Boutique Orange - Montivilliers Fournisseur d'accès Internet

Je suis passée hier en boutique pour avoir des infos sur l'installation fibre

Le personnel est très réactif et très à l'écoute de nos besoins. La conseillère m'a très bien présenté les téléphones. Merci à elle.

Je suis passé 2 fois dans la boutique la semaine passée pour 2 sujets différents et les deux fois j'étais très bien reçu et les deux demandes étaient résolu avec compétence et attention.

Très bien accueilli par le vendeur qui s’est occupé de moi pour mon changement de téléphone et la reprise de mon ancien téléphone, très professionnel et aimable.

SANS PROBLÈMES ATTENTE RAISONNABLE ET CONSEILLER TRÈS AIMABLE

j'ai pris rendez-vous reçu a l'heure très bon accueil de la conseillère

Résolution du problème rapidement super écoute très bon personnel

Je suis passé lundi dernier avec mon décodeur et après le tests il m'a été remplacé, opération très rapide et efficace, personnel très à l'écoute et sympathique. Bonne ambiance.

Je suis passée vendredi après midi pour finaluser un contrat de 2 h. Accueil très agréable Agent très professionnelle et très à l ecoute.

Je suis très satisfait accueillant et en plus avec une patience cordialement

Le conseiller a été très réactif lorsque je lui ai dit que je n avais plu de tv

Accueil chaleureux et une réponse rapide et détaillée

J'ai été très bien accueillie et renseignée pour des informations sur mon offre internet et un changement de téléphone mobile. La prise de RDV permet de ne pas attendre et d'avoir du temps consacré par le vendeur.

Bonjour je suis passé en boutique pour une changement de FAI. Prise de rdv via internet. Reçu à l'heure. Conseils professionnels et explications claires

beaucoup de patience pour mon dossier compliqué que l on me coupe mes contrats parce que le technicien ne respecte pas les horaires des rendez-vous . vient le matin alors que les rendez vous sont l aprés midi c'est inamissible département 74400 morillon patience que n 'ont pas eu les salariés orange de l 'agence de l 'espace coty le havre

Je suis venu dans la boutique Orange lundi matin avec mon conjoint j'ai été reçu par la même commercial l'année dernière Je n'ai vraiment pas été déçu très satisfaite de la prestation et de la prise en charge du client franchement rien à dire je ne sais plus son prénom c'est une femme aux cheveux longs et blonde qui fait très bien son travail Je la recommande vivement très professionnel et il mérite vraiment sa place dans la boutique

Conseiller (déjà rencontré) à l'écoute et...de bon conseil !!

Le conseiller a pris le temps de comprendre mes besoins et mes attentes Très satisfait de l'expérience en magasin

En boutique service très rapide. Par téléphone contact très sérieux avec le technicien et conseil et rappel pour résoudre mon problème de décodeur télé après son changement en boutique

Le conseiller nous a bien orienté pour le choix du téléphone et bien expliqué le fonctionnement

Je suis passé pour un forfait mobile et une offre fibre, j'ai été reçu avec beaucoup d'égards et de sympathie.

Très bien..... Très bonnes discussions et accueil....

Le vendeur n'a pas cherché à me vendre plus que ce que j'avais besoin. Ce qui me convient parfaitement.

Boutique de montivilliers. Conseiller/vendeur très professionnel et à l'écoute et surtout très honnête.

Nous sommes passés dans la boutique à auchan Montivilliers tres bien accueillis, très bien renseignés

Je suis passée à la boutique pour rendre le décodeur

Conseiller agréable. Par contre les problèmes non gérés en boutique mais uniquement en appelant le service technique IL FAUT ARRÊTER !

Je suis passé dans la boutique le vendredi 22 décembre et le conseiller qui m'a reçu a été super génial

Bon accueil, vendeur très aimable et patient. Bons conseils

Conseiller très à l'écoute de la demande reparti de la boutique avec tous les renseignements possible par rapport à mes achats

Je suis passé à la boutique pour changer d'opérateur sur 2 téléphones.

Mon mari et moi , sommes passés hier après-midi et nous avons été parfaitement reçu et conseillé .

