SFR Paris Poissonnière Fournisseur d'accès Internet

Une équipe au top ! Thierry m’a aidé jusqu’au bout de mon achat (même si les minutes d’Apple sont très longues) avec patience et bonne humeur ! J’ai été très bien conseillée notamment par un jeune très motivé et sympathique (navrée j’ai oublié son prénom). Je vous remercie encore, vous avez égayé mon vendredi après-midi. (Bravo Ferrari)

Équipe très accueillante !!

Sympa le Thierry

Accueil déplorable ! Le responsable et la conseillère étaient mal aimables et vraiment pas sympathiques. Il n'y avait personne dans la boutique mais j'avais vraiment l'impression de les déranger devant la diffusion de la formule 1 !

Très mauvais service et très mauvaise attitude ne m'ont pas aidé. J'ai eu un problème avec mon facteur SFR m'a envoyé à la banque et la banque m'a envoyé à SFR. Je suis coincé des deux côtés et SFR me donne une amende de 10 euros.

Daniel au top rien à dire, mais votre Thierry le crâne chauve qui est impoli avec ses clients au téléphone quand on demande un renseignement ou essaye de comprendre un problème sur notre ligne, DESAGRABLE ! à revoir ton sens relationnel que tu porte à l’égard de tes clients pff.

Equipe professionnelle et accueillante ! Top

Thierry formidable

Vendeur au top!! Passer ce samedi pour prendre un forfait avec téléphone, ils ont été fantastique.

Service parfait et professionnalisme parfait. Merci

J’ai été pris en charge par Thierry et Daniel pour la reprise d’un téléphone et pour l’achat d’un nouveau (+renouvellement de contrat). Tout s’est super bien passé, rapide, efficace, et dans une atmosphère très agréable. Merci infiniment pour votre bienveillance, votre humour ainsi que votre professionnalisme. Je recommande vivement. Clément

Très bonne réactivité, un grand merci à Jessica !

Très bonne expérience en magasin

Accueil super sympa de Thierry ! C’est rare chez SFR alors important de mentionner quand ça arrive !

Si je pouvais mettre un zéro je le ferais. Vous venez pour une box de poche et on vous annonce qu'il n'y en a plus. Je ne comprends pas. On attend combien de temps pour avoir du stock. Pensez vous que je me serais déplacer si vous n'aviez plus de stock!? De plus ils mentent sur leur stock de peur d'être bloqué quant à la location de box de poche pendant 3 mois. Du coup nous qui sommes en galère de wifi qui dure un peu trop je trouve on est obligé de subir cette mauvaise gestion de stock surtout si toutes les boutiques fonctionnent comme ça. On est mal barré. SFR a bien changé.

Thierry super efficace merci beaucoup

Jessica et son boss sont les meilleurs ❤️

Super accueil, des conseillers qui prennent le temps d’échanger et qui vous dépannent avec le sourire!

Thierry a été d’une efficacité impressionnante et d’une grande sympathie. Merci à lui et aux autres membres présents ce jour là.

J' y suis allé deux fois pour me faire changer le film protecteur qui n' a tenu qu'un mois deux fois donc. Et la dernière fois,je suis tombé certainement sur le chefdétestable à souhaitaucun geste commercial c'est une boutique de voleurs !!!!!

Très bon service client, avec un personnel à l'écoute.

Superbe accueil de toutes l'équipe, toujours là pour vous conseiller et très réactif en cas de soucis !

Accueil professionnel, parfait !

Équipe au top

Thierry top merci

Merci Thierry pour votre gentillesse et votre professionnalisme.

Merci Thierry

Equipe très accueillante. Les conseils sont à revoir. Pas de téléphone de rechange lorsque le votre est en panne et en réparation... (en réparation depuis 1 mois et ni SFR ni Chubb ne savent où se trouvent mon iPhone, peut être perdu qq part en France). on m'a vendu à 50€ un téléphone Honor qui devait m'être remboursé sur ma prochaine facture (mais qui m'a jamais été remboursé du coup) et qui a des fonctionnalités pire qu'un Nokia des années 2000 😂 heureusement que l'équipe était vraiment cool. Sinon SFR ça pue. A éviter.

