SFR Saint Julien Les Villas Fournisseur d'accès Internet

Bonjour bien et bons renseignements

Rapide, efficace et avec le sourire !

achat de téléphone pour faire un cadeau qui nous a amené à une souscription d'un contrat frauduleux type SFAM avec à la clé 7 prélèvement de 30E en moins de 3 semaines... Les vendeurs ne nous alertent pas sur ce point malgré que cette pratique soit courante et connu depuis des années. Extrêmement déçu

Vendeur très à l'écoute du client, et connait bien les produits.

L’équipe sympathique et efficace n’est plus la. Apres nous avoir fait attendre 40 min en magasin pour une boxe de poche réservée à l’avance. La boxe s’avère ne pas fonctionner (elle aurait pu être vérifier avant, car c’est la batterie qui est morte). Au lieu de s’excuser et de tenter de trouver une solution, la conseillère de vente est désagréable et vous envoie promener. Sfr a fuire sur la région. Je résilie ce jour et souscris chez Orange pour une connexion, de la télévision et je l’espère un service plus agréable qu’à la boutique de st Julien.

Bon accueil de la part des vendeurs présent. Très réactif face à mon urgence

Pas du tout commercial 1h d'attente et personne n'est venu nous voir

Abdou est un bon conseiller qui m’a orienté à la perfection, je recommande absolument.

Je déconseille vivement SFR après une très mauvaise expérience. Les vendeurs en boutique sont sympathiques pour vendre mais ce n'est pas la même histoire quand il s'agit de résilier. Le discours tenu entre la boutique et le 3949 n'est pas le même. C'est inacceptable !

Je suis très contente et bien aidé avec beaucoup patience (75) et bien expliqué. Pour moi en jour heureux!

Très bon accueil les conseillers Très à l'écoute et répondent à toutes nos questions

Toujours bien conseillé… très contente de mon achat

Accueil attentif et actions pertinentes. Un excellent service à la clientèle. Rare et très apprécié.

Super conseil et efficace. J’ai régler mes problèmes grâce à leur conseils

Personnes très agréables et à l’ecoute

Très bon conseil et permet de corriger les erreurs du Service Clients SFR qui fait n’importe quoi en ligne !!

excellent accueil à l 'écoute et efficace problème réglé en 2 Mn ! bravo !

Très bel accueil par le responsable de SFR Mr Samb. Il a su répondre à mes attentes avec professionnalisme. Par ses bons conseils, je suis très satisfaite de mes achats. Merci pour vos services !

Tres bon conseils aimable disponible et sympatique

1 étoile 🌟 et encore c’est un peu trop il faut qu’ils soient responsables de leur erreurs et qu’ils ne se cachent pas dans la remise quand on arrive

Accueil sympathique, bien renseigné comme d’habitude.

Accueil chaleureux disponible répondent à vos questions toujours avec le sourire que ce soit le garçon ou la fille merci de votre accueil

Bon accueil. Personnel à l écoute. Aide. Les. Personnes âgées gratuitement pour. Configurer leur nouveau téléphone....c est. Super

Accueil très chaleureux et les conseillers sont super et aimables

Quel équipe, parfait !

Dommage que Vanessa parte car je voulais faire ma box avec elle je viendrais voir Abdou . Elle est sympas bon courage pour la suite

La responsable vanessa s'est très bien occupé de moi dommage que le quitte sfr bonne continuation à elle pour son projet

J'ai été bien renseigné par votre conseillère Vanessa

Je tenais à solliciter ce magasin accueil chaleureux et très professionnel .Dommage que Vanessa parte car toujours de bon conseil et agréable je l à remercie pour tout merci et très bonne continuation a toi

Vanessa à trouvé la solution top 10

Belle boutique,des personnes très pros

Sertaine personnes super sympa

Je ne viens pas souvent, mais à chaque fois que je viens, je n’ai aucun souci personne agréable. Les choix sont respectées, y’a pas de vent de forcer comme certains autres.

Très content de cette agence SFR , j ai déposé mon téléphone pour un envoi au s.a.v. et en moins d une semaine il était de retour. J ai eu à faire à des personnes toujours agréables.

