SFR Fournisseur d'accès Internet

J’ai trouvé une personne incroyable qui m’a beaucoup aider franchement je conseille fortement

Entièrement satisfaite, équipe et responsable magasin agréables et réactifs, je recommande 👍

Top Najat très pro

09/02 Je viens de sortir d'un stage ici, l'accueil est bon et les vendeurs conseillent bien. Je recommande cette boutique. -mini krillin (bisous à Stéphane et à toute l'équipe)

Clara est superbe, merci de votre amabilité et service client.

La conseillère prénommée Naget ( pas sûr de l’orthographe) m’a aidé à y voir plus clair dans mon offre box. merci pour sa compétence.

Très satisfaite

Najat est une vendeuse très agréable elle connais son travail sa fait plaisir de parler avec des personnes comme sa

Très bon accueil et explication

accueil sympathique et renseignements top

J'y suis allé a l'ouverture du magasin. Le vendeur a été top. Il a répondu a tout nos questions concernant les téléphones, forfait, options, facture... Très souriant et agréable. Il a su nous donner tout le temps dont on avait besoin pour nous aiguiller correctement.

Équipes d'aujourd'hui sympathique malgré mon mécontentement sur certaine chose de sfr qui best pas de leurs ressort , L'équipe a répondues à toute mes questions est exigences. ++à la femme qui ce met à la place du consommateur.

Suite à un problème sur la carte sim, je remercie Najat pour son accueil, son sourire et surtout son efficacité. Très professionnelle. Je suis très satisfaite des services de SFR Flins que je recommande.

J’ai été reçu par Najet ce samedi 16/12 une conseillère agréable et très professionnel elle à su me guider parfaitement avec une petite touche d’humour. Elle est superbe !

Personne très compétente et très bon accueil. Merci beaucoup.

Très bon magasin, accueillent et professionnel sur la demande du client merci beaucoup de votre compréhension et votre professionnalisme. Je conseille vivement. Rien avoir par rapport au magasin SFR parly2 auquel je suis très déçu par 4 passage dans la boutique incapable de résoudre mon problème et me vendre un produit qui correspondait pas du tout à mes attentes. Dommage.

Je n'y mets plus les pieds j'ai résilié mon contrat, facturation excessive des mois pour être remboursé, des mois d'attente pour une installation convenable. Ne plus m'envoyer de messages. Résiliation depuis près d'un an

Toujours un accueil parfait, de bon conseil

La conseillère qui m'a reçu a été parfaite aussi dans le conseil que dans la façon de traiter mes demandes. Merci

Vendeur très pro et sympathique. Merci !

Je tiens à dire un grand merci à Clara. Elle a été très claire, très à l’écoute et patiente. Elle a pris beaucoup de temps pour nous aider et ça fait plaisir.

Teddy nous a très bien reçu merci pour ça compétence et ça gentillesse !! C’était parfait !

Super accueil ,de très bon conseil d'achat

Un grand merci à Teddy pour ses conseils et son professionnalisme. Beaucoup d’attention aux exigences du client et à l’écoute.

Un grand merci à Najet ! Nous sommes passées en boutique et Najet a été de très très bon conseil. Une personne à l’écoute, réellement préoccupée par la satisfaction client et d’un très grand professionnalisme. Nous avons été très satisfaites de notre échange. C’est pourquoi je vous recommande de passer par Najet à la boutique de Flins-sur-Seine elle saura répondre à vos besoins.