Daniel est au top. Je ne vais que dans cette boutique.

merci Thierry

Thierry est formidable. C est le Balthazar des grands boulevards .

Topisdimmo Thierry

Expérience client désastreuse ! À fuir absolument. Partant pourtant bon public et écoutant les conseils d'un jeune homme que je croyais compétent, j'ai malheureusement vite déchanté lorsque j'ai constaté l'étendue des dégâts. Je voulais juste changer ma ligne Free en ligne SFR pour avoir le forfait et la fibre du même opérateur (SFR) et bénéficier d'une offre plus avantageuse. Ma demande est simple, précise. Résultat, le jeune homme en question me dit qu'un ordinateur est offert pour la souscription d'une box. N'en voulant pas au début, car je dispose déjà d'un ordi qui est performant, il me dit que de toute manière, c'est gratuit. J'accepte. Le jeune homme en question me dit qu'il n'y a rien à faire pour la résiliation de me ligne Free et qu'il se chargeait de le faire, que je n'avais rien à faire. Encore un discours commercial trompeur, car ce jeune homme à fait une erreur et j' ai du faire moi même la résialtion de ma box. Me retrouvant avec deux box a payer pendant un mois. Le comble de l'histoire est que l'ordinateur (gratuit) ne l'était pas, mais il est d'une somme de 200 euros que je paie tous les mois par tranche de 8 euros ( j'ai failli ne rien voir tellement la ruse est subtil ). Ha, et je ne profite toujours pas de ce pourquoi je suis venu au début, a savoir un Pack box/mobile me permettant d'avoir une offre plus avantageuse. Apparemment ma demande initiale pourtant simple n'a pas été comprise. Mon nouvel abonnement box est deux fois plus cher que mon ancien. Donc,efficacité 0. C'est bien de vouloir gonfler ses primes de commerciale basée sur l'intéressement, en profitant des clients trop sympa qui font confiance aux vendeurs en leur collant des options inutiles sans leur expliquer la conséquence sur l'abonnement. C'est moins bien quand c'est au détriment du client. On me dit surpris que l'on ma proposé de tout couper un mois plus tard alors que l'incompétence du commercial m'a fait perdre un temps précieux mais je n'ai aucunement envie d'échanger plus avec votre boutique vu a quelle point vos pratiques m'exaspère. Vous avez perdu un client de 10 ans, je coupe tous mes abonnements dès que le contrat me le permet. Bref d'une nullité affligeante, j'ai rarement vu ça

Merci à Thierry pour son aide.

Super agréable, il m'a été d'une grande aide.

Très bien

Parfait très gentil

Bon accueil

Franchement je suis très contente de l'accueil chaleureux de Mr kwasi très généreux bon courage à vous merci

Très bon accueil et de bons conseils. Merci pour la transparence

Mr le directeur super

« SFR, soyez vous » dit Le slogan mais… ailleurs! De passage à Paris, je me rends dans l’agence car je n’avais plus de batterie et ayant les billets de train sur le téléphone, j’avais un besoin urgent d un câble et d’une batterie externe. Je l’explique au vendeur qui semblait bien peu concerné après m’avoir demandé si j’étais client SFR. (Je suis client Orange) Il me dit qu il n’a pas de batterie externe mais me vend néanmoins un câble usb c/ Lightning. Quelques mètres plus loin, je tombe sur une boutique qui dispose d une batterie et du cordon correspondants. Je retourne en boutique pour demander le remboursement du câble acheté quelques minutes plus tôt et qui n’était pas déballé. On me le refuse peu aimablement et on me propose un bon d’achat valable uniquement dans cette boutique parisienne alors que je vis en Province. Très décevant! Mauvaise expérience . Malgré la réponse confuse apportée ci dessous, le vendeur m’a bien dit et redit que le bon d’achat ne serait valable QUE dans cette agence précise.

Bravo Thierry pour sa patience et toutes mes applis reinstallees

Thierry est vraiment super sympa et très pro

Il a été très agréable et très professionnel

Rapide et efficace ! Je recommande Kwasi

Service excellent et très patient. 5 étoiles ☝️☝️

J'essayais de trouver Vodafone et Google Map m'a envoyé dans ce magasin et ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de Vodafone et que l'homme qui y travaille est tellement impoli et inutile que j'étais un sans-abri et non un client qui a besoin d'aide.

