SFR Romorantin Lanthenay

"La vendeuse sur laquelle on est tombé était super désagréable, on est ressortie sans rien acheter."

"Très bon accueil personnel chaleureux​ et compétent."

"Vendeurs agréables. Attente un peu longue"

"Une surtaxe sans qu'on soit avisé pas de réseau même si on est à cheval sur l'antenne relais NEXT"

"Vendeur très à l'écoute et trouve vite une solution, sfr s'améliore de jour en jour pourvu que sa continu !"

"toujours très serviable rien à dire prenne le temps de tout revoir un à un très agréable le seule gros problème c que on attend toujours Thibault à l'apéro les glaçon on fondu je le félicite pas 😂😂😂😂😜"

"Catastrophique pas que leur SAV téléphonique"

"Le personnel est au top, à chaque fois que j'y vais, je suis très bien conseillée Bravo à Mathilde et Ételvina"

"Conseiller très à l'écoute des besoins et très accessible. Essaie de satisfaire au mieux ses clients. Avec un rendez-vous c'est super car pas d'attente"

"Très bon accueil très disponible prend le temps de vous expliquer"

"Personnel peu compétant, longue attente"

"Service très pro et attentionné"

"Trop d'attente"

"Très bien personnel disponible pour des renseignements"

"Une attente monstrueuse dans la boutique. Arrivé en premier mais servis en dernier. Le service client n'est vraiment pas au point !"

"Assez bien accueilli"

"Très très Bien"

"Bon accueil mais trop d'attente"

"Une equipe au top"

"Bon accueil bons conseils"

"Remarquable, connaissance et guidage des choix tout en respectant les objectifs clients, grand respect de la qualité proposée à ses clients note:12/10📱👍👌"

"Très bon accueil, et une réponse à mes attentes."

"Personnel à l'écoute, résolution du problème immédiat."

"Magasin inutile personnel limite arnaqueurs font payé des téléphones en location pour après les redemander vive SFR"

"Équipe pro, solutionne vos problèmes avec patience, écoute, aimable, bref bravo et pourtant je ne suis pas un fan de ces boutiques mais bon rendons à Cesar...."

"Personnel très aimable"

"L'attente est parfois trop longue merci"

"Trop d'attente (1h30) ,et certains clients prennent un malin plaisir à faire durer l'attente sous n'importe quel prétexte.... Une suggestion : afficher les rendez-vous, cela faciliterait peut-être l'attente ??????"

"Personnels au top"

"Trop peu de personnel .attente interminable . Mais très pro ."

"Après 1hrs15 d'attente je suis reparti sans avoir rencontré une conseillère 😡😡😡"

"bien acceuillie"

"Trop d'attente"

"Attente extraordinairement longue..."

"Deux heures d'attente Pour juste récupérer un téléphone !! Inadmissible Quand en plus on vient vous demander pourquoi vous attendez et que rien ne se passe après puis on fait passer des gens devant vous c’est honteux !!!!!"

"Service de plus en plus minables"

"Deux heures d'attente Pour juste récupérer un box 🤬"

" Classe "

"super accueil"

"Un peu d'attente si on a pas rendez vous. Dommage, manque de personnel."

"très bon magasin de téléphonie et le personnel très gentil"

"Trois semaines pour avoir un RDV il ne reponde meme plus au téléphone."

"Prendre rdv sur internet et arrivé à la boutique on te répond qu ils ne l ont pas vu 🙈... impossible de nous recevoir... Donc demi-tour, aucune organisation ni d excuses...😤😡"

"Les 2 conseillères Sfr: rien à dire sur leur professionnalisme. En revanche 2h d'attente et 30min de prise en charge. (Heureusement que les gens en avaient marre d'attendre et partaient sinon ça aurait été plus long) On était assis par terre. c'était un cauchemar. J'achète un nouveau téléphone tous les 2ans, je suis terriblement déçue de cette expérience qui aurait dû être un bon moment. 2 étoiles pour les deux conseillères, Sfr 0 il faut revoir l'organisation et embaucher rapidement !"

"Personnel tr sérieux mais l attente est longue."

