Free - Boutique Englos Fournisseur d'accès Internet

L’intention d’aller sur place moi même!! Mon père d’un certain âge a changé son téléphone. On ne lui a rien expliqué , il a payé un bras , aucune carte SIM changé ni même lui montrer comment on fait. Depuis quand les vendeurs de boutique ne touche plus à rien ?? Désolée chez SFR quand je change de tel on me fait TOUT!!! Là on lui a dit ah non nous on touche pas. Je vois dans certains commentaires que certains aident et le font. Bizarre ??!! Et je vous passe les détails: y aller trois fois car 1) on peut pas changer votre mot de passe avec vous sur écran 2) on a une panne nationale 3) on a pas votre tel mais bon on vous en vend un autre ! Ok pour empochez les 300€ là ça va !! Je n’ai jamais vu autant de galère pour un changement de tel , oh qu’on ne s’embête pas , ses enfants lui mettront un téléphone fonctionnel eux même !!!! Je passerai rencontrer qqun en boutique !! Curieuse de ce que l’on va me dire et il m’en faut bcp pour râler pourtant !!

Accueil très sympathique et conseillers attentifs et clairs ! Toutes mes questions ont eu des réponses précises grâce à Sylvain qui a pris le temps de m’expliquer en détails chaque offre qui m’intéressait.

Passez ce jour pour un nouveau forfait internet et portable, Sylviane et Amandine sont très accueillant et de très bon conseils

Merci a Sofiane de nous avoir aidé pour notre problème de téléphone qui grésille lors d'un appel unique entre deux numéros. Même si le problème n'est pas résolu Sofiane a fait preuve de pugnacité et de patience. Belle vente 😉

Passage se midi en boutique, très bien accueilli par Sylvain qui prend le temps d'expliquer en détaille les options dans l'abonnement un gars très pro. Merci à lui Maintenant j'attends le passage du technicien et l'arrivée de ma box pour juger les services .

Je suis passé en boutique pour un forfait . Accueilli par Sylvain qui a su très bien me conseiller et surtout qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions Très à l écoute ! Je suis repartie avec un forfait box et 2 forfaits mobiles ( qui n'était pas mon intention d achat ) Je recommande vivement ce Conseiller !

Un grand merci pour Sylvain bien accueilli par lui, très gentil et sympa Sylvain m’a aidé à activer ma carte SIM. Normalement c’est pas son travail mais il a fait pour moi avec un patience. Merci et à bientôt.

Je me suis rendue ce jour à la boutique free Englos. Accompagnée par Sylvain qui a été très pro dans ses explications, claire et m’a très bien accompagnée. Je suis ravie de ma visite et de mon adhésion chez Free. Merci Sylvain pour l’accueil.

Ravie de mon expérience chez Free et un grand merci pour la patience de mon conseiller,je recommande !

Nous avons été très bien accueillis par Sylvain qui a eu la patience de prendre le temps dont nous avions besoin ! Je recommande vivement Sylvain, il va au moin cher et au mieux

Bonjour Free box je payer trop cher

Rapide efficace, bien conseillé !

Vendeuse très agréable et serviable !

Excellent accueil Explications tres completes La personne a pris son temps pour tout creer

Je suis allée en boutique pour tenter de régler une problématique de paiement. Le vendeur m'a claqué que j'étais agaçante ! Et au bout de 20 min je suis ressortie avec la problématique et des insultes ! Fuyez cette boutique !!!! Ca n'en restera pas la me concernant ...

Un très bon accueil de Sofiane et Kenza. Tout était clairement expliqué et ils ont bien pris le temps d'apporter leur aide à ma maman.