Très utile. Prêt à aller au maximum pour moi !

Kwasi était très serviable et patient avec nous ! Bons prix et très bonne explication. Les employés parlaient également anglais, ce qui était très utile !

Kwasi, très sympathique, patient et bienveillant

Équipe très sympa et pro

Équipe efficace

très bonne appréciation mr. Kwasi

Magasin convivial. L’un des employés monsieur Daniel particulièrement compétent et je n’en rajoute pas car il a assumé 8 clients d’affilées sans laisser partir personnes sans avoir régler leurs problèmes. Élément particulièrement valable à faire progresser.

Bon service. Content.

Kwaski m’a très bien guidé. service rapide et facile. Merci!

Superbe expérience avec Kwasi, très souriant. Accueil chaleureux et conseil sur mesure. Ça donne envie de retourner à la boutique.

Le personnel très sympathique et une grande expérience reviendront certainement à l'avenir.

J'ai été très bien recu et merci pour le professionnalisme de mon interlocuteur kwasi

Merci à Kwasi pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Je recommande !

A l’écoute disponible pas d attente, et de bons conseils !

La personne que j'ai eu a été de très bon conseil .Merci

Équipe très sympathique. Je recommande paris poissonnière.

Super service ! J’y suis allée car je n’avais aucuns services depuis le début de la journée. Le conseiller, très sympathique, m’a changé ma carte SIM gratuitement :) Je recommande !

Très bon conseil, et bonne accueil, je recommande cette boutique

J’ai reçu un très bon et rapide accueil. Daniel a été très serviable et arrangeant. Je recommande . Merci !

Thierry est très professionnel Merci beaucoup

Un désastre Un petit gars prétentieux qui ne connaît rien et affirme tout m a en mêlée la tête.. ni commercial ni compétent… allez partout sauf la !!

Très sympa CC sympathique

Expérience rapide et efficace merci à Daniel

Personnel agréable, qui nous conseille très bien, prise en charge rapide, je recommande !

Service parfait

Thierry et Daniel efficace et sympa très professionnel

Très pro et sympa, parfait.

Merci Kwasi! Super accueil et super patience!!!!

Merci à Kwasi pour son accueil et son professionalisme.

Très bien, merci

J'ai été conseillé par kwasi, un personne très sympa qui m'a très bien conseillé 👍🏻

Service impeccable, vendeur efficace, à recommander !

Excellent service de Kwasi,c’est top d’avoir un service si performant.

Très bonne accueil, excellent communicant, Merci Aïssa

Tres compétent et sympathique ! Je recommande ++

Equipe efficace

Très bon accueil d un professionnel très disponible

Très bonne information de la part du vendeur. Très accueillant. Et très professionnel.

Super service ! Merci a Kwasi pour son aide.

Le vendeur était très accueillant et respectueux il vous mets alaise je vous le conseille

Équipe accueillante, ils nous ont fait patienter avec humour un ami et moi.

Service rapide et professionnel.vendeur a l'ecoute et efficace

Je ne sais pas le nom de monsieur qui a traité ma demande, mais il est super pro et très bon communicant

Très bon service. Accueil super

Service 100%, très bon et facile !

Très efficace et professionnel. Merci

Vous êtes génial

Super service rapide et efficace

Excellent service.tres bon accueil

Au top !

Tres bon service, le vendeur est attentif et tres serviable

Accueil très chaleureux. Parfait .

Accueil chaleureux et conseils optimal. Merci au conseiller M. Aïssa

Très bien reçu par Monsieur Aïssa Encore merci

Très bon service 👏

Service excellent!!

Service au top ,merci Aïssa

Merci, super accueil

Trés bon accueil et prise en charge pour un changement de mobile. Conseiller très professionnel et à l'écoute de tous nos besoins. Impeccable. Du coup, j'ai repris la fibre chez SFR et très content de tout grouper chez SFR. Boutique à recommander sans problème.

