SFR Nemours Fournisseur d'accès Internet

Suite à une coupure d'Internet sur la fibre , visite d'un technicien pour contrôler la ligne, pas de signal détecté. Remonté de l'incident à SFR par le technicien, SMS de SFR pour aller dans la boutique de Nemours pour prêt d'uns box portable et ajour de 100 gigas sur nos deux portable. Réparation faite rapidement, tout fonctionne parfaitement, c'est impeccable. Merci au service technique et à la boutique SFR de Nemours. Jean-Pierre

Merci sanou excellente conseillère SFR Nemours

Une fois de plus je passe à sfr nemours et je tombe sur ma conseillère préférée car aimable, très compétente elle répond à toutes les questions et fait au mieux pour satisfaire le client. Ce qui est rare de nos jours. Un grand merci à elle encore une fois !

Très.bon.accueil.de.mesanou.p.tres.bonne Compétence.bonne .maîtrise.de.son Travail

Personnel féminin au bout du rouleau plus de jus plus de motivation passer votre route

SFR vous donne un rendez vous et il ne vienne pas, ils vous donnent des heures pour le passage et il ne viennent pas, qu'elle honte pour eux-mêmes.Je serai eux, je ne pourrais pas me regarder dans un miroir.

Parfait

Bonne écoute et prise en compte des besoins du client.

Sanou mauvaise vendeuse avec accent pas frnacais on comprends rien à rien, je déconseille sfr de nemours, montargis ils sont hyper agreable

SANOU une femme hyper désagréable et mal polie à cauE d'elle j'ai résilier tte mes lignes, courrier également envoyé au siège pr signler cette mauvaise vendeuse mal éduquer

Boutique bien tenu vendeur agréable

Le monsieur avec la queue de cheval et les lunettes est extraordinaire, il est serviable , poli et très efficace mais sa collègue est d'une telle incompétence que je fait demi tour quand elle est seule ...

Voilà 2 jours que j'essaye de les joindre régulièrement par téléphone pendant leurs horaires d'ouverture mais personne ne répond. J'ai une question à leur poser avant de faire 50 kms en tout aller retour peut-être pour rien mais personne ne décroche le téléphone.

Excellent

Rien à dire, accueil et service parfait

Avis un peu tardif mais faut le mentionner. Client depuis 10 ans et + chez SFR, je me pointe l'été dernier pour changer de tel et compagnie car j'avais cassé l'ancien. Fin de non recevoir quand j'arrive à la boutique on ne peut rien faire pour vous, ils étaient trois dans la boutique...et il n y avait personne. Je sais pas si c'est très professionnel en tout cas je n'ai clairement eu aucune aide de ces messieurs. Ma question est donc : a quoi servent ils ? (vraie question) sachant que le site internet d'SFR m'a été d'une plus grande utilité ?

De très bons conseils dans cette boutique

Nous sommes allés chez sfr a Nemours car celui de montargis fermé, pas déçu du tout car on a u un super vendeur qui connaît bien son métier.

Excellent conseiller qui a pris le temps de transférer mes données d'un téléphone à l'autre sans s'impatienter. D'un excellent conseil, ce conseiller a su m'orienter vers le bon produit tout en prodiguant une foule de conseils très judicieux. Soigneux sur la pose de l'écran de protection, il a également su m'expliquer le fonctionnement du produit. C'est parfait.

Toujours bien conseillé dans cette boutique,ne changer rien,merci..

J'allais rendre le matériel SFR parce que je quitte cet opérateur et le monsieur qui s'est occupé de moi a été très opérationnel. Bravo et un grand merci.

De très bon conseil, à l'écoute, totalement satisfait de mon échange avec le commercial J SFR

Des vendeurs et vendeuses très professionnels et très à l'écoute.

je suis passe lundi pour un iPhone bizarrement mon avis est supprimé cest pas un problème jutiliserai mes réseaux dans cas Jason d a garde mon téléphone avec toute mes donne a portée de main il a insister alors que pour un transfert cest très rapide plainte qui va être déposer j'en reste pas la car c'est très grave la solution c'est de me dire de revenir le lendemain plus tôt ou me laisser les 2 téléphone contre permis etc et pas insister pour garder le téléphone vous avez pas a avoir ma vie prive entre vos main je vous connais absolument pas et ni vos intension je ferais ce qu'il faut et le pire j'ai perdu plein de donne message etc donc c'est fauxj'ai demander a vos collègue d'ailleurs me dise que vous avez pas le droit de faire sa c'est inadmissible

Super expérience client… Super conseil de Mustapha qui a su être à mon écoute et me trouver une solution rapidement… Et un Service client. Incroyable !!! Merci de vôtre professionnalisme !👍

Bonjour tout le monde. Dans SFR un bon équipe. Un travailleur Fabio une bonne personne et bon travailleur. J'ai demander écouteur son fil. Fabio m'explique comment ça fonctionne. Merci beaucoup Fabio, merci beaucoup tout l'équipe SFR pour votre gentillesse et votre bon travail. Bonne continuation.

