SFR Cannes Fournisseur d'accès Internet

Des incapables de mauvaise foi Ma soeur de 78 ans qui est alité a égaré sa puce Sfr . Sfr cannes m'a soutenu quelle n'étais pas cliente SFR et m'a éconduit en m'expliquant d'aller voir les autres opérateurs !! elle est seule et malade (mais pas sénile elle paye des facture SFR) je me suis rendu chez SFR Mandelieu qui a immédiatement réglé le problème elle est bien cliente SFR comment peut-on embaucher des salariés qui vous soutienne des mensonges en vous prenant de haut !!! allez a mandelieu sérieux et compétent.

Un très bon magasin et un magasin hors pair à à Cannes

J'arrive chez SFR désespérée mon téléphone a pris l'eau ...La vendeuse: oui donc vous voulez quoi un autre téléphone ?? Euhhh je sais pas quelle solution ?? Vendeuse clairement gavé... genre vous comprenez rien...me répète qu'elle ne peut rien faire m'affirme que le tel est mort blablabla sans même prendre 1mn pour l'examiner alors qu'il n'y avait personne!!!bref je repars stressé sans aucune réponse claire ni valable. ...direction Free et la ohhhhh miracle :une vendeuse ADORABLE qui retire la carte sim de mon tél ...la met sur un autre téléphone et ça fonctionne !elle me donne des conseils pour la sécher alors qu'il y avait du monde..bref une vraie professionnelle...je repars en lui disant je reviens pour prendre un forfait chez vous ..elle me répond je vous en prie:)donc je vais toutttt résilier chez SFR pour venir chez free grâce à votre vendeuse.. jeune fille hautaine desagreable prenez exemple sur ce qu'est le métier de conseillère de vente!!! Parce qu'en lisant d'autres commentaires vous êtes clairement cité pour votre manque de bienveillance (petite brune)

Un accueil hautain voire insultant pour masquer les manques de la boutique.... Un conseil aux boutiques de Cannes, apprenez à vos vendeuses et vendeurs qu'ils ne seront jamais castés... Cela les rendra au mieux plus professionnels, au moins, moins agressifs et insultants à hauteur de leur frustration.

J'en et marre sa bouge toujours et je peux rien faire je suis à côté de la box ça marche pas j'en et marreeeee

Un immense merci à Doha qui, malgré l’heure très tardive à laquelle je suis arrivé, a pris le temps de me démontrer en quoi mon forfait n’était pas du tout adapté à mes besoins…ce qui m’a fait faire des économies ! Je recommande cette boutique et cette personne 🙏👍

Super conseiller vendeur ,merci David . Good job!!

Je suis été super conseillé de Monsieur David. Il est été super professionnel.Merci beaucoup.

Incroyable 1h que j’essaye d’appeler le magasin et personnes ne répond.

Sfr le meilleur service après vente

Déçue ! Il faut simplifier la vie des clients et rendre la communication plus fluide, efficace et transparente. Je suis allée exprès à la boutique pour parler à un humain en face à face car au téléphone c’est impersonnel et désagréable mais le vendeur m’a répondu qu’il ne gérait pas les offres commerciales pour la box et m’a renvoyé vers le téléphone. Du coup c’est à moi à téléphoner et me débrouiller alors qu’il y a un magasin et des professionnels pour ça ! En gros à quoi il sert le vendeur du magasin SFR s’il ne peut pas me renseigner sur les tarifs box ??? C’est nul et contre-productif. Ça m’a tellement énervé et déçue que j’ai envie de quitter cet opérateur même s’il me propose moins cher que les concurrents. Je trouve que globalement la qualité de service, d’écoute, de prestations a beaucoup baissé.

Magasin clair et propre. Bon conseil des vendeurs

Un grand merci à Calissa qui a été très professionnelle, agréable, souriante et qui comprend tout ce que vous lui demandez. Nous sommes toujours bien accueilli chez sfr cannes Merciiii

Très déçu de l'expérience. Alors que je voulais Netflix que je n'arrivais pas installer depuis chez moi, le vendeur m'a fait commander l'option ... et une fois celle-ci confirmée j'ai appris que ça ne fonctionnerait pas sur ma TV ni avec ma box 😞 et en plus le vendeur ne pouvait plus rien faire 😮 Bref, pour vendre ils sont là mais pour le reste passez votre chemin.

25 ans chez SFR ! JAMAIS AUSSI DECU . IL Y EN AURAIS TROP A DIRE .

Merci Kevin pour cette accueil, également à l’équipe sfr. Dhoah et Dylan! Je conseille vivement.

Merci pour le professionnalisme c’était nickel, mention spéciale pour le conseiller David, une pépite ✨

Merci Kevin et lequipe sfr cannes. Tres performan. Merci de better accrual.

Merci Kevin. Très bonnes accueil. J'ai trouvé ce que je n'ai pas trouvé chez orange. Également merci Henni

Bon accueil de Kévin, merci à David et Inès également pour l'équipe conseil.

Une très bonne expérience client pour le retrait de ma commande ! Une conseillère au top, souriante et aimable avec les clients malgré le flux client de la fin d’année ! Merci à elle même si je n’ai pas son nom : cheveux longs blonds vénitiens

Je suis allée à la Boutique de Sfr pour acheter un nouveau téléphone, le mien venant déjà dans cette boutique, était tombé et ne marchait plus. J'ai eu affaire à une jeune fille brune qui visiblement était plutôt incompétente. Je m'en suis rendue compte tout de suite. Je lui ai dit que voulais un Samsung comme le dernier et ce un prix raisonnable, que j'avais regardé le site Internet qui proposait des téléphones comme je voulais et qui allait avec le forfait de 16,99 € que j'avais,, Elle m'a répondu qu'avec ce forfait cela n'existait pas et qu'il fallait mettre environ 200 d'euros pour le portable plus le chargeur, 29 €. Sinon je devais changer de forfait pour un forfait beaucoup plus élevé dont je n'ai absolument pas L'utilité. Tout cela a duré un certain temps et je commençais à désespérer d'avoir un téléphone. quand elle m'a avez trouvé un a 79 € plus 5 pendant 24 mois et qui allait avec mon forfait. Et elle m'a montré le téléphone qui était celui que j'avais vu sur le site Internet!!! Elle m'a également dit que je n'a pas besoin d'acheter un chargeur puisque j'avais l'ancien qui devait me servir. C'est à se demander si elle sait que lorsque l'on achete un téléphone il est vendu avec le chargeur. Comme je suis bien élevée je ne lui ai fait aucune réflexion mais vraiment il y avait à dire. Mais l'histoire n était pas finie puisque ce matin j'ai reçu un courriel de sfr m'indiquant qu'une facture de 14 € etait mise sur le site pour un numéro de telephone inconnu par moi. Je me suis rendue sur mon compte et j'ai constaté qu'il était noté un 2eme numéro de téléphone, ligne ouverte la veille et à l heure ou j'étais à la Boutique. J'ai compris qu'une erreur avait été commise par cette jeune fille. J'ai tout de suite appelé sfr et la personne que j'ai eue a très bien compris mon problème et le nécessaire a ete fait pour annuler cette facture et résilier cette ligne. Cela fait trente ans que j'ai des téléphones et c'est la première fois que j'ai eu tant de problèmes en boutique. J'avoue que je n'y retournerai plus. C'est la première fois que je donne un avls négatif mais je pense que c'est nécessaire pour que SFR forme mieux ses employés.

