Boutique Orange - Montargis Fournisseur d'accès Internet

Effectivement je suis passé en boutique et je n'ai eu droit qu'à une lecture du contenu du site. Je sais encore lire ...

Je suis passée aujourd'hui je suis très satisfaite

Je suis passée dans la boutique un conseiller m'a reçu encore merci

Pas d'attente venue pour changer de mobile respect de mes choix à l'écoute

Parti chercher un téléphone, revenu avec un tel et une tablette

Peu d'attente en arrivant en boutique, personne très agréable.

conseiller a l écoute super sympa le top rien a dire

Conseiller orange à l'écoute et très agréable. A très compris mes attentes.

Yahya est un excellent conseiller, accueillant, à l'écoute il a pris son le temps pour me montrer les différences entre les téléphones par rapport à mes attentes.

|conseiller très sympathique malheureusement, je n'ai pu bénéficier de la remise promise pour l'achat d'un nouveau mobile à condition que je me présente à la boutique Orange, avant le 07 mars,ce qui était le cas,puisque je suis venu le 06 mars...au prétexte que le mobile convoité n'était plus en boutique. En conséquence, il m'a été proposé de revenir plus tard,le temps que la commande soit passée, seulement, je ne pouvait plus bénéficier de la réduction... Suis-je responsable de la gestion des stocks ? Bien cordialement Philippe Raguin

Tout s'est bien passé pour mon problème.cela fu rapide et très bien fait.

super conseillé et très patient a donné de bon conseils pour l'achat d'un nouveau téléphone. merci

Une super équipe, très agréable et surtout à mon écoute

Satisfait , car ils se sont penchés sur mon problème pendant 1h30

Conseiller sympathique et bon accueil, très peu d'attente

À compris notre demande et expliqué qu'il devait avant tout tester le décodeur avec appareillage de la télécommande éventuellement avant de procéder à un échange.

Très satisfaite de l accueil.du Conseiller particulièrement efficace

Je suis passé le samedi 24 février j'ai été très bien accueilli le conseiller c'est très bien comporte et à compris mes attentes

Je suis passé à la boutique sur la recommandation du SAV téléphonique

Plusieurs renseignements demandés au conseillé il a répondu à toutes mes attentes en prenant le temps de me renseigner Malheureusement trop d attente à l accueil

Le mobile acheter via internet bénéficiait d'un offre de reprise valable jusqu'au jour de l'achat inclus. Je récupère la commande le lendemain mais impossible d'avoir cette offre qui se terminait la veille.... Je maintiens que j'ai acheté dans le temps imparti mais orange ne peux rien pour moi...

Le personnel est à notre écoutes trouve une solution on est reçu avec le sourire l attente est un peu longue mais bonil font ce qu il peuvent

Très satisfaite de l accueil toujours la pour résoudre les problemes

Personnel avenant et courtois . Très bonne impression

la boutique a bien changé, les nouveaux venus n'apportent guère d'aide et ne font pas d'effort pour trouver des solutions. Le niveau de service n'est plus ce qu'il était

Nous sommes venus pour l’achat de 2 téléphones, nous avons été très mal accueillis. Après un bonjour difficile des vendeurs/euses présents, on nous a demandés pourquoi nous étions là (achat téléphone) , ah, ba là non enfaite , nous à t-on répondu. On nous as alors indiqués qu’il fallait prendre rendez vous, et que le seul créneau dispo était mardi à 14h. Hormis le fait de devoir prendre rendez vous pour l’achat d’un téléphone, ce que je trouve fou, surtout qu’il n’y avait absolument aucun client dans le magasin, l’amabilité du personnel du magasin/enseigne est un minimum !! Bouygues a néanmoins était ravis de cet petite mésaventure..

Personnel agréable et compétant

Bien reçu, aimable personnel, même sans rendez-vous j’ai été reçu

Je suis très satisfaite du vendeur très à l'écoute

J'ai voulu commencer un contrat chez Orange et résilier un autre contrat. Le nouveau conseiller de la boutique de Montargis a vraiment été à l'écoute et il a été très sympathique. Très bien.

très satisfait du service : de l'écoute, du conseil, de la réactivité et un accueil très sympatique.

Aide précieuse pour résoudre notre problème de téléphone

J étais chez Sosh service incompétent je préfère revenir chez orange la il y a de l humanité

Accueil dynamique et souriant. Un vrai plaisir d avoir échangé avec ce conseiller. Efficace vraiment satisfaite de ce rendez vous

Très satisfait du conseiller à l accueil ( Sébastien) au top.

Je suis passé hier et je suis très bien accueilli et à l écoute par la conseillère

Mon téléphone ne fonctionnait plus correctement. Le conseiller a été au top pour récupérer toutes mes données. Il a pris son temps et a été très sympathique et très aimable.

je suis passé a la boutique Orange de Montargis pour eventuellement changer de mobile et j,ai fait affaire

On me proposait des rendez-vous téléphonique ce qui ne pouvais pas répondre à mes attentes comme au magasin

Très satisfaite de mon passage en boutique. Rapide et satisfaisant

Hey...Mr Orange ...ce serait sympa d être ouvert le dimanche de 10h a 18h quand vous envoyez des textos a vos clients pour dire que vous serait ouvert le dimanche de 10 a 18h .. à qui dois-je je envoyer ma facture pour mes frais d essence et le temps perdu?