Accueil sympa, à l'écoute et bon renseignements

Sanou au top.

Bon accueil et service rendu rien à dire

Et encore 1 étoile parce que j'ai pas le choix. Décroche jamais le téléphone! Et en plus de ca, il ne donne pas de bonne information aux clients et ne veuilles pas envoyer par mail et obligé de se déplacer alors que c'est EUX qui font l'erreur. A FUIR !!!!

SFR Nul !!! je ne conseille vraiment pas. pour nous démarché ils sont là , ensuite fini plus rien 👎 sans parler des conseils, bref aller voir ailleurs y a bien mieux.

Accueil et conseils aux top.

Superbe accueil de Monsieur Jason, il a su répondre à ma demande rapidement

Très à l’écoute, très bien accueillis. Nous sommes satisfaits de la solution qui nous a été proposé pour régler notre soucis . Merci encore

Bonjour. Bon accueil . Mais Malheureusement IMPOSSIBLE DE JOINDRE PAR TELEPHONE. IL Y A UN NUMERO QUI NE REPOND JAMAIS JAMAIS. POURQUOI QUE SE PASSE T IL ? MERCI

Fabio, conseiller très compétent et professionnel +++

Ce lieux pourrais être sympas si les vendeurs n avais pas les pieds liés ils peuvent même pas nous proposer de forfais intéressant obligé de le changer sur le site de sfr puff dommage

Très compétent et sérieux dans son travail qui fait le maximum pour satisfaire le client

Super Accueil , aucune attente, j'ai eu toutes mes réponses à mes questions, seul petit bémol c'est la galère pour trouver une place pour se garer

Excellent accueil ‼️ Personnel vraiment dédié et très concerné par nos besoins : j'ai récupéré mon téléphone commandé en ligne avec beaucoup de conseils à la clef ... Je recommande 👍👍👌

Très bien

Bon accueil

Un bon accueil a chaque fois que je viens en boutique conseiller toujours à l'écoute

Tip top, tout est parfait, bon accueil, belle boutique, explications claires et nettes

Excellent acceuil,conseillé dispo...suite a une panne informatique sur ma ligne,probleme non resolu pour l'instant,cest Orangequi gère la panne ! Ce monopole !

J'ai toujours été très bien reçu !

Très bon accueil,et très professionnel!!

A chaque fois que je vais à la boutique de Nemours une équipe exeptionnelle accueillante ,disponible ,à l'écoute et très professionnelle

Le Mr est super je suis très contente je recommande 😀

Equipe du Magasin de Nemours, accueillante et compétente, Le conseiller Fabio à été professionnel, disponible et très aimable

Très accueillant

👍

Entretien très cool, personnel hyper sympa.

Ne m'ont pas donné toutes les informations

Très bien service rapid et très sinpa

SFR Nemours. Deux conseillers à qui j'ai eu à faire très compétents.

Jamais joignable au téléphone déçu. Pourtant vendeur agréable.

C'est un réel plaisir d'être reçu aussi professionnellement, Nous avons eu Jason qui c'est occupé de nous, achat du téléphone, conseil, et copie de l'ancien téléphone, tout a été pris en charge et avec une écoute très appréciable. Nous repartons sereinement avec un téléphone neuf en état de fonctionnement sans nous poser aucune question. Nous recommandons fortement cette boutique SFR.

accueil très professionnel par FABIO et super sympa d'avoir régler mon nouveau tel

Merci pour votre professionnalisme, mention spéciale pour Fabio mais aussi à Enrique et Jason, je recommande ces vendeurs qui répondent à toutes vos questions

Magasins ecrit ouvert sur Google et dès que l'on s'y rend le rideau est baisser

Une super boutique avec un personnel à l'écoute et très sympathique. Je recommande vivement. Équipe qualifié qui a su répondre à toutes mes questions. D'autres boutiques devraient s'inspirer de celle de Nemours.

Bien renseigné et aimable

Fabio, meilleur vendeur ! A l’écoute, conseil parfaitement bien ! Au top ! Merci merci merci 🤩

Tres professionnels et disponibles

Bonne accueil, professionnalisme. Contrairement au 1023

Super bien. Conseillé très sympa accueillant et serviable. Je recommande. En tout cas si tout les employés SFR pouvez être comme ceux de Nemours il y aurait que des clients satisfaits

Correct, pas grand chose à dire.