Merci Kevin, Dylan pour l'accueil et l'aide. Très très très sympathique et à l'écoute ! Meilleures boutiques sfr ! Ps : Merci Inès pour ce magnifique sourire et les chocolat. Vraiment, meilleur accueil.

Merci Kevin et Dylan pour votre accueil et assistance ! Très professionnel. Je reviendrai avec plaisir ! :)

Merci pour l’accueil et la gentillesse d’Ines qui nous a renseigné.

Merci pour l'efficacité, la rapidité et le professionnalisme d'Ines. Je la recommande à 100%

J'ai étais accueilli par une vendeurs merveilleuse..qui s'appelle doha une accueillie de bonne fête 🥳...tres satisfait..et merci SFR...bonne fin d'année....à toute l'équipe

Bonne expérience, bonne ambiance. Merci Kévin, Merci Inès et le manager!

Je suis venue dans le magasin pour résoudre un problème je suis tombé sur une vendeuse très hautaine une brune, je comprends pas comment ont peut mettre une vendeuse avec si peut de courtoisie professionnelle c’est comme si on l’a dérangé lors de ses heures de travail, déjà elle nous as fait attendre 20 minutes assis sur sa chaise entrain de mâchouiller du chewing-gum et répondre à des texto après on y vas on lui explique le problème c’est limite elle nous agresse et au moment de partir on l’entend mettre la faute sur la stagiaire qui était adorable franchement j’espère que le patron verra ce commentaire et l’a convoquera dans son bureau pour lui rappeler comment faire correctement son job car c’est inacceptable.

Merci a l'équipe SFR cannes! Super équipe ! Boutique au top!

Merci d’avoir pris le temps de m’accueillir. Boutique au top. Je conseille vivement. La note est méritée.

J’ai été accueillis par Inès, une jeune fille très agréable qui a su au mieux me conseiller sur un téléphone que je voulais acheter sans me proposer des prix exorbitants ! Et sans me mettre des options que je ne me servirais jamais Très à l’écoute je commande !

Bonnes expériences. Merci à l'équipe sfr cannes et Kévin à l'accueil !

Très bon accueil, rapide et efficace

Dylan est au top , rien à redire ,à l'écoute et il fait le maximum !le probléme est plus chez SFR : impossible de reserver ou d'avoir un telephone en prêt quand le votre tombe en panne et ceci sous garantie ! Scandaleux le sous reserve de stock qui permet d'échapper au service ...

Merci beaucoup !

Accueil sympathique !

Une agence de clown. Réserve une clef 4G dans l'aprem à mon nom pour remplacer une box qui ne fonctionne plus. Après le boulot je vais la chercher. Ah ben désolé on en a plus monsieur. Une solution? Non, rien. Incompétence totale, ne pas s'approcher.

Accueil déplorable

Accueil déplorable jeune fille ne sachant pas communiquer Venant de Nantes car mes parents avaient un souci celle ci c permis de ne vouloir me répondre à mes questions lamentable et en plus me disant que pour elle cela ne change rien le problème a été réglé par une personne compétente au téléphone a éviter cette boutique je mets une étoile et encore

Aujourd'hui très mal reçu par une vendeuse alors que je demandais sans agressivité de déposer 2 colis fermés et d'éviter une longue attente ...

J’ai mis une étoile mais si j’avais pu j’aurais mis 0,5. Expérience vécu par ma mère cliente depuis longtemps chez SFR. Vendeuses déplorables, où avez-vous vu que c’était normal de dire à vos clients « j’en ai marre des vieux » et l’autre vendeuse à une autre cliente « vous n’avez qu’à aller chez Free ». Si votre boulot ne vous convient pas vous n’avez qu’à en changer.

Bon accueil, et bonne prise en charge de ma demande

Rapide et efficace, et tout ça avec le sourire.

Je ne recommande pas... Personnels désagréables et arrogants... Très fort pour vous vendre les abonnements, mais aucun suivi en cas de problèmes... si vous passez devant, changez de trottoir pour aller a la concurrence

L'équipe est géniale! Ils ont pris le temps de chercher chaque options pour résoudre mon problème et de répondre à mes questions. J'y suis allée plusieurs fois et franchement pas déçue.

Très bonne prise en charge conseiller très compétent et à l’écoute de mes attentes

Très bonne équipe SFR un bon accueil

Très satisfaite par rapport ma visite .

Très mauvaise expérience avec une jeune femme dont je ne connais pas le nom qui n’a trouvé aucune solution à mon problème de vol de téléphone prétextant qu’elle ne pouvait pas faire de carte SIM aujourd’hui (information que son collègue bien plus professionnel a contredit cinq minutes après…) et qui s’est permise de me tutoyer alors que nous avons le même âge et de tourner les talons au milieu d’une discussion en disant « bon ben je vous laisse je retourne à mes occupations » ce qui m’a quelques peu choqué. Le seul conseil qu’elle a eu à me donner a été de m’envoyer à Cannes la Bocca et heureusement car j’y ai été très bien reçue on a refait ma carte SIM avec gentillesse et m’a vendu un nouvel téléphone (iPhone 14) en ajustant mon forfait (chose que votre collaboratrice prétendait impossible à cause d’un soit disant changement de forfait récent….). Je ne remettrais plus jamais un pied dans votre boutique malgré l’achat de mon ancien téléphoné volé. Dommage car vos autres collaborateurs avaient l’air sympathiques mais cette jeune femme n’a aucun sens du commerce. Réponse au propriétaire : Certes la ligne est au nom de mon père à Metz mais on a su régler mon problème ailleurs avec une attestation de sa part signée et datée… Votre collaboratrice n’avais visiblement juste pas envie de faire d’efforts. Et même s’il était impossible de répondre à ma demande sur le moment cela justifie donc le fait qu’on me tutoie qu’on me méprise et qu’on tourne les talons au milieu d’une discussion ? La façon de faire est à revoir et vu le reste des commentaires je ne suis visiblement pas la seule à avoir eu affaire à son manque de professionnalisme et à penser cela. Vous n’en avez bizarrement pas parlé dans votre réponse et n’admettez pas que ce comportement n’est pas commercial préférant souligner ma situation compliquée au moment là pour me discréditer. Peut être faut il avoir un certain âge et une certaine allure pour avoir droit au respect et au vouvoiement de la part de votre collaboratrice. Étrange… Et dommage pour vous surtout car malgré mon allure ce jour là suite à mon vol j’aurais tout de même acheté un iPhone 14 que j’ai acheté une heure après à la boutique SFR qui a su se montrer beaucoup plus compréhensible et professionnelle que vous. Bonne continuation quand même :)

Merci Théo (agence Cannes rue d’Antibes) Vous êtes au top et vous nous avez super bien aidé !

