SFR Barentin

"Déçue de cette boutique .Pour vendre un portable et option il savent le faire et ect , jai voulue changer de téléphone parce que je n'étais plus engager le vendeur m'a certifié que je pourrait changer de forfait au bout de 6 mois on m'a refuser et même prit pour un menteur devant des client . je recommande pas cette boutique"

"Passer dans cette boutique pour acheter un téléphone c'est des vrais forceur pour nous vendre des truc plus chère ils savent y faire avec des vrais caractères de cons et ils prennent bien leurs clients de haut je ne recommande pas cette boutique !"

"Une étoile car contrainte d'en mettre une, responsable de mauvaise foi, mauvais accueil, et aucune compréhension !!! Cherche simplement à tirer de l'argent et se faire bien voir avec un sourire faux et condescendant. Éviter cette boutique si vous voulez gagner du temps et de l'énergie ! Depuis plus de 10 ans chez Bouygue, j'ai tout changé pour aller chez eux et au premier souci, aucune aide, aucun renseignement (il faut payer pour avoir un service !). Un détail : La chère dame qui n'a pas apprécié d'avoir des clients mécontents nous a balancé la carte et nous à gentiment dit en revoir messieurs dames d'un air encore une fois condescendant, pour s'occuper d'autre client et leur dire bien fort devant nous Pas de problème, nous faisons pas se service habituellement mais je vais faire une exception pour vous. Comment peut-on appeler ce genre de comportement sans être vulgaire ... ?"

"si vous voulez voir la boutique de Arsène lupin ces ici , ya pas plus malhonnête et de mauvaise fois sa donne pas envie d'aller chez sfr . rien cas l’accueil ..de la patronne elle a du se trompé de job je pense"

"Accueil indigne su jeune homme excellent de la jeune fille. Un accueil client se devrait d'être homogène et parfait..."

"SFR a bien changé tous passe désormais par un service client médiocre , la boutique de barentin était excellente avant avec les anciens vendeurs maintenant ils nous prennent de haut et un en particulier car en parlant autour de moi le même vendeur et que des soucis avec lui ... pour acheter pas de problème mais quand il s’agit d’un SAV ou autre déchargement complet .,. Cliente depuis presque 15 ans et de plus en plus dessus de SFR qui préfère privilégier les nouveaux que les anciens clients ..."

"Accueil au top et conseiller mignon"

"Équipe au top !"

"Attention, n'achetez pas 2 accessoires Sony avec le téléphone Sony (même sur les conseils de Clément - par ailleurs très aimable...) car une seule offre de remboursement par ligne est acceptée !!!!"

"Un peu d'attente avant d'être reçu. Cependant le personnel est compétent et il a bien ciblé nos besoins."

"Bonne prise de contact avec les commerciaux qui sont très pro"

"bien"

"Bien"

"Trop nul"

"Très très lent"

"Laetitia ma très bien accueilli et conseiller"

"j'ai mis un trois car les employer sont très à l'écoute mais bon ça reste sfr .... aucun effort pour les anciens client ça devient décevant"

"Pose d’un verre trempé sur iPhone neuf : une vraie catastrophe. Payé 20€ et décollé en quelques jours !! La vendeuse hautaine essaye de me faire croire que c’est normal ! A éviter"

"La consigne a été de ne pas répondre au téléphone?? L'application est lamentable. Le service client est inexistant. Un bon service à la française qui se respect."

"Personnel très agréable. Bonne boutique sfr."

"Dans un premier temps, j'ai été pris pour un rigolo. Puis voyant que je n'étais pas satisfait un second vendeur est venu prendre la relève et a été plus sympa et m'a mieux conseillé"

"Nous avons était bien conseillé"

"Merci pour l'accueil... Vincent est. très professionnel et à l'écoute des. clients. .."

"Je n'y suis jamais allée !"

"sfr barentin son pas commercial et ne répond pas au téléphone changé vite de opérateur il cherche pas de client on est pas des pigeon"

"Mon opérateur sans plus"

" SFR est l'un des meilleurs opérateurs de téléphonie mobile en France avec de belles promotions. "

"Toujours super mais beaucoup d'attente"

"Latente et longue et quand on a besoin on a linpresion de déranger pour acheter la c parfait 😏"

"Nul, pas aimable, je suis passé chez Orange !"

