Free - Boutique Boulogne-Sur-Mer Fournisseur d'accès Internet

Nous sommes tombés sur un vendeur prénommé Kevin, super agréable, et de très bon conseil 🙂

Merci a Kevin pour son aide et son accueil.

Très bon accueil. Kevin maitrise son sujet et a été de bon conseil dans notre choix.

J ai était par Kévin très sympa est professionnelles accueil avec le sourire je le recommande plus que satisfait

Accueil chaleureux et très efficace de Kevin à quelques minutes de la fermeture ! On ne peut qu’apprécier ce début d’expérience .

Très bien conseillé par Cyril très pro merci Cyril 😉

Nous avons reçu par Cyril , très bon accueil, amabilité++++ , de très bons conseils , je recommande a 100%

Merci de l’accueil et de la rapidité, très agréable Cyril ☺️

Un grand merci à Kevin pour son accueil et son professionnalisme je suis venu pour l'achat d'un nouveau téléphone et il a su me conseiller parfaitement

Merci à Cyril n’hésitez pas à passer par lui Très efficace

Merci à Cyril pour ça gentillesse et son savoir faire

Merci à Camille et à ses conseils pour le changement de forfait de mon papa. Elle a été d’une gentilesse !

Avons passé un excellent moment avec Kevin ( l' espagnol😂😂) Rapide efficace Ne changez rien Kevin vous êtes top!!!

Accueil parfait et très efficace ! Merci Kévin!

Bien conseillé par Kevin

Bon renseignement merci à Kévin

Ce personnel est gentil

Très bien reçu , Kevin a su répondre à toutes mes questions.

Incompétents, mal aimables.

Vu qu’il est impossible de noter Free Proxi je le fais ici. Depuis le 31/12/2023 jusqu’à aujourd’hui (19/02/2024) j’ai une panne sur mes boxs. Free se fout de ma poire!!!!!! Entre incompréhension, indisponibilité, obligé de se plier à leur emploi du temps, rdv non honorés !!!!!!!! Une honte!!!

vendeurs et manager tres incompétent opérateur non recommandé. ils ont résilié ma ligne téléphonique au lieu de faire que celle de mon ex mari celui ci ne pouvant pas s exprimer suite à un avc quand je m en suis aperçu je me suis rendu à l agence réponse du premier alors qu'il reconnaît que sa collègue a fait une boulette il me dit on peut vous n aurez plus le même numéro et pas de tel avant mercredi je vais donc me renseigner chez Bouygues à côté eux peuvent le faire je retourne à votre agence pour 'es informer et il appel sa manager elle non plus ne peux rien faire je retourne chez Bouygues et eux on annule la portabilité fourni une puce provisoire en entendant pour que je ne reste pas sans tel et je vais retrouver ma ligne avec le même numéro l affaire à été réglée en une vingtaine de mn vos trois employés de Boulogne sur mer méritent d être virés vu leur incompétence qu il reconnaît devant moi en me disant on a fait une boulette ça arrive oui ça arrive mais on fait tout Pour la rattraper là ça n a pas été le cas cordialement

Très bon accueil

Visite aujourd'hui pour l'achat d'un mobile. Boutique et personnel très sympathique. Merci à Kevin pour sa gentillesse et son professionnalisme. Au plaisir de vous revoir.

Je suis chez free j’ai tout compris 👍🏼 Mention spécial à Kevin super conseiller super vendeur 👍🏼

Conseiller client Kevin très professionnel et aimable

Super 👍 Nous avons été reçu par Kevin qui nous a super bien renseigné. Je recommande vivement

Je remercie Cyril qui a pu et su répondre à mes questions suite à mon abonnement chez free, bien aimable et réponses claires, c'est cool 👍🏻

Eu affaire avec Kevin un super vendeur et très sympa

Je me suis rendu chez free pour prendre la nouvel box ainsi qu’un abonnement de téléphone et j ai été reçu par Kevin,très satisfait de l accueil et des explication données très je recommande

Un accueil au top! Après avoir testé et été déçue par les deux concurrents, j’ai tenté Free. Je ne suis vraiment pas déçue. En boutique, Cyril m’a accueilli avec bonne humeur et le sourire. Cela fait deux fois que j’ai affaire à lui, et en 3mn chrono il trouve une solution à mes problèmes. Un grand merci à toute votre équipe et continuez d’avoir ce punch, ça fait du bien au moral des clients! 😁

Merci a Cyril très bon accueil renseignements professionnel gardez le c'est un bon augmentez son salaire !

Très bonne accueil de Kevin dans cette boutique. Professionnel et de très bon conseil. Je recommande fortement

Visite ce jour chez Free Boulogne sur Mer. Bien reçu par Kevin qui m'a bien orientée pour mon forfait box et mobile. Je conseille.

Accueil agréable je recommande

Cher KEVIN je pense toujours à toi quand je fait mes vidéos même mon perroquet ne se reconnais même pas je suis toujours prêt à mettre mon pied sur le portable, tu ma bien vendu du rêve,tu as bien profité qu'à mon âge je n'y connaissais rien,et tu t'es bien foutu de moi même avec ton collègue quand je suis revenu à la boutique !!! je ne parlerai certainement pas pour toi.. Je suis très déçu !!!