Ayant rendez-vous hier à la boutique, je n'ai pas été très satisfaite du rendez-vous, du bruit, pas de confidentialité et pas exprimé mon souhait, mon ressenti fut : dépêchons-nous et passons à un autre client....

Mauvaise expérience, je ne recommande pas du tout…

toujours du monde dans cette agence,je n'ai pas eu de temps d'attente. Le conseiller est tres bon dans son role de commercial. il merite les cinqs etoiles , mais le manque de choix dans les couleurs de l'appareil enleve une etoile.

Nous a fait part des offres du moment. Avec le Black Friday. A répondu à notre demande initiale et a pu nous accompagner.

Je suis pas fan des boutiques mais je remercie mlle Mélanie pour sont aide et sont accueil , elle c’est occupée de moi de A à Z et à fait au plus vite pour que je récupère mon nouvelle I phone en re stockant tout les autres de mon ancien appareil. 18 ans que je suis cliente chez orange et 1 ère fois que je met les pieds en boutique . Je remercie aussi les autres dames une « blonde «  désolée de l’expression mais j’avais pas réussie à voir sont badge . Elles ont toute les deux étais super gentille avec mon fils de 3 ans . Et croyez moi sa c’est un grand plus . Le petit étais bien occupée . Le seul truc a changer du moins essayés mais je pense faut agrandir lol c’est l'entrée 2 personnes et ont peu plus attendre devant . Merci a toute l’équipe de m’avoir fait changer d’avis sur les boutiques mobile .

J'ai l'impression que les gens ne sont pas intéressés à vendre, sachant que Orange ne fait rien pour retenir ses clients

Le conseiller était très agréable, de très bon conseil et efficace dans son expertise. C est pour ça que je suis bien chez orange. L accueil et l écoute est important pour moi

très bien accueillie j avais un problème de piratage de mon mobile super prise en charge merci

Aujourd'hui j'ai eu enfin la chance et le bonheur d'avoir à faire à UN VENDEUR digne de ce nom.... je ne connais pas son prénom, mais il est métisse me semble-t-il..... merci beaucoup pour votre Gentillesse cher monsieur

À l'écoute du client, action rapide, accueillante

Je suis très satisfait de l'accueille et avec la personne qui m'a reçue pour le rendez-vous et très bien aider et qu'elle m'a bien aider.

Service rapide avec RDV et professionnel. La conseillère m'a proposée un portable correspondant à ma demande.

Rdv samedi qui c'est très bien passé et très bon conseiller a l écoute

la conseillère est très aimable et patiente et très professionnelle

Je suis passé à la boutique hier.jai été bien reçu

La conseillère a étendue mon soucis et à répondue à mon besoin suite aux dégradations sur le réseau.

Conseiller agence très pro. Mais fournisseur Orange pas du tout à la hauteur

Conseillère à l'écoute et très professionnelle, l'accompagnement pour mon prochain déménagement s'est très bien déroulé et m'a été très bien expliqué.

Je suis très satisfaite. J ai obtenu toutes les réponses posées.

Pas très satisfait du service .et vas être obligé de retourner.

Je suis passé a la boutique pour changement au niveau abonnement ce que j ai effectué ms decu au niveau tarification proposer et qu on me dise si vous voulais réduction fallait faire changement par téléphone a quoi sert donv le service de proximité...

J'ai été prise en charge des mon arrivée pour changer une télécommande

Très bonne conseillère Très aimable et conscieuse bonne présentation et souriante

Une personne devait me rappeler a 14 h et comme d'habitude personne a appelé je connais déjà votre réponse que du bla bla bla

Appelle au téléphone il dise 4 minutes au bout de 10 minutes rien

Conseiller à l'écoute et prêt à tout mettre en oeuvre pour nous trouver une solution à notre problème

Je suis passé apres rendez vous , la conseillère a été très à l'écoute a proposé des conseils très judicieux et a été d'une grande efficacité

Passée pr un décodeur TV défaillant chez moi mais fonctionnel après test en boutique suis repartie avec, ne fonctionnait tjrs pas, ai dû appeler le 3900 Verdict Décodeur vieux. Retournée le lendemain pour échange et depuis ça marche très bien

Je suis passée hier et franchement excellent accueil, persinnels gentils je recommande

Super vendeur agréable et à l écoute je recommande

Rdv pris . Heure respectée. Conseillère à eu du temps à nous consacrer

J avais rv..j ai eu un interlocuteur très compétent et très aimable

Téléphone cassé prise en charge de l'assurance avec prêt de téléphone en attendant la réception du nouveau (48h)

On m'a vendu un bon produit on m'a bien aidé parce que je galérais et en plus on a taper des grosses barres et pour finir on nous offres un café c'est carrer dans l'axe !