Achat d'un mobile avec forfait suite à un changement d'operateur

Nous avons été extrêmement bien accueilli, tellement bien que nous nous sommes laissé aller sur des achats qui n'étaient pas prévus. C'était Noël avant l'heure. Merci pour ce super accueil. Je recommande cette boutique. Bonne fête de fin d'année à toute l'équipe d'orange. Cordialement.

Je suis venue en boutique pour changer d opérateur je suis très contente du service proposé. Abdeltif a bien répondu à mes attentes. Je recommande sans hésiter.

Autant d'incompétence au même endroit c'est impressionnant....2 déplacements et a chaque fois les conseillers ne peuvent rien faire, ils me donnent même le téléphone pour appeler le 3900, ils ne font même pas leur boulot, a moi de le faire sur place..... préfèrent annuler un rdv quand on arrive sur place car au courant du litige (dû a l'incompétence des services d'orange pour un simple déménagement de ligne)... Aujourd'hui ligne suspendue car cela fait 2 mois que personne ne gère....sans parler du 3900 inutile....

J'avais besoin d'ouvrir une nouvelle ligne téléphonique ainsi que de modifier mon offre internet, j'ai été très bien conseillée et j'ai aussi pu regarder les offres sur les Android pour pouvoir se faire plaisir à Noël, vraiment super !

Professionnelle qui a engagé la démarche nécessaire

Très agréable. Très bon service. Rapide et efficace

Je suis passée dans la boutique pour voir un nouveau portable. Les offres sont très réduits. Je demande à avoir un rendez-vous le lendemain pour finaliser l'achat de mon portable je demande au conseiller s'il dispose de tous les couleurs en stock, il me répond que oui; cependant, en revenant le lendemain, la couleur que je souhaitais n'était pas disponible dans cette boutique !!!

efficace arrangeant réactif merci à abdel qui c'est occupé de nous

je suis tres satisfait de la boutique montivillier

Excellent services et compréhension directe de mes demandes et besoins

Je suis passée en boutique pour acheter un nouveau téléphone avec reprise et transfert de données. Le vendeur qui a commencé n'était pas très aimable. Je demande un transfert pour ne rien perdre (service payant). Je suis allée faire un tour pendant le transfert et à mon retour c'était un autre vendeur qui s'occupe de moi car le premier est parti. Quand je récupère mon téléphone, le transfert ne fonctionne qu'à moitié et je ne récupère pas mes messages, mes documents, mon agenda... L'autre vendeur me dit que ça arrive des fois et qu'on aurait dû m'en informer. De plus pendant l'attente, j'entends des vendeurs proposé des accessoires gratuits pour des nouveaux clients mais moi non ...

Accueil sympa , rapide et à l'écoute de mes demandes , très très professionnel

Tout d'abord la prise de rendez vous en ligne est pratique, le personnel a résolu mon problème rapidement et j' ai demandé d' autres informations et j'ai été bien renseignée.

Je suis passée dans la boutique cet après-midi je suis satisfaite du service et de l accueil du conseiller

J'ai eu a faire a une personne très sympathique ,sociale et sociable

Je suis passé samedi après-midi malgré les nombreux clients j ai été reçu rapidement par un conseiller très sympathique

Je suis passée prendre une airbox prêtée par Orange suite à la panne réseau occasionnée par la tempête Ciaran.

Service efficace merci beaucoup pour votre réponse

Temps d attente 20 min...mais ensuite personne aimable qui m a bien renseigné

Vendeur à l écoute, très sympathique, a su nous renseigner très correctement

Conseillé très accueillant et aimable nous avons pris orange pour ne plus être embêté et payer moins cher

Passage en boutique pour informations sur les offres, et modification éventuelle de mon abonnement

En boutique a Montivilliers lézard eu un vendeur très gentil et surtout honnête désolé plus son prénom ( avait lunettes)

L'accueil était très bon et la vendeuse très agréable avec une bonne communication

🤝👏👍👍👍morti t le meilleur personnel a l écoute professionnelle

Je ss passer acheter une nouvelle carte sim et j'ai été très bien accueilli

Très satisfaites de la conseillère et bonne accueil

Je suis passé à la boutique orange près de chez moi pour rendre ma box après avoir installation de la fibre à mon domicile. Bon accueil et prise en charge efficace d un conseiller

Je suis passé à la boutique pour un problème de portable vite résolu

Je suis passé en boutique pour faire mettre la fibre excellente prestation du service .