Moi qui a l' époque vivait entre limoges et cannes Eu 1 problème de téléphone qui avait pris trop le soleil donc du changer de smartphone dans boutique SFR Limoges Grâce à 1 très bon accueil de Théo fut bien conseillée, plus qu'un vendeur, un vrai conseil en téléphonie à l'écoute de mes besoins. Regrette pas mon achat smartphone grâce à Théo. Merci a toi.

Bonjour, Je suis passer en boutique afin d’ouvrir un compte pour avoir une connexion internet le temps de 5 mois. La demoiselle m’accueille avec le sourire et avec une solution à mon problème. Je pense qu’elle m’a dit tout ce qu’un client veut entendre… l’offre paraît parfaite, c’est rapide, je peux la résilier juste avec un mail justifiant un déménagement. Je peux vérifier le contrat par mail si besoin. Je repasse à la boutique que je n’ai pas reçu le contrat, envoyé à une adresse mail qui n’est pas la mienne (donc jamais reçu), ligne raccorder grâce à un technicien à un appartement qui n’est pas le mien et même pas au bon étage car mis au hasard sur le dossier. En revanche pour me prélever de l’argent sur le compte il n’y a pas eu d’erreur sur le rib !! On me prête une box 4G pour patienter qui ne marche pas non plus plus de 1semaine … Après mainte appel avec le SAV qui est déplorable, à part me faire transférer et transférer de service en service pas de solution on me dit d’attendre une semaine, dix jours et ainsi de suite. Pas un employer de la boutique ou du sav à la même version. Je me pointe en boutique afin de résilier le contrat car je perds espoirs. On me dit d’appeler le sav et qui lui me dit de voir en boutique… au final je ne peux pas résilier un contrat auquel j’ai ete souscrit à mon insu (engager 12mois) jusque mai 2024. N’y avec le sav n’y avec la boutique à moins de régler des frais de résiliation donc 50€ de frais d’installation pour une box qui marche pas, 28 € d’abonnement pour un abonnement dont je ne profite pas et 40€ de frais de fermeture soit 118€ donner à sfr. La seule solution qui m’est donnée en boutique c’est de faire opposition avec ma banque … un scandale ! Travailler mal pour finir vite je ne vois pas l’utilité ! « Revenez plus tard on trouvera une solution … » à croire ce sont les seules personnes de cannes à travailler la semaine! Je déconseille fortement !

😍😍😍😍 équipe bien qualifié merci beaucoup.

Très accueillant et professionnel, la vendeuse Inès a su satisfaire et répondre à toutes mes demande ! Je recommande a 100% Merci encore !

Accueil plutôt froid Manque d explications

On n'a pas voulu aider ma mère de 71 ans à faire des manipulations sur son téléphone !

Accueil rapide et efficace merci beaucoup

Étrange boutique…le conseiller pas du tout professionnel pianote sur mon nouvel iPhone 14 pro. Il n’y connaît rien, n’aime pas les iPhones… et veut me vendre une garantie fort chère…et à défaut une coque de téléphone. Quand je reviens 1 heure plus tard mon nouveau téléphone n’est toujours pas chargé. Heureusement une nouvelle conseillère (sympathique)le prend en charge et elle est beaucoup plus compétente, elle effectue donc la charge de mon téléphone mais finalement on m’invite à quitter la boutique avant que la charge soit vraiment complète. Je vais donc dans une nouvelle boutique de téléphone où on termine la charge. Ouf 😮‍💨

50 minutes d attente pour acheter un téléphone seul. Client qui me précédais sans argent insolvable pas de sa faute mais pourquoi faire attendre un client sfr 50 minutes et ne pas s excuser pour cela. Pour en finalité dire qu il n on pas le téléphone en stock. Normal vu la clientèle je comprends. Évitez à tout prix la jeune femme juste bonne a sortir les poubelles qui a refusé de m encaisser carte bancaire en main. J irai acheter chez Vodafone Genève de vrais professionnels qui ont le sens de l acceuil. Merci pour l heure perdu dans vote point de vente et votre mépris.

Très mauvaise expérience. Mal accueillis, personnel désagréable

Accueil à revoir, personnel pas professionnel du tout, on a était pris en charge par une jeune femme qui a pas su répondre à notre demande, du coup elle nous a fait patienter pour voir avec sa collègue qui était déjà occupé avec une cliente. Après 20 minutes d’attentes, toujours personne qui nous prend en charge, la conseillère qui était occupé, a pris en charge des clients qui sont arrivé après nous. Mais personne pour nous, gros manque d’intérêt pour les clients ÉVITER cette boutique.

Dylan, je vous remercie pour votre courtoisie et votre amabilité.

Personnels dynamiques, chaleureux et compétentes à recommander.

tres bel acceuil, tres bonne compétence d'Ines , la conseillere

Personnels très accueillants et à l’écoute

Merci beaucoup à Inès qui a su m’apporter satisfaction. Personne très agréable et accueillante . Je la recommande si vous avez des achats à faire chez SFR, Ines sera là pour vous conseiller .

Boutique qui ne sert à rien 30min d’attente la vendeuse était toujours avec les mêmes clients alors que 5 personne attendait et pour couronné le tout la vendeuse qui fait une remarque pour dire que y’a trop de monde que ca sert à rien de rester. SFR vous pouvais fermer vos boutiques si on peut rien faire sur place.

Prise en charge rapide et retrait rapide également de ma box de poche.

Très bon accueil de Théo, bien reçue, bien conseillée, plus qu'un vendeur, un vrai conseil en téléphonie. Serviable, aimable, à l'écoute de nos besoins. Sommes repartis avec 2 Iphone 14 pro, des nouveaux abonnements mieux adaptés, une box et une TV! Ce n'est pas le cas de tous les vendeurs de cette boutique! J'étais déjà passée 2 fois , reçue par une fille et repartie sans changer mes téléphones! Merci.