Très satisfait, bon accueil dépannage d une nouvelle live box accompagne de conseils de mise en service

Quand je suis venue dans la boutique je voulais juste un renseignement et voilà je suis répartie avec un tel et une box....

Je suis passé à la boutique il y a 3 jours et la conseillère m'a apportée la réponse à mon problème avec beaucoup de bienveillance et de gentillesse.

Je me suis présenté à la boutique ma conseillère pro est très reactive. Je recommande fortement.

Je suis passé à la boutique demander pour la fibre très satisfait du conseiller

Explications simples et concises. Service rapide et bienveillant

Passer dans votre boutique pour souscription à la fibre,conseiller très professionnel et sympatique

Pas d'expérience puisque à 1 heure du rendez vous on l'a ANNULE, honteux

Je suis passée hier, et je dois très satisfaite du service

10 mins d’attente, il est 11h46 il ferme a 12h45 mais on me prose si je peux passer l’après-midi parceque il n’y a pas de conseiller disponible. A chaque fois c’est la même chose….

Je n'ai rien a dire acceuil aimable et ecoute super conseillere souriante vraiment RAS.

La personne été vraiment très aimable et nous a bien renseigné

J ai été très satisfait de l accueil et du des avantages, abonnements moins cher que chez que Sfr

Je suis allée mardi 20 juin à 14h à la boutique de montargis et j ai été très bien reçue le conseiller ponctuel agréable et pro dans ses explications rien à dire que du bon !

Très bon accueil, la personne qui nous a reçu très sympathique et à notre écoute.

Je mais 1 étoile car je peut pas en mettre zero. Mis en accord avec le service client la veille pour un nouveaux téléphone . On se présente en boutique a 18h27 perssone en boutique 2 conseiller au téléphone qui organise les rdv de demain une dame arrive et nous dit trop tard on peux regarder mais prendre rdv pour demain je ne voit pas l'intérêt on avait largement le temps de faire l'achat elle nous dit ca prends du temps...... je suis parti j'appelle orange servie client il me dise desoler il aurait du vous service 1h30 de route pour rien exuser moi de vous avoir déranger profiter de votre clim au plaisir non a jamais.

Mon passage à agence orange Montargis à été agréable et très satisfait

Je suis enchanté de l'accueil à la boutique Orange de Montargis. Je suis sortie avec un forfait qui me convient très bien. Je suis satisfaite d'être cliente Orange.

Service pro déplorable Aucune remontée entre le 3901 et la boutique Incapable de régler un problème de leurs réseaux rapidement ( en leur apportant la solution)

Je suis passée à votre agence le 13 mai 2023 Personnel aimable a patienté 15 mn le temps que ma petite fille arrive après son travail.

J ai pris rendez vous sur l application pour le 12 mai et j ai changé l heure du rendez-vous. Peut être une mauvaise manipulation, le rendez-vous était prévu la semaine dernière avant le 5 mai. Nous avons été très bien reçu et tout à été fait pour honorer notre rendez-vous le 12 mai à 14h

je suis passer et tous c est bien passer pas de queue donc super

Toujours un très bon accueil une bonne écoute du personnel performant et aimable merci à toute votre equipe

Excellent accueil, personnel à l'écoute et de très bon conseil

Je suis passé en boutique pour le prêt d'une clé 4G, et ai été très agréablement surpris par l'accueil et le professionnalisme de la conseillère qui s'est occupé de moi.

Je suis passée hier pour la fibre ,et satisfaite de la personne qui s'est occupé de tout parfaitement.

Comportement inacceptable et choquant du personnel et de la responsable envers une mère venue avec son enfant. Mauvais accueil. Apparemment ils ne sont aimables que pour les nouveaux abonnés.

Bien reçu par la conseillère qui nous a très bien expliqué toutes les offres et la marche a suivre pour la mise en route merci a elle

Je suis passée à la boutique le 22.04.2023, conseille à l'écoute et de très bon conseil

En effet, tres bonne écoute je suis ravie d'avoir poussée la porte du magasin Orange

Très bonne boutique, bon accueil, personnels aimables et très réactifs! Satisfaite de la prestation !

Nous avions rv à 16. Nous avons dû attendre faute de personnel dans la boutique mais aussi parce que la personne qui nous a reçus était derrière en train de rigoler. Ensuite quand j'ai exposé la raison qui était la résiliation d un de mes abonnements, elle m a informé d une façon peu aimable que cela ne se faisait pas en agence alors que sur la prise de rv en ligne je l avais précise. Venus pour rien nous avons profité de poser la question sur le service maison connectee qui n existe plus et du matériel que nous avions acheté pour rien Réponse d une façon désinvolte vous n avez plus qu a les jeter nous nous sommes donc levés pour partir. Pas d au revoir visiblement on l embêtait

Je suis pourtant passée près de la fermeture du déjeuner et tous étaient bien occupés. Une jeune fille sest tout de suite approchée de moi pour savoir en quoi elle pouvait m'aider, ce n'était pas si simple car j'avais déjà acheté des chargeurs en grande surface qui ne fonctionnaient pas. Elle s'est donc assurée auprès de ses collègues que son choix était le bon.