Merci beaucoup à Aïssa, pour non seulement des conseils et un service impeccable, mais aussi une grande gentillesse et beaucoup de patience. Je recommande et vais profiter de la superbe offre SFR avec mon iPhone 14.

Excellent accueil et équipe formidable.

Très mauvaise service et ils regardent trop mal

Conseillé très top , cool ,ouvert ,aimable

Des numéros d’assistance au client qui ne répondent jamais, dépendant de qui tu appelles au service client les paquets changent, rien n’est claire. Tu ne réponds pas à deux appels pour la commande et ils la reportent au mois prochain. Une vrai honte pour un réseau téléphonique aussi grand en France, j’ai perdu deux mois avec SFR.

Très pro. La personne qui m’a reçue à tout fait pour écourter mon attente et c’est montré très attentif à ma demande et a résolue un problème qui semblait insoluble pour Orange: bravo!

Heureusement qu’il y a les boutiques SFR pour récupérer les catastrophes du service client 1023 (A FUIR) : abus de confiance, vente forcée, omission volontaire d’informations. Pour ma part j’ai demandé une résiliation de ligne fixe puis un changement sur future adresse… mais je découvre un ajout d’une nouvelle ligne, en plus de mon ancienne ligne fixe… 2 prélèvements sur mon compte… des pratiques honteuses. Mieux vaut se déplacer en point de vente. Merci à l’équipe, et Daniel tout particulièrement, qui n’en était pas à sa première surprise de ce genre, d’avoir réglé mon problème avec beaucoup de bienveillance ! Je plains les équipes physiques qui récupèrent des clients mécontents à cause d’un service client délocalisé qui abuse de la confiance pour des commissions au contrat !!!

J'ai été très bien accueilli, j'ai pu changer mon téléphone cassé contre un tout nouveau et j'en suis ravi. Toute l'équipe a été d'une très grande gentillesse. Aussi loin dont je me souvienne, ce fut la meilleure expérience client que j'ai reçu de la part d'un opérateur.

Merci à Aïssa !

Venu aujourd’hui pour un changement de téléphone, aucun problème, extrêmement satisfait de l’accueil et de l’ambiance dans la boutique Merci à Jessica et Thierry pour l’accueil

Expérience zéro… L’endroit est understaffed. La dynamique d’équipe n’est pas ouf. Un employé posa une question à son collègue alors qu’il était occupé next thing he comes in front of me et menace son collègue de lui « planter la tête dans le mur. N’ont pas voulu m’assister avec l’activation de mon appareil ZTE acheter auprès d’eux. À la place ils m’ont envoyé faire le tour du quartier. Ne voulait pas me rembourser quand je n’arrivais pas à le faire fonctionner j’ai réussi par la suite par moi même. Dommage que des employés inintéressés et frustrés gachent l’image d’une marque. Si vous n’aimez pas votre travail trouvez en un autre!

Aïssa été très professionnel et à l’écoute de mes nombreuses questions.

Scandaleux… rendez-vous pris à 10h suite au vol de mon téléphone la veille… il est 10h28 la boutique n’est toujours pas ouverte alors que tous les écrans à l’intérieur sont allumés…

Ne réponde jamais au téléphone, le comble pour un opperateur téléphonique

A fuir! Mensonges sur mensonges! // A LIRE AVANT DE SOUSCRIRE!!// Après m’avoir assuré que tout se passerai bien en résiliant de mon ancien opérateur RED by SFR, Que je pourrai directement repartir avec une box coaxiale qui serait directement en service et que si ma ligne ne marchait pas, une clé 4g me serait mise à disposition, Je suis avec un internet fonctionnant 4 jours sur près d’un mois (du 9 septembre au 5 octobre) Rien du tout!!!! 1/ il a fallut attendre une semaine de plus d’une semaine avant la mise en service. 2/ tant que la ligne n’est pas en service aucun moyen de fournir une clé 4g, le magasin n’est la que pour une fonction de vente mais pas de service après vente. Sa seule utilité est d’utiliser votre téléphone pour contacter leur service après vente comme un client commun. 3/ pour aucune raison ma ligne est désormais hors service. J’espère pouvoir me faire prêter une clé 4g mais je doute encore car le magasin « n’est disponible que pour la vente mais pas pour le service après vente »

EXTRÊMEMENT utile. Daniel et Valérie étaient impeccables. Nous avons eu un problème avec notre plan dans le magasin des Champs Elysées et ce sont eux qui nous ont aidé et nous ont conseillé sur la manière de le résoudre. Recommande fortement!