"Personnel pas aimable et qui ne savent pas s'expliquer quand on leur pose des questions, sans parler des forfait très peu avantageux En clair très mauvaise expérience je ne recommande pas du tout cette boutique voir même cette société"

"lors de notre venu dimanche à la boutique , je remercie la demoiselle qui nous à accueilli. très aimable et très professionnel sa change de la concurrence. et bien conseillé sur le choix de gamme téléphoniques"

"Vendeur qui se la raconte mais qui ne sait pas faire la différence entre ouverture de ligne et changement de mobile"

"Bonne agence avec un personnel qualifié et sympa. Ici, c'est l'agence dont je parle et non pas de l'opérateur en général qui, comme ses concurrents vous sert d'autant plus vite quand vous n'avez besoin de rien"

"Je suis tombée sur un conseiller en formation accompagné d'un conseiller expérimenté. Les deux ont été très sympathiques malgré qu'ils ne puissent pas résoudre mon problème personnellement. Ils ont su me guider vers la démarche à suivre. Le service client mobile par contre est déplorable."

"Très bonne accueil ,la personne qui nous a reçu à tous fait pour nous satisfaire ,très bonne écoute du client"

"Je mets la moyenne parce qu'en fonction de la personne qu'on a en face de soit on peut avoir une personne tout a fait gentille et compétente ou alors le contraire - faut tomber le bon jour ce qui est un peu dommage de ne pas avoir une constance limite faudrait que ce soit moyen mais tous les jours - je vais quitter SFR de toute façon"

"Passée ce jour,reçue RAPIDEMENT Mon portable non acheté en boutique ne recevez pas sms...reponse du conseiller moyenne Ne connaît pas le produit Après une heure de manipulation sur mon telephone j ai reussi Il m a accordé 10mn me l a répété plusieurs fois mieux vaut tester à la maison"

"Très bon équipe je recommande"

"Un accueil très pro aucune question ou doute en sortant de la boutique."

"Vendeur agréable qui a pris le temps de bien saisir mon problème et m'a très bien conseillée pour le régler."

"Mettre en place un bordereau de remise de courrier en main en propre serait bienvenu, car je suis reparti sans justificatif de dépôt de courrier client, et mon assistance sfr ne sera en service que lorsque la fibre sera bonne, donc pas de possibilité de déposer le fichier sur mon espace client. Des choses à clarifier chez SFR. L'étoile permet de publier!"

"Je ressors très satisfaite. Mon conseiller Clément a été parfait. Très pro et patient!"

"Je mettrais 0 pour le service client au 1023 et mettrais fin a mon abonnement SFR trop malhonnete"

"Je suis très satisfait du service et du téléphone que j'ai acheté, boutique professionnelle,Chers et intelligents vendeurs. Merci sfr"

"Escroquerie sur ABONNEMENT ! Juin 2020 signature d’un contrat téléphonique (sans l’achat du mobile), 12€ par mois, soit disant renégociable à sa date d’anniversaire, pour ne pas passé à 17€ par mois ! Mensonge de la part du vendeur de cette boutique SFR, contrat renégociable uniquement à condition de changer d’opérateur internet, et de souscrire chez eux. Maintenant je comprends mieux pourquoi personne ne décroche le téléphone dans cet établissement ! Cette escroquerie d’une sournoiserie intolérable ne restera pas sans réponse juridique !"

"R à d"

"personne agréables nous renseigne très bien merci"

"Je venais pour une nouvelle carte SIM et cette boutique n'en avait pas en stock, je trouve cela très moyen de repartir bredouille de chez SFR et de devoir aller dans une autre boutique pour acheter une carte sim donc revoyez vos stocks..."

"Très bonne accueil, personne très agréable, vraiment contente"

"Demandez Clément vu deux reprises. C'est clair et precis."