Jeune femme adorable , réactive , professionnelle , qui a fait tout son maximum me contenter . Une petite perle , j’ai eu beaucoup de chance surtout en fin de journée , j’étais sa dernière cliente . Encore un grand merci 😊👍🥰

Très bon accueil et toujours à votre écoute

Un conseiller très professionnel, à la fois réactif et attentif à chacune de nos demandes…excellent conseiller!! Merci à Mustapha et son équipe😊

professionnel très à l'écoute, très aimable et très professionnel. Merci

Je tiens à remercier mustapha avec qui j'ai eu affaire ce matin ils es tres sympathique il a su répondre à toutes mes question plus celles des clients qui faisais la queue car il étais seul et à très gérer ( malgré la pression de certains clients ) .... franchement je ne regrette pas du tout bien au contraire... continuer ainsi mustapha

Competence, amabilité, disponibilité

Haut

Bonjour, Ça fait 3 mois que nous n avons plus de fibre 6 tcheniciens sur 8 sont venus et rien, vraiment je trouve cela inadmissible et il nous prélevé tout les mois la box

Merci à najet pour sa gentillesse

Un professionnel très accueillant et compétent

Très bon accueil les conseillers sont hyper sympas et souriants, et très réactives, en tout cas chaque fois que j'ai l'occasion d'y aller je suis bien renseigné.

Toujours pas joignable par téléphone en plus des problèmes de TPE qui facture 1000 euros pour un téléphone que je n’ai même pas entre les mains.

Lors de ma visite dans la boutique SFR Flins, Clara m'a très bien conseillé, sympathique et à l'écoute. Elle a tout mis en œuvre afin de résoudre mon litige concernant une activation de ligne.

Très bonne expérience en boutique grâce à Najat qui a bien répondu à mes attentes pour un forfait téléphonique.

Un vendeur à l ecoute et force de proposition. Merci a lui.

A fuir

Excellent contact avec la conseillère, très disponible, très à l’écoute

Bonjour, j’ai fait une demande d’annulation le 07/02/2023 auprès du responsable de la boutique sur un contrat datant du 06/07 avec l’achat d’un iphone 14 pro max et un engagement de 24 mois sur un abonnement avec portabilité programmée au 09/07 de mon ancien numéro chez vous. Après plusieurs relances auprès de votre service client, on m’a dit plusieurs fois que la demande d’annulation n’avait pas été transmise, sans oublier qu’on vient de me raccrocher trois fois au nez par le service résiliation. J’ai en ma possession la preuve que la demande d’annulation a bien été faite en temps et en heure par le responsable. Je suis toujours en attente de réponse, sachant que je n’ai aucune facture ni contrat ni téléphone ni abonnement en ma possession et rien a été réglé. De plus je suis actuellement bloqué car j’ai finalement perdu mon numéro de téléphone et je ne souhaite pas souscrire un nouvel abonnement chez vous ou acheter un nouveau téléphone avant d’avoir une confirmation que le dossier a bien été annulé. J’aimerai être en contact avec quelqu’un de compétent qui saura trouver une solution car ma patience a des limites et si cela continue a durer je vais transférer tout les abonnement téléphonique et les box fibre de mes sociétés qui sont actifs chez vous vers un nouvel opérateur, et bien évidemment je ne réglerai jamais pour un abonnement ou un téléphone que j’ai jamais eu en ma possession. En attente d’une réponse au plus vite merci.

PARFAIT

Deux fois que je passe et deux fois que la vendeuse ne veut pas vendre. Changez de métier hein. Un personnel pas accueillant du tout. Non chaland et ils n’ont jamais rien, comment expliqué qu’à mantes ils ont et pas a flins, bonne question pour le coup. C’était leur dernière chance ici j’irais ailleurs. Revoyez votre staff sérieux.

Ras très accueillants

La personne qui m'a conseillé et très a l'écoute et m'a bien conseillé merci .

Les compétences laissent à désirés.

Organisme facile d'accès par l'autoroute A13 et personnel très à l'écoute des clients face à leurs problématiques liées aux dysfonctionnements des téléphones portables, tablettes...je recommande vivement ce magasin 👍

excellent accueil et service efficace. Par contre, j'ai reçu de SFR une notification (sms et mail) que l'iphone était livré à l'agence de Flins. Or, quand je suis venu le récupérer, le livreur n'était pas encore passé et j'ai du revenir quelques heures plus tard. Le livreur ne doit pas valider la livraison sans l'avoir fait!