Excellente expérience dans cette boutique. Mes remerciements à Monsieur Aïssa, excellent conseillé et très professionnel.

Drôle d’expérience dans cette agence. Je suis ancien commerçant/vendeur et ce que j’ai vu lors de mon passage était tout simplement irréel, inacceptable. J’ai été gentiment reçu d’abord par une jeune femme, son prénom commence par un S (désolé je n’ai pas bien retenu). Je lui explique ma demande qui était de rendre une wifi de poche et en récupérer une nouvelle. Alors qu’elle entame gentiment le processus un de ses collègues (Issai) l’interrompt et lui poses une question qu’il aurait été préférable de poser en arrière boutique, dans les bureaux ou la réserve. Ensuite je désire demander un devis concernant les offres fibre et internet. A ce moment là, le même vendeur lui demande d’aller voir une autre cliente et prend le relais. C’est alors qu’il me propose toutes les offres et me pousse à souscrire à une offre. Chez SFR depuis 20 ans maintenant je lui explique que je ne souhaite avoir qu’un devis. Il demande alors à S de reprendre le relais car je le cite « Je suis là pour vendre, pas pour faire des devis ». Je suis reparti avec ma box et mon devis au bout de presque 45min. J’ai été profondément choqué par le manque de professionnalisme de ce vendeur intrusif, lourd et abusif. Une étoile pour le service de S. Bonne chance et bonne continuation à elle et elle seule !

Deux professionnels très sympa ( Daniel et Issai) qui ont gentiment pris beaucoup de temps pour transférer les données de mon ancien téléphone sur le nouveau. Un grand merci.

J’ai été surprise par l’accueil, l’amabilité et la patience du conseillé Aïssa. Encore merci

Surement à éviter avec aucune étoile Un accueil déplorable après une demande d'information sur une carte sim... Client depuis des années sur SFR, je me suis vu insulter après une incompréhension dans la formule de la question. Le directeur d'agence a tout simplement déformé mes propos sur la différence de prix sur internet et dans l'agence 10 fois supérieur sans m'en donner l'explication préférant m'insulter dans une langue étrangère mais des propos très explicites dans leur sens. Ce n'était peut-être son jour, mais inacceptable dans le respect de la clientèle.

Très bonne expérience, le conseiller Daniel et sa responsable étaient au petit soins, dommage que les offres sois pas aussi attractives. Prendre un forfait à 135€ pour avoir un téléphone à 150 € par mois lol au lieu d un forfait à 36€ et un téléphone à 1 700€ . Besoins de plus de prix équilibré.

Équipe au top

Accueil chaleureux et super conseils, très bonne agence !

Nul

Aïssa à été parfait

Tres bonne expérience J’ai été très bien renseigné vive l’iPhone 13Pro

Très bon service. Efficace et rapide

Madame Valérie !!!! Elle est SUPER NO CAP. She's très très très amazingggg ! ! ! ! ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Farid a été exceptionnellement patient et serviable, et a pu résoudre quelques problèmes avec mes abonnements que je n'avais pas pu résoudre depuis un certain temps. En plus il avait une connaissance très détaillée de tous les services et les procédures.

Très sympa et Disponible. Rien à Dire. Parfait

J'ai été très satisfaite de mon passage dans cette boutique les vendeuses étaient vraiment super et agréables :) Hâte de recevoir ma petite commande !

Personnel désagréable et incompétent, aucune considération pour les problèmes de leurs clients. A fuir.

Très bons services, merci à Valérie Jessica et Rachid !!

Accueil pro et agréable.

Premiere bonne expérience en boutique apres 15 ans d'abonnement chez eux ! Merci a Jessica pour sa réactivité, son sens du service et sa patience .