Fait nouveau, en date du lundi 27 novembre 2023 vers 11h15, Ma maman s'est rendue de nouveau dans cette même boutique avec un ami, car elle avait peur de s'y rendre toute seule par rapport à une première expérience qui l'avait tres contrarié et qui date de mai 2023. Stupéfaction, ce 27 novembre 2023 m'a maman souhaitait juste avoir des informations sur sa box qui ne fonctionnait plus depuis près de 2 ans, et qui n'a jamais été pris au sérieux, elle a plus de 80 ans et le personnel de cette boutique n'a meme pas voulu l'ecouter et l'a carrément invité avec quitter la boutique, la réaction de la vendeuse à été corrosif et encore une fois ce type de comportement est totalement inadmissible vis à vis d'une personne âgée et d'après mon avocat, tout a fait condamnable car nous nous retrouvons clairement face un a abus de faiblesse, avec en plus un antecedent. Quand je vois les commentaires et les avis, je n'invente rien. Monsieur le gérant, à la demande de votre vendeuse, elle a demandé à ma maman et lui parlant avec beaucoup d'agressivité devant M. LARDOT un temoin de la scène, à ce que son fils vienne en personne au sein de votre boutique, je vais m'organisé pour venir dans votre boutique prochainement. Cette fois soyez en sur, je ne vais pas m'arrêter là. Je vous dis à très bientôt, et je vais donc répondre favorablement à l'invitation de votre vendeuse. Je vous invite à être présent ce jour là car vous êtes le responsable direct de vos collaborteurs. Cdlt. Déjà en mai 2023 Ma maman avait été clairement abusée par la Boutique SFR de Cannes. J'aurai préféré mille fois que vous vous excusiez en nous invitant en boutique pour régulariser les choses intelligemment. Au contraire, vous osez même indiquer que vous êtes soucieux de la fragilité des seniors afin qu'il reste joignable, et gratuitement pendant 1 an, c'est simplement scandaleux. La preuve en est, la réponse du propriétaire est à l'image du vendeur ! Ma maman de 80 ans se sentait en confiance, mais reconnait après coup s'être bien fait tromper par l’enseigne SFR de Cannes ou l’employé. Dans le souci permanent de permettre à des séniors fragiles de rester joignables à tout moment, votre boutique SFR propose sans que la personne le sache de l'équiper de plusieurs lignes gratuites pendant un an (pendant un an seulement après il faut payer sinon résilier), avec la signature électronique c'est tellement facile de faire souscrire n'importe quoi sans que la personne le sache, de la pure tromperie. Je vais m'organiser pour passer à votre boutique, vous ne me reconnaitrez peut-être pas tout de suite mais assez rapidement. J'envisage d'écrire à la direction de SFR et de l'association UFC que choisir, en transmettant le dossier de ma maman pour avoir leur avis. Pathétique, et le mot est faible.

Service SFR en ligne catastrophique Après 6 mois d’abonnement, le service ne fonctionne toujours pas correctement. Frais de résiliation astronomique (plusieurs centaines d’euros) : 26 fois le coût mensuel de l’abonnement

Ce matin, vers 10.30, avec la fille qui etait au service (il y avait deux employes, un garcon et une fille); Meme pas le temps de formuler ma question (Savoir si ma zone est couvert par la fibre optique ou non), elle m'interrompt pour me demander mon numéro de téléphone. Je continue à lui expliquer en cherchant mon numéro sur mon téléphone portable, elle continue à m'interrompre et insiste. Une fois que j'ai montré le numéro, elle me répond immédiatement. À tort, comme cela arrive quand on ne cherche pas la réponse. Je tiens à informer cette dame que ma zone, exactement à l'opposé de ce qu'elle m'a dit, n'est pas encore couverte par la fibre optique : j'ai vérifié auprès de personnes qui travaille plus sérieusement qu'elle. Et avec moins d'arrogance et impolitesse. Peut-être, elle était stressée ? Mais, une demi-heure après l'ouverture du magasin (SFR ouvre à 10.00) ?

J'attends toujours mon argent, très mauvais

Le vendeur Dylan très accueillant bon commercial Très sympathique Ma fille doit y retourner nous ne voulons que Dylan Par contre beaucoup d attente …. Trop long

Doha et l'ensemble de la boutique ont parfaitement répondu à mes attentes, je recommande vivement !!

J'ai eu un souci avec ma boîte SFR. Comme j'étais à Cannes je suis aller voir la boutique. Il n'y avait personne , il avait un jeune homme et une jeune fille, mais pas sympathique du tout , je lui ai demandé de l'aide elle a refusé et ma : je suis pas payer pour ça : du coup je suis aller a la Bocca et dans cette boutique il avait du monde et j'ai été très bien reçus merci SFR La Bocca

Très bon accueil et grande efficacité de la part de Dhoha et Flavien en formation qui mérite de passer s/directeur et Dhoha directrice principale

Le conseiller a qui j'ai eu affaire est pour moi le pilier de la boutique. Merci

Cela fait 22 ans que je suis cliente SFR j ai 3 lignes portable et 2 lignes fixes + une ligne tablette j ai toujours été satisfaite jusqu’à présent du service SFR. hors la boutique de cannes me donne envie d aller voir à la concurrence Mon père est allé fin septembre ouvrir une’ ligne fixe, le vendeur DYLAN s est trompé et à ouvert la ligne sur mon compte SFR Il devait annuler cette ligne mais rien n a été fait. Depuis 2 mois et demi j ai passé 4 appels de 45 minutes au service client où l’on m’a aussi rassuré en me disant que tout était résilié et que je n’aurais rien a payer et de n’en surtout pas aller récupérer le matériel. Le 5 décembre j ai eu la surprise de voir mon compte débité de 511€ !!!!! Et ensuite 12€ de rejet(frais de banque) On m’a indiqué que les 511€ sont les frais de résiliation et de non respect du contrat !!!! Je vais également en boutique la 1 ère fois personne en ne peut m’en recevoir, accueil moyen. Je reviens le lendemain et peut rencontrer Dylan et après 1h30 de discussion il m indique que s’est une erreur interne et me propose une nouvelle ligne gratuite pendant 1 an alors Que j’en ai 3 !!!!! Donc pas besoin d une de plus. J’en demande une proposition plus intéressante. Dylan m’indique qu’il va voir avec son manager et me rappellera le lendemain dans la journée ou le surlendemain matin. Bien évidemment pas d’appel !!! J’appelle et suis très mal reçu au tél pas Dylan il me dit de ne pas m’inquieter que s est en cours de traitement Que j’allais être rappeler par SFR directement !!!! Entre temps j’en recois 2 SMS me demandant de ramener le matériel, que je n’ai jamais récupéré comme on me l’avait conseillé !!!!! Comment avoir confiance !!!! Prochaine étape un petit scandale en boutique !!!! Si une offre commerciale n est pas un peu plus cohérente avec les erreurs engendrées. Et sûrement un flot de mauvais commentaires

Bienvenue au store de l incompétence !! Un recyclage dans le lavage de vitre serait préférable pour le préposé Dylan

Équipe sympa !! Notamment thèo.

Excellente et rapide service. Professionnalisme, rigueur et efficacité. Opérateur très courtois. Merci

Une équipe très à l’écoute et qui à fait preuve d’un grand professionnalisme ! Je remercie particulièrement Doha qui a été d’une grande efficacité !!! Encore merci !!!!