Équipe jeune et dynamique très bien reçu deux Fois par Mr Fabio qui est très sympa et pédagogue. Bonne continuation.

Très très bien

Bien

Très bon accueil

Accueil très agréable, personnel à l'écoute même à l'heure de la fermeture.... bravo !!!

Client depuis 16 ans

Très bon accueil vendeur très aimable et agréable (Enrique)

Vendeur professionnel agréable et rapide

Bon accueil prise en charge et résolution de la problématique efficace

Merci à l'équipe de Nemours

Parfait

SFR est une boutique avec un personnel accueillant chaleureux et toujours avec le sourire ceci est un moment très agréable je recommande vraiment cette boutique avec un personnel au top du top 👌

Le personnel c'est déplorable.

Toujours accueilli avec le sourire et à l'écoute des clients, bon magasin avec de bons vendeurs

Bonjours je tenais a vous faire part de mon expérience plus que positive avec le magasin sfr de nemours rdv pris par internet horaire respecter aucun temps d attente accueille avec le sourire explication claire et compréhensible je recommande vivement ce magasin...

Toujours très bien reçu et très bien expliquer

Je n'ai jamais été reçue ainsi dans un magasin de téléphonie. C'est le conseiller Enrique qui c'est occupé de moi, professionnel, aimable, serviable. Je ne laisse jamais d'avis, mais cette fois-ci, je me sent obligée de le faire, il faut savoir le souligner lorsque l'on tombe sur des gens qui nous simplifie la vie. Merci, vraiment, pour cette expérience client!

L'accueil à énormément évolué comparé à il y a quelques années. Pas d'attente et accueil très pro. En 1 mois j'y suis allé deux fois pour 2 lignes mobiles et box fibre. Très bien conseillé par Enrique. A recommander !

Je me suis rendu trois fois en un an dans cette boutique. J'ai toujours reçu un accueil chaleureux et les personnes qui m'ont reçu ont toujours fait le nécessaire pour satisfaire à mes demandes même lorsque j'ai résilié mon abonnement box. Ça change énormément avec la plate-forme beaucoup moins serviable.

Très professionnel et très serviable. Je recommande Sfr Nemours 👍👍👍👍

Bonsoir, Il y a quelques semaines j’ai été en agence pour faire mon abonnement. On m’avait bien précisé que les frais d’installation étaient offerts ! A ma grande surprise les frais d’installation sont mentionnés sur la facture! Qu’est ce qui n’ a pas marché ? Je ne compte pas régler un montant qui ne m’avait pas été précisé lors de la signature du contrat. SFR comment faire pour ne pas payer ce montant ?

Excellent accueil et de bons conseils prodigués par Enrique. Je pense que je vais casser ma tirelire...

Fabio est un très bon conseiller, très sympathique, je recommande vivement !

J’ai été très bien conseillée par Jason qui m’a écouté et m’a permis de choisir le téléphone qui me correspondait parfaitement! Merci beaucoup

Très bon accueil

Très mauvais accueil par le responsable de la boutique et parle très mal à ses collaborateurs. présentation déplorable , 1 bouton en moins au pantalon et 1 chaussure ouverte sur le côté . Évité cette boutique Fabio vous y accueil comme un chien

Très accueillant et efficace.

Très bien reçu. Personne au top. PS malgré que je ne suis chez vous. Abonnement trop élevé. Dommage. Mais personne très sympathique qui à dépanné le portable de ma maman 86 ans. Cordialement. Nemours 77.👍💜🐕☆

Boutique bien agencée , Jason est un conseiller au top , il a répondu à ma demande en me conseillant au mieux par rapport à mes attentes ! C'est rare de nos jours d'avoir un conseil aussi qualitatif. Je recommande vivement le point de vente SFR de Nemours

J’ai même pas les mots.

Parfois les horaires ne sont pas respectées

Personnel exquis et competent

Gentil mais arnaqueur

Excellent accueil et conseil avec fabio qui est très agréable par 2 fois .merci

Une boutique où on vous accueille avec le sourire.malgre. Le masque et les gestes barrière très bien respecter je recommande vivement à toutes personnes qui sont désireuse de faire des achats en boutique SFR de ce rendre à la boutique de Nemours ou le personnel vous accueillera dans les meilleurs conditions possibles et sans aucunes attente, l'a prise de rendez vous par téléphone ou en ligne et très rapides, Le personnel est très courtois et très compétent en la matière

Vendeur au top merci a Fabio pour l'offre avec une excellente TV et Jason pour ses conseils

Excellent accueil du conseiller SFR Jason, Il est à l'écoute et effectue tous les transferts de votre ancien téléphone au nouveau. De nouveau, je m'adresserais à Jason dès que je pourrais avoir la fibre SFR. MERCI Jason d'avoir pris le temps nécessaire pour moi et les conseils pour le choix de mon téléphone Il a été professionnel. A bientôt pour le même accueil avec Jason

Vendeur très insolent et mal poli. Peu aimable !!! C’est bien Dommage, j’espère qu’il ne se comporte pas comme ça avec tout les clients !! Sfr de Montargis reçoit les clients mieux.

