SFR Saint Aubin La Chapelle Fournisseur d'accès Internet

Conseillère agréable et professionnelle

Très bien accueilli

Si vous êtes client et que vous souhaitez changer de forfait ce n’est pas possible faut appeler le 1023, même si on dit au vendeur je préfère venir en agence non faut appeler le 1023, trop occuper à vouloir répondre à son appel perso

Un accueil au top ! (Merci Mélissa😉). Des conseils très personnalisés et adaptés par un personnel qui maîtrise son sujet. Un vrai plaisir.

Bof

Vendeur agréable courtois et serviable avec une grande patience malgré toutes nos questions. Je recommande

Vendeur au top ne force pas à la vente de très bon conseils

À l'écoute, bon conseil, je recommande

Très bien accueillie et agréable conseille très bien et à l'écoute des clients. Je recommande cette boutique

Concernant l'achat de téléphones je déconseille très fortement, j'ai perdu 200€ pour une téléphone avec défaut de conformité et le SAV ne voyait pas le problème. Par contre pour les forfaits c'est top, nous avons été accueillis et conseillés par Lisa, très professionnelle et agréable. Merci à elle !

Service et l'accueil sont impeccables par contre ce que je reproche à SFR ils font tout pour récupérer de nouveaux clients par contre leur anciens clients comme moi par exemple 17 ans chez eux et on a pas le droit aux mêmes avantages que les nouveaux clients l'équipe de la boutique n'y est pour rien mais je trouve ça dommage de ne pas tout faire pour garder les clients déjà acquis

Service d'excellente qualité et hôtes d accueil présenté et disponible à la fois serviable avec un service garantie le recommande vivement

Dommage ne peuvent pas nous aide faut toujours appel le service

Conseiller très professionnel et à l’écoute. Merci.

Pour l'expérience magasin rien a dire.. la vendeuse ''Laury'' super sympa, agréable et souriante, d'excellent conseil, patiente et disponible Plusqu'a voir ce que donne l'operateur

Chargé de clientèle Accueil parfait, force de proposition et professionnel.

Merci à Chloe pour sont accueil, ça sympathie et sont professionnalisme ! Ça fait plaisir de voir ce genre de personnes au contacte du client ! ;)

Vérifiez bien les choses gratuites avec lesquelles ils vous font repartir. Je me retrouve avec une ligne supplémentaire que je dois payer. On m'a juste donné une carte sim en me disant que c'était compris dans mon offre lorsque j'ai changé mon téléphone. Je me retrouve maintenant dans l'obligation de payer cette ligne dont la sim n'a jamais été activée, en plus d'un recommandé avec accusé de réception pour la résilier. Les techniques commerciales sont plus que douteuses. Méfiez-vous

Bon accueil mais déçu, on m’a assuré que je n’avais pas le choix de changer de numéro pour un forfait or après renseignements via le service client SFR j’aurais pu garder mon ancien Déçu

Très bien a l'écoute et très rapide

Super

Le conseiller très professionnel a compris ma demande et mes attentes .je suis satisfaite de mon achat .

Super les jeunes .aimable..et un grand merci

Très bon accueil, très bonne réactivité et efficacité. Ça rassure vraiment.

Merci a l équipe pour votre accueil, n hésitez pas à nous sollicitez si demande particulière, a très bientôt j'espère .

Bon personnel. Bien conseillé. Parfois un peu d'attente mais pas trop gênant.

Bah ! Comme partout ! Un point SFR !

Des conseillers très pro et très compréhensif. Merci pour ce que vous avez fait

Un grand MERCI à Mélissa pour son accueil ce midi avec un grand sourire. Vraiment une TOP conseillère 💪👍. Félicitations, que c'est agréable d'être reçu comme ça ❤️. Jérôme Bouvet.

Très bon magasin et surtout le personnel super agréable et de très bon conseils je le recommande

Très satisfaite de l'accueil, explications fournies..... du personnel boutique SFR. Mais.. ceci ne rattrape pas tous les problèmes rencontrés il y a un an, durant TROIS MOIS pour mise en place d'un abonnement SFR IMPOSE sans m'avertir, au moment d'un changement de box Numéricable. J'espère que, étant privé des services de ma box depuis hier matin le technicien attendu Vendredi matin rétablira internet, TV et téléphone fixe. Car bien que j'apprécie le prêt d'une box de poche qui me permet d'avoir et regarder de ce fait le FOOT sur mon PC, je suis injoignable sur mon téléphone fixe, ceci pour 4 jours!!