Personnel sympathique et accueillant , service rapide

lors de mon passage en boutique, ma conseillère à réaliser toutes les démarches pour mon abonnement.

Une conseiller à l'écoute aidante merci de son soutien

Toujours une réponse à nos demande avec un personnel de qualité, bonne expérience

je suis passée a la boutique en urgence suite à une panne fibre , j'ai été dépannée rapidement

Je suis passé pour avoir des renseignements, et j'ai était très bien accueilli.

Je suis passée par l agence pour passer a la fibre et mon dossier était loin d etre simple. Malgré cela l agent orange a su garder le sourire. Merci beaucoup à lui

Conseiller serviable souriant qui a écouté nos attentes et a répondu comme il se doit

Je suis passé hier pour mon problème de fibre et un nouveau forfait

Très satisfait du service. A répondu à mes attentes avec professionnalisme

Je suis passée en boutique pour la box de mon 1er logement et changer d'opérateur téléphonique pour tout regrouper sur le même, la conseillère m'a trouvé un forfait adapté à mes besoins. Je recommande !!!

Très bon conseil, rapide et agréable

Très satisfaite des explications Merci hawa Très à l écoute de nos demandes.

La conseillère nous a pris en charge très rapidement et a résolu notre problème très vite

J'ai bien été conseillé par la vendeuse rien à dire beau boulot

Passée plusieurs fois rien ne fonctionnait donc partie chez un autre opérateur

Je suis passé à la boutique pour remettre la Livebox très bon accueil et très peu attendu

Le vendeur a été tres gentille et tres patient il a fait tout son possible meme zn appellant le service technique mais malereusement sa na rien changé meme au bout de 45 minutes de communication et en changeant ma carte sim

Franchement déçu de la boutique Orange de montivilliers surtout de Jonathan qui ne fais pas son travail correctement obliger de aller le voir 3-4 fois il est seulement là pour vendre et beau parleur j’ai du appeler le service. Client qui a gérer mon soucis et qui m’a fais le geste commercial je suis déçue dommage a la fin de mon engagement je pars directement chez un autre fournisseur

Accueil agréable, conseil de qualité, encore merci

Satisfaite de.mon accueil et des renseignements. Par contre, pas de tarifs préférentiels quand clients depuis toujours avec Adsl et 4 forfaits portable. Dommage mais on reste toujours chez vous, jusqu'au jour où...;)

oui je suis très satisfaite lors de mon premier passage à Montivilliers, compétence et compréhension des difficultés face à ma faible connaissance technique, un technicien très patient et clair dans ses explications...;donc un grand merci , mais suite à une panne du réseau fibre j'ai du revenir 8 jours plus tard pour une Airbox de transition, là Julie a été très rassurante sur les solutions et m'a aidé, écouté et conseillé de façon fort sympathique. Par contre lors d'un passage au bureau Orange Coty, même pas un bonjour ni un intérêt sur notre attente sans rendez vous ... nous n'étions pas satisfait. Heureusement l'équipe de Montivilliers assure ++, un grand merci à tous

Problème de télécommande réglé dès les premières secondes, renseignements demandés ont été répondu rapidement avec précision.

Modification de mon offre pour le passage à la fibre car je suis éligible. Par contre 40 euros de frais c est beaucoup trop. Je suis client depuis des années.

Le conseiller est super sympathique, à l'écoute et de bons conseils.

Genial le conseiller en orange pro et pour toutes ses explications

Très satisfait de la vendeuse elle. Vraiment était agréable et professionnelle

Je suis passé en boutique, j'ai été reçus aussitôt. J'ai eu les réponses à mes questions satisfaite de mon passage

Je suis passée hier dans la boutique je suis très satisfaite. La personne a très vite compris ce que je rechercher et à répondu à toutes mes questions.

Le conseiller était à l écoute. Il a répondu à toutes mes interrogations.