Très bon accueil, réactif efficace

Très bon accueil et renseignements donnés

Bonjour nous sommes venus aujourd’hui pour un renseignement de forfait nous avons eu une jeune dame blonde qui apparemment nous devons la déranger sa réponse faite le 3244

Au top marine

Très bon magasin

Bonjour je suis allé dedemande conseil dans votre boutique aucun sourire impression de les embete je trouve ça scandaleux et ceci pas la première fois

A fuir...Je suis passe à l'agence free d'Englos suite à un piratage de compte.Pas d'écoute, ..pas de conseil..pas de solution..et limite a ce que la vendeuse me traiter à moitié d'idiot..Au final le problème a été solutionné avec l'aide d'un conseiller téléphonique...Ne perdez pas votre temps dans cette agence..

Après que la carte SIM de ma grand-mère a été désactivée en raison d'un rejet bancaire, le vendeur nous a informés qu'on devait la recommander, avec une livraison prévue chez moi dans les 7 jours. On a suivi la procédure, mais la carte SIM n'est jamais arrivée. Après plusieurs visites en agence, les vendeurs nous assuraient à chaque fois qu'elle était en chemin et qu'il fallait patienter. Au bout de 3-4 semaines sans réception, on est retourner en boutique. Un autre vendeur nous a alors dit qu'aucune commande de carte SIM avait été faite, en nous laissant dans l'attente inutilement. Il nous a expliqué qu'il fallait payer 10 euros à la borne pour obtenir une nouvelle carte. Le vendeur à vérifié le téléphone et nous a informés que le problème ne venait pas de la carte SIM, car elle n'avait en réalité jamais été désactivée. Il a dit que le problème venait du téléphone, argumentant qu'il était compatible uniquement avec la 2G, et nous a dit d'acheter un nouveau téléphone. Le soir même, en rallumant le téléphone, la puce s'est mystérieusement réactivée, malgré nos nombreuses tentatives échouées auparavant. Ce week-end même, pour régler une nouvelle fois un problème de rejet bancaire, sachant qu'on a eu aucun accès au téléphone pendant tout le mois suite au problème de la carte sims, on a été accueillis par une vendeuse, qui se trouver être la manageuse, désagréable. Après lui avoir expliqué notre expérience avec ses collègues en agence, elle nous a semblé ne pas nous prendre au sérieux et remettre en doute nos explications.

Cette boutique je ne sais pas mais free st clairement des escros qui méprisent leurs clients en leurs faisant comprendre qu ils ne st qu un numéro de plus.la perversité de la tte puissance...

Nous sommes venu pour acheter un téléphone il y a 15 jours, le conseiller nous indiques les documents qu'il faut pour l'acheter, nous lui indiquons que nous allons revenir samedi . Nous revenons samedi avec les papiers, là ,il nous dit qu'il n'a pas était livré et qu'il en reçoit lundi , il nous appel lundi après midi pour nous dire qu'il sont là. je l'informe le soir que nous allons passé aujourd'hui ( mardi )pour le prendre , il me dit qu'il le met de côté. 17h15 nous arrivons à la boutique, un conseiller nous prends notre nom et regarde dans son stock, et Là , PAS DE TELEPHONE .Il nous sors qu'on ne réserve pas de téléphone, alors pourquoi regarder dans le stock vue que je lui est dis que je venais acheter un téléphone, RESERVE. IL n'y pas de discours cohérents et dans cette boutique. Le respect du client et le rapport avec lui n'est pas du tout là. De plus j'ai du voir deux conseiller pour avoir de bon renseignements sur les téléphones , vue que la première n'a pas vraiment fais son travail de commercial et conseillère.

Des vendeur juste la pour faire du chiffre d'affaire et ne connaisse pas vraiment la procédure. Il nous disent faut attendre de recevoir la box par chronost pour prendre rdv pour l'installation de la fibre et en appelant le service client car 15j qu'on atten la box on nous repond bah non faut prendre rdv avan avec le technicien et seulement la vous recevrai la box pffff quelle babde d'incapables franchement

Changement d’opérateur super facile et super rapide. Merci

Accueille super sympathique, le personnel super agréable, à l'écoute..., je recommande fortement cette endroit.