Très bon magasin avec des vendeurs qui donnent de très bons conseils et surtout de bon service technique rapide et efficace. Je le recommande

Personnel compétent et au service du client

Sfr..Sfr..Sfr, que dire à par FUYEZ !! Je me suis rendu à la boutique en janvier pour pouvoir acquérir l’iPhone 13 Pro Max deux jours dans la boutique pour à chaque fois repartir sans le téléphone car sois le serveur bloquer sois ma carte bleue a bloqué Sfr car le vendeur a trop essayer les confirmations d’achats et du coup en sait mise en sécurité.. -20/20

Jonathan me va très bien accueilli je recommande une personne au top

Très bon accueil.

Vendeur très agréable

Très bon accueil et professionnel

Efficace et disponibles

Pour ma part je peux pas passer en fibre donc je suis très limitées dans les offres mais cela est du à SFR. Concernant la boutique SFR de la Chapelle St Aubin rien à redire

Le vendeur a su répondre à mes attentes et trouver une solution rapidement et a été très agréable. je recommande ce point de vente.

Très bon accueil rapide efficace merci

Des conseils

Compétence, amabilité(sourire), renseignements que nous cherchions ont été fournis rapidement, magasin agréable.

Très bon accueil et des conseils utiles pour les besoins du forfait en rapport avec le téléphone

Je remercie l'accueil du personnel par contre je suis très déçu de sfr j'ai portable encore sous garantie que je continue a payer sfr me dit que la garantie Samsung ne prend pas en compte du coup je me retrouve avec un téléphone portable qui ne fonctionne plus et que je continue a payer merci sfr

Très bon accueil. Idem pour les informations.

Personnel sympa à l'écoute de nos attentes et nous proposer en conséquence le forfait le téléphone et la formule pour l'acquisition

Le vendeur n'a pas vraiment répondu à mon problème. Je suis toujours en panne

Super conseil, excellent accueil, je recommande.

On se fiche de nous dans cette boutique ! Galerie Auchan Le Mans Une étoile pour ne pas mettre zéro !

De bons conseils. Réponse aux questions posées. Conseiller bon vendeur. Faut comparer.

De bon conseils très bien

Très bon accueil. Personnel compétent. Réponses à mes interrogations. Affaire en cours.

Ayant paniqué sur une reprise de téléphone, mon conseiller a été là et ma rassurer, ils ont des offres génial parfait pour les jeunes étudiants surtout. Je recommande SFR

Échange très satisfaisant

N'étant pas de la région et chez RED, on nous dépanné sans problèmes. Ce que RED ne nous proposait pas en ligne ou au téléphone.

Bon accueil

J’espère que vous n’avez pas de question car personne n’aura de réponse à part vous dire d’appeler le service clients qui eux même ne comprennent pas les demandes

Je recommande vivement

Je recommande ce Sfr. Aujourd'hui j'ai bloqué mon téléphone il me fallait le code puk. Le conseiller qui m'a servi été souriant et de bons conseils . En même pas 5 min il a trouvé la solution à mon problème. J'irai désormais qu'à ce point de vente

Très bon accueil ,très bon conseil, personnel agréable Ne pas hésiter à aller voir les conseiller ils sont très bien

Un très bon accueil. Le service client est de qualité. Je recommande !

Tres mauvaise expérience

Super accueil de la part du vendeur Erwan qui a prit son temps pour me renseigner et me diriger vers le produit dont j'ai réellement besoin pas le plus cher mais le bon rapport utilité et prix.

L'espace est un peut petit manque de sièges pour pouvoir discuter avec l'interlocuteur SFR aceuil chaleureux

Très bien reçu Timoté jeune homme très professionnel, explique très bien, beaucoup d empathie et de patience

Après de multiples problèmes de connexion, avec SFR, je me suis rendue dans cette boutique !! Un vendeur a été particulièrement désagréable à mon égard !!! Je ne recommande pas ce point de vente !!

Très difficile de avoir un responsable

J'ai été reçu par Erwan, acceuillant, souriant, et très professionnel avec des explications claires. Fidèle client SFR, je n'hésite pas un instant à vous recommander cet opérateur. Je n'hésite pas plus à vous recommander cette boutique SFR et le conseiller auquel j'ai eu à faire. Sans préjuger, bien évidemment, du professionnalisme de ses collègues. 😉👍

Accueilli par Morgan. Merci Morgan. Vous avez su me rassurer et répondre à mes attente après un démarrage compliqué avec le service téléphonique. Vous avez su être pro et convivial. Merci et bonne continuation. 🙏😊🙏

Acceuil rapide et très gentille explication clair je recommande sfr pour leur rapidité merci beaucoup sfr très très satisfaite

Certaines personnes au sein du personnel sont désagréables, et attente beaucoup trop longue.