Le conseiller Julien est vraiment très professionnel grâce à ses conseils et ses explications nous avons pu échanger sur nos besoins le reste de l équipe est très sympathique aussi boutique à recommander

Très satisfaite des réponses apportées à mes questions et bien conseillée

Passer en boutique mardi j'ai été satisfaite de l'accueil

Le conseiller est vraiment au top, à la fois très pro et très amical, il mérite une augmentation, dommage que je sois pas RH de la boutique3

Je suis passée à la boutique orange et j'ai trouvé les vendeurs très accueillant , patient et très professionnel

Nous sommes venus en boutique hier, le conseiller nous a bien renseigné sur nos demandes, il était très à l'écoute.

Très satisfait du service et employer très compétent dans son travail

Très bon conseiller à l écoute de mes demandes si j ai besoin j irai le voir

Je me suis rendue en boutique pour changer mon téléphone portable et le conseiller Jo, m a très bien informée et accompagnée dans cette démarche. Le conseiller est professionnel, aimable et patient . Merci beaucoup à lui.

Reçu immédiatement sans rendez-vous, accueil agréable, finalisation de mes projets dans l'heure.

Peu d'attente, conseiller à l'écoute, souriant, satisfaction maximum

Lamentable ! Le service après vente est désastreux les conseils en boutique sont inadaptés. Je déconseille fortement cette opérateur qui ne sais pas prend en compte la demande client. Vos concurrents proches sont fortement plus agréable et qualifié dans leur domaine. Plus jamais !

Venu en boutique samedi, très satisfaite et conseiller a l'ecoute

Je me suis rendu en boutique orange à montivillier pour changer de téléphone et de forfait. L'accueil est très bien mais lorsque nous sommes arrivé avec la personne en charge du forfait, ce n'était pas la même histoire. Entre une réflexion sur sa vie perso, un coup d'oeil à son téléphone et une remarque sur la vitesse du wifi de la boutique, il s'est occupé de mon cas. Répond au question très vaguement sans apporter les réponses que j'attendais et sans me fournir toutes les informations nécessaires. Il en a même oublié la carte sim pour ma tablette. Tant pis pour moi.

Le conseiller a été clair dans ses explications et a su répondre à mes attentes selon mes besoins. Il a été patient et aimable. Merci !

Bonjour Julie été top comme commercial. Je reviendrais pour acheter pour nouveau téléphone.

Service rapide, claire, la vendeuse a bien compris ce que je souhaiter et a fait le nécessaire c'est parfait.

Pas de discussion inutile.. on prend rendez vous... l'heure est respectée..on est en semaine.. petit bémol...on est venu changer la box pour une maman de 93 ans retour maison impossible de connecter son téléphone....manque un convertisseur...vite résolu le lendemain..double déplacement

Concernant la boutique : Discours inadapté à la situation. Le vendeur n'a fait que me tendre le téléphone pour appeler le service client (chose que je peux faire de chez moi). Aucune empathie au vue de la situation et ose justifier les prix par la qualité du service client... Concernant le service client par téléphone: résiliation non prise en compte, factures prélevées à tort et bien évidemment remboursement inexistant depuis 3 mois... on nous fait patienter avec des délais exorbitants sûrement pour nous décourager. Rdv téléphoniques programmés par le service client et personne ne rappel.

Payer une fibre 70€ pour au final pas capter j’vais retourner chez free c’est mieux

Très bonne réception et bonne écoute ! Bonne explication à ma demande

Simple et gentil et a l écoute vendeurs connait bien sont travail

Passé jeudi en boutique, on s'est bien occupé de moi

Tres bien accueillie à l agence de montivilliers, personnel compétent et très à l écoute...la personne qui m a reçu a été bienveillante et très sympathique. Bravo....ravie de mon passage...

Le commercial est tres sympa et les informations sont claires et precises

Bon conseiller Je recommande Personne a l'écoute et oriente le client sur son choix

Contente d'avoir pu être bien prise en charge par la conseillère qui a su prendre son temps. Merci Juste je trouve ça dommage de faire payer des frais de transferts surtout quand on vient de souscrire 3 offres et un téléphone...