"Rendez vous pris à 16 h pour un achat de téléphone et une modification de ligne et une question relative à la médiocrité des chaînes. Nous sommes reçus à 16h10 ce qui est honorable. Helas le manager accapare la personne chargée de nous recevoir. Ensuite 15 minutes pour amener 2 exemplaires de téléphones depuis l arrière boutique. Puis on m annonce que ça ne sert à rien de modifier mon bouquet de chaînes. Sommrs sortis à 18h04. Je n y remettrai jamais les pieds. Seule le souvenir de l amabilité de Mathilde me pousse à mettre le minimum"

"Très bien reçu et Jordan très courtois et agréable merci"

"Lendemain de férié compliqué, 1h30 pour récupérer un routeur en raison d'une box qui ne fonctionne pas. Nous étions 3 dans la même situation et il aurait été facile de nous remettre les routeurs et de se consacrer ensuite aux clients qui avait des demandes plus complexes. Donc ma suggestion est de trier en fonction des attentes clients et éviter un amas de clients en attente dans la boutique."

"Outrée par le manque de professionnalisme ! Ma grand mère de 75 ans est cliente chez SFR depuis plus de 20 ans, elle a pour habitude de faire ses démarches en boutique afin d'être conseillée au mieux mais quelle fut ma surprise de découvrir que la vendeuse lui a fait souscrire un forfait de 100Go a plus de 50€ par mois ainsi qu'une box à également 52€ par mois ! Vous avez accès aux consommations de vos clients et vous osez vendre un tel forfait à une personne qui n'utilise même pas 1Go par mois ainsi que de lui vendre des options payantes tous les mois ! la facture s'élève à plus de 100€ mensuel. Aucune offre ne lui a été faites pour faire baisser ses factures, c'est clairement de l'abus de faiblesse et d'ignorance. Je ne recommande pas du tout cette boutique et ne compte pas en rester là ! C'est une honte de profiter ainsi des vieilles personnes !!!"

"Bon accueil rdv prit à l heure et conseillère très agréable et à l écoute et bon service merci"

"Aucun intérêt de fixer un rdv pour avoir un retard sans même venir voir le client pour lui expliquer.. Bien entendu, on va répondre à ce commentaire en disant qu'on est navré de cette expérience.."

"Je n'exagère pas en disant que j'ai attendu 1 h 1/2 pour rien ils sont incompétent il vaut mieux aller a celui de vineuil qui est malheureusement fermé ou le personnel est plus compétent"

"Super accueil , merci aux équipes compétences et réactivité sont les maîtres mots."

"Depuis 5 mois je téléphoné à SFR clients pour un problème de remboursement donc ras le bol je suis passer par la boutique SFR de Romorantin ils ont régler le problème en quelques minutes très professionnel Merci à eux"

"Accueil public tres mal organisé malgré la bonne volonté du personnel."

"Longue attente mais personnels vraiment agréable."

"Très charmante Mathilde"

"quand vous arrivez a l'agence et qu'il y a deja quelqu'un qui est en train d'etre servi le conseiller raconte sa vie de ce fait vous attendez des siecles avant qu'on s'occupe de vous alors que vous venez pour un truc de 10 minutes max. j'habite a 1 h de romorantin de ce fait je prefere telephoner afin de ne pas depenser du carburant inutilement et cette agence est passé maitresse dans l'art de ne JAMAIS repondre au telephone j'ai appelé coup sur coup pendant plus d'une heure jamais personne ne m'a repondu."

"a fuir"

"Trop d'attente et des prix exorbitant pour des forfaits très décevant"

"Le seul bémol c'est l'attente, sinon strictement rien à dire accueil compétence sourires. À 2 pour un samedi c'est trop juste, enfin ce n'est que ma vision....."

"Le personnel est compétent, disponible, à l'écoute et courageux face aux problèmes de l'utilisateurs. Il essaye de solutionner nos problèmes mais c'est le 1023 qui ne suit pas. Donc : agence 10 - le 1023 : 2. C'est dommage"

"Très bon accueil mais, nous prenne 2 h de temps pour nous faire commander une box qu'on fini par prendre car ils vendent du rêve et au final la commande s'annule on ne sait pas pourquoi et ne répondent pas au téléphone..."

"Très bon échange avec de l'écoute sur les problèmes et ils essaient toujours de trouver une solution."