Valéry est un super vendeur. Il fait tout pour que le client soit satisfait ! Drôle et professionnel un vrai atout pour cette boîte. Laurent, Nicolas et Océane

Équipe très sympathique Merci franck 😉

Accueil agréable des agents SFR et à votre écoute

Bonne accueil, renseigne très bien. Je recommande fortement SFR de Saint Julien. Franck et Vanessa bien à l'écoute lors de notre passage dans la boutique.

Un accueil et des conseils parfaits. Très bonne équipe aussi bien Vanessa, Julie et Franck. Je recommande

Bonjour, comme j avais signalé à la vendeuse c est beaucoup plus agréable maintenant, car il y a eu une période où l on était pas très bien accueilli, li valait mieux aller au magasin du centre ville de Troyes où le personnel était beaucoup plus accueillant.

Très bon accueil, bon traitement des demandes, agréable

accueil souriant et sympa personnel tres pro

Accueil et service parfait ! Merci à Julie pour son professionnalisme 😉

Merci à franck et vanessa très professionnel

Extrêmement compétent bravo à tout l equipe

C'est trop long !

La responsable d'agence connait bien son travail et vient soutenir une vendeuse si besoin est

Accueil agréable, Maxime est au top 😉 (maintenant j'attends votre commande lol) La ch'tite cunfinoise

Bien reçue par Maxime qui connaît bien son travail.

Je vais particulièrement donner mon avis sur la conseillère qui a été très agréable, à l'écoute, professionnelle... et je tire mon chapeau a cette personne et son collegue qui étaient seuls dans le magasin pour cause de vacances et malgré tout ils ont sût rester agréable gentil et on fait au plus vite pour satisfaire les clients... bravo !!!

très bon service et une équipe à l'ecoute

Une visite agréable, rapide et efficace à la boutique SFR. J’ai été très bien accueilli par Maxime qui a su résoudre tous mes problèmes et j’ai même pu bénéficier de réductions sur mon forfait. A top !!

Je recommande FORTEMENT MAXIME 👍

Très bon accueil avec de très bons renseignements de la part de Maxime

Accueil parfait ,suivi et explications à la hauteur des problèmes. Accompagnement parfait merci !

Excellent accueil conseils avises

Excellent accueil Conseils éclairés

Accueil parfait et problème résolu immédiatement… merci Maxime

Très bon accueil de toute l'équipel, nous avons apprécié la disponibilité .Mohammed a été d'un excellent conseil. Nous le recommandons.

J'ai vu vanessa la responsable tout c'est très bien passé. Je recommande l équipe

Passe en boutique pour retirer l option pour appeler ma banque. Merci Vanessa

C'est vanessa la responsable de la boutique qui c occupé de moi très gentille patiente elle a prit en photo mes justificatifs pour que mon appli fonctionne à nouveau .

Contente d'avoir vu Vanessa a Romilly

Tout est parfait merci la team sfr st julien

Équipe accueillante et a votre écoute qui essaient résoudre les problèmes que vous rencontrer. Je recommande et j'ai toujours été reçu rapidement. Merci à eux

Très bon accueil de Vanessa le 10 mars 2022 à SFR ST-JULIEN-LES-VILLAS.

Un très grand merci à Maxime pour sa bienveillance. sa disponibilité et sa gentillesse concernant mon changement d’opérateur. Maxime à effectué des recherches et m’a conseillée dans les démarches à faire. Encore un immense merci à Maxime. J'ajoute, que lorsque je me suis rendue à l'espace SFR, l'accueil souriant que m'a réservé Julie a été vraiment une chose rare et je remercie cette jeune fille d'avoir pris le temps d'échanger, et d'avoir été aussi sympathique. Du fond du coeur merci Julie. Je n'oublie pas Maxime qui a tout mis en oeuvre pour de nombreuses formalités; Je recommande très fortement cette espace SFR, vous pouvez vous y rendre, vous ne serez pas déçus (ues). Félicitations au personnel et au directeur de l'agence. Superbe équipe.

Très satisfaite de Vanessa la responsable , elle est patiente , agréable , beaucoup de raient faire comme elle

L acceuil est satisfaisant c'est sympas

Sfr ne capte toujours pas à villemoyenne et à clerey (pourtant à 10min de ce magasin) la honte...

