Les Fournisseurs d'accès Internet autour de moi

Bonjour, Je suis passer en boutique afin d’ouvrir un compte pour avoir une connexion internet le temps de 5 mois. La demoiselle m’accueille avec le sourire et avec une solution à mon problème. Je pense qu’elle m’a dit tout ce qu’un client veut entendre… l’offre paraît parfaite, c’est rapide, je peux la résilier juste avec un mail justifiant un déménagement. Je peux vérifier le contrat par mail si besoin. Je repasse à la boutique que je n’ai pas reçu le contrat, envoyé à une adresse mail qui n’est pas la mienne (donc jamais reçu), ligne raccorder grâce à un technicien à un appartement qui n’est pas le mien et même pas au bon étage car mis au hasard sur le dossier. En revanche pour me prélever de l’argent sur le compte il n’y a pas eu d’erreur sur le rib !! On me prête une box 4G pour patienter qui ne marche pas non plus plus de 1semaine … Après mainte appel avec le SAV qui est déplorable, à part me faire transférer et transférer de service en service pas de solution on me dit d’attendre une semaine, dix jours et ainsi de suite. Pas un employer de la boutique ou du sav à la même version. Je me pointe en boutique afin de résilier le contrat car je perds espoirs. On me dit d’appeler le sav et qui lui me dit de voir en boutique… au final je ne peux pas résilier un contrat auquel j’ai ete souscrit à mon insu (engager 12mois) jusque mai 2024. N’y avec le sav n’y avec la boutique à moins de régler des frais de résiliation donc 50€ de frais d’installation pour une box qui marche pas, 28 € d’abonnement pour un abonnement dont je ne profite pas et 40€ de frais de fermeture soit 118€ donner à sfr. La seule solution qui m’est donnée en boutique c’est de faire opposition avec ma banque … un scandale ! Travailler mal pour finir vite je ne vois pas l’utilité ! « Revenez plus tard on trouvera une solution … » à croire ce sont les seules personnes de cannes à travailler la semaine! Je déconseille fortement !

Personnels très accueillants et à l’écoute

J’ai été reçu par Saïd, un excellent vendeur, drôle et professionnel. Je le remercie de son intérêt pour mon achat et de ses conseils.

Said est vraiment agréable et au top pour conseiller et vous proposer la meilleure solution

Il y a des choses qu'ils n'ont pas c'est un peu énervant

Rdv samedi qui c'est très bien passé et très bon conseiller a l écoute

Je suis passée hier et franchement excellent accueil, persinnels gentils je recommande

Je suis passé à la boutique sur la recommandation du SAV téléphonique

On dirait que le personnel ne souhaite pas vendre ni avoir de client. J'ai eu affaire à un jeune commercial m'a femme et moi, l'accueil et les conseils n'étaient pas au rendez-vous. Je n'attendait pas non plus à une Ola mais un peut plus d'enthousiasme.

Je me suis présenté à la boutique ma conseillère pro est très reactive. Je recommande fortement.

Injoignable sur leur téléphone depuis plus de 4 jour un téléphone auquel ils ne répondes pas alors que en boutique ils vous disent appeler la boutique si vous avez besoin de renseignements c’est inadmissible d’être obliger de se déplacer pour un simple renseignement

Nulle ++, dommage il faut au moins mettre une étoile. J'ai accompagné mon voisin de 81 ans qui avait acheté un téléphone il y 4 jours. La personne de sfr a reconnue qu'il était défectueux mais pas de tel de prêt. Juste je peux le retourner en sav Un seul conseil tout mais vraiment tout sauf SFR.