Tres bonne acceuil

Timothée est très bon conseiller, migration fibre réussi sans soucis, équipe au top, très à l'écoute, merci de m'avoir offert RMC Sport même si Paris a perdu :(

Je me suis présenté ce jour samedi 20 juin 2020 vers 16h, j'ai été très mal reçu par un jeune homme se prénommant Sébastien, celui-ci m'a pris de haut et vraisemblablement n'avait pas envie de travailler, je trouve cela exaspérant, j'étais avec ma fille de 9 ans et elle m'a dit en sortant de la boutique papa il est pas très gentil le Monsieur quel bonne exemple pour nos enfants...

Accueil, sympathique des conseillers

Rien ne sert de prendre rdv sur l application on nous prend quand même dans l ordre d arrivée

Venteuse pas tope et répond pas a tous et c est pas quoi faire .nul

Très bien !

Pas assez de conseiller temps d'attente trop long

Excellent accueil , très compétent .je recommande vivement .

Il y a encore des gens qui vont chez SFR ? Étonnant ...

Très bonne accueil et vendeur très sympa

Attente bien trop longue , préfère allez à Auchan au Sfr bien plus rapide 😡

Toujours égal à elle même la boutique sfr. Il faut attendre et attendre pendant que le vendeur file en réserve pour présenter son bébé à ses collègues ( n'y a t'il pas un autre moment?) surtout si c'est pour nous dire à la fin (on ne peut rien faire!)

Accueil, gentillesse et efficacité

Une attente colossal heureusement je suis tombé sur un conseiller sympa qui a était à l écoute de ma demande et su trouver une solution alors qu au téléphone ils n ont rien à faire foutiste, vulgaires , pense qu a vous vendre des contrats après demerdez vous en cas de soucis, et souvent ont ne comprend pas la langue ,,, sûrement basé à l étranger

Nickel

Nous avons très bien été accueilli par ( Ouissem) , très compétant dans son travail !! Je vous le recommande

Rapide et efficace. Disponible et à l'écoute. Super

Si problème ou renseignement appelez le service client comme d'habitude

Très bon accueil à l'agence, par contre bonjour les emmerdes avec la plate forme SFR , on nous a mis 2 lignes en plus sur portable avec 2 numeros supplémentaires sans rien nous expliquer , c'est complètement inadmissible, il nous a fait croire qu'il diminuai notre forfait , or il en rajoutai 2, c'est à peine s'ils comprennent ce qu'ils font.😱😱

Disponibilité des professionnels (pourtant samedi après-midi) mais bug informatique et aucun document prouvant que j'ai bien changé de forfait.

Nous venons de la concurrence, très bien reçu. Un conseiller à fait en sorte qu'un technicien se déplace pour voir si nous pouvions être raccordés à la fibre et miracle... C'était possible. Alors que la concurrence n'a même pas chercher, mais bon... De très bon conseil. Donc merci

Rarement constaté une boutique aussi nul aucun service paye ou ont se casse surtout se qui semble être la gérante et juste hautaine et très désagréable boutique à fuire aller à Auchan pour acheter directement vos téléphones vous êtes aux moins sir d'avoir du neuf aller chié avec votre boutique

La vendeuse est très simpas (morgane) explique très bien. Connais très bien son travail très professionnelle et surtout à notre écoute.

J'ai testé : Du personnels formés à des méthodes de ventes rapides. Si vous avez compris c'est bien, sinon vous faite avec.Situé dans la galerie de Carrefour et de Auchan en zone nord . Pour les questions SAV pas les biens venues. Je vous conseil les périodes de promos pour faire un bon coup .Parking facile d'accès.

Compliqué d avoir ce que l on veux

Je n'ai pas de bons retours à donner. Je préfère m'abstenir

J'ai horreur des gens qui y travaillent

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurais fais... Boutique vide, pas de client, on arrive pour un renseignement suite a un problème de connexion, l'employé présent ne dit même pas bonjour, il continue sa petite vie comme si il n'y avait personne devant lui, au bout de 3-4 minutes il nous adresse enfin la parole pour nous demander pourquoi on est là d'une façon non aimable. Nous avons clairement eu l'impression de le faire ch...r, et pour nous dire qu'il ne peut rien pour nous, qu'il faut qu'on contacte le service client téléphonique (qui n'est pas plus compétent et qui nous balade depuis 3jours). SFR a tout gagne, nous sommes partis a la concurrence, bien plus aimable!!!