Très bon accueil sur le magasin d'Englos Personnel très agréable et très compétent.

Excellent accueil, personnel a l'écoute et agréable . Merci Marine

Excellent accueil, très bon conseil. 👌

Je suis allé dans la boutique free de englos pour changer d'opérateur, une erreur a fait que la portabilite de sfr vers free n'etait pas possible. Cette erreur a ete corrige mais le lendemain je recevais le meme message d'erreur. L'agence free de Englos dans laquelle j'ai acheté mon forfait n'a pas de ligne telephonique et le 3244 me racroche au nez car ce numero est réservé aux abonnes free que je ne suis pas encore compte, tenu du probleme de portabilité. je me suis deplace en agence et Contrairement a sfr les employés de cette agence free ne peuvent apparemment pas contacter de support pour venir en aide a leur client, ils m'ont juste dit qu'ils n'etaient que des commerciaux et ce n'etait pas dans leur fonction d'aider les futurs clients, il faut appeler le 3244 qui ne repond qu'a leur client. Aucune solution ne ma ete proposé et ils m'ont sorti du magasin.

Excellent accueil - personne très sympathique et professionnelle

Julie a été formidable de compétence et de gentillesse, de bienveillance merci beaucoup à elle

Vous pouvez connecter une carte SIM avec la meilleure offre de prix en Europe.

Accueil impeccable, agréable et très souriant 🥰

Tout s'est très bien passé pour ma visite, j'ai changé d'opérateur box et téléphone et la livraison de la box est prévu la semaine après ma visite, très rapide

Conseillers pas très coopératifs ....malgré que je sois client free préfère de loin leur site internet plus réactif et sympa ....dans la boutique c est juste des Tik tokers .... immatures

Je commande des cartes sim. Free se trompe dans l'adresse . C'est à moi à me déplacer dans une boutique. J 'explique mon problème au vendeur . Il ne peut rien faire et c'est à moi à me débrouiller sur une borne dans la boutique. Pas la possibilité d'acheter des cartes sim sans passer par la borne. Pffff.

Conseillers sympathiques et efficaces 👍

Free s’intéresse au client tant qu’il paie J’ai eu quelques jours de retard sur la résiliation de mon matériel, Free m’annonce vouloir PRÉLEVER 470€ sur mon compte si je ne le rend pas Je l’ai rendu et je me présente en magasin demandant si cela est bien pris en compte vu la somme On me répond désagréablement que j’ai qu’à être à l’heure dans mon retour, que c’est pas son problème que je dois appeler le 3244 méchamment Cependant ayant perdu mon code secret je n’ai aucun moyen de contacter un interlocuteur !!! On ne sait pas me dire si je vais être prélevée de 470€ !!!! C’est aberrant et le numéro est payant !!! On nous balade, c’est du vol

j'ai des hauts

Zero !!!! Je suis aller mercredi, pour refaire la puce de mon fils erreur de ma part lors de la commande en avril. Puis aussi changer mon telephones car il y a les merci days sous pretexte que je n ai pas cree le compte de la puce il ne peut pas me la remplacer et le telephone il ne me l a pas fait juste car j ai un compte nickel . Hors sur mon compte les operateur free sont accepte, .....et je precise que depuis que je suis chez free j ai toujours fonctionner avec mon compte ue soit internet ou mobil. J ai eu contact avec le service free en rentrant a la maison qui a dit qui avait aucune note sur les compte free qu elle ne comprener pas , elle a su me faire renvoyer une pyce car pareil a la boutique soit disant que meme a la borde je n aurais pas pu la commander. Maintenant je suis obliger de faire ma commande via le net , hors je ne peux pas car j ai inverser mon nom et prenom du coup cela bloque a la verification. Le papier a ete envoyer mercredi au service et rien n est fait je ne peux donc pas profiter des ofres .... Je n ai jamais ete decu mais la c est de l abus. 😡Et agence englo a eviter 😡