Je me suis rendu à la boutique car j avais perdu mon iPhone J’ai reçu tous les renseignements liés à mon problème et à ma recherche Le pret d’un tel pour 30 jours m’à rendu un grand service

Rdv pris et avons été reçu a l'heure , conseillère très sympa

Très bon conseillé , savent de quoi il parle , très agréable envers le client

0 pointé! 45min d'attente je reviens à l'heure prévu et encore 20min d'attente.. demande l'iPhone rouge, 5min pour revenir avec le mauve et me le propose, me propose le noir il me dit il est full black (il est bleu foncé) pour au final me dire qu'il est pas habilité à faire les 3 fois sans frais et me lance au bureau de sa collègue pour me dire qu'il faut plein de papier ça serait peut être la première chose à demander? 2h plus tard reparti les mains dans les poches.. sûrement tomber sur le mauvais de l'équipe

Je suis passée dans la boutique de Montivilliers j'ai été très bien reçu par le conseiller me mohammad qui m'a très bien conseillé j'ai pris un forfait box et quatre lignes mobile je recommande vivement la boutique de Montivilliers

Vendeur à pris le temps de m expliquer. Très bien renseigné

Valentin m a bien reçu et m a bien conseillé pour mon forfait à l étranger pour 1mois ( New York) et j ai changé de forfait et a pris le temps de regarder le meilleur forfait pour moi .

Service parfait, tout s'est passé comme prévu. Rapide.

Super j'ai commencé par prendre rdv sur internet car ma livebox était en panne, et à peine 5min ont m'appelait pour trouver une solution. Je me suis donc rendue chez Orange Montivilliers ou je suis resté grand max 5min. Service rapide et très agréable je recommande cette boutique.

Super gentil drôle et répond à toutes nos questions je vous le conseille 👍👍👍

Conseiller super et très à l'ecoute . A totalement répondu à notre attente

très satifaite du service, excellent conseiller, je recommande

J ai ete bien reçu, par quelq'un de compétent, sympatique, ouvert, professionnel.

Très satisfait vendeur a l ecoute très sympa je recommande Orange

Désastreux. inadmissible, une honte Je suis passé en boutique pour acheter une montre d'une valeur de 609 € pour offrir à Noël, le pseudo responsable m'a très mal conseillé...un vrai désastre... cette montre n'était pas du tout adaptée !!!, on m'a roulé dans la farine....,dès le lendemain matin de Noël j'ai reporté ce cadeau empoisonné cet individu totalement incompétent ne veut absolument pas nous rembourser !!! INCROYABLE , UNE HONTE. Agence à déconseiller totalement A FUIR Nous allons mettre ce dossier sur l'antenne d'RTL et diffusion M6 pour éviter que d'autres ne se fassent piéger...... A méditer fortement

Très satisfait du professionnel de ma conseillère qui était très agréable et souriant

Je suis passer en boutique hier, pour renouveler mon téléphone, tout c'est très bien passer. Conseiller sympathique

AWA nous a très bien renseigné et à bien répondu à nos attentes

je suis passer ce week end en plein boum équipe à l'écoute et au petit soin . bonne gestion de la clientèle et la foule .

tres satisfait de la personne qui nous a bien conseiller et bien ecouter

Toujours bien reçus et conseilé ! Les vendeurs sont très gentils

Très bien dépanner. Accueil sympa. Que du bonheur. Merci encore.

Après avoir exposé ma demande, le conseiller m'a questionné sur les moindres détails, et ce, afin de répondre au mieux à ma demande. Il a été parfait dans ses conseils.

Très bonne accueil j'ai toute suite prise en charge avec un très bon conseiller

je suis passé suis rentré et n'est pas attendu service et accueil impeccable ainsi que l'offre

Je suis passée le 07/02/23 et je suis très satisfaite de l'accueil et du service. Le personnel était aimable et compétent

Accueil très chaleureux, vendeur très patient avec le client.

Le vendeur m'a donné de très bons conseils et j'ai fais mon achat en tout confiance

On nous a remis le téléphone emballé. Aucune aide. Tout est payant. Même le copiage de la carte sim. Je suis client depuis 40 ans. Aucune remise commerciale. Je vais reflechir sur à un changement de fournisseur

bon accueil, prise en charge rapide, je suis très satisfait de ce service et de pouvoir échanger de vive voix avec des conseillers.