Bon conseil répond toute a fait a nos attentes. Merci

Numéro de téléphone qui n existe pas. Super pour vous joindre.

Accueil agréable ,douce et patiente , Clara m'a très bien conseillé. je recommande la boutique SFR de Flins 👌🏻

Bonjour je suis sur SFR.FR à la carte depuis 19 ans je payé 20.99 euros pour mois c'est trop cher et je que 5 gigas

Très bon accueil Ça change de la boutique de Mantes la jolie où malheureusement j'ai eu un très mauvais accueil. Je préfère faire des km et y aller que me rendre à la boutique de Mantes. Bravo a vous

Bonjour c'est effectivement votre métier de proposer des offres, mais encore faudrait -il dire l'offre en entier pour éviter de se faire avoir, pour ma part sfr c'est terminé vous ne donner pas une très bonne image d sfr malheureusement

Boutique fermé pas indiqué sur internet seulement un mot sur la grille entre ouverte qui indique que le magasin ouvre entre 13h et 14h je suis resté 30min devant un vendeur à l intérieur qui a fini par sortir et partir. Impossible de récupérer ma commande

Concerne la boutique FREE et non SFR : Aucun service utile pour les abonnés Freebox et Free mobile. Tout est axé sur le recrutement de nouveaux abonnés. A quoi servent ces boutiques Free ?

Merci au grand Mr au pull rouge (désolé je n'ai pas retenu son nom) le 26/02 qui m a bien renseigné et dépanné

Boutique fermée depuis plus de 8jours sans nouvelles, ligne téléphonique coupée et aucune informations sur la réouverture. Néanmoins les iPhone livrés sont récupérés, étrange. A quand votre réouverture ?

Personnel très sympathique à l écoute

Il y a une personne qui est une très bonne personne

Un très bon accueil De bon conseil

personnels très acceuillants et franchement très pro merci

Suis contente merci à vous

Vendeur malhonnête qui suite à l’achat d’un iPhone m’a fait racheter un chargeur en prétextant que les nouveaux chargeurs étaient différents. Je lui ai dis que j’utiliserais l’ancien et il m’a dit « non regardez l’embout vous ne pourrez pas ! » Arrivée chez moi je teste mon ancien chargeur et surprise , il rentrait très bien et chargeait très bien mon nouvel iPhone !!!! C’est inadmissible de mentir pour vendre ! Sans compter que je viens JUSTE RÉCUPÉRER un téléphone au final le mec insiste pour notre box, essaye de nous vendre des packs avec des options en plus pour le même prix sauf que quand on demande si le prix change dans 1an ou 2, il commence à bégayer et à pas donner le prix exact. Bref un beau commercial !!!

La vendeuse Clara est très agréable et a l'écoute je recommande

Le vendeur était très professionnel et nous a vraiment bien renseigné. Par contre, nous sommes très déçus de SFR et nous allons nous diriger vers la concurrence.

Super sympa l'accueil le Mr donne vraiment de sont temps.

Un conseiller qui à su trouver des réponses rapides à mon besoin de changer de téléphone suite à la perte de mon précédent. De plus il a fait la mise en service en magasin pour vérifier que tout fonctionne bien.

Réception impeccable 👍🤝🏻

Très bon accueil. Très à l'écoute de nos demandes. Satisfaction totale.

Déçue

bon accueil , très bon renseignements pris ! conseiller très a l 'Ecoute malgré le prix de l abonnements a la box toujours trop élevés

Super accueil du vendeur se prénommant Chris professionnel super compétent. Que dire de plus a part que l on devrait tous prendre exemple sur ce Monsieur. Bonne continuation en espérant que vos supérieurs fassent quelque chose pour vous respect.

Tres bon accueil. Nous avons eu tous les renseignements demandés.