Pris en charge rapidement et j'ai eu toutes les réponses à mes questions.

Fabio au top a nemours

Merci a la boutique de Nemours et a Jason qui est un conseillé au top !

Très bon accueil

Personnel à votre ecoute Je recommande

Magasin au top, vendeur professionnel

À l'écoute des gens super gentil très sympa il nous enlève les problèmes qu'on rencontre aussi

Service en boutique parfait. Excellent service et conseil aux clients. Je recommande.

nul. avoir un numero de telephone impossible a contacter cela me parait bizarre. apres avoir contacter sfr je suis connecter avec quelqu'un du maroc avec une tres mauvaise connection. vraiment nul

Tres bon conseil accueil parfait

Très professionnel

👌 MEILLEUR MAGASIN SFR DE LA REGION

Rien à déclarer

C'est vraiment efficace et pratique pour cette boutique de SFR à Nemours.

Des vendeurs bien aimables mais qui m'ont donné deux fois des informations erronées

Très bien accueilli et un bon conseiller m à bien dépanné. Bravo et merci

accueille très bien rien n'a dire tout le monde à presque le sourire

Rien n à redire et Fabio et nickel s occupe de moi la bien avec canal

Une boutique de telephonie dont le numéro n'est pas attribué..... qu'elle ironie....

Allez sur le net

Accueil sympa

A EVITER... Ce jour voulant changer d'opérateur et de téléphone je suis rentrée dans la boutique! Aucuns accueil, attende plus de 30 minutes sans le moindre geste du personnel qui vaquait son occupation à discuter !Le personnel devrait changer de métier car la priorité est le client....

rien à dire impeccable

Accueil nickel, et personnel a l'écoute. Enfin une bonne boutique sfr, rien a voir comparer à celle de Varennes ou les vendeuses sont des incapable.

Vendredi 17 h - porte fermée à clef (fermeture affichée 18h sur la porte, sur le site : 19h) J'insiste car je vois un employé. Il me reçoit sur le trottoir, me demande le problème et m'informe que les employés sont payés jusqu'à 18h , qu'il y a 2 clients dans la boutique (je me demande où car la boutique est vide!) et me prie de revenir le lendemain ! Très mécontente de l'accueil !

Le service déplorable malgré la sympathie des salariés

J ai appelé avant midi j ai clairement senti que je dérangé j essaye de le rappeler depuis 2 heure il a du decrocher le téléphone ca sonne ocuper sfr franchement 😡

Mon avis concerne les boxs et réseaux mobiles SFR (non pas la boutique de Nemours) : Qualité nulle, service client nul et escrocs, rien est fait pour arranger le client au contraire !

Les vendeurs de sfr n'ont vraiment plus envie de vendre....

Les vendeurs voulaient absolument me vendre un certain téléphone (on comprend clairement qu'ils touchent des pot-de-vin pour vendre cette marque) et ont REFUSé de me vendre un iPhone. Par ailleurs, ils m'ont mis une forte pression pour me forcer à prendre leur box et un certain forfait. Voyant que je persistais à vouloir autre chose, ils ont été tellement désagréables que je suis sortie sans rien prendre et suis allée voir ailleurs. Au lieu d'être commerçants, ils font de la vente forcée, c'est très désagréable.

1 étoile c le minimum parce que a ce niveau là c'est a eu de nous donne des etoiles

La personne en face de moi à essayer de m'enbrouiller avec des termes techniques ...pas de chance c'est mon domaine .

HEUREUSEMENT QU IL Y A FLAVIO

Mon grand père a changer d'opérateur après 15ans chez SFR, personne n'a voulu desimlocker son mobile, si ce n'est pas du buisness c'est direction la porte !

Accueil client médiocre

Parti de fontainebleau sans prévenir je retourne chez orange

la boutique est fermée !!!!

Client SFR depuis 1997, arrivé sur Nemours depuis 10 ans, très satisfait de cette boutique jusqu’à environ il y a deux ans, le changement d'équipe, je pense, j'avais trois lignes et je suis en train de changer pour un autre opérateur. Conseil, si vous ne savez pas quel opérateur choisir, allez à la boutique SFR de Nemours, vous éliminerez d'office SFR. Les renseignements sont très souvent faux (ce qui peut engendrer un réengagement involontaire et l'impossibilité de souscrire une nouvelle option) C'est mon cas !