Très satisfait de notre service,conseillère accueillante,souriante,à l'écoute.personne qui aime son travail. Même les autres conseillers ont le sourire et sont cool.super je recommande cette boutique rien à dire vraiment,on sent une bonne ambiance et j'adore.

Je suis passée en boutique hier et j'ai été très satisfaite de l'accueil, la conseillère a été très sympathique, serviable, souriante tout ce qu'il faut pour satisfaite la clientèle !

Personnels très courtois et attentifs à leurs clients, boutique à conseiller pour le professionnalisme des collaborateurs qui y travaillent.....

Un peu de retard par rapport à l'heure du RDV. Mais bon accueil et conseiller à notre écoute et sommes très satisfaits de ses conseils et ses explications.

Alors là pour le coup mon avis sur cette boutique est très négatif !!! Je n'y retournerai jamais !!!

Incompétent! Je viens de tomber sur un vendeur très désagréable qui refuse de me fournir la clé 4g suite à une panne de mon réseau parce que le titulaire du compte est mon mari et que je ne possède pas sa pièce d’identité. Ce point a été pourtant vu avec le service client Orange qui m’a fourni un code pour la récupérer. Le service client Orange a même eu ce vendeur par téléphone qui malgré tout à refuser de le fournir la clé en se moquant bien de moi et en m’indiquant de le rendre à coty dans l’autre boutique Orange!! J’ai fais 30km, paye le pont de Normandie aller retour pour mon usage professionnelle avec un abonnement à 90€ mensuel pour ce service!!! Bravo Orange et son personnel. Si vous tombez sur ce vendeur fuyez!!!

Conseillère très agréable qui a répondu à nos attentes

Toujours satisfaite du service client de cette boutique orange ! Notre conseiller habituel, est toujours aimable et à l'écoute. En début d'année (scolaire), il nous a aidé à choisir et souscrire à des offres complémentaires (service canal +) car nous n'avions pas sélectionné le bon bouquet sur le décodeur. Avec notre conseiller, problème résolu en 10 minutes !

Magasin propre bon accueil et personnel à la hauteur et toujours le sourire 😊 merci orange

Aucun conseillé de disponible Attente d'un message pour me prévenir d'une disponibilité qui n'est jamais arrivé Quand j'ai enfin pu parler à quelqu'un c'était pour me rendre compte qu'être nouveau client chez un autre opérateur me donne plus d'avantages que rester fidèle à Orange

Bien passé dans la boutique, personne agréable qui nous a conseillé

le conseillé qui ma reçu était très sympathique et efficace

Prise de rendez-vous facile, à l'heure pour l'accueil, clarté dans les explications, tout est impeccable.

Très bien Accueil et rapidité Vendeur agréable et a l'écoute

Ok on vous accueille très bien avec le sourire, des conseils.... Par contre on vous vend des écouteurs Marshall déjà ouvert (scotch par dessus la bande de garantie) qui ne fonctionnent pas. L échange a été fait le lendemain en boutique mais cela reste une erreur de gestion des stocks et du respect des standards qualité client gravissime...........

Le conseiller a très bien répondu à mes attentes. Très satisfaite

Passer en boutique hier sans rdv et reçu super bien

J'ai préféré rencontrer une personne en boutique qui a pu sans souci répondre à toutes mes interrogations

Un accueil au top avec les bonjours les sourires des opérateurs et de l'humour important en cette période. Je suis repartie avec satisfaction avec mes achats.selon m'es demande et de bon conseil des opérateurs orange. Encore merci.

4 Personne dans la boutique , dont 2 qui sont sur des ordinateurs, et on me dit que personne n'est disponible pour que je change de téléphone, que je dois prendre rendez-vous. Même en repassant 20 min après , les 2 même sont toujours sur l'ordi. Mauvaise expérience.

Je suis pas en boutique car j'avais un rendez vous avec un conseiller bien précis. J'ai été reçu avec un autre conseiller qui selon moi devrait refaire une formation.

Merci a Jonathan d avoir cherché des solutions à mon problème, très sympathique et très professionnel.

