SFR Maubeuge Fournisseur d'accès Internet

Rendez vous aujourd'hui pour raccordement à la fibre et le technicien me dit que le boîtier 6 est saturé, donc pas de possibilité de raccordement ! Il y a 2 semaines, c'était ,on n'a pas de nacelle, on peut rien faire ! Incompétence totale ! Et quand j'appelle le 1023, c'est pire

Super

Amina et Marina sont très accueillantes et très professionnelles avec des très bons conseils et son a l’écoute ☺️

Les options de canal lus sans demander au personne âgée s est exagéré

Personnel accueillant par contre le service commercial 1023 des incapables

J,ai déjà la fibre, alors pourquoi prerextez-vous mon déménagement pour me pousser coûte que coûte à résilier alors que je demande uniquement la poursuite de ma configuration antérieure et la fibre en plus s'il faut me l'ajouter ?

Conseillére parfaite A très bien compris notre demande Très souriante très emable franchement je la recommande merci à vs

Accueil professionnalisme et à l'écoute...très bien Déçu de la proposition commerciale . Pour un client qui a deux portables sfr et une box sfr...

Super agréable et serviable, merci

Super sympa

Le Personnel et la responsable on tout mis en œuvre pour régler un différent avec une autre boutique sfr je recommande vivement

Très bon service

Elles sont très polis et très attentives aux demandes et questions que l’on peut poser

Personnel à l'écoute, agréable et aimable

Je vous recommande SFR maubeuge après 5 fois passer à Auchan mais problème ne sont toujours pas réglé Après 15 minute à maubeuge toute mais souci était réglé et je récupère moins 9€ sur ma facture merci à vous très professionnel

Bon accueil avec des personnes compétentes

Accueil et professionnalisme irréprochable contrairement à la boutique auchant louvroil. Merci à cette vendeuse du centre ville bravo pour votre travail

Merci à Rachida de m’avoir aussi bien prise en charge ! Une personne très gentille, à l’écoute, et arrangeante. Mon aventure chez SFR commence maintenant, et elle commence bien!

SFR c' est vraiment COOL

Très pro accueil très bien ne regarde pas à l heure qu il est pour vous aider à trouver une solution

Très bien accueilli et de bons conseils

Très bon accueil et bien conseillé

Personnel au top super sympathique surtout la jeune fille qui est super gentille et compréhensif rien à voir avec le service client au téléphone. Boutique a recommander !

Des arnaqueurs, à fuir

Très bien

Super.. personnel accueillant et efficace.

Bon accueil👍

Personnel indisponible. 20mn à attendre et personne pour au moins nous demander si on voulaient quoi que ce soit. J'ai acheté mes deux Iphone 14 Plus chez Orange Valenciennes.

Très bon magasin , problème résolu en peu de temps , rien à voir avec le magasin avec Sfr de Auchan Je recommande

Bon acceuil

Dynamique sympathique

Bonjour, Je suis venu dans votre boutique en septembre suite à la casse de mon téléphone assuré chez chubb. Le conseillé fut fortement agréable et professionnel. Je suis même repartie avec un nouvel abonnement et un nouveau téléphone. Concernant cette visite je n'ai rien à redire. Cependant mon téléphone réparé à malheureusement été renvoyé dans votre boutique malgré ma demande de renvoie à mon domicile qui se situe à des centaines de kilomètres de Maubeuge.. (je sais que vous n'avez pas la main mise mais nous avions dit que l'on s'arrangerait) Et le problème est le suivant : Depuis maintenant 2 mois je tente de vous joindre par téléphone et malgré mes vocaux et ma persévérance je n'ai absolument aucun retour et bien entendu pas récupéré mon téléphone.. Je vous en prie, aidé moi à trouver une solution.. Cordialement Garance ps : Mention spécial au vendeur qui était au top !

Très bien en 2 minutes problème règler... Rien a dire et bien aimable.

Très bon accueil, problème résolu en peu de temps.

Très bien à bientôt

Très compétente et sympathique

Personnel très agréable et professionnel ! Très accueillant prend le temps de tout expliquer et de faire au mieux pour que ce soit plus rentable pour le client

Très bonne accueil

Personnels et techniciens à la hauteur rien a redire.

Bon accueil bien conseillée

Très compétente, accueillante, souriante. Rien à dire de plus.