Servi par la responsable j'ai bien été entendu et fait valoir mes droits pour le remboursement de 286,94€

Je suis allé à l'espace SFR de saint julien j'ai été bien accueilli et renseigné par le conseiller Valery

Servi par Vanessa la responsable top bien satisfait

Bel accueil par Maxime très vite trouvé le problème sur mon iPhone11 je suis très satisfaite de sfr et de cette personne très aimable merci à Maxime

Bien reçu, Maxime digne un professionnel il se met en 4 pour nous

Merci Maxime pour l'assistant Google et merci l'équipe sfr d'être d'être disponible et agréable !!

Très bon accueil de valery

Maxime super il a résolu mon problème. Franchement super acceuil. Merci beaucoup

Passage avec Maxime très satisfait, je reviendrai sans s problème avec plaisir

Valery à été efficace pour la résolution de notre problème. Merci à lui et à l'équipe SFR de St Julien

Service client m'a fait une ligne supplémentaire sans mon accord , je viens en boutique pour des explications, on me renseigne pour une éventuelle rétractation, je ne recommande pas le 1023. Il faut aller en boutique c'est mieux et plus rassurant je recommande la responsable vanessa elle est très sympathique et patiente

Très compétent et sympathique merci maxime !

Nettoyage de la mémoire par Vanessa elle programme un rappel 10

Un grand merci à Maxim de m’avoir gentiment expliqué en ligne , comment résoudre un souci sur mon téléphone 👍un acceuil toujours au top 👌 je conseil vivement cette agence

Très agréable très satisfaite servi par mohamed Julie et vanessa

Passage avec avec Maxime et yanis merci pour la remise au top !

Toujours très bien accueilli dans cette boutique SFR. Avec de bons conseils et des services rapides quand ils peuvent. Je recommande fortement. Maxime était au top aujourd'hui mais toute l'équipe est bien également.

Je viens pour la première fois chez SFR et je suis servi par la responsable Vanessa vraiment bien dan les explications très carré merci a elle

Vanessa c est occupé de nous , très sympathique aimable acceuillante

Servi par vanessa c'est mieux que la chapelle saint Luc, ma boîte mail fonctionne hourra merci

Très satisfait de l’accueil de MaximeMon problème a été résolu, je reviendrai avec plaisir

Maxime au top vraiment. Service rapide et tres efficace.

Très bonne réception et très bons conseils de Maxime

Passage avec Maxime top je recommande et je reviendrais chez vous

Merci pour le multi pack,vue avec Maxime je recommande .

passage en boutique avec Maxime, à répondu à mes demandes je suis satisfaite

Servie par Valery car il m'a aidé à payer ma facture Top

Merci beaucoup Maxime bonne année à toi, je te ramènerais une boite de chocolat pour te remercier encore.

Enfin il ont compris qu 8l fallait

Très bien accueilli et conseillée

Vanessa la responsable est top vraiment ravie part sa patience et professionnel

Servi par vanessa , je suis venu la voir de sezanne car elle était notre conseillère à romilly , elle est vraiment bien, je la recommande vraiment. 10

Bon accueil de vanessa la responsable au top elle a réglé mon soucis qui daté je recommande

Bien recu par vanessa la responsable et valery ils m on aidé car le 1023 ma rajouter une ligne et j'étais tres embêtée merci pour la patience de vanessa

Rv sympathique et très éclairant, arepondu à mes questions, je recommande Maxîme

Maxime et vanessa pro, rapide et efficace

J'ai fait poser chez jettel, il y a environ un an, un écran de protection sur mon téléphone. On m'explique que je peux le changer pour 5 euros lorsque celui-ci devient défectueux. Hier je casse l'écran de mon téléphone que je fais réparer aujourd'hui. Je me rend donc à la boutique SFR pour bénéficier du remplacement de l'écran. On me demande alors l'ancien film de protection pour que je puisse bénéficier de la pose d'une nouvelle protection pour 5e. Bien évidemment, je ne l'ai pas puisque je viens de faire changer mon écran cassé. Les vendeurs n'ont rien voulu savoir, me proposant seulement une réduction sur le tarif plein de 30e . Je trouve que l'esprit commercial est vraiment limite. Ils ne me reverront plus. J'irai payer 30 euros, mais ailleurs.