Vous m'avez fait me déplacer 4 fois pour une migration de fibre. Le vendeur s'est trompé et a crée une nouvelle ligne, aucune excuse, il n'est pas arrivé à solutionner mon problème. Le personnel est dédaigneux et ne prend pas en compte le problème crée par leur incompétence. Je ne suis plus engage dès janvier pour 3 portables et une box j'ai hâte de résilier après 25 ans de fidélité.

Attente interminable et un service déplorable. Je note bien une conseillère Inès qui était très désagréable. A fuir SFR à Cannes

Ça était rapide et la conseillèrea était à la hauteur de mon soucis

Personnel très loin d’être professionnel, les deux vendeuses se moque de la photo d’identité de leurs clients; quand on leur fait savoir que c’est pas professionnel, elles menaces et intimident en disant ‘ Vous connaissez pas Cannes, vous allez finir dans une cave ‘ ou bien ´ Nous avons votre carte d’identité, on va débarquer chez vous ‘ , en tutoyant et en hurlant dans la rue tout genre de nom d’oiseaux. Je vous conseil de fuir cette boutique SFR de Cannes, elles se sont sûrement trompées de vocation. Ça ne restera pas sans suite. Que SFR fasse le ménage dans leurs personnels car vous venez de perdre plus qu’un client avec tout ce cinéma ! Je suis venu récupérer un portable avec une procuration pas assister à une pièce de théâtre ! C’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase, SFR c’est fini pour ma part !

1h d'attente, pour decouvrir qu'il refuse d'applique l'offre que SFR m'avait deja confirmer par mail

Merci surtout à cette conseillère exceptionnelle qui se prenome DOHA

Très mauvais accueil et informations erronées

Après 15 min d’attente. Nous avons été pris en charge par un très bon conseiller qui a su être honnête avec nous et ça c’est rare de nos jours. Le magasin en lui même est correcte mais il y’a un manque de personnel ce qui peut créer des longues queue d’attente. Remédiez ça et vous aurez la note maximale !!!

Un grand Merci à Théo et Doha vraiment 2 conseillers au TOP du TOP !! ACCUEILLANTS , SOURIANTS et surtout Professionnelles . Merci pour le temps pris pour m'informer . En tant que professionnelle je suis amenée souvent à prendre des abonnements pour mes clients et je vous recommande trés vivement l'agence de Cannes . Merci à vous 2 tout particulièrement . Cordialement

Magasin mal organisé au niveau accueil client, et des prestations qui sont tarifées selon le profil client ! tout cela est à méditer...

vous pouvez téléphoner, personne n'en réponds , et ça raccroche au bout de 10 minutes...

parfait, merci beaucoup à Ines pour son accueil et professionnalisme

Apres avoir acheté un Samsung s 22 ultra payé plein pot J'ai voulu une petite aide pour le transfert de mes données cette petite manipulation est facturé 5 euros ! j'ai voulu prendre une coque aucun geste commercial on me propose une assurance que je décline plusieurs fois malgré l insistance llourde du vendeur; à ma grande stupeur je reçois par email le contrat d'assurance que j'ai pourtant clairement refusé je suis cliente sfr et de cette boutique depuis de nombreuses années honteux la relation client n'est plus ce qu'elle était !!! je déconseille cette boutique qui pratique la vente forcée.

'Après avoir acheté un Samsung s 22 ultra j'ai demandé petite aide pour le transfert de mes données cette petite manipulation de quelques minutes est facturé 5 euros ! j'ai voulu prendre une coque aucun geste commercial on me propose une assurance que je décline plusieurs fois malgré l' insistance lourde du jeune vendeur; à ma grande stupeur je reçois par email le contrat d'assurance que j'ai pourtant clairement refusé je suis cliente sfr et de cette boutique depuis de nombreuses années j'y est contracté 3 abonnement mon fils a acheté le même téléphone la semaine dernière j'ai moi même au fil des années acheté une quainzaine de téléphones la fidélité ne paye pas honteux la relation client n'est plus ce qu'elle était !!! je déconseille cette boutique qui pratique la vente forcée limite escroquerie !et quand ont téléphone pour résoudre le problème personne répond se qui oblige à se déplacer évidemment les plate-forme assurances son robotisée impossible de résoudre l'affaire aujourd'hui et quand la collègue me dit ne vous inquiétez pas le vendeur est TRES professionnel la phrase sa me fait sortir de mes gonds si c'est très professionnel de pratiquer la vente forcée ... j'ai refusé TROIS fois l'offre d'assurance et en partant le personnel se réjouis de me voir quitter SFR je suis cliente depuis plus 25 ans et je n'avais jamais eu de problème avant évidemment je vais résilier ma box et mes deux lignes portable cette boutique a perdu tout ses valeurs puisque ont traite les clients avec aucun respect !et je ne veux pas du mois offert ont sais très bien que se sont des contrats tacite donc pour la quatrième fois NON.

J'avais un gros bug sur mon mobile et Dylan m'a sauvé avec bcp de patience et de bons conseils. Super équipe à Cannes ! Merci

Le responsable ainsi que les autres employés de SFR font preuve d'empathie. Je vous remercie d'avoir traité rapidement ma demande avec succès.

Équipe nonchalante désagréable et incompétente Un scandale de laisser de telles personnes en contact avec les clients

J ai été reçue par Theo qui a fait preuve d une extrême gentillesse, patience et d un grand professionnalisme Je vous engage très fortement de vous rendre dans cette boutique Service client excellent

Pas d'accueil, pas de temps indiqué d'attente

Tres mal recu! Le vendeur me crie carrément dessus juste parce que j'ai demandé de l'aide et la vendeuse ne ma rien expliquer pour un changement de carte sim! Sa s'était mieux passé quand j'ai fait le changement de carte sim a paris il ya 2 ans! Je pense que les cannois ont des problèmes d'agressivité !!!

La est une honte pour SFR cette boutique rue D'antibes est mal tenu le personnel est complètement incompétent ne répond jamais au téléphone je conçois que beaucoup de personnes quittent SFR pour orange voulu me faire conseiller par une jeune femme totalement ignorante j'en savais plus qu'elle ou allez-vous chercher votre personnel

Une conseillère sur 5 qui vous accueille et fait un sourire ! Boutique bien agencée et propre

Franchement au top, un grand merci à Chris pour son professionnalisme et ses précieux conseils, qui m'a parfaitement accompagné lors de mon changement de mobile et de forfait.

Reçu par Christophe ce matin pour un problème de box... Il s'est occupé de mon dossier avec un vrai professionnalisme et une courtoisie exemplaire. Il m'a également dit qu'il me rappelerait cet après-midi pour être sûr que tout allait bien, et... Il l'a fait. Merci à vous Christophe !