Accueillantes et respectueuses

Équipe Géniale ! Super accueil et professionnalisme .

Pas de réel prise en charge. Une fois chez SFR Vaugirard m'a permis d'avoir une solution et la considération que je n'ai pas eu à Grand boulevards sur mes deux visites

Pire service après vente

Un très bon service par la vendeuse

Toutes mes demandes ont été résolues étonnamment rapidement. Je n'arrive pas à croire que j'écris ça à propos de SFR

A l'écoute avec de très bons conseils ! Ne cherchant pas à vendre à tout prix. Merci pour votre professionnalisme!

Service incroyable de Valérie. Elle a pris son temps pour m'aider avec tout et son anglais était le meilleur que j'ai entendu !!! Merci beaucoup

Bien

L'équipe et le responsable Rachid sont très accueillants

Venu pour récupérer web trotteur suite à panne incombant Sfr le vendeur me propose de souscrire à de nouvelles offres. Résultat je suis venu pour rien. Inacceptable et inadmissible. Sfr en formant vos conseillers a ces méthodes bêtement agressives vous sciez la branche sur laquelle vous êtes assis.

Je suis employé dans l'établissement

Farid de la boutique du boulevard Poissonnière a été parfait. Je recommande cette boutique!

Je mets cinq étoiles uniquement pour VALERIE, acceuillant professionnelle à l'écoute et qui trouve des solutions là où certains conseillers préfèrent se cacher derrière la machine SFR. TOP!

Accueil et prestation de qualité. Merci à Rachid et Jessica pour leur compétence, gentillesse et amabilité. J'y retournerai !

Accueil et personnel disponible efficace

L’équipe de cette boutique est aux petits soins avec bonne humeur, ce qui fait vraiment la différence !

On est arrivé à 18h36 pour renouveler le forfait et prendre un nouveau téléphone limite il nous a mis à la porte parce que le magasin ferme à 19h il a cherché tous les prétextes possibles pour pas nous servir à fuir absolument

Je trouvais cela chaleureux et conviale

Valerie, vous accueille merveilleusement bien....et résolve vos problèmes en 2 / 3 mouvements . Merci encore Valerie.

Très mauvaise expérience Un certain conseiller Abd... Antipathique n'a pas le sens commercial limite insupportable incompétent j'ai perdu plus d'une demi heure pour rien

Suite à mon expérience désagréable à sfr opera, je me suis rendu à cette espace sfr j'ai été reçu par un conseiller prénommé farid, très pro, très agréable merci d'avoir rattrapé le comportement inadmissible de Sfr opera qui je pense de par l'adresse se la raconte un peu

je ne met pas 5 étoiles , car maintenant j'attends la suite de la résolution de mon problème. Mais je suis tombée sur une très gentille stagiaire....Melle Djiga; en formation, qui ma énormément aidée et l'en remercie.

Très bonne accueil

Très commercial et accueil parfait

17:45, le gars me ferme la porte dans la figure en me disant que c'est fermé et qu'il faudra revenir demain. NB: le magasin est censé fermer à 18h

Vraiment super service. J'avais besoin d'un câble USB C et le personnel était vraiment sympathique et serviable.

J'ai été bien reçu la personne c'est bien occupe de moi et avec une très grande gentillesse

La boutique SFR du quartier Grands Boulevards dans le 9e arrondissement de Paris est une superbe boutique.Mr EKUE.

Un service à rendre plus professionnel, des agents non renseignés sur mes demandes. Après 3 reprises, j'ai eu les réponses à mes interrogations. Un accueil niais et non professionnel !

Conseiller à la ramasse, ne sait pas faire de location alors que dans toutes les boutiques autour, ils le font Désintéressé totalement par les demandes alors que le magasin était vide, on comprend mieux pourquoi les boutiques physiques ferment toutes les unes après les autres avec des vendeurs aussi peu impliqués dans leur travail. Il ose me dire qu'il fait pas alors qu'il n'a même pas regardé, ni même pris mon numéro de téléphone pour essayer, à fuir

Toujours très bien reçu et conseillé. Ne poussent pas a la consommation

Pas un Vodafone. J'ai même refusé de regarder ma sim SFR et j'ai argumenté qu'ils ne faisaient rien pour la sim... Même si c'était leur SIM ! J'ai dû me rendre à un autre endroit qui a corrigé un réglage simple en 1 minute environ.