Super accueil et conseils de Maxime !

Maxime et Vanessa au top je recommande !

Bien super avec maxime

Très bon conseiller, bien prise en charge et bien orienté par Maxime et vanessa la responsable

Accueil très sympathique. Très professionnel. A recommander

Aujourd'hui je me suis rendue à la boutique, mohamed pour la seconde fois à résolu mon problème de multi pack et de ligne. ( pas ajoutées à mon offre pour la xieme fois) Ce qui engendre des réductions non appliquées. Une patience sans faille et un professionnalisme. Une boutique que je recommande

Merci beaucoup de vos services appréciable particulierement en qualité et en amibilite

Très bon accueil, Maxime est en formation mais a un bon avenir 😉

Parfait maxime et Vanessa au top pour la fibre avec rmc je donne 10

reçu par maxime et Vanessa ils s occupent de mon pb ds facture merci

Très bon accueil et bonnes explications.

Très bien servi par willfreid et Vanessa

Accueil Génial avec Valéry

Julie, conseillère SFR nous a très bien accueilli et très bien conseillé sur le choix de mon nouveau téléphone.

Mohamed est u n très bon conseillé Merci sfr

Bien reçu par Vanessa et dylan, grâce à madame Vanessa je suis repartie avec 2 téléphone au lieu d'un câbles je donne 10 recommande dylan et Vanessa

Ce jour j'ai pris contact avec la boutique SFR Saint julien 10 Vanessa la responsable m'a renseigné rapidement et tout mes problèmes se sont résolu . Merci S F R et surtout Vanessa

Bon accueille de Mohammed, très sympa

Très bien reçu par Vanessa et Maxime

Maxime est très pro et souriant

Très bon accueil de Maxime souriant et competent

C etait parfait avec vanessa

Avec Vanessa et Julie j ai passé un bon moment et elle mon bien dirigé pour mon nouveau portable .souriante et agreable

Très bonne accueil explications très claires très satisfait

Toujours au top !! Toujours arrangeant !! Merci à eux !!! Nouvelle équipe et très réactive !!! Mille fois plus performant que le 1023 !!

Bof...pas du tout à l écoute de la clientèle

Bravo ! Julie est une conseillère très à l’écoute très agréable et qui connaît très bien son métier et fait en sorte de satisfaire ses clients

Conseiller par Vanessa. Je la suivrai sur son nouveau magasin .merci 10

Tres bien reçu par Vanessa qui m'a donné le code puk

Van essayer très bien formidable je vais être rembourser des 54€ Merci très patiente

Très bonne accueil,très compétent dans leur travail

Très bon accueil de Vanessa

Très bonne accueil, pas de temp d'attente, bon échange, bien renseigné, juste domage qu'il faut souscrire à 3 voir 4 contrats différents pour avoir une ligne, un mois offert et si on appelle pas pour résilier, c'est automatiquement payant....

Changement de téléphone auprès de Vanessa avec nouveau téléphone après un passage mercredi au centre ville..... Rien à dire. Au top...

Très bon accueil de Vanessa, service rapide, excellent travail

La conseillère vanessa à étais à l écoute de nos attentes. Très professionnelle .

J'ai été accueillie par Vanessa. De tres bon conseil. Une grande disponibilité et le tout avec le sourire...... Je recomande grandement ! Merci

Vanessa très gentille et très commercial a recommander

Très contente servie par Vanessa j'attend la appel du service technique merci

Je sort de cet boutique et j ai été littéralement pris pour un c,,, car je ne connaissais pas mon numéro de portable surtout par un vendeur a qui je n' avais pas a faire d ailleurs ils sont même permis de dire si je connaissais au moins mon nom aucun respect si votre boulot ne vous plaît pas essayez le bâtiment il recrute

Superbe l'accueil, les informations reçues, m'ont permis de prendre une bonne décision d'achat.