Bonjour qui et le responsable de cet boutique ? Quel genre d’employés il engage . Je suis venu en boutique la semaine dernière pour acheter deux iPhone 13 donc un rose plus un bleu j’étais accueilli par une personne adorable un monsieur mate de peau qui m’avait mis mes deux mobile de côté je suis venu les récupérer une de vos vendeuses était en train de vendre l’iPhone rose je trouve cela incompétent est inadmissible de vendre un téléphone mis de côté par la cliente SFR à la rue d’Antibes est à fuir

Je viens pour souscrire à une box wifi, personnelle ingrat, manque clairement de professionnalisme. La vendeuse qui me sert se permet de parler devant moi à son collègue du ras le bol qu’elle avait de servir les clients et de sa journée. Mais en plus de sa, après la souscription à la box, je pose des questions et en aucun cas on m’a prévenu des 98€ de frais de en plus que j’ai appris en lisant mon contrat chez moi ! Juste pour m’avoir pris pour une pigeonne je résilie ma demande ! Revoyez vos personnels

Pas de professionnalisme manque de respect attendre dehors pour à la fin que une 2personne rentre dans la boutique à revoir

un préposé très peu professionnel que je n'ai vraiment pas compris comment ils peuvent mettre une personne comme ça pour travailler avec le public, manque d'intérêt à aider le client donc ça n'a pas de sens elle est là pour rien manque de professionnalisme

super expérience dans cette boutique, l'équipe est formidable. Un grand merci pour votre service et votre gentillesse

Honteux!! je suis chez SFR depuis des années, je suis venue aujourd'hui pour un renseignement et une personne m'a inscrit chez un de leur service de chaine privé sans mon autorisation!!

Personnel incompétent. Ne pense qu'à vendre des téléphones. N'apporte aucune importance aux clients venu pour un renseignement et un conseil. Et renvoie le client au service clients par téléphone. Une honte dire faire celà

Épouvantable! Manque de professionnalité, d’amabilité et même de respect pour les gens. Rien que pour la façon dans laquelle on m’ai traité dans cette agence, j’ai décidé de résilier mon abonnement chez SFR depuis plus de vingt ans de fidélité. La compagnie devrait faire plus attention au choix de ses collaborateurs.

Je venais d'acheter un téléphone (reconditionné ?) avec un verre protecteur d'écran, mais il était bloqué. Je l'ai donné à réparer à la boutique sfr de Cannes qui l'a envoyé au centre de réparation de Paris. A son retour, il manquait le verre protecteur de l'écran de 22 euros ! La boutique refuse de le remplacer !

Parfait les conseillers sont accueillant surtout Christophe

Attente longue, mais Conseillere au top ! Sympa et pro

J' ai acheter un portable la semaine dernière ou dès le premier jour il y avait plusieurs dysfonctionnements et pas d' application qui passe sur ma tv qui est récente, ou j' ai bien signalé a la vendeuse avant de l'acheter. Le responsable n à pas voulu me recevoir et au bout de la troisième fois il m'a reçu avec une méchanceté qu il a téléphoné a la police pour que je parte du magasin, parce que je lui ai dis qu'il manquer de professionnalisme et d'humanité pour ne pas me changer le portable tout neuf qu'il voulait envoyer en réparation au bout de 3 jours et pas d application qui passe sur ma télévision. Je me demande même s'il m' ont pas vendu un reconditionné. Le jour de mon achat il se trouvait une personne âgée qui a été mal reçue et mal renseigner et le responsable n 'a pas voulu descendre pour voir ce qui n'allait pas. Cette pauvre dame est partie en pleurant. Je vous déconseille d'acheter dans ce magasin ou l'ont n'est juste un numéro ou il n'y a que l'argent qui compte sans professionnalisme et d'humanité et le responsable audieu. Je note une étoile par obligation sinon le commentaire ne passe pas. Monsieur, Je réponds à votre commentaire qui est un tissus de mensonges. Je ne vous ai jamais demandé de remboursement, je vous ai simplement demandé de me changer mon portable qui a plusieurs dysfonctionnements, et pas d 'application pour le transfert pour ma tv, dont votre vendeuse à reconnu les faits et m'à même répondu si c'était d'elle, elle me l'aurait changer. Je vous ai dis que c 'est à cause de gens comme vous de mauvaise fois et incompétent qu'il y a des gens qui se suicident. Même le service client m ont confirmés que vous aurez du me changer de portable qui est sous garantie. Et si je suis partie du magasin par ce que vous m'avez menacé d'appeler la police. Quelle accueil !! Vous devriez changer de métier Monsieur et laisser votre place à une personne plus humaine et plus compétente.

Très belle accueil merci madame audrey

Theo a été parfait ! Rapide, efficace et sympathique... Un grand merci pour ce professionnalisme

Reçu ce soir par Johnatan , une personne particulièrement pro et sympa

nesrine merci bcp vous juste top bonne continuation

Je suis au regret de constater un accueil déplorable. Toute l équipe n est évidemment pas visée. Agressivité et manque de respect aux abonnés. J ai du me rendre à la boutique de mandelieu pour solutionner mon problème. Merci notamment à mandelieu et Antonny pour son professionnalisme et à dhoha qui a du intervenir pour apaiser la tension générée par une vendeuse de la boutique de cannes

Très bon accueil, aucune attente certainement dû à la COVID, un personnel disponible et à l'écoute

Votre réseaux est très mauvais, votre 5G est au même niveaux que la 4G d’orange. Seul problème c’est qu’orangé capte mal dans le sud. Votre box est nul, malgré ce qui est dit la wifi ne traverse pas les murs et des que je suis dans ma chambre je suis déconnecter. Elle perd les réseaux de temps en temps sans la moindre raison. Je suis extrêmement déçu, dès la fin de mon engagement je m’en vais en courant.

Tres professionnel a l'écoute un grand merci a doha elle est vraiment top tres souriante a bientôt ;)

Dommage que tous les vendeurs ne sont pas professionnel et surtout qu'il veulent pousser à la consommation. Un téléphone toujours sous garantie et réparé y as 3 mois en plus. Qui ne veut plus chargé aujourd'hui on me dit téléphone obsolète il faut en acheté un autre. ( un téléphone que j'ai même pas encore finit de payer obsolète mdrrrrr) finalement j'ai moi même identifié le problème de chargeur hs... qu'oi qu'il en soit pour un service nul sfr passe à 1 cheveux d'une mise en demeure. Je dit pas merciiiii

Pour commencer ils ne sont pas capables de se transmettre entre eu un rib ensuite il envoie la box internet dans le seul point relais qui ferme pendant 7 jours de suite, nous avions demandé un box internet très efficace et aujourd'hui se que je constate c'est que le WiFi est plus que minable!!! Je ne sais pas regarder une série ou un film sur Netflix ou autre plate-forme sans attendre au moins 5 longues minutes de chargement !!!!!