Rapide et sympathique

Toujours de l'attente

Temps d'attente très très long avant de pouvoir s'entretenir avec un conseiller. C'est plus que pénible

Très bon accueil. Rien à voir avec Orange de cette galerie

Très professionnel et à l'écoute de nos besoins 👍

Nul. Pas sympa et surtout ce sont des personnes de mauvaises foi !! Ne sont pas conciliants et surtout des personnes arrogantes

Très bon accueil de Erwan bravo et merci

Comme tout les magasins de téléphones Si vous achetez bravo..... sinon pas de soucis ont vous ignore... Ne fait pas la bêtise d'acheter un téléphone chez SFR.. Quand vous avez un problème ont vous envoie vers un numéro ou les gens ne vous écoutent pas et dès qu'il y a un problème ont ne vous écris pas, il vous fiches dans un fichier mauvais payeurs et on vous envoie cher un huissier de justice il est beau le commerce du futur.....

Superbes conseillers

J'ACHÈTE MES CARTE CHEZ EUX POUR SMS ILLIMITÉS INTERNET ILLIMITÉ ET MES ILLIMITÉ GÉNIAL

Pour vous vendre des téléphones pas de soucis mais quant ils se trompent et que l'on souhaite des explications ou autres choses plus personne démerdez-vous il n'y a que l'huissier....

Peu serviable, ils choisissant leurs têtes....

boutique qui connait rien merci le service.......

Incompétence des employés..

Accueille très moyen et occupe réponse à mes question. Pas très aimable.

Trop d'attente, je suis repartie

Bonjour comme dans certaines boutiques SFR si vous avez besoin de rien, vous serez servi...

Bof

Nul

très bon acceuil de tous, professionnels, à l'écoute de leurs clients, de bons conseils.merci

Terrible

Magasin pas très chaleureux

De bons conseils même si on repart avec toujours avec des offres ou produits que l'on ne recherche pas. Vendeur très persuasif, à l'écoute de nos demandes

beaucoup d'attente pour aucune solution à mon problème 😕

A éviter , mauvais conseil

Personnel très sympa et consciencieux

Je trouve inadmissible que je paye 17.90€ par mois alors que je n'ai que 100mo d'Internet c'est du grand n'importe leurs forfait alors qu'il y en a qui paye 10€ et on 100go

Personnel aimable et sympathique... mais attente incroyable même pour un renseignement, sans compter que cest SFR et que massé de clients vienne ici ce plaindre sans succès Puisque la boutique ne peut pas répondre à leurs besoins ... autant rester à la maison pour appeler le service client qui est lui... lamentablement !

Incompétence la plus complète. Se renvoie la balle entre collègues, vous prend de haut. Particulièrement mécontente!

Temps d attente très long comme chez tous fournisseur internet. Prendre rdv à l avance est mon conseil. Vendeur de bon conseil

Très mal reçu. Pas souriant et les vendeur ne nous renseigne en rien. Boutique sfr à fuire.

Bonjour j ai acheté un téléphone chez sfr le Mans galerie auchan avec un écran tranper posé par leur soin au bout de une semaine j avait de la poussière entre les deux je les rappelle et me disent de repasser en boutique. Je passe les voirs et à attendre pendant qui tape de la gueule en réserve, un conseiller regarde mon problème me dit que il peux rien faire, et que sa responsable ne prend pas en garantie, alors il decole le films et forcément il a casser il nettoie et remet le films cassé, bravo très professionnel, la responsable Sabrina me dit que c'est est ma faute suite à mon environnement, et veux rien entendre. Alors je viens avec un téléphone plein de poussière et je repars avec en téléphone cassé alors médiocre le sav et la responsable pas professionnel et pas agréable.

Suite à un soucis venant de chez SFR .. enfin .. deux problèmes dans le même .. je tiens juste a dire au grand black barbu qu'il est vraiment très mal aimable avec sa clientèle. Mr provoque les paroles désagréables pour se sentir peut etre un peu plus puissant. Ceci dit .. on ne parle pas aux clients de cette façon.. un jour je reviendrai voir sa responsable

Les clients ne sont pas pris dans l'ordre et 1h30 d'attente.

J'ai acheté un iPhone 7 le 22 juillet 2017 mon téléphone ne veut plus s'allumer ,j'espère qu'un échange sera effectuer demain en boutique .

SFR sont des nuls, prendre des frais des résiliations alors qu'ils ont rien à faire en boutique, ils ne sont pas accueillant, le tarif de 49€ pour résilier son contrat est lamentable. Ils ont honte de rien chez SFR la chapelle saint aubin à part nous faire perdre du temps et de l'argent vive ORANGE je vous ferais de la pub bande d'incapable

Accueil rapide, conseiller sympathique qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de me proposer la meilleure offre possible en fonction de mes critères.

Beaucoup de patience pour régler un soucis, Malheureusement cela concerne qu'une personne de l'équipe. Merci a lui.