Je me suis rendu dans ce point de vente suite à l'incapacité du service clients SFR à régler mon problème.. merci a la personne qui m'a reçu qui a su prendre la suite efficacement face à un service client et commercial online plus que defaillant!

J'ai eu récemment à traiter avec cette agence pour un equipement de box et un peu plus tard pour renouveler un téléphone mobile et j'avoue que j'ai été très bien accueilli et conseillé dans les deux cas de figures, le tout avec beaucoup d'attention et de politesse. Je trouve donc la note actuelle générale attribuée à cette agence plutôt sévère et elle ne me paraît pas (plus) correspondre du tout au niveau de prestation dont j'ai bénéficié. A noter aussi que l'équipe qui est venue chez moi installer la box était dans le même état d'esprit et d'efficacité.

Conseiller au top

Personnel toujours très agréable . Un peu trop d attente cependant .

Très bon accueil Renseignements très bons.

Très bien reçu

Bien pour l'accueil Ainsi que pour les renseignements Cordialement

Boutique pleine pour seulement 2 conseillers

Quatre vendeurs pour seulement deux qui accueillent les clients et deux autres qui se tournent les pouces. En boutique ils conseillent de prendre rendez-vous en sachant qu'ils ne font que vendre des téléphones maintenant. À quoi sert leur magasin ?

1 Etoile que je vais justifier : Ma Maman vient dans votre boutique pour un renouvellement de téléphone ( 7 ans qu'elle ne l'a pas fait ) le vendeur sous se prétexte dit que c'est impossible ( à l'évidence c'est faux ), et donc comme solution il me réengage moi ( son fils ) sans dire un mot il modifie illégalement mon contrat plutôt que celui de ma mère. Donc me voila réengager 24 mois alors que je comptais résilier, autant dire je suis bien embêter. Si une solution n'est pas trouvée une plainte pour falsification de contrat sera déposée.

Satisfait

Terminé pour moi

Pour vendre ils sont là mais j'avoue qu'après, on se débrouille même si le portable est sous garantie....Lamentable... Les vendeurs ne sont pas au top... Je ne recommande pas du tout.

Des voleurs

Ras

Accueil sympatique. Problème résolu facilement.

Petite boutique de proximité. Malgré leur gentillesse Malheureusement les conseillers ne sont pas toujours formés

Je n'irai plus des incompétents

Rien à redire sur le vendeur plutôt professionnel.

Je me déplace pour une alimentation de mon décodeur Numericable. On m annonce qu il ne y a que quelques boutiques dans le 78 qui font cela. Bref Numericable a acheté SFR. Mais SFR c est pourri. Les vendeurs ne connaissent rien et ne font aucun effort car sur un sav ils ne auront pas de comission. Drahi a fait vraiment n importe quoi. Le sav c'est pire. Bref quitter SFR sera ma plus sage décision.

TRES BIEN DE BON CONSEIL

La personne que j ai eu très aimable. Mais suite à mes galères sfr. Impossible de résoudre panne de Pc. Un truc de dingue sfr.sans parler du service téléphonique qui est déplorable. Je mets une étoile car la personne en boutique n y est pour rien

Double facturation suite à un soit disant bug informatique 15j d'attention et toujours pas de remboursement !!!!

Personnel compétent souriant et donnant de bonnes explications

Très bien

Parfait

Un tres bon acceuil. Ne pas oublier de s'incrire sur l'écran d'accueil. Un changement de carte sim sur un new téléphone en moins d'un heure restitution des contacts et photos comprises. Merci

Je suis juste passé devant la boutique à été refaite elle est belle ... n'étant pas cliente Sfr je ne peux pas parler de la qualité du service à l'intérieur.

Chris est un vendeur juste formidable comme il en faudrait partout! Agréable, compétent et très serviable, bravo, ne changez rien! (pour rappel, Chris m 'avait aidé avec un problème de connexion entre la switch et la box).

