SFR Berck

"Très bon accueil"

"Personnelle très bien former et accueillant"

"Ne reponde jamais au téléphone"

"Pas de souvenir"

"Personnel incompétent à fuir Je suis sans réseau mobile depuis le 19 05 2018 aucune empathie et réponse de leur part mais en attendant je paye mon forfait mobile 🤔."

"Nous venons de cannes et belle surprise Personnel a l écoute et prend le temps d aider le mieux possible pour solutionner Les petits problèmes un grand merci a l équipe"

"Personnel pas très correct qui vend les accessoires sans prévenir que ça ne tiendra pas dans le temps. Après y avoir retourné quelques jours après ils mettent la faute sur le modèle du téléphone mais sont sans gêne pour encaisser et en plus vendre beaucoup plus chère qu'ailleurs ! De plus ne sait pas renseigner et ne donne pas le bon montant de la remise multipack."

"Très compétant le Rudy...merci."

"Très bon accueil. Rudy m'a bien renseigné et aidé dans mes démarches."

"Accueil très chaleureux et très professionnel"

"Très bien reçu"

"Vitrine illuminé et personnel qualifié"

"Super marco très sympa"

"Très compétent, le personnel est au top"

"Disponible"

"Toujours très bien reçu"

"Bon accueil"

"J'ai été chez SFR pour me renseigner pour l'étranger jaitait bien renseigné"

"super d avoir informé votre clientèle de votre fermeture pour cause de travaux je suis client chez vous depuis 15ans ,je peus vous promettre une chose ces que j attend que mon engagement ce termine et bye bye de plus vous etes des voleurs et pour finir sur le 1023 aucune personne compétente ne vous répond au téléphone ont vous passent d une personne a l autre ou ont vous raccroche au nez c est honteux de voir ca houuuuu!!!!😡😡😡😡 .je tiens a dire quand même que marco est très pro 👍"

"En plus de nous harceler au téléphone, ils ont un magasin nul"

"Très professionnel"

"Personnel très sympa"

"Lieu sympa, personnel compétent et à l'écoute du client"

"Froid"

" Compétent "

" Personnel serviable et sympathique "

"La vendeuse n'a rien à faire de ses clients, elle pense uniquement à la commission qu'elle va toucher sur le contrat. Ne mettez pas la charrue avant les bœufs madame ."

"Personnel très gentil.et disponible"

"Personnel très aimable et de bons conseils"

"Je n'irais pas chez eux!"

"Le seul magasin sfr qui sait faire son travail. Cependant des que mon abonnement est fini je le fuis le plus vite possible. Rien a dire pour ce personnel tres agreable"

"Efficace"

"Bon accueil"

"On aurait pu mettre plus d étoiles je l aurai fait. Une jeune fille m a installé toutes les données de mon ancien téléphone sur mon nouvel iPhone. Une pro, elle ira très loin j en suis sûre. Et tout ça avec un merveilleux sourire. Merci mademoiselle"

"Accueil sympathique."

"Très bon accueil problème résolu"

"Tu ne peux pas regarder tranquillement les produits sans qu un vendeur te saute dessus pour vendre a tout point . J' aime être tranquille dans mes choix"

"Très bien renseigné par notre vendeur préféré (Marco) toujour au top. Rien à dire"

"Très bon vendeur et conseiller le Marco"

"Amplement satisfait. A l'écoute de mes besoins. Des professionnels de la téléphonie mobile."

"Superbe boutique , mention spéciale pour Marco"

"Je mets 5 étoiles à l'équipe SFR de berck. Des professionnels, compétents, à l'écoute, motivés ce qui est très rare de nos jours. Ils mériteraient même 10 étoiles vu la qualité de service SFR qui elle ... est déplorable. Je précise bien le service mais cette boutique est le top du top. Cette équipe mérite du plus plus. Félicitations."

"Tout était très bien."