Vous pouvez acheter un mobile et vous abonner. Par contre aucun service client ne sera fait en magasin ni aucune prise en charge si votre mobile est en panne. Cette boutique est une vitrine mais malheureusement elle ne sert à rien d'autre ...

Je trouve le personnel très compétent et on est bien accueilli

Bien reçue même sans rendez-vous personnel agréable

Enquete de satisfaction sans inérêt particulier s'agissant d'un retour de Box suite résiliation ADSL contre fibre

Très satisfaits du conseiller qui s est occupé de nous, il a répondu à notre demande.

Accueil chaleureux et respectueux . Le conseiller est à l'écoute et disponible .. Conseils pertinents . Bravo

Accueil très sympathique conseillé claire dans ses explications

Je suis venu chez eux plusieurs fois chez eux pour souscrire à des offres & pour régler des problèmes de fibre, ils sont très compétent et explique très bien les problèmes/solutions.

Très bon accueil notamment Julien qui a su me conseiller sur l'achat d'un nouveau portable. Merci à lui.

Très satisfaite de ma visite chez Orange à Montivilliers. Julien, conseiller, nous a très bien accueillis (ma famille et moi) et bien conseillé pour l'achat d'un premier portable pour notre fils. Merci pour votre accueil et votre disponibilité à Julien et son collègue (dont je n'ai pas retenu le prénom, désolée) et bonne continuation à vous.

Très déçue de l'accueil... Le vendeur n'a pas cherché à répondre à mes soucis concernant des messages reçus de orange. Il m' a tout de suite demandé de téléphoner au service client alors que j'espérais une écoute bienveillante. J'avais ramené des documents imprimés pour avoir des explications . Il m' a reçu à l'entrée de la boutique sans me recevoir au guichet et prendre le temps d'écouter alors qu'il n'était pas débordé ....plutôt calme

Bon accueil, rendez-vous pris et à l'heure, dommage pas le téléphone prévu d'acheter, c'est reporté à plus tard.

Responsable de magasin très irrespectueuse envers moi. Ne pouvant répondre à ma demande, elle s est montrée très sèche et m'a clairement dit qu elle avait beaucoup de travail et donc pas de temps à m accorder. Elle m'a d ailleurs laisser partir sans me dire au revoir. Aucune qualité humaine. Dois changer de poste dans les plus brefs délais

Personnels très accueillant , malheureusement attente extrêmement longue , même quand on a rdv . Les reprises de téléphone ne sont pas les mêmes selon si vous prenez un abonnement , ça c'est dommage.

Très mal reçu, forte attente pendant que les vendeurs fonds autre chose que de s'occuper des clients. Box TV en panne, on nous oblige à appeler nous-même et au tél on nous demande de lancer un diag !!! n'importe quoi car on n'est pas chez nous ! Ils se permettent d'envoyer les septuagénaires sur un banc de test et de se débrouiller, bref tout le monde s'en fou complètement, c'est honteux !!! j'était chez eux pour le support magasin, je vais les quitter.

Alors une étoile, car pas le choix, personnel incompétent... Désagréable et qui se foutent bien de la gueule du client. A vraiment éviter, car ils sont complètement inutile.

Très bonne boutique, du personnel libre et à votre service, les rendez-vous sont tout de même a recommander pour éviter l’affluence, de plus plein de nouveaux service proposés par Orange sont à découvrir en démonstrations en boutique, il y a une bonne ambiance et la boutique est agréable

Nous avions rendez-vous ce jour a 18h15 mais la boutique était fermée alors qu'elle est censée fermer a 20h. Nous n'avons pas été prévenu que notre rendez-vous avait été annulé, nous nous Somme déplacé pour rien !!! Inadmissible

Attention par j'ai adoré il faut voir que j'ai été amené à me rendre chez Orange car un contrat pro et que Orange montivilliers est ouvert au pro contrairement à certaines boutiques Orange qui ne prenne pas les pro. Mais il faut un rdv pour voir un Technicien alors qu'il y en avait un de libre mais malgré cette barrière moralement nulle, le technicien m'a pris et résolu mon problème merci à lui qui mine de rien représente la marque Orange