"Professionnelle souriante cela fait du bien et patiente"

"A fuir. Je viens pour une résolution de pb ce jour et la le vendeur m'a dit texto je suis pas payer pour vous trouver des solutions...... inadmissible"

"Top accueil de l'équipe, renseignements judicieux fournis"

"Très bon accueil et de très bons conseils. Patient et agréable. Merci pour ce moment"

"Simplement des voleur je voulez un verre trempe et le gag a lunette et un voleur il me la vendu un film protecteur pour 29,99 j appelle sa du vol bin je telephonerai tout les jours jusqu a un remboursement ou une alternative hors de question de laissez passe je ceserai pas d appel jusqu a arrangement Simplement un établissement de voleur maintenant c est pas interdit d appeller que je sache donc il perdrons des client et moi j ai tout mon temps et toute ma vie j ai bien presice verre trempe donc sa vas sonne desole du derange la ligne risque d etre souvent occupe certains magazin pour 10 euro en vende est c est du solide je me suis simplement avoir part un gag qui voie mal et entend rien maintenant a tout les jours"

"Nous avons été bien renseignés."

"SFR ne vous vend que du neuf sauf...une batterie de rechange pour un Samsung 9+ de 2019...bah oui regardez sur internet ou changez de téléphone...bah voyons, merci du conseil très commercial...sont ils tous comme ça? Je vais refaire un tour chez Orange...bon courage"

"Très bien reçu"

"C’est n’importe quoi vous écrivez sur le net que vous êtes ouvert alors que quand on va voir vous n’êtes pas ouver"

"Rien a partager car aucun renseignement de la part du conseiller sauf une petite plaisanterie douteuse sur mon physique Bof....."

" excellent service très bon endroit je le recommande 👍👍👍👍 "

"Accueil sympathique"

"Parfait"

"À fuir, après votre souscription bizarrement le SAV est un cauchemar...."

"Personnel très accueillant, sympa et de bon professionnel qui a su répondre à mes attentes."

"Personnel accueillant et professionnel"

"je suis actuellement dans les lieux depuis plus d’une heure et toujours pas un vendeur la vendeuse sans fou complet de notre présence c’est aberrant même pas un bonjour c’est du jamais vu !!! je ne vois conseil pas cette boutique …"

"Magasin très propre,personnel aimable, souriant et très professionnel"

"Lieu propre ok mais pour ce qui est du vendeur pas aimable dutout."

" Personnel inutile qui n'a offert aucune aide et a fourni des informations trompeuses. Je suis allé au coin de la rue chez Orange, qui était excellent. "

"Personne souriante et agréable merci"

"je viens de souscrire chez vous et ça fait deux jours que j'appelle sur votre téléphone ça sonne sans réponse vous trouvez ça normal ? je laisse des messages sur votre messagerie sans retour de votre part, voyant les avis ci-dessous je constate que le suivis client n'est pas votre priorité"

"Personnel très agréable"

"Tres mécontente de la prise en charge client par Laetitia Mme a fait signer un contrat mobile 140g 5g a mes parents qui n'utilisent pas internet seulement la wifi et qui n'ont pas la 5g."

"Vendeur très agréable"

"J'ai souscrie une box internet. Premier vendeur très aimable et sympathique qui m'a bien accompagné mais en y retournant 3 jours plus tard pas du tout le même service. Le premier vendeur m'avait conseillé de revenir en magasin si j'avais besoin d'aide mais le second vendeur ne m'a aidé en rien. Je suis rentrée chez moi et je me débrouillé toute seule en galérant pendant 2 jours. Merci SFR !!! Revoir certains vendeurs pour le service !"

"Toujours très bien accueillie, conseillers qui connaissent bien les téléphones et capables de conseiller correctement selon les besoins de leurs clients . Merci à Miguel pour son accueil et son humour ! Un super professionnel !"

"La personne qui m'a reçu, ne pouvait pas satisfaire ma demande. Je suis obligé d'appeler le service client. A quoi servent vos boutiques ?"

"Merci au responsable qui a rien voulu savoir sur une protection de portable qui était défectueuse et n à pas voulu l échanger bravo à lui pour son esprit commercial dont je doute gagnera des clients au contraire"

"Je donne qu'une étoile par ce que l'on peu pas mettre 0 Le responsable du magasin a vendu un boîtier connecté TV à ma mère qui n'est pas compatible avec la box à cause d'un manque de débit Malgré son erreur il ne veut pas ns rembourser et ns propose qu'un avoir que ns n'avons pas besoin Et le service client sfr dois ns rappelle, ont attend toujours..."