Vendeuse sympas ,mais le multipack pas validé depuis un ans soit 10 x 12 120 euros pas rendu car offre pas validé informatiquement sa enerve un peut

Accueil et conseiller au top très sympathique

Merci à Dylan pour cet accueil, sa rapidité et son professionnalisme

Bonjour, je suis venue hier pour changer de téléphone. Tout se passait bien jusqu'à la fameuse question de l'assurance, à laquelle j'ai répondu ne pas en vouloir. Le vendeur me dit que maintenant c'est obligatoire, qu'il y a 30 jours gratuit et que je peux résilier en appelant un numéro à partir d'aujourd'hui. J'ai trouvé ça étrange mais j'ai fait confiance, et après avoir reçu beaucoup d'informations entre la reprise de mon ancien téléphone, le nouveau et le changement de forfait, je n'ai pas posé plus de questions que ça sur cette assurance. Je repars donc avec 3 numéros. Ensuite je reçois par mail 3 contrats dont un chez Hubside à 99,98e/mois !, un chez Foriou à 99,98e/ mois ! et un chez Celside ou SFAM (?), 26.99/ mois !. Je me retrouve avec 3 abonnements, pour création de site web, cartes privilèges et assurances que je n'ai pas voulu. Vous vous doutez alors que j'ai appelé les 3 le jour même, et que j'ai perdu presque 2 heures à tous les joindre. Ils m'ont tous affirmé avoir pris en compte ma demande mais je n'ai reçu aucune confirmation de résiliation. Le vendeur a été très aimable mais ça n'excuse pas le manque d'informations et surtout les souscriptions forcées. De plus sur les 3 contrats, il a signé à ma place d'un trait et de même pour l'autorisation de prélèvement, sans m'en avertir. Il est également mentionné dans les contrats que je suis censé avoir reçu des plaquettes avec les tarifs, ce qui n'est pas le cas, vu que je n'étais même pas au courant de l'existence de ces entreprises. Est-ce que tout ça est bien légal ? J'en doute. Je suis vraiment déçue, étant cliente depuis 2013, c'est la première fois que je vois ce genre de pratique. L'achat d'un téléphone est censé être un achat plaisir et devient un achat contraignant à cause de ça. Et en plus c'est au client qui n'a rien demandé, de faire toutes les démarches de résiliation, c'est du jamais vu. J'espère que le nécessaire pour les résiliations sera bien fait de votre côté comme de celui de vos partenaires !

Bon accueil cependant leur champ d action est plutôt limité par SFR. Ils est dommage de devoir se tourner vers 1023 qui comprend difficilement nos soucis de facturation et de qualité d accès ADSL. Je ne supporte plus le service client (1023) qui n'est pas efficace, alors que des gens compétants en boutique pourrais nous aider dans la résolution de mes problèmes.

C'était plus sympathique cette fois, l'accueil.

Bon accueil et bien renseigné ... Nous sommes repartis avec un téléphone.

Bonjour, Je suis venu récupérer un téléphone commander sur le site SFR, l’accueil était bon, la jeune femme sympathique mais forcer a prendre les assurances et dire que c’est obligatoire est clairement inadmissible! Il faut appeler 3 numéros pour résilier! Perte de temps !

Je suis surpris de lire des commentaires sur des assurances forcées etc .... Pour ma part je n ai eu aucune obligation j ai trouvé l accueil et les conseils au top de Julie ! Ce qui n’a pas été le cas de la boutique sfr du centre ville rue Zola .... Mes problèmes et mes nouvelles cartes SIM ont été bien activées et pour l instant je suis satisfait de mon nouvel opérateur! Je reviendrai .....