Très bon service appelé gratuit probablement il une solution

Bon magasin

Merci Maxime super

Top accueil

Une attente énorme par manque d organisation et ou de personnel Personnel correct Réseau SFR de pire en pire. Dommage

Merci a Lydia pour ses conseils elle est à l’écoute et elle a su répondre à mes besoins je recommande a 100%

Accueil super, je recommande !

Coupures régulières et techniciens pas fiables

Direction orange pas besoin en dire plus pas besoin de votre réponse inutile Maxime j'ai jamais vue sa

Dsl pour la première enquête avait pensé service client. Rie dire Maxime très bon 10sur1o

Équipe et accueil au top

Accueilli très chaleureusement par la conseillère qui a trouvé une solution à mon problème tu m'as bien renseigné je recommande volontiers

Boutique sérieuse, personnel accueillant, très satisfait de Hanna, a su répondre efficacement à mes attentes.

Personnel très professionnel et accueillant

Super bien reçu la vendeuse Hanna très professionnel a l'écoute ravie de la vendeuse super bon travaille mademoiselle.

Fortement déçu par la nouvelle équipe, reçu par une certaine Hanna, fort désagréable, manque de professionnalisme, une jeune qui devrait apprendre ce qu'est la vie professionnelle avec ses désagréments. Celle-ci ose répondre à la clientèle d'une façon hautaine, prend les gens de haut, renseigne quelque peu mal. Tout cela, sans remise en question apparente, paraît le faire avec d'autres clients également sans scrupules, paraît heureuse de raconter ses anecdotes. Ceci est vraiment dommage, je regrette l'ancienne équipe.. À fuir le plus vite possible.

Un rendez vous, rapidité, efficacité....

Super accueil merci au monsieur

Boutique qui s'amuse à souscrire une assurance chubb a 36€ plus chère que le mobile qui coûte 29€ a l'année a une personne handicapée un peu naïve !!! Une vrai honte du jamais vu !!! Le 04/10 a 17h sont malin Édit : Et vous répondu 1 mois pile après la période qu'on peut annuler ! Téléphone a 29€ vive la mentalité

Agence et commerciale aimable et Charmante

Je n ai pas aimé vu on vous dise qu on vous fasses un cadeau parce que vous prenez tout vos abonnements chez eux mais quelques semaines plus tard vous recevez la facture du dois disant cadeau moi je n ai plus confiance

Très bon accueil

J Aimerai avoir ma connexion internet ça fait 3 jours que j'ai pas internet il faut de bouger SFR

Accueil correct, personnel correct

Super jolie accueil

Ne changer rien 🎖🎖🎖🎖🎖

Sont conscients de la panne pour la fibre. Ne font rien

Très compétent et à l écoute des clients. Je recommande fortement

Le conseiller qui m' a reçu le 20 Février 2020 a très vite compris et répondu à mes demandes, je recommande vivement la boutique SFR de Maubeuge, cordialement Frantz AMIRAT pour AF EVENEMENTS.

Accueil souriant (malgré le masque) bonne écoute et bons conseils Merci

Très bon accueil ! Reçu par Hanna J'ai eu les réponses à mes questions Encore merci 😉

Très satisfaite de ce point de vente. Je recommande la conseillère.

Superbe expérience Merci

Vous devriez regarder votre agenda on est vendredi et non samedi !!!! Vous n'êtes pas du tout commercial.

Déçue aucune envie d'acheter étant venue dans l'intention d'acheter. 2 vendeuses pas commerciale. Je demande si il y a davantage de téléphone on me répond que oui mais ce n'est pas pour autant qu'on me propose de m'en montrer un bref elles m'ont fait fuir .

Si je pouvais mettre moins d'une seule etoile, je le ferai..

Super bien

Venu pour une réception de commande d un Iphone, j ai été agréablement surpris par l acceuil reçu. La personne c est très bien occupé de moi et a pris tout son temps afin de mettre mon mobile en service. Je recommande cette adresse pour leur gentillesse et leur professionnalisme. Au plaisir de les revoir pour un autre achat .

Ne jamais passer avec la vendeuse Anna. Ne donne pas toutes les infos et après, on se retrouve avec des choses à payer alors qu'elle ne nous a pas informé. Contrairement à son collègue Maxime qui lui, est au top, vraiment agréable,et explications claires et précises...