"Parfait"

"Traitement codiv respecter et aimable et serviable"

"Personnel tres aimable, respectant gestes barrières et désinfection. Par contre ,ce sont des commerciaux, pas des techniciens. Restée 2h dans la boutique sans que la cause du problème sur mon mobile neuf défectueux acheté peu de temps auparavant ait été résolue. Le 26 10 2020 J'ai augmenté le nombre d'étoiles car suite à l'envoi de ce post , j'ai eu un rendez vous avec Florien (responsable) qui avec toute l'équipe (en particulier Aurélie) se sont débrouillés avec gentillesse amabilité et efficacité pour solutionner le plus rapidement possible la panne . (Carte mère remplacée)"

"Bon réseau !!!"

"Accueil chaleureux personnel à l écoute et compétent."

"Demandez Florent vous ne serez pas déçu !"

"Ma grand mère de 80 ans s’est fait mettre dehors sans aucun signe de respect par l’équipe de votre magasin! Nous connaissons la réputation exécrable de SFR, mais la c’est vraiment une honte !"

"Personnel très accueillant et très compétents"

"Exceptionnel"

"Merci Marco! Vous êtes au top!!"

"Équipe au top"

"Personnel agréable et respecte les gestes barrières."

"La conseillère Aurélie m'a trés bien reçu !"

"Très bon accueil de l’équipe, avec respect des barrières mises en place."

"Personnel très compétent avec respect des gestes barrières!"

"Merci au conseiller Marco pour sa sympathie, sa réactivité et son expertise."

"Merci à Marc, toujours au top!"

"Superbe rien à reprocher"

"Un conseiller au top demander marco Wf"

"Visite chez SFR très bien reçue par l'agent qui m'a expliqué de façon claire les renseignements demandés."

"Très bonne boutique ,professionnel, jusqu'à se déplacer exceptionnellement à mon domicile pour m'aider suite à un problème de télé et de wifi ,grand merci au conseiller dénommé Marco"

"Toujours un super accueil et une disponibilité sans faille de la part de Marco! Plus de concurrence possible! Des bons plans et une réactivité au top Allez-y sans hésiter!"

"De très bons conseillers commerciaux"

"Excellent accueil. Mon problème résolu rapidement. Merci à Pierre qui m'a reçue et dépannée. Je recommande vivement ce magasin Sfr."

"Une équipe formidable toujours à l'écoute et toujours de bon conseil.ne changé rien vous êtes au top."

"Merci pour le professionnalisme de la personne qui m'a reçu et renseigné. De plus il m'a proposé une solution plus adapté pour mon usage."

"Accueil parfait. Vendeur très professionnel et proposition de produits correspondants à mes attentes!"

"Bon"

"Renouvellement mobile géré par l’incontournable Marco Client très satisfait ( Internet + tel ) Accueil très chaleureux, très professionnel Je recommande chaleureusement ! Et c’est tellement agréable le contact physique contrairement au 09 ….. pour le démarchage commercial SFR… Merci encore Monsieur Marco Bonne continuation"

"Merci Marco tjr au top leo te remercie"

"Si vous désirez acheter un téléphone faite le sur le site sfr les agences ne servent pas à grand chose ,on vous demandera une cni ou passeport et rien d autre de valable bientot analyse d urine et prise de sang et ADN pour l achat d un téléphone. Alors que sur le site d SFR rien de vous sera demandé sauf le règlement. Vive le commerce de proximité. 😡"

"Super accueil en agence et S A V hors du commun.faites attention à ne pas vous le faire piquer par la concurrence.ne change rien marco"

"Tres bon commercial De Berck...Marco... Compétent. Aimable..Disponible. Le gendre idéal.. merci.."