Un jeune homme nous a très bien conseillé ce samedi 8 avril Je recommande vivement. Accueil sympathique.

Équipe à l'écoute Toujours agréable et souriante Très bien renseigné

je suis arrivée hier à 10 heures, très loin du début de la file d'attente d'une vingtaine de personnes. Un peu découragée, je me suis dis, que je ferais mieux de prendre rendez-vous pour une autre fois, à l'accueil on m'a annoncée plus de 30 minutes d'attente, A ma grande surprise,15minutes plus tard une conseillère m'a reçu ,pour ma plus grande satisfaction. j'espère qu'il en sera de même pour le service apes vente.

Accueilli par une stagiaire. C'est bien indiqué sur son badge. Tès bon accueil, claire précise. Pour les points qu'elle ignorait encore - c'est bien normal - l'aide d'une collègue était bienveillante et efficace. NB : Pour l'attente, rien à dire car j'étais le premier à l'ouverture du magasin...

J'ai ramené mon ancien matériel et tout a été simple et rapide

pas d'attente, conseiller très sympathique et efficace

Pas de proposition intéressante et surtout mensonge sur la proposition faite il ya 2 mois n'existe plus alors que je devais rejoindre orange avec cette offre

Je suis passé a la boutique pour un prêt d airbox 4G , j ai eu un accueil chaleureux , la personne a répondu avec serieux à ma demande .

Une boutique qui possède une équipe très agréable et qui donne un réel intérêt à la satisfaction de sa clientèle. Merci !

Je suis passé dans la boutique mardi 28 février où j'étais accueilli par Geoffroy qui a été très efficace et très sympathique

Je suis passée dans votre boutique de Montargis le 21/02/2023, pour y déposer notre boxe et décodeur suite à l'installation de la fibre. Nous avons été très bien accueilli. Merci pour le professionnalisme de la personne qui c'est occupé de nous.

Très satisfait du rendez vous et le conseiller à l'écoute de nos demandes afin de faire des propositions adaptées.

Je suis passé samedi 18/02 à 16h30 pour un problème sur un cordon fibre cassé, les agents mon dépanné aussitôt ils mon remis un cordon et expliqué le branchement. Super Félicitations à tous les agents présents ce jour très très accueillants ils méritent tous leurs 5 étoiles. Continuer dans cet esprit. Bravo. Bien Cordialement.

Nous sommes passés à l'agence, et la conseillère nous a bien reçue et renseigné, tres satisfait

Très bien après une prise de rendez-vous, le service a été réalisé

Le conseiller à répond à mes attentes, mais ce n'est pas toujours le cas en boutique orange. Bien uniquement pour ce conseiller

Nous sommes arrivés à L agence de Montargis avec un peu de retard alors que nous avions RV et nous nous sommes excusés tout de suite.l agent d'accueil Loana nous automatiquement refusés en prétextant que nous devions être a L heure au RV. Elle n a même pas essayé de nous proposer un éventuel autre RV ni savoir pourquoi nous venions. Dans L agence il y avait au moins 5 conseillers totalement disponibles car aucun clients. Tous nous regardaient comme des bêtes curieuses et elle pas un mot aucun respect aucune empathie elle était très désagréable de par son regard et attendait qu une seule chose que L on parte. Je suis sûre que nous n aurions pas eu RV nous aurions été accueillis sans problème.

Conseiller très à l'écoute et compétent. Rdv à 16h prit a lheure...

Je suis passé mardi soir sur rendez-vous le conseillé ma reçu à l'heure pour trouver une solution à un problème récurant d orange remettre des box que l on a pas demander du un porte à porte que l on n a pas vu

Je suis très satisfaite de mon achat et du service d'orange de Montargis. J'ai eu un conseiller super gentil et au top. Il m'a bien conseillé et a répondu à toutes mes questions. Encore merci.

Je suis venue à la boutique et j'ai reçu un très bon accueil comme d'habitude Je suis toujours entièrement satisfaite

Conseiller très aimable et à l'écoute de nos besoins Nous sommes très satisfaits

Mon changement de portable a été facilité par les bons conseils du vendeur et ses bonnes connaissances

suite à mon passage en boutique le 24.12 très mauvais conseil pour un éventuel changement de portable ! en revanche une idée me vient changer d opérateur !

Je suis passé jeudi après-midi pour changer mon téléphone, le conseiller eu d'excellent conseil,l'accueil fut parfait. Je vous le recommande vivement.

le conseiller a pris le temps de m'écouter et m'a trés bien conseillé sans vouloir a tout prix faire de la vente additionnelle.