Trop de monde pas assez de vendeurs ou conseiller il faut choisir entre render vous ou sfr

J ai eu l impression de déranger la vendeuse,qui était en train de ce moquer d un client âgé qui avait un forfait Orange et qui avait besoin d un renseignement !des gamines immatures pour géré un magasin !qu and à moi qui suis client chez sfr (écran kc)de repasser en décembre anniversaire de mon abonnement, cela me coûtera moin cher de changer de téléphone !🙃

SFR est le plus incompétent et le plus cher du marché de la téléphonie mobile en France sans aucun doute cette palme serait largement méritée.

Impossible de les avoir au téléphone, une fois dans la boutique personne ne vous prend en considération. 2 vendeurs pour 7 personnes qui attendent dans la boutique depuis plus d’une heure.

La satisfaction client ne fait en aucun cas partie de la priorité de cette boutique. Un minimum d’amabilité et de professionnalisme seraient les bienvenus quand on se considèrent comme une société de service qui met en avant la satisfaction client comme cheval de bataille…il est déplorable de se rendre à l’évidence qu’à l’époque actuelle se rendre dans une boulangerie pour une simple baguette de pain offre un meilleur accueil qu’une boutique de téléphones où les prix excèdent 1000 euros… Pendant la demi heure d’attente à l’extérieur puis à l’intérieur car un soit disant protocole sanitaire est mis en place, (peut être la seule enseigne de France qui aujourd’hui à encore une jauge client dans ses boutiques pour eviter de trop travailler…) ravie de remarquer que je ne suis pas la seule cliente à avoir fais les frais de la non amabilité flagrante et de la condescendance du personnel féminin de cette boutique… S’il avait été possible de donner la note de 0 je l’aurai fais avec grand plaisir, la note de 1 étoile étant très largement sur-notée… PS: MERCI DE VOUS ABSTENIR DE RÉPONDRE À CE MESSAGE PAR VOTRE RÉPONSE « COUTEAU SUISSE »OU VOUS NE COMPRENEZ PAS CE COMMENTAIRE CAR VOUS N’AVEZ AUCUNE TRACE DE MON PASSAGE ET QUE JE N’APPARAIS PAS DANS VOTRE BASE DE DONNÉES… Sachez que de nos jours vos clients peuvent avoir plusieurs adresses e-mails qui ne correspondent pas à celle présente dans votre base de données… La réclamation que je viens d’écrire a également été remontée au service client et réclamation..

Un grand merci à Chanese qui a été adorable et très efficace.

Orrible, pas d'assistance aux clients et beaocoup d'insolence!!

Bravo à DHOHA et son collègue JONATHAN pour leur accueil professionnalisme et amabilité et sens de l humour.

Sfr très bon service par mon conseiller Theo, une personne très professionnelle et attentionné. Conseil très bien les produits par rapport à vos besoins. Toujours près a sortir de son cercle pour la satisfaction de son client. Le jour qu’il ne sera plus la, je partirai aussi.

Très rapide ! J'ai été impressionné ! J'ai été servie en quelques minutes, Hallucinant Bravo !

Ilya une Personne en particulair qui ma vraimenat aidez A-Zed..car jai arrete' mon abondement de plusures anne's a Paris et jai eu plein des pettites dossiers a regle' ...et elle a avec precision professionelle, tout gerre' ! J'ai l'impression que elle prendre chaque problem que jai eu comme c'etait son propre problem! Bravo Audrey pour pour une travaille de 5 Etoiles!

Merci pour la mise à jour de mon portable ne sachant pas trop pour la manipulation Ravi de l accueil 👍👍👍👍

Vendeurs malhonnêtes! Ils n'hésitent pas a faire souscrire a une personne âgée, qui n'y comprend rien, une option cine+ sous pretexte qu'elle est gratuite plusieurs mois. La personne etait venue a la base demander de l'aide pour le fonctionnement de son telephone et non pas modifier son contrat ou ses options! De plus quand elle retourne l'après-midi même pour annuler l'option car se rendant compte de l'entourloupe, on lui repond que cest impossible! Ne serait ce pas de labus de faiblesse?

Des problèmes sur la facturation, mais le personnel est présent pour tenter de les résoudre au mieux de leurs possibilités. Je les remercie. Et croyez moi, personnes de ma famille ou de mes amis ne travaille chez SFR.

Bande d incompétent ! Vous feriez mieux d aller vendre des cacahuetes sur la plage on s est vraiment foutu de ma gueule ! Acceuile horrible on vous prend de haut magnfique race humaine ce monde de fou ! On me demande 500 vérifications pour venir recupere un tel meme chez Rolex c est pas comme ca ! A fuire au plus vite !

Il n’est pas de ma famille ni de mes amis , demander Theo , professionnel , humble , avenant pour La box sfr , pas de travaux dans l’appartement, avec le câble installé depuis 10 ans dans la résidence . Installation facile . Merci Theo

Très content de ma visite avec Doha elle la était au top avec moi et j'suis ravie du téléphone qu'elle ma vendu merci doha

Theo reste toujours notre conseiller de référence. Toujours souriant et sympathique, un service excellent et un delais de service court, font que notre choix est encore une fois porté pour SFR. Très satisfaits de l'offre de SFR. Communiquer avec Theo nous a aidé à trouver exactement ce qu'on recherchait. La qualité du service est au top, informations adéquates et tres bonne expérience au global. Bravo.

J'ai fait la grosse erreur de faire un achat dans cette boutique. Service après-vente nul,aucun sens commercial,personnel méprisant ainsi que le responsable. A fuir

Accueil exceptionnel, explications claires et problème résolu. Belle équipe !

horrible. un accueil execrable. Des personnes mal éducquées. Aucune service.fuyez

J’ai appelé 4 fois entre hier et aujourd’hui pas de réponse On m’a recommander ce magasin car le conseiller Lucas serait très efficace Est il toujours là ?

Accueil convivial et chaleureux. La personne a répondu à toutes mes attentes, je recommande vivement.

Monsieur Théo est sincèrement très bien à sa place dans le domaine. Dévoué poli très agréable. Grand Merci

Bonsoir, set équipes qui travaille à SFR, cône travailler 100%, je vous promes. Merci toutes équipées. Marék Kaczynski.

Très bien accueilli par une charmante jeune fille

Accueil parfait, conseillé très à l'écoute et très professionnel. Je recommande à tous ce magasin SFR de Cannes.

Je suis tombé sur une jeune fille charmante Lydia 10 sur10

Personnel compétant et efficace !!! Bravo à l'équipe. Par contre très peu de choix et de disponibilité en magasin au niveau des téléphones et surtout des accessoires.

Professionnel a pris le temps de bien nous expliquer équipe disponible et agréable Je reviendrai.

Très bien accueillie, bien renseignée et conseillée, partenaire très efficace et j'ai fait affaire avec un nouveau contrat. Même personne qu'au mois de juillet, ses conseils ont été fructueux. Après étude comparative par rapport à mon cas un peu compliqué, je reste fidèle à SFR.