Attention un arnaqueur dans cette boutique sfr fuyez Ici pour signaler les abus et les pratiques déloyales et trompeuses qui sont faite en toute impunité par le responsable de l’agence sfr de Flins sur Seine (78) 0 étoile retenez bien k c’est un escroc fuyez

Personnel pas très compétent j y suis allée mardi aujourd'hui jeudi j' attends encore qu on me rappelle maintenant ils n ont pas précisé en quelle année... lamentable

Très bien

Très accueillant

Personnel nul archi nul

Envoyé par le SAV dans un point SFR p our un problème de box qui ne reconnaît pas les disques durs afin de tester cette box ceux ci mon retorque qu'il ne faisait que du commercial donc retour au point de départ avec une box reçu depuis 8 jours dont toutes les fonctions ne fonctionnent pas Merci SFR....

Pas aimable

Bonjour Je me suis présenter à la boutique pour souscrire l'offre Premium le 10 juin le 19 un technicien a fait l'installation chez moi juste après et ma grande surprise aucune chaîne ne fonctionne er en n'est le 24 ecrans noir japelle le 1023 on me dit que c'est le service commercial après je me déplace le service commercial me dit que c'est le service technique !!!!!!!! Brefs c'est pas du tout sérieux de la part de SFR heureusement qu'il y'a le délai de rétractation car je vais le faire aujourd'hui le 24 juin 2019 en plus je déconseille SFR a tous mon entourage et à celui qui lis ce message car c'est de l'arnaque totale

Bon site

Bien

Accueil très chaleureux pour les renseignements rien a dire très bien la boutiquea changée c est plus sympa maintenant je le recommande vivement aux clients de venir chez vous

A fuir... Déjà que le réseau n est pas a la hauteur... Le service client est inexistant

Des menteurs qui rajoutent des options soit disant gratuites sans votre accord, au services d'un opérateur malhonnête et de mauvaise qualité qui prétend vendre de la fibre alors que c'est du coaxial (2018 , depuis je suis chez orange qui ne fait que de la vraie fibre, qui n'augmente pas les prix chaque année et qui a un bon sav)

Personnel compétent, promo attractive ... Sens relation client excellente. Je recommande

5mn dans le magasin et personne aucun vendeur super accueil désertique

Si je pouvais mettre 0 étoile je l'aurais fais. Je suis très déçu ! Même pas capable de gérer leur client ! Des minutes d'attentent j'ai au moin attendu 30 min minimum et quand ils arrivent après, ils nous font encore patienter. Il faut savoir géré son temps parce que tout le monde n'a pas votre temps. Je suis partie au final sans rien alors que j'étais intéressé par un téléphone ce qui pour moi aurait été un peu bénéfique pour eux. Mais dommage

Super fort pour vendre des smartphones hors de prix mais dès lors que vous avez un souci administratif la boutique se contente de vous dire appelez le 1023 de vrais arnaqueurs à fuir!!!!!!

Superbe

Très bon accueil et super compétences sur les téléphones. Bon commercial très agréable

Se que l on veut

Trop de monde pas assez de vendeurs je suis repartie sans mon produit

Cher tres cher

incompétents.

le numero affiché est non attribué

Les employés n'ont pas toujours les réponses aux questions et renvoient sur le 1023

J'ai pris un téléphone qui est tombé en panne. Jusque là, pas de soucis, je fais jouer la garantie mais n'ayant pas le même téléphone en stock ils doivent l'approvisionner. Et la ... 4 fois que j'y vais : pas le même interlocuteur et 4 excuses différentes (pb informatique, pas en stock, pas de possibilité de basculer sur un autre modèle et le dernier pb d'inventaire). On verra ce qu'ils vont me dire la prochaine fois ?

Même pas capable de renseigner les gens.