"Comme d’habitude,Marco au top avec le sourire et son professionnalisme"

"Super équipe"

"Tres bonne accueil et très bien renseigné je conseille"

"Accueil et conseil excellent comme à notre premier rdv je reviendrai en décembre pour remplacer un autre téléphone. Merci à Stéphanie"

"Conseiller a l écoute , a trouvé une solution à mon soucis ( que faire sans internet ) aussi m a évite de changer de fournisseur ,15 jours sans box avec un forfait assez cher ,merci a lui chaleureusement ,personne empathique qui ne veut que le bien de ses clients svp arretez avec le 1023 qui arrive au Camerou ,gens tres gentils mais qui ne peuvent rien faire,,,svp faites passer le message Mr le conseiller, encore merci Daniel désolé je ne connais pas son prénom mais je suis sur qu il se reconnaitra ( alim de box )"

"Merci à tout l'équipe de leur accueil irréprochable, aujourd'hui en particulier Marco qui c occupé de moi avec toujours sa gentillesse et son professionnalisme que l'on ne peu absolument rien dire. Je souhaite à tout l'équipe un bon courage vu le contexte. Monsieur Becker"

"?‽?"

"Cliente chez sfr depuis un moment je me suis rendu à la boutique de Berck pour effectuer un renouvellement de forfait. Accueil très agréable et sympathique très bon conseil de la part du responsable de la boutique Florent si je ne me trompe pas. Boutique très accueillante. Je recommande vivement"

"Toujours satisfaite de cette équipe accueillante & souriante (même derrière le masque!)"

"Très bon magasin, super accueil d'Aurelie qui est agréable et de supers conseils selon vos besoins. Je vous conseille ce magasin."

"SFR ces bien"

"Top accueil, renseignements et conseils judicieux donnés"

"Jai eu à faire à Marco, Vendeur à l'écoute, très professionnel. Je recommande !!!"

"Très bon accueil.Reponses claires. Comme toujours. Conseiller au top."

"Très bon accueil"

"Comme d'habitude jamais déçut."

"Je me suis rendu en boutique SFR Carrefour Berck pour acheter un téléphone à carte prépayé à mon père. Il oubli régulièrement son téléphone à forfait quand il va dans sa parcelle de jardin et il a fait un malaise il y a peu. On s'est dit que comme ça on pourrait le laisser dans le cabanon au cas où. Pour gagner du temps, dans la file d'attente, j'ai cherché sur le site SFR des offres pour les montrer au vendeur. J'ai été reçu par un personne à lunette ce jour (Mardi 2 novembre 2021) à 10h15. L'échange fut bref, peu aimable et expéditif, sans même me laissé expliquer mon besoin en détail Non, je ne fais pas ça ici, aller dans Carrefour. J'ai été dans Carrefour, on m'a expliqué qu'ils ne font pas concurrence à SFR dans la galerie marchande et qu'il fallait Aller dans la boutique d'un opérateur... J'ai été chez un autre opérateur, l'affaire a été pliée en 5 minutes pour un tarif similaire et un accueil sympa. Je suis surpris, car les autres commentaires sur Google sont bons."

"Toujour très bien accueilli et très bien renseigné en particulier avec marco qui et très professionnelle je recommande 👍👍"

"Acceuil parfait,vu notre age,beaucoup de patience du conseillé SFR Marco qui nous a donné entiere satisfaction."

"Personne très sympathique et qui explique bien les choses"

"Je suis allée à la boutique aujourd’hui pour signaler que je n’avais plus internet chez moi depuis jeudi après-midi, on m’a conseillé d’appeler le service technique chose que j’ai fait,et on m’a dit que ma ligne était toujours pas activé hors je suis chez SFR depuis début septembre et j’avais internet et là plus rien et en plus je doit attendre au moins une semaine pour espérer avoir internet"

"Un service comme les autres"

"Acceuil positif, agent très professionnel, nous sommes très satisfaits."

"Personnel au top, a l’écoute, souriant, j ai eu affaire avec Marco un vrais professionnel.il connais bien ces produits, c’est pour ça j ai quitté mon ancien opérateur téléphone et box car il m’a convaincu. Un suivi client assure. Je vous les conseilles"

"A revoir bientôt"

" Pas ce que nous voulions"

"Supers vendeurs au top ! Merci à Marco pour son écoute et son professionnalisme."