Très bonne accueille et bonne explication sur leur produit a conseiller

super décu .j'ai voulu acheter un tel et faire changer un forfait perso en pro et comme bien d'autres ils vous oblige a vous mettre des assurances gratuites et vous devez tel pour resilier et resultat apres avoir bien tel pour resilier il vous prelevent quand meme . en fete se sont des rabatteurs . je les pensais bien mieux mais je vois qu'en lisant d'autre commentaires que ce n'ai pas le cas . j'attend de recevoir mes remboursement pour voir si apres mon coup de tel ils vont faire leurs travail et apres comme ont dit d'autre personnes je change . je sais que meme ce message fais ca changera pas mais au moin c'est dit

Je voulais échanger un décodeur TV mais il faut passer par le 1023 j'ai tombé sur une personne incompétente car étant dans le SAV CHAUDIÈRE et ayant comme même un BAC PRO EN ÉLECTRICITÉ Je prêtant comme même savoir se que je dit car quand ont branche le décodeur TV SFR SA FAIT DISJONCTER LE DISJONCTEUR DONC APAREIL ET ALIMENTATION A REMPLACER Ou demande une réduction sur la facture SFR pour le non fonctionne du décodeur TV SFR

Fait attention à se que vous signiez. Car il y a des surprises. Contrôlez votre comte banquer

Bonjour Johann , Malheureusement passer en boutique ne changera la donne. Ma demande ne concernait pas ma box !! Mais les achats en lignes validé sans l autorisation du client .

Bon accueil, même si on est pas le même fournisseur d'accès que le réseau SFR les vendeurs et vendeuses vous conseillent sur des opportunités...

Jettel est un cas d'école : en plus de pratiquer en boutique de la vente forcée d'assurance (Chubb, SFAM & consorts) sous couvert totalement mensonger (annoncé comme obligatoire, un client ne peut pas sortir de la boutique sans assurance), le vendeur, W. , annonce des délais de rétractation pour les souscriptions desdites assurances inexacts et fantaisistes. Résultat, depuis deux semaines c'est la guerre pour la résiliation et l'opposition au prélèvement, et ce n'est pas fini. Quant à W., joint par téléphone au sujet de cette bévue, il considère qu'il ne s'est pas trompé, qu'il n'y est pour rien et qu'il ne pourra rien faire. Autant de malhonnêteté mériterait une judiciarisation, ce que je n'exclus pas en cas de non-résolution. En attendant, ce conseil définitif : fuyez cet endroit, ou balancez-y vos tomates périmées.

Bon.accueil mais pas le téléphone désiré réponse floue concernant le délai dommage

Parfait équipe souriante et efficace je recommande

Vous avez un soucis ? Pas de problème, rentrez chez vous et téléphonez au SAV

Trop d'attente, alors déjà qu'en principe je suis pas ravie de me déplacer J'ai quitté SFR dans la foulée

Très bonne acceuil de johann. A bien répondu à mes attentes. Je pense revenir vers eux rapidement. Bonne offre pour fixe box et 5 portables

Je reprend les commentaires précédents : accueil et service lammentable. Aucune notion de la gestion clients Que des jeunes qui parlent d'aller fumer leur clope ou de leur soirée du soir meme. On dérangerait presque... Ils perdent un film de protection et nous le facture quand meme malgré notre reclamation !!! Aucune excuse ni rien. Pas pret dy retourner !!!

Bien accueillit, bien renseigné et une équipe très sympathique.

Accueil et service lamentable, incompétence totale, aucune notion de la gestion clients. Cette équipe de vendeuses, une certaine Amandine en tête (le jeune homme est le seul qui fait bien son travail) devrait d'urgence être envoyée en formation, à défaut d'avoir fait des études manifestement. L'arrogance est ridicule quand elle ne s'appuie sur aucun talent. Changement d'opérateur depuis notre visite, on ne les dérangera plus.

Des pros. Accueil parfait. Solution à tous nos problèmes.

Tres bien accueilli je recommande

Dommage que l'enseigne ne fasse pas plus preuve de compréhension fassent à des clients qui ont achetés des produits dans un magasin franchisé sfr qui était sur le lieu de vacances.... Pas très commercial....

J avais les fois précédentes eu aucun soucis avec un conseiller répondant à mes attentes. A mon dernier achat non avions convenu du report d un chèque d un mois et deux semaines après il a été encaissé. Je suis venu me plaindre mais rien à faire du côté des conseillers, pas la moindre excuse, j ai été depuis très déçu et j ai préféré changer d opérateur .