Le conseiller qui m'a reçue vendredi 9 décembre a solutionné le problème rencontré (portable verrouillé). Il a pris le temps de réinitialiser mon appareil et de réinstaller les principales fonctions. Merci à lui.

Personne très professionnelle, mon rendez-vous c'est très bien passé.

Le service à été rapide mais la procédure d'accueil reste à améliorer (système de ticket numéroté ?).

Ce 9 Décembre ma mère de 87 ans s'est déplacée à votre boutique pour acheter un téléphone Doro. La personne qui l'a reçue ne s'est pas préoccupée de ses besoins. Ma mère lui a parlé d'une offre sur internet à 29 € avec réengagement de l'abonnement et la vendeuse apparemment ne connaissait pas et a finalement dit à ma mère d'aller dans une autre boutique. Commercialement parlant c'est très intéressant sachant que mes parents et moi-même sommes chez Orange depuis plus d'une vingtaine d'année!! Accueil vraiment très décevant à la boutique de Montargis et fidélité non reconnue!!

Je suis passée a la boutique hier et l accueil a ete tres satifaisant le seul bemol trop de monde a l entre et du coup les personnes attendent derrieres ou devant les portes automatique qui s ouvre a chaques mouvement devant

Passé hier à la boutique accueil et écoute très bien .personne très agréable et explique bien .

Après un incident, un camion qui arrache les fils et nous prive d'internet dans tout le quartier, orange nous prête une air box pour que l'on puisse teletravailler. Certes ils sont un peu plus chers mais en cas de problème ils sont là pour proposer une solution pour que vous soyez le moins affecté possible.

sommes passées à la boutique, avons été reçu par une dame très compétente et patiente pour nous expliquer ce que nous ne comprenions pas.

Super accueil, rendez-vous pris dans les temps, conseillère professionnelle et sympathique offre de tarif très attractive

Refus à une cliente âgée de débloquer une option multi-sim en magasin et renvoi vers le service client - la cliente avait pris la peine de se déplacer. La proximité de la clientèle via les magasins physiques a longtemps été un argument commercial d'Orange, pourquoi les maintenir ouverts si c'est pour offrir un tel niveau de service ?

Très déçu de ma visite chez Orange, je viens une première fois pour un changement de téléphone professionnel n'ayant pas la carte d'identité de la personne responsable du contrat on refuse de me recevoir. Je retourne en boutique 3 jours plustard avec les documents nécessaires, on me refuse de nouveau car 1 seule personne gère les comptes professionnels un jour de black friday et qu'elle est en rdv toute la journée. Personne peut donc me recevoir de nouveau. Je demande alors à voir un responsable on me réponds il n'y a pas de responsable aujourd'hui nous sommes en autonomie. Au final je fais 60km pour rien je suis vraiment très déçu...

Si vous n'avez besoin de rien,vous pouvez entrer dans cette agence,histoire de vous réchauffer gratos.. Mais inutile de demander un renseignement,ils sont incapables de vous répondre....Rien ne sert d'avoir du personnel si c'est pour renvoyer les clients sur internet ou au 3900. Et si vous venez pour acheter un téléphone fixe....c'est tabou apparemment... Incapable pour la vendeuse de me répondre à quoi sert ta touche audio boost Vous n'aurez qu'à regarder sur la notice...m'a t'elle répondu ... Je venais acheter un téléphone Alcatel 785 trio,pour ma mère,car moi,il y a longtemps que j'ai fui chez un concurrent,sur les conseil d'un vendeur de chez Orange .

Je suis passé en boutique car le service client téléphonique est d'une part mal fait avec le robot, d'autre part, nous envoi baladé (certainement pas rentable pour eux) pour mon opération de migration de ligne de Pro à Particulier (à croire qu'une fois client, on se fiche de ton besoin) Bref, après 3 mois de galères, c'est Justine qui a réglé mes problèmes avec une superbe écoute. Merci ! L'humain a toujours sa place en 2022.

Je suis passée déposer ma télécommande qui ne fonctionnait plus après avoir convenu l'échange avec le SAV

Rien à redire, un peu d'attente, dommage qu'il n'y ait qu'une personne à l'accueil, surtout en fin de journée après la sortie du travail, le matériel de la conseillère, son écran était défectueux, elle a perdu beaucoup de temps la pauvre, mais sinon ras

Je me suis déplacé pour obtenir un répétiteur wifi, mais l'on m'a fait comprendre qu'il fallait mieux le demander par le service internet, alors pourquoi se déplacer en agence (si j'ai bien compris; si je le prends en agence je le paye, environ 100 euros, alors que si je le commande, juste 10€???

Très mauvais accueil Je dis que je veux changer de mobile. Elle me répond : ça dure au moins 45 minutes et me propose un rdv. Je ne veux pas car j’ai fait 40 kms Je lui dis : je vais voir chez bouygues Elle n’essaie pas de me retenir….. Après 20 ans de fidélité c’est inconcevable !

Après une prise en main par un jeune homme qui m'a laissé en plan... Une charmante dame à géré mon problème e 10 min chrono, bravo !