Bien géré en période de covid. Mais il faut faire queue dehors au soleil...

Le conseiller Lucas a été très professionnel merci à lui

accueil super de très bon conseil donné par Michael je suis très satisfaite merci

Excellent service, rapide, très professionnel, à l'écoute de ses clients. Merci à toute l'équipe et surtout Téo. Je recommande fortement.

Comme d'habitude ils sont efficaces et très accueillants et souriante.

Excellent accueil et super organisation face au covid

Pour moi, le meilleur restaurant de Joinville. Très belle carte, très bon accueil, belle soirée musicale mensuelle. Petit salon au 1° étage pour 20 personnes, très agréable...

Très bon accueil, sûrement le responsable du magasin. Heureusement que SFR a du bon personnel pour rattraper leurs bêtises faites par téléphone

Accueillant souriant et très professionnel mais gare à l arnaque

Les pauvres ne sont pas aidés . On se demande toujours quelle est la stratégie d'SFR pour garder ses clients . Cela Dit l équipe rue d Antibes est vraiment sympathique . Mention spéciale pour Sarah qui ne plie en quatre pour trouver des solutions à tous et qui sait gérer tout en même temps .

Si vous avez besoin d un renseignement je pense pas que vous aurez une réponse, apart si vous voulez un abonnement... boutique sympa

La vendeuse qui m'a servi au top. Elle s'appelle Amelia chez sfr à Cannes 👍

Pas étonnant que cette boutique soit fermée pour une durée indéterminée car l'incompétence y règne au plus au point.SFR comme se faire rouler.Fuyez cet opérateur au plus vite et allez chez Orange ou de vrais professionnels vous accueilleront avec un vrai service fiable et des offres qui tiennent la route.Orange c'est dans la même rue mais avec une boutique beaucoup plus conviviale.

Et encore une étoile c’est trop Accueil detestable Je vous déconseille Andreas méprisant et dédaigneux Franchement a éviter

Nul, zéro, je vais tout résilier d ailleurs, et le 1023 😅😅😅bref j en dis pas plus, sfr à éviter

autant je suis tres satisfait de sfr en ligne!je suis tres mecontent du personnel sfr de cannes !pas competent et accueil pas tres chaleureux!!etant client depuis tres longtemps a sfr,il faudrait revoir certaines choses dans cette boutique !!

Très mal reçu je suis aller se matin et un jeune a lunette a qui j'ai demandé des renseignements na su que me dire je suis a l'accueil,bah va plutôt derrière car accueil zero il nous prend de haut en plus ,aucun respect pour leur client ,en plus d'avoir attendu 40minute je n'ai même pas était servi trop long je suis parti a force d'entendre le personnel parlait plus de leur vie privée que de nous service,je m'occupe de votre pub.

Il faudrait peut être qu ils suivent la meme formation chez SFR! Un manque evident de respect du client. Un conseiller a passe son temps à raconter sa vie privee avec une cliente et pendant ce temps vous poireauter sans que cela le derange. Au contraire!

Très bien accueilli, Laetitia à l'écoute du client.suis venu chercher ma commande Crosscall x4,a pris le temps de explique.dore d'avant sa sera ma boutique.

Abonné depuis 6 mois à la fibre et très satisfait. Les conseils du vendeur étaient conformes à la prestation choisie

Sfr doit à tout prix revoir le fonctionnement de cette boutique qui est tout de même rue d antibes .. comment peuvent ils se permettent d’avoir un personnel si incompétents?

Mauvaise expérience personnelle car quand on ne veut pas prendre leur assurance cela cela devient beaucoup moins sympathique je me suis résolu je vais prendre des offres sur Internet.

Conseiller très aimable et de bonne volonté. Il s'est decarcassé pour me donner satisfaction

Pas du tous professionnel aucune organisation attente minimun 1h30 pour pas être servie à la final

Le vendeur qui ma reçu, relativement jeune, se sent au dessus de tout le monde. Venu pour un remplacement de mobile au résultat carte Sim mon activée, obligé d allé dans un autre espace sfr pour activation et pas de facture de mobile que Je me bat pour avoir car j'habite a lyon. Cela reflète l' image de sfr , pitoyable ...

Décevant. ..vendeur prétentieux incompétent et malhonnête ,fait payer la box au moment du retrait prétextant que ce ne serait pas retiré ensuite ,pas de reçu forcément... Un bon moyen d'arrondir ses fins de mois sur le dos de clients confiants.. .On appelle cela de l'escroquerie monsieur ! Vous ecornez l'image de votre enseigne !!! Tiens je vais leur signaler ...

1 VENDEUR SUR 10 EST COMPETENT QUAND IL EST LA. NE REPONDENT PAS AU TELEPHONE POUR UNE SIMPLE QUESTION

Service déplorable vendeur incompétent j ai eu affaire à un theo terminer sfr

Après une très mauvaise expérience à sfr de cannes la bocca je me suis rendue dans cette boutique pour l’achat d’un s8 pour mon copain et j’ai eu le droit à un bon accueil et surtout de bonnes explications qui etait inexistantes dans l’autre boutique

Personnel stupide et borné acceuil plus que désolant magasin injoignable ne repondent jamais a leur seul numero je ne comprends pas qu’il soit encore ouvert a fuir de toute urgence ils sont ridicules phrases bateau toute faites Y’a des claques qui se perdent et je pèse mes mots

service et acculi déplorable ces gens ne devraient pas être commerçant

Bon service du personnel mais non satisfaction du Samsung 6 qui a du retourner 3 fois pour avaries.

Cette boutique est nulle comme son personnel est antipathique et n'y connait rien.Déjà que le réseau SFR est très médiocre en qualité voix et data.A fuire au plus vite et changez d'opérateur au plus vite.Tous mais pas SFR qui est de loin le plus mauvais et je pèse mes mots

Personnel de l'agence s'est plié en 4 pour enlever un avis de contentieux mis à tord par sfr. Elle n'a pas eu gain de cause. Attitude honteuse de la part de cet opérateur qui n'a pas respecté son contrat ni ses engagements

Service des vendeuses zéro ne sur tous pas aller dans cette boutique 2 / 3 clients mécontent à cause des employés irrespectueux

Mes questions ont s'en fou , on veut me coller une box et un nouvel engagement, c'est fini je vais passer par la boutique en ligne ...

Super ! Qualité des appareils 10 Qualité des conseillés 10 Temps d'attente 6 Malgré le temps d'attente le service et impeccable.

Ne sont là que pour vous gaver de forfaits. Pour toute questions autres qu'un achat ils vous envoient direct au numéro de tél du service client sans chercher à écouter ce que vous avez à dire. Et le grand moment de rire c'est quand ils vous annoncent qu'ils ne vendent que des Iphone à 16Go et rien au delà. Vu que l'IOS en fait déjà 10... c'est quoi l'intérêt d'un 16 ? En résumé : boutique qui ne sert à rien.