Galerie marchande Carrefour Flins

Trop d'attente à chaque passage

Accueil sympa a l' écoute des clients bien conseille ne pousse pas à la consommation bonne mise en main du nouveau téléphone très bien je ne met que trois étoiles car un petit truc quand même ma agacé. Le petit déjeuner était offert apparemment avec café et croissant le personnel lui ce goinfre au vu de tous sans pour autant m en proposer cela m as agacer sinon bien

Mauvais

Accueil à revoir

Si vous avez besoin de les joindre??? Ligne toujours occupée ou alors on laisse sonner!!!! Vous avez besoin d'un téléphone de prêt ? Pas la peine d'y aller il n'y en a pas ! Le service SFR pas au top juste pour vendre après article 22!!!!

Quand c'est pour vendre ils sont très aimable. Si vous achetez pour 800-900€ ils sont adorable. Par contre une fois achetée cest vraiment honteux. Inadmissible. Franchement je suis dégoutée xest dommage car la boutique est a cote de chez moi mais on ne ma jamais autant manqué de respect ça sert à rien de changer la boutique si les vendeurs parlent mal les gens ne viendront pas quand même. Cette boutique devrait fermer. Je pense même quitter le réseau sfr . Personne ne me manque de respect comme ça.

Pas sérieux la pour vendre de produits aucun service après vente changé de boutiques il ce moquer de clients à fuir merci

Personnel désagréable qui ne connaît pas les possibilités de souscription. J'ai souhaité tester leurs offres on m'a affirmé en boutique que la souscription de 2 décodeurs était possible des réception du premier (2eme commande par le service client) alors que c'était impossible. Ils n'ont jamais voulu admettre leur erreur et la rétractation à leur offre fut laborieuse. Je déconseille fortement

Ne pas déranger le vendeur préfère regarder la télévision et en plus il te le fais comprends pour moi fini sfr

Je n'ai rien contre cette boutique mais plutôt contre SFR... Trois cactus d'or (allez sur internet pour savoir ce qu'est un cactus d'or) pour une entreprise de Télécom c'est vraiment pas rassurant !!!

Très bon accueil

Depuis vendredi j'essaie de les avoir au téléphone sa ne répond jamais c'est abuser on est obligé de se déplacer pour rien en plus dommage car les vendeurs sont sympa

Mieux. Faire

UNE HONTE!!!! Mon père, qui dépend de Coriolis (et anciennement de SFR), avait besoin d'une nouvelle carte SIM car la sienne ne rentre pas dans son nouveau téléphone (Besoin d'une micro). Au lieu de lui expliquer comment contacter Coriolis, le vendeur à fait du découpage avec sa carte SIM!!!! Résultat elle est foutu! Lorsqu'on ne sait pas faire les choses ou qu'on ne peut pas, on le dit!! On en s'invente pas technicien! Et on ne se moque pas des personnes qui n'y connaissent rien et viennent se renseigner et chercher de l'aide.

Magasin propre. Les vendeurs sont sympas

Très très déçu de sfr

Je suis venue récupérer une commande faite en ligne. Je n'ai eu aucun problèmes avec la récupération de ma commande. Le conseiller était très pro, connaissait bien son travail, il m'a très bien conseillée.

POURRI !!!! il me doit 160€ depuis février toujours rien. Pas de suivi de dossier. JE RECOMMANDE PAS !!!

Personnel désagréable et incompétent

Il y as quelques temps j'avais pris un forfait avec téléphone dans cette boutique. Le conseiller était aimable et de bon conseil. L'avantage est que la boutique est au cœur de la galerie commerciale de Carrefour ce qui est pratique. Pour ma part j'ais été satisfait du service.

Les conseillers sont aimables

Burk....j'aime pas SFR🤮

Nul vendeur super désagréable

De très bon conseille, merci beaucoup

N'esperez pas avoir quelqu'un au téléphone, cela ne repond JAMAIS! Service lent et 1 fois sur 2 désagréable... Deplorable

employé incompétent

Service lent et employés désagréables.

Ne soyez pas pressé.. boutique orange avec 3 conseillers, SFR seulement un..