La conseillère est à l'écoute donc a très bien compris notre problème. Très satisfait

J ai changé mon portable la vendeuse était extrêmement aimable agréable vraiment sympathique comme toujours dans cette boutique

Conseillère très pro, efficace, cherchant la meilleure offre. Merci à elle pour sa gentillesse et sa patience aussi.

Tout a commencé par l'accueil de cette jeune conseillère dont le dynamisme frappe immédiatement. Sourire, écoute, volonté de fournir des réponses adaptée, après quelques minutes de discussion concernant des lignes mobiles, je prends rdv pour un changement global : box Internet + 5 mobiles pour le samedi suivant. Le RDV, à 'heure, se déroule admirablement bien et cette jeune conseillère est tout aussi efficace que lors de notre première rencontre. Ma femme et moi sommes ravis de cette qualité d'accueil et de prestation et ressortons de la boutique après une heure avec équipements, cartes sim et instructions en poche. Une jeunesse prometteuse. Restez sur cette lancée mademoiselle. Merci.

J'avais pris RV pour le prêt d'une Airbox 4G sans aucune indication sur les conditions optimale de son utilisation.

Une honte , malgré un forfait Orange 220go acheté en ligne, le personnel n’a aucune considération pour le client et ceci avec un comportement insolant et méprisant dès lors que l’acquisition du forfait n’a pas été souscrit dans la boutique… dommage si on pouvait mettre des notes négatives….

Mon rdv était parfait, Mon conseiller à prit le temps de bien me conseiller et de m'écouter !

Alors je ne sais pas pour tous les vendeurs. Mais, nous, nous sommes tombés sur un jeune qui pense tout connaître et qui nous a clairement pris pour des C***.

Après un RV catastrophique samedi Par un personne qui aurait dû être encore assistée par un/e tuteur/trice Mais surtout pas laissée seule C est indigne de l encadrement Aujourd hui le retrait de mon téléphone a été fait par une professionnelle Étude des besoins .... Propositions de solutions .... Cordialement

Pas très aimable ni accueillant reçu vite fait, je ne sais pas si les boutiques Orange sont toutes pareilles mais on a vraiment l’impression que le respect des abonnés à bien disparu... Personnellement si j’ai un souci j’irai voir ailleurs.

Nous avons été bien accueilli, Mention spéciale pour Yaya, notre super vendeur, patient, souriant et persévérant !! Merci encore

Toujours très bien reçu ,personnel compétant, très à l'écoute du client, très aimable et bienveillant

Une boutique orange avec des vendeurs très malhonnêtes qui profitent de la méconnaissance des personnes âgées pour les arnaquer... Forfaits vendus a mes grands parents à près de 100€, prétendent ne pas pouvoir résilier les offres, etc.... Mes grands parents sont clients orange depuis des décennies... Je les ai fait passer chez Bouygues

Donc, j'ai mon téléphone portable qui est tombé en panne....Je vais dans ma boutique orange pour en acheter un nouveau....Le service ferme à 12 H 45....Il est à peine 12 h10...Donc on commence à me dire que tous les téléphones ne sont plus disponibles...Chez Orange on vous propose d'aller chez Lelerc ou autre lieux pour acheter un téléphone...Donc je me suis tournée vers la concurrence j'ai été chez SFR et ils n'ont pas refusé de me servir...J'ai réussi à avoir un nouveau téléphone....Quand un client a tous chez Orange et qu'on lui fait comprendre que finalement il faut qu'il court chez la concurrence pour se faire servir mon argent doit sentir mauvais....Je ne sais pas mais j'ai un pied dans la concurrence si je veux aller voir ailleurs je suis déjà positionnée le vendeur m'a dit que c'était une honte je pense aussi que oui...

On dirait que le personnel ne souhaite pas vendre ni avoir de client. J'ai eu affaire à un jeune commercial m'a femme et moi, l'accueil et les conseils n'étaient pas au rendez-vous. Je n'attendait pas non plus à une Ola mais un peut plus d'enthousiasme.

Suite a une visite qui n a pas était très agréable Nous y sommes quand même retourné Voilà deux personnes très agréable et compréhensive qui prend vraiment soin de ses clients Merci a vous bon courage

O étoiles 🤩 personne très désagréable aucune communication avec leurs clients, une vraie catastrophe pour prendre un rendez-vous, Zéro compétences professionnelles, J’étais obligé de changer tous mes abonnements chez un autre concurrent, tout simplement pour changer mon forfait dommage pour Eux

Accueille chaleureux, pas beaucoup d'attente, l'équipe qui explique parfaitement et compréhensible à chaque question posée. En espérant que ça continue. PS: Orange meilleure opérateur de France.

Quand on se déplace en boutique pour faire recharger son offre prêt à surfer,le vendeur n est pas obligé de préciser que je pouvais le faire par téléphone et qu'il est bien gentil car il n est pas obligé de le faire !!! De toute façon le service était en panne donc je le ferais par téléphone et j eviterai dorénavant la boutique Orange de Montargis,ça tombe bien j étais juste de passage.