"Très bien acceuilli"

"Impossible de joindre cette boutique depuis 6 jours par téléphone afin de prendre un rdv ...."

"hello, superbe vendeuse à l'écoute, souriante et de très bon conseil claire et precise,j'avais plutôt été déçu de mes anciennes visites mais la ,très agréablement surpris, je recommande 👍👍👍"

"Julien de chez SFR de Romorantin. Est Génial. 👍👍👍👍👍👍👍👍"

"trés bon accueil"

"Super équipe à Romorantin !! Merci Julien Mathilde et Etelvina pour votre professionnalisme et votre écoute j’ai eu affaire à vous trois et jamais déçu . Merci encore M Lecuyer ."

"Je mets 1 étoile car aucune n'est pas possible. Suite à un changement de portable je me retrouve dans l'impossibilité de téléphoner car le vendeur avait oublié d'insérer la carte SIM. Une fois le problème résolu dans 1 autre boutique et après avoir payé 10 euros pour la nouvelle carte, je me retrouve dans l'impossibilité de connecter ma montre à ce téléphone. Demande qui avait pourtant été effectuée lors de mon choix de portable. Après 13 appels téléphoniques sans réponse.... Mon épouse se déplace pour régler le problème. Aucune excuse de la part du conseiller. Mais le pire, c'est que mon téléphone n'a plus en mémoire une seule de mes photos, vidéos, messages, etc. J'ai de nouveau essayer de les contacter, mais aucune réponse. Bref, FUYEZ cette boutique."

"Magasin rénové.. personnel au top..sauf que cette personne m'a dit une chose mais que je n'ai pas eu..voir même aucune nouvelle"

"Le Magasin Sfr est bien, les deux personnes sont compétentes. mais malheureusement ils n'ont pas la visibilité surtout, quand on a un problème avec la fibre ils ont énormément de mal à avoir des renseignements pour nous dire d'où vient le problème"

"horaire de RdV parfaitement respecté réponses claires et adaptées"

"Conseiller très professionnel."

"Pas du tout convaincu par ma demande . Je suis reparti très déçu"

"Bonne prise en charge Cadre sympa"

"Bonjour monsieur Je vous remercie d’avoir fait un geste hier et merci d’avoir pris le temps Bonne journée"

"Très belle boutique SFR J ai été très bien accueilli et conseillée par des vendeuses très professionnelles . Très bonne expérience client Je recommande"

"J'avais des problèmes sur mon phone. Une charmante jeune femme m'a tout mis en ordre en 2 temps 3 mouvements. 👍👍👍"

"Bon accueil.."

"Nous avons étaient en boutique ce jour pour un renouvellement de téléphone . Nous avons était accueilli par David , et franchement rien à redire ! Au top ! Il est à l’écoute , très professionel . Il à réussi à nous faire un geste sur les 3 lignes ouvertes chez SFR , il est à l’écoute . Franchement au top du top ! Nous n’hésiterons pas à revenir en cas de besoin . Merci encore"

"La responsable maîtrise bien le sujet et très agréable."

"Temps d'attente infini. On vous invite à prendre rdv, mais ça ne change rien. Le temps de traitement de chaque client est très très long. J'ai personnellement attendu 50 mn. Les 2 mêmes clients faisaient face aux vendeurs. Ce n'est pas la première fois. Il me semble nécessaire, pour ne pas dire indispensable de régler ce problème d'insatisfaction client."

"Jeune femme blonde très professionnel a l écoute bien conseillé achats de 2 portables et refais le points sur nos trois forfaits très satisfaite"

"Bon accueil malgré une longue attente. Fourniture claire d explications"

"J’ai été accueilli par Jessy et David, franchement rien à dire ils ont été à l’écoute de mes attentes et mon très bien conseiller. Je repars avec un abonnement wifi + décodeur pour un prix raisonnable."

"La responsable de la boutique sfr de Romorantin est très professionnelle,gentille,aimable! Elle permet d être fidèle à sfr en toute confiance! Je la remercie encore ! A bientôt Mathilde🌺"

"Très déçue : suis venue mi décembre récupérer mon nouveau téléphone La conseillère m’a facturé 29 euros pour faire le transfert de données !!! S’était engagée à me les rembourser sur une prochaine facture… A ce jour , toujours rien …"