Très bien reçu et conseillé par Tristan mille merci

une équipe de bras cassés

Un vendeur exécrable ! N'a même pas chercher à connaître ou à régler mon souci ! Il y a environ 1 mois J'ai acheté un téléphone en boutique le téléphone ne fonctionnait pas, je suis donc revenu le rendre en boutique (y'a 1mois je précise) le vendeur me l'a pris sans problème. Free m'a renvoyé un nouveau téléphone 1 semaine après. Sauf que le téléphone ne fonctionne toujours pas ! Donc aujourd'hui le 08juillet 2023 je reviens pour faire part de mon problème de téléphone pour le changer ou trouver une solution. Sauf que le vendeur présent est exécrable ! Il n'a même pas chercher à savoir ce qu'il ne va pas. Il m'a envoyé baladé et m'a dit ce n'est pas de mon ressort ! Appelez le 3244 ce n'est pas mon problème 😱😱😱😱 m'a t'il dit

Tous Très gentil très professionnel

Un grand merci à Manu pour son accueil, son professionnalisme et sa bonne volonté.

Un collaborateur qui sait répondre au question en espérant maintenant que l équipe qui doit installer assure aussi bien

C'est dommage hier je suis allé au magasin car j'ai une carte SIM bloquée et je voulais me désinscrire du contrat mais le vendeur m'a dit qu'il ne pouvait pas m'aider, j'ai écrit un mail leur demandant de me désinscrire mais c'est impossible pour contacter le service d'urgence, il m'a dit que je devais envoyer un courrier en faisant la demande car le magasin peut le faire. Finalement, ils m'ont à nouveau facturé l'abonnement et j'ai dû acheter une autre carte pour 10 euros al.menls jusqu'à ce qu'ils me répondent pour annuler le service.

Administration rapide.

Accueil très très moyen, l'impression de bien les déranger dans.leur discussion. Je venais échanger la télécommande de la freebox et regarder pour changer de téléphone. Et là surprise...le vendeur me conseille d'aller à Auchan acheter mon téléphone 🤔 Envoyer ses clients à la concurrence...y a pas un gros problème là...?

Passé pour un conseil , peu de monde ce jour là donc nous avons pu être bien renseigné

Personnelles accueillant gentil respectueux, a l'écoute

Personne a l'écoute rien a dire

Je me suis rendue en boutique la semaine dernière. J'ai demandé pour connaître mon réseau internet aux usa. On m'a dit que j'avais 25Go et les appels illimités avec mon forfait. Arrivée là bas, je découvre que le réseau ne passe pas. Pas d'incompatibilité avec le téléphone. Un séjour gâché par des conseillères incompétentes!

Les personnels et serviable et rapide j'ai souscrit un abonnement fibre plus téléphone en moins de 30 minutes portant il y avait beaucoup de monde très professionnelle je recommande

Nul mauvais accueil en plus pbleme d être une femme.. C est comme les garagistes on est juste idiote.. Belle arnaque

Personne très aimable qui nous a bien renseigné elle connait vraiment son travail

Très bon accueil merci à sofiane pour les bon conseil

Un vendeur de la boutique free m'a dit allez-y changer d'opérateur ! Du coup j’ai changé pour sfr juste à côté. Cordialement une ancienne cliente

Très bien renseigné bonne accueil

Je me suis présentée le 17 octobre pour acheter un téléphone basique et souscrire au forfait à 2 euros on me dit que ce sont des iPhone et que pour ce type de forfait il faut mieux acheter un téléphone à auchan mais que tous les téléphones ne sont pas compatibles j acheté un DORO et je demande au vendeur s il sera compatible il me répond que oui c est noté sur l emballage je retourne donc chez Free et la on me réponds ce téléphone n est pas compatible nous avons eu des problèmes Je vais donc chez Orange et la sans problème achat de carte sim et tout fonctionne et en plus ils vendent ce téléphone j ai d ailleurs explique à la vendeuse ce refus elle a été très surprise je pense donc qu un forfait à 2 euros ne les intéresse pas je ne franchira plus jamais la porte de ce magasib A

Vendeuse brune avec des lunettes impolie et incapable de nous renseigner. Le matin 10/10/2022.