Aucune compétence dans cette boutique. Une très mauvaise prise en charge, un accueil ou l'on ne dit même pas bonjour! Des vendeurs qui ne connaissent pas les offres orange, qui ne savent pas reconnaitre un numéro imei. On m'a fait venir trois fois dans la boutique , me laissant des messages sur mon portable me disant que l'offre était validée et au final en boutique on me dit que c'est pas possible....alors que dans la même boutique dans une autre ville on me dit que c'est ok...c'est à n'y rien comprendre! J’hésitais à devenir cliente orange, maintenant je n'hésite plus! Honteux!

Un équipe très accueillante et motivée. Un des collaborateurs , Yaya, nous a très bien dépanné. Super motivé le gars .

Super boutique ou l accueil est très sympas et professionnel...le personnel est souriant aimable et vous met à l aise en vous expliquant bien les choses et en réglant vos soucis tout simplement

Un désastre. Une conseillère mal aimable et mal polie. Prise de rendez vous pour 12h45. Le mail précise qu’il s’agit d’un rdv de 45 minutes. Au bout de 10 minutes de faire jeter honteusement de la boutique sous prétexte de pause déjeuner. Il ne faut pas donner de rdv dans ce cas. Venir 5 fois sur rdv et ne pas assumer les rdv. Téléphone cassé. Un mois de réparation. Toujours dans le même état au bout d’un mois prétextant qu’il a été refait à neuf. La façon de recevoir les clients et de mal leur parler est tout simplement anormale et scandaleuse. Je déconseille fortement.

N'ont pas hésité à nous sortir de la boutique car le rendez-vous donné par eux allait dépasser sur la pause déjeuner. Amabilité horrible et aucune considération du client.

Arriver une première fois a 9h .porte clause car a montargis c'est 10h. Seconde fois a 10h30 pour etre sûr car le service client m'envoyant en boitique récupérer notre nouveau decodeur car ce meme service nous avait supprimé l'accès a la tv car nous changions d'offre, bref. J'arrive on m'accueil au bout de 10 min pour me dire je ne peux rien vous donner car la ligne est au nom de madame. Il me faut sa carte d'identité, que je n'ai évidemment pas. Du coup 2h de perdu du carburant utilisé pour rien. Merci aux professionnalisme d'orange. Une catastrophe

Des personnes pas aimable qui ne respecte pas leur parole pour la vente essaie tou mais quand il y'a des soucis il faut appelé service client je suis êtait au tel pendants 1h15 pour savoir mon facture est payer ou pas il m'ont dit oui mais nn ce n'es pas payé et je paye des frais boof vraiment déçu !

Il y a anguille sous roche suite à un entretien avec un conseiller pour forfait + tel il me donne le prix je vais donc en boutique et la les prix forfait et tel sont plus cher de 220e au total ( IL Y A 11 MOI) ji suis retourné pour une mobicarte refus de me la vendre car je ne voulais pas leur dire a qui j'offrais cette carte se qui ne les regarde pas , rien a changer en 1 ans toujours aussi nul

Je n'ai pas pu y entrer aujourd'hui. Je venais juste pour déposer une télécommande qui ne fonctionnait plus et qu'ils m'avaient demandés de ramener... Cependant je n'ai pas voulu attendre 45 min pour un dépôt et suis répartie... Pour autre chose j'aurais pris rdv, dommage qu'il n'y ait pas la possibilité de faire un dépôt rapide.

Bien accueilli, par contre dommage que l on ai droit que a 30mn même si on prendre rendez vous le temps et un peu court si voulez voir pour plusieur personne personne de la famille ,il faut prendre plusieurs rendez-vous pas très pratique quand on est pas a cotés.

Présent juste pour souscrire des contrats et pour vendre des portables hors de prix. Les derniers modèles de téléphone ne sont même pas présenté en boutique . La vendeuse ne savait jamais quoi répondre à nos questions.

j'ai été accueilli par pascal pour un problème sur mon smarphone , rien a redire. le hic c'est quand ses deux collègues ont envahi son ordinateur impossible pour lui de m'expliquer.

Conseillère très professionnelles et agréables. Le temps d'attente environ 10 min montre en main même si la perception de cette attente me semblait 10 fois plus longue car pas grand chose pour passer le temps, malgré tout, 10 min c'est un délai assez court vu le nombre de clients présents ce jour là.

Une plage magnifique au sable fin , il y a plusieurs plages , les mêmes tout le long , et pour les enfants pas de danger ,,!!!!!! Il y a un immense parking bien aménagé , un restaurant et un café !!!!! Quoi de plus .....on peu pique niquer il y a des Carbets qui nous protège du soleil !!!!! C'est le rêve pour passer la journée

Déçu .. font des propositions alléchante, vous demande de repasser à une autre date précise pour profiter d'une bonne promo pour au final vous faire payer un téléphone à 800€ alors que la première offre étais à 140€ .. certains conseillers a éviter mais d'autres au top !