"Trop de monde"

"Le vendeur que des mensonges, tout ce qu'il a dis qu'on aller avoir on a rien eu... du coup nous avons appeler la boutique pou3 avoir un responsable qui devais s'en occuper pour qu'on aille les services que le vendeur nous avais dis. Tout sa début décembre 2022 nous sommes en mars 2023 rien n'a été fais depuis et pas de nouvelle par contre pour facturer sfr n'oublie pas..."

"Les solutions apporter n'était pas adaptée je vous es indiquer que ma mère ne souhaite pas la fibre le boîtier vendu n'est pas adaptée à la box de ma mère personne ne veu nous changer de box sans changer d'abonnement ducoup vous nous avez vendu un boîtier non compatible et vous ne voulez pas rembourser à ce jour j'attends toujours la l'appelle de mr le responsable de région qui m'a informé qu'il fessée le nécessaire tous comme le service client. qu'elle courage d'affronter les problèmes."

"Très bien reçu. Explications claires, réponse à mes questions. Personnel agréable rien à redire !"

"Super vendeuse très Souriante et agréable elle a su répondre à mes attentes et m'a proposé de super belles offres. Je la recommande, de très bons conseils"

"Super accueil et service nickel et super pro et rapide 👌"

"Très bien reçu merci"

"Le vendeur se permet de vous mettre des options sans votre accord pour atteindre probablement ses objectifs de vente . Pitoyable......."

"Conseiller accueillant"

"Alors pour vendre des services là il y a du monde , par contre après pour répondre aux demandes d'erreur SFR plus personne... !!"

"Une équipe très sympathique avec des bons conseils je recommande cette boutique"

"centre commercial Barentin"

"Bon accueil personnel aimable"

"Un conseiller à notre écoute, aussi bien dans les renseignements que nous avions besoin, Raphael est d'une extrême sympathie. Rien à redire, tout était parfait. Je recommande vivement La boutique SFR à Barentin"

"tres bonne accueil avec des personnes sympa"

"Très satisfait et si besoin je reviendrai"

"non respect de la loi châtel, fibre bridée (je suis chez free je suis passé du simple au double), mise en service fibre (pose de la fibre en 4 fois plus d'un mois sans internet) service client déplorable, offre de réengagement sans demander l'avis du client ni signature électronique) forfait trop cher et trop limitée, facturation avec des montants aberrant etc...cela se passe comme ça chez SFR !"

"J'ai été accueillie et servie par Kévin. Échange vraiment sympathique. Il était à l'écoute de mes besoins et a parfaitement répondu à ma demande. Je recommande cette boutique"

"Très bien accueilli par le personnel mais je me demande encore à quoi sert la borne à l'entrée qui m'a annoncé une minute d'attente alors que j'ai passé plus de 20 minutes ce sera le seul bémol la prise en charge et les professionnels de l'équipe n'est pas à remettre en cause"

"Accueil, prise en charge, explications : Parfait"

"Nous avons été très très bien conseillé, le vendeur étais très sympathique."

"Sfr à fuir 3 rdv de technicien pour réparer un câble fibre optique cassé par un camion car monté trop bas et bien je les attend encore les technicien aucun appel de la part des techniciens ni de sfr qui vous font des promesse en l'air de vous rappelé 15 appel de ma part en 1 semaine pour rien vu que leur technicien honore jamais leur rdv service client de l'année je pense que les étude de marché il les paye bref allez chez la concurrence !"

"Personnel très sympathique, répond aux attentes demandées Et ne dirige pas forcément vers les mobiles et forfait le plus cher"

"Excellent accueil, bonne prise en compte de mes besoins, il reste à passer à l'exécution du raccordement ...dans 4 jours si tout va bien"

"Conseillé très a l'écoute. Jai eue toutes les infos nécessaires et toute laide dont jai eue besoin. Je recommande a 100%."

"Renseignements rapides et efficaces"