Personnel très à l écoute et m à proposer une solution au problème que j avais.

Bonsoir ..trop attente .. Je me suis présentée vers 18h30 ..la conseillère été seul ,j ai attendu plus de 30 minutes ,et derrière moi plus de 3 personnes patientait,,heureusement j ai été très bien accueilli ..

Excellents conseillers qui prennent le temps de vous aiguiller de vous guider et de satisfaire vos requêtes. N'hésitez pas !

Nous nous somme rendu en boutique pour un renseignement , nous avons étais reçu d’une façon , qui pour moi n’est pas acceptable . Visiblement nous avons dérangées ces demoiselles dans leurs conversations au fond du magasin ! L’une d’entre elle c’est permise de prendre de haut et de parler d’une façon hautaine avec les mains dans les poches . Magasin a fuire !!!

Passage ce matin pour un problème de télécommande Free. Personne agréable, professionnel et efficace. Je recommande cette boutique. Dommage qu'il fasse se déplacer pour échanger des accessoires sans pouvoir l'avoir au domicile...

Je me suis rendue en boutique pour changer de téléphone, on me demande de présenter une pièce d’identité pour procéder à l’achat, je présente donc mon passeport. Le vendeur n’arrivant pas à scanner celui ci me demande une carte d’identité que je n’ai pas étant donné que j’ai un passeport, il me répond donc que je ne pourrais pas changer de téléphone. L’accueil et l’amabilité laissent grandement à désirer. Aucune solution ne m’a été apporté, j’ai demandé à voir un responsable on m’a répondu qu’il n’était pas présent ce jour et que de toute façon il me dirait la même chose. Je suis passée directement par le service client par téléphone qui m’a accompagné dans ma démarche et j’ai pu commander mon téléphone en ligne avec mon passeport. C’est quand même dommage de devoir passer par le service client décentralisé alors que des boutiques physiques existent. J’espère que vos autres vendeurs sont un peu plus serviables et que mon cas est isolé sinon vous pouvez fuire cette boutique.

Très agréable et professionnels je recommande cette boutique.

Conseiller au top. Gentil, souriant et aimable. Leur conçurent devraient en prendre référence mais heureusement ils ne le font pas. Ca permet de rester chez free pour cela.

Au top le gars à l accueil super pro

Très professionnel avec des explications simples et une aide précieuse

Très bonne expérience

Vendeur enfin presque compétent...

Très contente

Très bien accueillis, bien renseigné, prix convenable... Reste à recevoir le colis, et le passage du technicien pour branchement 😉

super! il y a tout

Je me suis rendu ce jour au free center pour un problème avec ma box. Des personnes qui préfèrent discuter entre eux. Rien n'a faire des clients. Ne cherche même pas à vous aider. Ce n'est pas leurs problèmes, il faut voir avec le 3244

Je suis venu pour faire constater (à la demande de Darty) que mon téléphone ne détecte pas la carte SIM. Opération trop compliquée pour le vendeur : ´appelez le 3244´ Avez vous un responsable avec qui m’expliquer ? : ´appelez le 3244’ A fuir, sauf si vous n’avez besoin de rien.

Lieu agréable, mais mon soucis n'est toujours solutionné, dommage

Suite acceuil lamentable Lille Centre boutique free je vais sur cette boutique pour renseignement supplémentaire et le vendeur me demande direct si j' ai mis gel main et donc je confirme d avoir procédé à ce geste en sortant de ma voiture puis il me dis sur ton autoritaire et vous avez rien touché ce que je confirme bref belle acceuil qui me fais un peu comme le temps refroidir de continuer ces boutiques qui de plus te mettent sur une borne pour résoudre tes problèmes ou le numéro de suivi client ....l acceuil l aimabilite sont des mots inexistant dommage ...