"Très bon accueil de toute l'équipe mais mon préféré marco que j'embête tout le temps ."

"un grand merci à Marc qui avec beaucoup de patience à parfaitement répondu à mes exigences très professionnelle et surtout méticuleux c'est rare de nos jours 👍👍"

"Super cool"

"Très bon renseignement"

"Tres bien et bien accueilli le personnel est au top"

" Ras "

"Pas aller"

"Votre personnel est très très compétant super accueillant et très à l écoute... bravo et merci beaucoup à eux"

"Excellent accueil et parfaite connaissance des produits de la part de mon conseiller Marco. Ce monsieur fait preuve de beaucoup de patience, d'intelligence et de relationnel. J'ai quitter la concurrence uniquement pour être conseillé par ce technicien commercial qui est présent pour vous aider. Bravo"

"Accueil Très sympa"

"Personnel compétent très satisfaisant J ai toujours l habitude avec Stéphanie et Marco jamais decu"

"Merci à Marco pour tout."

"Personnel très accueillant. Jeune dame agréable et serviable. Service de qualité, conseils judicieux et travail soigne. A conseiller vivement."

"Très bon accueil, compétences extra"

"Trés bon conseiller( Pierre ) de bonnes explications et satisfaite je reviendrais pour le remerçiér de m'avoir bien dirigé , ceçi demande un échelon de plus"

"Toujours bien reçu Et aimable"

"Je suis clients et franchement j'ai rien à dire,juste encourager le personnel à toujours être pro dans leur domaine. Ne jamais laisser leur client"

"très bonne accueil du vendeur Pierre parfais"

"Excellent accueil et de bons conseils, pour l'instant, je ne suis pas déçu. J'attends désormais l'installation de la fibre et ma première facture pour que tout ça se confirme."

"Très bien"

"C parfait"

"Au top ,merci encore à Marco 👍"

"Le meilleur conseiller du monde Marco ! Professionnel et efficace !!🍆"

"Ayant eu affaire à Marco, je recommande, très professionnel."

"Personnel charmant"

"Personnel très disponible, compétent et professionnel. Malgré plusieurs problèmes rencontrés, je remercie Marco,très patient, d avoir effectué les démarches nécessaires pour la nouvelle box . Un grand merci à toute l'équipe qui mérite ma confiance."

"l accueil le professionnalisme la disponibilité de vos collaborateurs agence de berck Nous restons sfr"

"Au top. (Conseiller marco)👍👍"

"Bon accueil"

"Conseillé répondant à toutes questions, agréable et poli"

"Bien reçu donne de bon renseignements Bien reçu par la vendeuse"

"Très bon accueil, toujours à l'écoute, très professionnel et proche des clients en particulier le conseiller Marco"

"Bonjour à tous je suis allée en boutique SFR centre commercial de Berck j'ai était acceuillit comme un roi la conseillère est très gentille et très a l'écoute du client plus elle fait très bien sont travail et elle dirige très bien sûr les portables et autres je vous conseille d'aller faire un tour si il vous faut un téléphone pour la Noël bonne journée à tous"

"Des pratiques inquiétantes !!! Deux visites à la boutique, le Jeudi 24 et vendredi 25 novembre, nous choisissons un smartphone à 299€. ( prix Black friday), la boutique ne l’avait plus en réserve. Ils nous proposent de le faire venir d’une autre boutique, il faut par contre attendre qu’ils réceptionnent le fameux smartphone. On accepte donc d’attendre … le mardi, ils nous informent que nous pouvons revenir en boutique pour le récupérer et là surprise !!!! Le prix n’est plus de 299€ mais 459€!!! et ben la période du blackfriday est passée !! On s’engage à prendre un smarphone de 299€ et vous le remet que si vous payez 459€!!! Scandaleux et malhonnête !!!! On s’insurge et demande à ce qu’ils respectent leur engagement et curieusement le responsable du magasin se retranche derrière des pratiques et procédures SFR qui l’empêchent d’agir autrement … Je vous invite à être très prudent et attentif à leur bagou!!!"