Conseiller pas du tout acceuillant, venu acheter un P30 avec une reprise de téléphone. Me dit que c'est un achat de téléphone sans reprise qui a été noté, j'ai donc le droit à un Que fait-on ?. Je suis donc réparti sans téléphone.

Certes bien accueilli mais devoir attendre 1h30 avant qu'un conseiller nous prenne en charge je trouve ça inadmissible. C'est la deuxième fois et sans doute la dernière fois que nous mettrons les pieds dans cette boutique. À fuir!!

Je suis allée en boutique le mercredi 2 octobre afin d’avoir la fibre vu que j’ai déménagé, tout à été fait en boutique, j’ai demandé au monsieur combien de temps ça allait mettre il m’a promit « la lune » en me disant que ça allait mettre 2jours, on est le 21 octobre toujours rien, leur services techniques inutile, incapable de nous répondre, ils nous disent une nouvelle date toujours rien. C’est affolant. Je vais quitter tout les contrats de chez Orange. On leurs dit au téléphone et ils disent très clairement que c’est que 3 contrats ils s’en foutent. INADMISSIBLE

Arrivés à 16h10 il y avait 10 personnes devant nous et si nous avions des courses à faire,t nous serions prévenus par SMS .... A 17h15 toujours pas prévenus nous retournons à la boutique, vide...2 clients en cours de traitement et c'est tout....Nous sommes appelés par un conseiller et là grand moment de solitude...trouver un prétexte pour partir...il dit blanc, non c'est gris et puis finalement c'est blanc enfin non c'est noir, bref on se demande s'il connait son job...Finalement nous sommes partis sans téléphone sans aucune envie d'y revenir...

50mn d'attente et Des gens qui passent avant vous !!!! Quand je demande des explications personne pour me répondre mais on me prend pour avoir la paix. En gros le personnel est irrespectueux et pas professionnel. Je vais voir à la concurrence

La jeune demoiselle qui m'a accueillie était super sympa. La prise en charge est quasi immédiate. Rien à redire là dessus. La où je ne suis pas content, c'est l'attente. Qui est très longue. Ce qui est encore plus frustrant, c'est que les personnes qui arrivent après vous, sont appelés avant vous.

J'ai montré un portable avec la vitre cassé et on m a répondu que je devais en acheter un autre.... A 300 m de orange on peut faire réparer son téléphone 📱 et bien je vais le chercher mardi matin.... Consommation consommation..

Impossible de voir le manager, pour faire part de mon mécontentement, du vendeur qui m'a vendu le téléphone actuel le 1er mars et dont il m'a déçu, en me disant que mon téléphone était muni d'un verre trampé et que se n'est pas le cas. Donc obligé de faire fonctionner l'assurance à cause de mon écran fissuré. Cordialement.

Rdv pris sur l'application orange et moi, sur les conseils d'un vendeur. Résultat plus de 35 min d attente dans l entrée du magasin pour un échange de box qui a pris 1 minute. 😤 Cela n a pas eu l'air d'émouvoir le personnel.😤

Ce jour à 17h30, nous étions 2 clients entrain d'attendre, tous les agents étaient occupés pendant qu'il y en a une qui entretenait une discussion avec quelqu'un sur l'ordinateur Belle image pour Orange Montargis Il a fallu que parmi les agents il y en ait une qui se libere pour venir s'occuper de nous Cette jeune fille est payée pour tchater sur les réseaux sociaux ???

On se présente en boutique a 17h27 perssone en boutique 2 conseiller au téléphone qui organise les rdv de demain une dame arrive et nous dit trop tard on peux regarder mais prendre rdv pour demain je ne voit pas l'intérêt on avait largement le temps de faire l'achat elle nous dit ca prends du temps......

Boutique agréable. Par contre la personne qui s'est occupée de nous devrait me semble t il faire un autre métier que du commerce Pas souriant Pas avenant Pas commerçant du tout nous souhaitions changer notre téléphone pour un s8 ou 9 si on lui avait pas arracher les infos nous ne savons MM pas les fonctionnalités différentes entre les deux. Nous a dit de suite ne rien faire comme geste commercial parce qu'il est en cdd. Ça nous on s'en fou MM s'il nous avais juste offert la puce ça nous aurait suffit comme marque de fidélité à orange. Mais non du coup nous allons je pense aller vers la concurrence. Dommage car du coup on va retirer aussi l'intérêt...... Que cela soit dis mauvais jours éviter ce conseiller....

Quel changement depuis mon dernier passage il y a six mois. Du personnel courtois et attentif à votre demande. Des explications claires et adaptées. Ça change. Il faut continuer dans cette voie...

Mal reçu par un vendeur qui ne souhaite rien faire pour moi alors que je suis client, alor que dans mon autre agence de Paris il n'y a aucun problème. En conclusion ce vendeur ma explicitement dit d'aller voir ailleurs.