Très bonne accueil peu de monde lors de mon passage à l’écoute rien à dire👌

Pourrais mieux nous renseigner

Bien reçu, bien conseillés, des petits jeunes qui connaissent bien leurs produit, je recommande sans hesitation

Très bonne boutique personnel au top très bon accueil

Personnelle a l'écoute et agréable De bonne explication Et ne force pas a l'achat

sympa mais internet ou téléphone pour changement d adresse ? ?? Depuis fin août. ...

Très bon contact avec le commercial , bon conseil

Besoin d'un renseignement sur un accès bloqué, et nous avons eut un conseiller qui nous a guide et débloquer. Merci pour ce professionnalisme

Si vous avez un soucis avec un téléphone acheté chez free allez directement à la concurrence régler votre problème. En effet, je me rends en boutique pour expliquer mon cas, le conseiller, qui sert de garde du corps également car il se met devant l’entrée les jambes écartées et bras croisés pour que personne ne rentre, me dit qu’il n’est pas apte à réaliser cette action et me dit d’aller chez ses concurrents… Il m’a quand même laissé entrer quand j’ai dit que je voulais acheter un carte SIM pour ma fille, dès que je me suis rendue sur la borne, cette personne s’est empressée d’aller retrouver ses collègues pour continuer sa conversation et taper des barres avec eux. Je me suis donc rendue dans une boutique autre que free pour paramétrer mon téléphone acheté chez free….et ces derniers m’ont dis qu’ils étaient sans gène et que ce n’était pas la première fois mais que grâce à eux ils ont pu récupérer quelques clients. C’est quand même aberrant, faites quelque chose..formez vos équipes, soyez plus sélectif aux entretiens d’embauche.

Bien

Personnels agréables et professionnels, les renseignements donnés s'avèrent êtres cohérent avec la réalité.

Personnel sympathique et compétent

Des conseils adaptés aux besoins, pas de survente, génial, heureuse d avoir ce magasin à côté de la maison

Ils vendent et après démerde to Inutile de se déplacer ils sont sourds à ta demande.

C est bon tout est régler merci pour votre accueille

Non merci

Service rapide et professionnel. Très agreable

super free

A part souscrire des forfait, il ne sert à rien.

Rien n’a dire sur la boutique, mais je voulais juste dire n’achetez pas la box « pop » elle ne marche pas ! Coupures 10 fois par jour qui dure jusqu’à 1 heure, et free ne veut rien entendre , je ne peux même pas récupérer l’ancienne génération en attendant. Soit tu attends soit tu te barres ! Je suis client depuis 25 ans ! Inadmissible

Personnel très accueillant et agréable

Enfin une boutique free pret de chez moi et ayant un parking immense. Merci a l'equipe.

Conseiller tres agréable mais pas très efficace sur mon problème quibn a pas ete résolu par lui mais par téléphone avec les technicien. Comme on m a dit au téléphone ce sont des vendeurs mais pas technicien. Grâce à leur sympathie le manque d efficacité est pardonné.

N'allez jamais chez Free. Ce sont des incapables!!!!! Vous avez un problème de raccordement à la fibre, les opérateurs vous font patienter 45 min puis raccrochent. Après les avoirs rappelé à chaque fois, la boîte vocale vous informe que le temps d'attente est trop long et vous coupe la communication. En plus d'être incompétents, ils sont irrespectueux et vous laisse avec votre problème!!!! Inadmissible, honteux!!!!!!!!!!

Correct mais pourrait etre mieux sans ce covid 19. Problème de portable et le vendeur ne peut toucher mon tel. Ne peut il pas avoir des gants.....