"Très bon acceuil avec un service rapid et concluant"

"Bon conseil"

"Bon accueil, un vendeur (Marco) très professionnel, je vous le recommande"

"Accueil convivial"

"j'ai eu affaire avec une personne très sympathique"

"Super pro! Après avoir appelé 3 fois le service client qui me donnait des informations contradictoires, j’ai appelé la boutique . En secondes elle a pris le temps de m’expliquer et a été hyper claire ! Merci !!"

"Personnel sympathique et très serviable merci encore"

"Très bonne boutique 👍"

"Pas encore été"

"Très bon accueil merci"

"J ai toujours été très satisfait d avoir un ou des renseignements ce sont de vrais professionnels je donne la note de 20 sur 20 malheureusement je vais quitter SFR car je suis déçu du service commercial qui n'a rien fait pour me garder parmi les clients 😕 Et le service fidélité à appelé 6 heures après pour me récupérer mais il était trop tard 😭. Bien cordialement Mr Forget Hubert"

"Equipe au top, conseiller génialissime 👌🏻 prise en charge, informations, assistance… Monsieur Marco est formidable 🏆 Merci beaucoup ☺️ au plaisir"

"Florent, le responsable d'agence qui m'a accueilli, a su répondre rapidement et avec beaucoup de précision, à toutes mes questions. Son professionnalisme mérite qu'on lui fasse confiance, sans modération !"

"Très sympas"

"Nous avons était super bien accueilli. Étant en vaccance le vendeur nous a bien aidé merci à lui vraiment"

"Très bon accueil Écoute de la demande et réponse adaptée Merci"

"Suite à votre visite : Belle expérience TRANSMISE oralement et plus aussi ! BRAVO MARCO"

"Accueil parfait repond q toute vos questions et vos toute sur les offres bonne équipée merci a eux"

"Très bon conseils donnés par les vendeurs"

"Marco je te kiffe ,un grand merci"

"Merci pour ce dépannage à 22h ,exceptionnel, un grand merci Marco"

"Personnelles sympa"

"De vrais professionnels pour qui la notion de service client veut vraiment dire quelque chose! Un merci tout particulier à Mr Marco qui a réussi à régler un litige qui durait depuis des mois👍👍félicitations et merci!"

"des commerciaux toujours à l écoute très competents"

"Merci pour l’accueil et les conseils. Très pros. Merci à Florent et Aurélie pour leur professionnalisme"

"Très professionnel rien à dire recommandé"

"Efface et de bons conseils ! Merci beaucoup"

"Bon accueil, à l'écoute et bien servie..."

"Super accueil et services personnel au top"

"Bien reçu efficace!"

"Bon accueil. Bon conseil. Je recommande."

"Aurélie a répondu parfaitement à nos attentes"

"Super disponible et aimable avec tous les clients Bravo pour l'équipe c'est rare en ce moment salut"

"Très bon accueil. Techniciennes au top. Je recommande."

"Jamais déçu de Mr MARCO c'est une personne très à l'écoute il trouve toujours une solution à vôtre demande, c'est un Pro comme on dit dans le métier."

"Mme Gobert a su nous conseiller avec le sourire et un grand professionnalisme Merci"

"J'ai été satisfait du service rendu par les agents de SFR Berck sur Mer, en tout cas, du bon boulot réalisé pour me servir ce téléphone acheté, c'était rapide et pratique"

"Marco est toujours de très bon conseil . Accueil, amabilité, souriant et toujours à l écoute de nos besoins . Je recommande fortement , je lui mets la note de 10 sur 10 ."

"Monsieur Marco très bon conseiller très patient à pro de la vente"

"Super équipe, toujours aussi accueillant. Je recommande cette boutique sfr."

"Très bon accueil , des personnes à l’écoute de nos besoins Très satisfaite"