Personnelle à l'écoute très agréable

Tout d abord le service n est pas bon j ai pris un rendez-vous met on sans fous la vendeuse pas trait agréable on vous fait des contrats on vous dit rien mois je vais déposer une réclamation pour des options non voulus aucune explication de la date des prélèvements on m’a rien expliquer mois je vous déconseille de ne pas aller à Maubeuge c est une honte de voir sa nous on est des clients pas dès chien je vais pas en rester là

personne professionnelle

superbe accueil de la vendeuse et très réactive merci @HB

Équipe au top ! Et disponible pour nos questions

Ras

Hanna une conseillère au top !!! Merci encore beaucoup pour sa patience et le tps consacré à mon dossier👍👍👍

Bon réseau mais bug parfois comme les autres et puis est tout.

Accueil très sympa

Magasin toujours sous confinement TANT MIEUX... J ai déposé réclamation.. J ai été écouté par une employée !!! J attends le résultat...!!!

conviviale

Pas du tout content de ce SFR. J'ai été servi par une demoiselle mi octobre. Elle m'a demandé de revenir le 1er novembre pour bénéficier des offres de Noël (étrange mais bon !). Je reviens le 1er novembre et on me répond qu'elle a dit ça à tout le monde mais que les offres de Noël c'est pas avant décembre (moins étrange !). Littéralement pris pour un con alors que j'ai quand même 3 lignes chez eux. Une honte.

Accueil agréable mais je recommande pas le forfait et telephone

Moi tjr bien reçu a la boutique de maubeuge et très contente de leur service

Très bien

SFR, une grosse blague. Sans parler du fait que je n'ai pas internet depuis deux mois et que les techniciens sont passés 5 fois chez moi et n'ont toujours pas résolu le problème, SFR m'a donné une box 4G en remplacement. Or, chez moi je capte très mal la 4G. Je dépasse rarement les 1 Mo/s, ce qui rend le fait de travailler et jouer très compliqué. Pour ce qui est du lieu l'employé que j'ai eu était souriant et sympa, mais c'est la seule chose positive que je puisse dire de SFR.

TrèsBon accueil , Adrien agent sfr a répondu à toutes mes attentes.

Accueil et service

Nul

Adrien a fait souscrire un mon pere 2 abonnements qu'il à signé a sa place (mon pere ayant refuser de signer). Mon père etant malade est âgé de 63 ans était un cible facile. Un plainte et une lettre seront bien évidemment envoyé demain au SC de sfr afin qu'une enquête soit faite. La vendeuse étant présente lorsque nous avons été pour expliquer le problème nous a tres mal reçu. Que fais le responsable de point de vente ??

En tout cas ils ne sont pas payées à faire des sourires et encore moins des services. Vraiment médiocre. Si ils aiment pas leurs travail qu'ils le donne à d'autres.

Attente trop longue.. Donc pas de réponses.. Personne pour s occuper de toi.. Sans coms

Des voleurs tout simplement, votre forfait est sans arrêt modifier par des options sans votre consentement et pour les joindre derrière... Autant appeler directement le service résiliation.

J'ai était à 18h15 et le magasin était déjà fermer pourtant les horaires ne sont pas les mêmes décevants surtout dans l'urgence d'avoir mon nouveaux téléphone !

Nul

Attente de 30 min pour 1 coque ... ils connaissait même pas le téléphone....personnel en mode tranquille doucement et pas trop vite .... pfff

Agréable rendant service!👍

Trop longue attente! Par contre SFR Louvroil plus souriant et professionnel!

Pas aimable

Accueil en fin de journée désagréable limite antipathique de la part d'une prénommé HANNA... aussi accueillantte et serviable qu'une porte de prison avec une communication non verbale qui se passe de mot pour exprimer son agacement. Une collaboratrice épanouie... Ça crève les yeux!! Pfffff.

Tres beau magasin bien resu le savoir faire je suis client sfr de plu de 10 ans toujours satife le magasin de maubeuge note 20 sur 20

Bien

Nul

Super! Aucune attente, tout s est bien passé.

Pas très accueillaient

Accueil agréable

Oui au départ beaucoup de problèmes Réseau.Ameliorations,mais mais peut mieux faire.

J'ai été bien reçu. Personnel compétent

Pas agréable du tout ne vaut pas les anciennes personnes de sfr rien à voir avec louvroil Auchan

C'est cher et le débit il n'est pas fort

bonne accueil, toujours une solution à notre problème et connaisse bien leurs produits.

Des promesse fait au clients qui ne sont pas tenue ( qu'un vendeur devait nous faire et qu'il na pas fais mais qu'a louvroil si ) , pas d'explication intéressante , je déconseille

Malhonnête