N'allez jamais chez Free Impossible de résilier. J'ai envoyé 1 recommandé pour résilier la ligne de mon père décédé. Ils disent ne pas l'avoir reçu ! Pourtant j'ai l'accusé de réception J'envoi un second recommandé... Ils disent encore ne pas l'avoir reçu, alors que là aussi j'ai l'accusé de réception ! Ils se moquent du monde ! J'ai saisi le médiateur télécom ! Et la qualité du réseau est vraiment pourrie !

Fuyez Free. Impossible de résilier.

Nous y allons hier pour souscrire à un abonnement internet. Pas de pb, nous nous retrouvons même avec les 4 vendeurs pour nous. 1 d'eux joue au blagueur, blagues +++. Souscription faite hier à 18h30. Ce matin, 9h30, plus d'internet. Nous regardons sur Orange (ancien opérateur) votre ligne à été résilier par un opérateur. De suite nous allons à la boutique, le vendeur blagueur d'hier, nous dit que c'est normal, c'est le cheminement... Nous devons donc attendre 6 à 14j sans internet, le temps que la pop arrive et que internet soit opérationnel. Rien ne l'etonne... Ce n'est pas ce que les vendeurs nous avaient dit la veille, il n'a jamais été question de ça. Aucun geste pour les désagrément. Nous avons donc été nous renseigner chez Bouygues où nous gagnons de l'argent !!!! Je ne recommande donc PAS DU Tout la boutique Free d'Englos!

Accueillant et prend le temps d'expliquer

suite à un problème non résolu au téléphone sur leur numéro ici,on a trouvé une personne qui nous a compris et expliqué ce qu'on devait faire

Nous avons été bien reçu et a notre demande toutes nos demandes ont reçus des réponses

À fuir Le vendeur propose de résilier le contract actuel chez un concurrent Résultat rien n'a été fait. Non agréables

Personnels qui est tout le temps a l'extérieur pour fumer et quand ils sont dans leur magasin n'ont pas envie de vous renseigner

Rien

Au top

J'ai été en boutique car c'est impossible de se rétracter de Free. Ça fait depuis Mars que je suis inscrit, j'ai toujours pas internet et je suis en pleine période d'examens en ligne, une honte !! Une fois à l'accueil, quand je dis que je viens pour une rétractation le vendeur me dit simplement il faut appeler le 3244... Ça fait deux semaines que j'appelle le 3244 et qu'au bout de 13minutes ils me disent Suite à une anomalie technique, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre appel. Je suis extrêmement saoulé, le service client Free est inexistant, je n'ai jamais eu la moindre nouvelle de leur part concernant la création de ma ligne, aucun recours de leur part pour le fait que je n'ai toujours pas internet malgré mes examens, là où Orange et Bouygues proposent des clés 4G. Plus jamais je ne reprendrais Free, et plus jamais je ne mettrais les pieds dans cette boutique. Si les vendeurs ne peuvent que nous vendre des abonnements et pas les annuler, allez sur le site plutôt que de perdre du temps là-bas.

Excellent opérateur et excellent service

Le responsable qui me regarde de haut en bas et vraiment méchamment car son collègue m’a autorisé à venir regarder son écran caisse Choquée mais surtout pour qui se prend cet homme. Et aucune honte je lui dis : il y a un pb, il ose me répondre vous n’avez pas le droit d’être là. Et pourtant son collègue lui a précisé que c’était ok. Cliente orange depuis des années je voulais franchir le cap résultat je suis partie.si tous les managers du commerce étaient comme ça on serait ds un beau merdier. Alors prenez des décisions car service clients accueil zéro

Free, l'arnaque continue

Super dans la galerie d'Auchan, en face du Furet du Nord et à côté de Micromania,c'est toujours plus sympa que le centre de Lille.. en plus les vendeurs sont sympas 👍