J'ai acheté un iphone neuf il y a moins de 48h et il ne fonctionne pas comme il faudrait. Après plus de 2h passé dans la boutique les vendeurs n'ont rien voulu savoir , il non pas voulu me le changé malgré l'interlocuteur de Apple qui disait de le remplacé je trouve cela inadmissible venant de leur part sachant que ma femme a aussi pris le même jour un iPhone , ce qui signifie quand même un certain montant payé dans cette boutique .Je trouve cela déplorable a la limite du manque de respect quand le vendeur m'a dit qu'il aurait fallu aller acheté le téléphone chez apple (pas très commerçant)......la seule proposition a été de me prêter un téléphone c'est quand même bien dommage pour un téléphone neuf de moins de 48h et de traiter des fidèles clients ainsi. Je n'ai plus cas attendre que mon téléphone parte en réparation alors qu'il est neuf et que j'ai dépensé environ 1000e .Je ne recommande en aucun cas cette boutique a fuir!!!!

reçue par un jeune homme aimable, compétent et efficace. Pas trop d'attente c'est parfait. félicitations. Que ce soit en hotline ou en boutiques toujours satisfaits d'Orange;

Nouveau client et certainement futur abonné aux services Orange, je suis venu dans cette boutique pour avoir des informations sur le déroulement des opérations et j'ai été très bien reçu par un certain Abdel, très sympa, détendu et surtout qui prends bien le temps d'expliquer les modalités qui ne sont pas toujours très claires chez les opérateurs. Première impression réussie dans mon cas.

Après avoir rdv au préalable, rideau à moitié fermé, après 10 min à essayer de joindre le magasin, le vendeur désagréable annonce qu'au final l'iphone réservé ne l'est plus et prétexte un bug informatique pour m'en vendre un autre ( présent en stock) mais voulait Cependant que je prenne l'abonnement quand même.n'as pas arrêté de mettre en doute ma solvabilité.Ça sentait la mauvaise foi à plein nez

Bonjour . Problème de facture pour l'achat d'une airbox 2 que le vendeur Fabrice devait m' envoyer par mail et toujours pas reçu une semaine après ? Si mon adresse mail n'a pas été correctement enregistrée mon adresse postale a elle été bien notée .

Nous avons été reçus par Julie pour un double déménagement et suite contrat pro en période de Covid. Elle a été top à 150% bravo. Boutique agréable au concept orange et bien organisée dans ce contexte d'après Covid. Équipe qui paraît fluide et solidaire. Bravo

Nous rentrons avec mon fils, il y a 3 vendeurs 1 occupé avec des clients et 2 autres qui ne leveront pas le nez d'une tablette. Après une attente de 15min où nous les entendons ricaner du monde arrive. Un monsieur est pris en charge aussitôt pdt que nous attendons comme 2 idiots. Un jeune homme sourire forcé me demande pourquoi je viens je lui explique et là il m'informe que je vais encore devoir attendre. Son collègue 10 minutes après prends le relais...sourire commercial. Au moins vous ne serez pas embêté par des tentatives de ventes additionnels ou complémentaires en venant chez Orange vous les ennuyez clairement!! Ils ont hâte de retourner à leur occupation... si j'avais su j'aurais essayé une autre boutique de la galerie quitte à payer plus cher!

Accueil est toujours super mais malheureusement les solutions et réponses apportées sont de moins en moins pertinentes être obligé de renouveler son téléphone sur le site internet car 50€ moins cher et la seule réponse de la boutique c'est il y a des exclus web ou boutique désolé mais sur le site ce n'est pas une exclu c'est le prix normal

Je suis allée à la boutique orange de Montivilliers une jeune femme m a reçu très mal à la limite de la politesse j avais un problème de Tv sur mon portable (je suis en vacances â Etretat) on m a dit que ces dépannages ne les concernaient pas ils vendaient seulement!! Quel service orange !! Je devais faire appel au 3900 ce que j ai fait et après plus d une heure au tel mon problème a été résolu bravo le service au tel!! Par contre je ne recommandé pas la boutique orange de Montivilliers il se moque des gens!,ils vendent et après plus rien!! Décevant !