Du jamais vu!!! Entreprise à Fuir Achat d'un téléphone mais souscription à des assurances dites obligatoires... Les offres sont vendues avec une Offre De Remboursement (ODR) de 30€ et bien entendu dit sans engagement sauf qu'il faut s'engager 12 mois d'après les conditions générales de vente. Et bien sur, lorsque l'on souhaite se rétracter, nous n'arrivons pas à joindre leur prestataire (SFAM / FORIOU) qui nous renvoie vers SFR, sans réponse. Merci SFR

Les conseillers ne sont pas aimable et n'ont pas envie de vendre. Ils ont perdu 2 clients bêtement. Il ne fait pas y aller sous peine de faire engueuler

Pour moi le meilleur magasin SFR du secteur. Les vendeurs et vendeuses toujours agréables. Ils savent vous conseiller. Je n'ai jamais été déçu par cette équipe.

Très beau magasin et accueil très agréable

Prise en charge très long,personel désagréable, et arrogant. À éviter

Très bonne acceuil, réactivité excellente.

Très bon accueil..Personnel compétent et agréable

Super satisfait du passage en boutique bien conseiller

Un membre du personnel fortement désagréable, n’a même pas essayé de chercher une solution pour me vendre un téléphone. Pas du tout commerçant.. je pense être malheureusement tombée sur le mauvais vendeur..

+5 très bon accueil de la part de Amandine merci pour vos précieux conseils !

Accueil agréable et de bon conseil et locale propre

Ou est l'ancienne équipe qui au demeurant était d'un grand service.... Plus Rien de tout cela, à part ARNAUD, toujours avenant, capable et serviable. je suis SFR depuis toujours, c'est à dire depuis la sortie du premier portable et avec le même distributeur, mais a ce jour je me demande si je ne vais pas en changer... REPRENEZ-VOUS car je ne suis pas la seule a le penser et a le dire... AVERTISSEMENT...

Endroit très sympa très belle boutique le seul hic c'est la fameuse assurance obligatoire dès que l'on achète un téléphone qui est gratuite le premier mois et il vous suffit juste d'appeler pour annuler cette assurance. ou si vous n'appelez pas vous vous engagez pour 1 ans. Si c'était aussi simple ça serait super le problème c'est que même une fois annuler ils vous prélèvent, petite erreur de leur part soi-disant ça fait quand même 2 fois de suite que ça m'arrive.

Très bien reçu et accompagné dans les démarches...

Très bon accueil, personnel serviable et sympathique

Tres bon magasin et de tres bon commercial toujours satisfait

Accueil et conseils sont au rendez vous et en sus le sourire est franc

Nous nous sommes rendus dans la boutique pour un désimlockage de téléphone, nous avons été très mal reçus par la vendeuse, qui, dès le début nous parlait sur un ton des plus insolents, et quand nous lui avons fait remarquer, elle nous a traité de malades mental! Quel professionnalisme et quel sens du commerce! Si vous avez le choix, fuyez cette boutique!!!

Excellent contact très bien renseigné satisfait de ma visite à conseiller toujours autant de bons conseils

Accueil du responsable très mauvais et grand manque de respect auprès des clients

Très déçu pour la vente tout va bien mais en cas de SAV pas de téléphone de prêt ou alors des très vieux genre 2630 ....que je ne peux me servir ....

Bon accueil. Un peu d attente parfois mais les vendeurs font leur possible. Tres bonne équipe .

Personnel pitoyable (et je pèse mes mots) Demande de rétractation suite à non réception du matériel au bout de 35jours ! Souscrite pour une personne âgée de 90ans... On m'a dis que pour faire une rétractation (ou résiliation car personne n'est jamais au point sur ce sujet là) il fallait appeler le 1023 Le service client me dis qu'il faut aller en agence.... Bref une histoire sans fin... Et beaucoup de prise de tête Personnel désagréable, sans aucune valeur humaine !! Je suis donc retournée au magasin sfr pour leur expliquer la situation Bilan: On m'a donc filer un téléphone mobile dans un coin de l'agence pour appeler SEULE le 1023.... On ne m'a pas rassurés ni même essayer d'être présent pour m'accompagner. Personnel vraiment axés sur le commercial et la vente mais quand il faut faire le suivi client... Plus personne Je déconseille fortement ce point de vente

bon accueil personnel sympatrique,beaucoup d’attente.