On le réparait, mais j'ai travaillé comme un chien en vain.

Venue pour changer de téléphone en location, nous sommes restées 1h sur place le temps de faire les démarches. Je rends mon téléphone actuel en parfait état, le vendeur retire ma vitre de protection. J'apprends ensuite que le changement de location de téléphone n'est plus possible depuis 3 semaines à cause d'un problème interne... Je repars donc avec mon téléphone actuel sans sa vitre d'origine, et le vendeur refuse de m'en fournir une nouvelle alors qu'ils l'ont retiré exprès pour la restitution. Obligé donc de repayer une vitre à mes frais pour garder mon iPhone en bon état avant de pouvoir peut-être en changer !!!! C'est une honte, on se moque vraiment des clients. Aucun sens du service et l'impression d'être prise pour une idiote !!!! Service déplorable.

Une excellente boutique un accueil très chaleureux et professionnel merci de vos bons conseils ! A mon avis la meilleure boutique SFR de Paris, je recommande vivement !

Équipe dynamique et sympathique recommande cette boutique

Un peu petit mais très correct et un bon accueil

À se demander à quoi ils servent

Un vendeur atroce, totalement désintéressé dont le seul but, visible sur son visage, est de vous faire partir... à voir les commentaires sur ce vendeur, il serait peut-être temps de faire quelque chose non ?

Aucune aide a attendre de ce magasin . Le vendeur ignore que virgin a été racheter par SFR ... Il est incapable de tester une carte SIM .. surement là pour vendre des gadgets. Une étoile car on est oblige d'en mettre Une .

Ils sont rapides et efficaces !

Malheureusement manque profond de considération pour la clientèle sur un air de supériorité. A fuir.

Vendeur totallement ininteressé. J’avais l’impression de le derranger en lui posant une ou deux questions portant simples sur mes options d’achat. N’a fait aucun effort pour m’aider ni pour me retenir quand j’ai décidé de partir..... Je vais aller voir si Orange fait mieux...

Pas de Bonjour Pas d au revoir Ne va pas au de va t du client pour renseigner

Il n'y a plus aucun service dans cette boutique alors qu'autrefois les conseillers étaient aimables et disponibles. Refus de me commander une carte multisurf, refus d'appeler le collègue de la boutique d'Opéra, grosse réticence à me donner le numéro de téléphone de la boutique en question etc ... bref des gens qui n'ont pas envie, quoi !

une belle bande d'incompétents

Horrible

Boutique SFR fermée 15 minutes avant l'horaire officielle, plus de clients (ni de vendeurs à l'intérieur) rideau à moitié fermé et lumière éteinte! Dites le si vous ne souhaitez pas travailler... si même un client SFR ne peut pas passer poser une question et occuper un conseiller pendant 5 minutes. On pensera plus rapidement à aller chez les concurrents la prochaine fois!

Gentil et efficace . Ils ont su me proposer le portable dont j'avais besoin et je suis répartis avec en même pas 20 min avec ouverture de ligne . Très pro et disponible . Merci encore

Un des vendeurs n'est pas très agréable et donne de mauvais renseignements, un peu soulé quant on lui pose des questions alors qu'il est là pour y répondre. Je n'y retournerai pas.

Le service est absolument nul. Ils ne sont même pas capables de proposer un iphone 5 ou 6 pour un test croisé, ce qui est obligatoire normalement. Vraiment grotesque et incompétents !!! En plus le personnels est passif et n'essaie même pas de rendre service. On se croirait à la poste. N'y allez pas !

J'avais un problème, personne ne m'a aidé et ils sont beaucoup plus cher que les prix sur Internet

se magasin represente tout pour moi j'adore le largfe choix abonement ferme ouvert a toute concurence et sont large choix de telephone et de forfait bloquer je l'adorent mon chere abonement bloquer 2H d'apelle et sms illimiter un prix defiant toute concurence !!!! et oui !!!