Je mets 5 étoiles car Kevin est très sympa, bon accueil et en plus de ça je repars avec un Galaxy s24 Ultra a 300€

Kevin ,super sympa

Kevin est à l’écoute et serviable

Kevin est très professionnel et a su très bien nous aiguiller, je recommande

Venu dernièrement en boutique pour l’achat d’un nouveau téléphone, le personnel est très agréable, Souriant. Un grand merci particulièrement À Kevin Qui a su très bien nous conseiller et nous a fait bien rire , Je recommande ce conseiller à 100 % ! Encore Merci ! 😁

Merci a Kevin conseiller très a l'écoute qui nous qu'on vaincu de changer pour un nouvel offre chez free

Cyril est un Conseiller très sympathique, je recommande !

Super accueil, le vendeur a été très avenant et a pris le temps de m'expliquer (et m'aider) à faire toutes les démarches. Je recommande cette agence

Bon accueil merci à Kevin pour les infos

Bon accueil merci Kevin ✌🏽

Merci a Kevin pour son accueil et son professionnalisme. Que du ++++

Super bien conseillé par Kévin! Rapide et efficace ! Merci

Très bon accueil et Kevin nous a bien conseillé

Très bon vendeur (Kévin)

Conseiller au top et renseigne super bien

Kevin a Boulogne sur Mer (Grande Rue) très gentil et au top😊

Kevin à Boulogne sur mer est excellent. De plus il a de l'humour Encore merci Kevin

J'ai était accueilli par Kévin très serviable et très courtois merci pour cette rapidité

Très bon commercial Kevin nous a très bien renseigné

Merci à Camille pour l'accueil et les informations

Très bon accueil et écoute par Kevin et Camille ce vendredi ! Kevin a bien répondu à ma demande, encore merci à lui !

Très bon vendeur à l’écoute patient agréable et donne de bonnes explications On recommande à 100%

Aucune gestion du SAV, le vendeur ne prend pas la peine de vous écouter et vous renvoie vers le constructeur du mobile. Très déçu.

Super accueil de Kévin merci pour tout

Explication simple et clair avec le conseiller Kevin

Nous avons été reçu par Cyrille, très accueillant avec beaucoup d humour et d efficacité, un grand merci à vous. Nous espérons en cas de difficultés ou renseignements vous revoir. A bientôt.

Nous avons été pris en charge par Cyril dont l'accueil fut parfait. Il est vraiment très professionnel, compétent et agréable.

Super accueil de Cyrille Compétences professionalisme rapidité Avec Free on a tout compris

Très bonne explication !! Polie et courtois ce Kevin !! Merci à lui

Rapide et efficace ! Merci beaucoup à Kevin pour son accueil 😄

Camille et Kevin m’ont réservé un accueil très chaleureux. Je suis entièrement satisfait des explications qui m’ont été fournies. Ce fut un moment très agréable !

Très bien reçu et conseiller par Cyril. Un super accueil, à l'écoute, agréable, souriant, bon commercial

Personnel agréable, et accueillant. (Ophélie repasseras d’ici peu) Bonne journée à Kevin

Très bien accueillie par Kévin. Explications claires, merci

Kevin bon conseiller merci

Excellent en accueil de Kevin Je recommande

Professionnel de qualité, de très bon conseil , Merci à Kevin :)

Merci à Cyril pour son professionnalisme! Au top! Nous reviendrons avec plaisir!

Passage chez free hier après midi, Cyril a su me guider en étant très professionnel et a la fois proche du client, merci a lui et a bientôt ✌️

Je suis revenue vers Cyril pour ma box. Et il est au top! Merci

Très bien reçus et conseillés par Cyril, nous allons pouvoir faire évoluer notre offre. Gardez votre bonne humeur et vos sourires

Nous avons eu affaire à Cyril, Excellent conseiller, il nous a bien tout expliqué pour la création de notre box. Je recommande

Nouveau contrat chez Free, merci à Cyril qui est très pro

Très gentil et bien accueilli

Excellents accueil et prise en charge par Kévin. Explications claires, précises et dans la bonne humeur.

Super accueil malheureusement leurs logiciel de travail pour souscrire à une offre free flex n'est vraiment pas optimale... 1ere fois : carte d'identité datant de mon adolescence mais encore conforme donc pas possible.. 1 semaine après : le logiciel cette fois est HS !

Reçu ce jour par Kevin et marine, super accueil, grand professionnalisme et a l'écoute je recommande fortement

Très bon accueil et bons conseils de Cyril et Kevin !

Merci à Cyril pour son accueil et son professionnalisme.

Vendeur professionnel, à l'écoute et accueillant. Merci Cyril

Merci à Kévin de nous avoir bien renseigné. Très bon accueil dans l'agence.

Vendeur au top super rapide et courtois

Merci au conseiller nommé Kevin qui s' est occupé de nous, très bien accueillis et conseillés.

Parfait très bon conseiller Kévin et très agréable ! Je recommande vivement

Cet avis négatif ne concerne pas la boutique de Boulogne mais plutôt le service FREE téléphonique. Il est impossible d’avoir une conversation téléphonique avec une personne du service BOX. La seule personne qui m’ai répondu, un responsable soit disant, m’a donné un numéro de téléphone et m’a raccroché au nez. De plus, même sur l’espace abonné, l’assistance par écrit ne cherche pas à résoudre mon problème et en plus de ça n’hésite pas à me rabaisser en me disant que ce n’est pas à moi de résilier (car j’ai bien demandé à partir de chez eux suite à tout ces problèmes..) mais plutôt à la personne à qui appartient la ligne ! Me soucis c’est que là linge est au nom de mon conjoint et moi. Je suis TRÈS TRÈS EN COLÈRE ! Envers cet opérateur qui même en cas de résiliation, vous oblige à faire la démarche par écrit. Impossible de parler à quelqu’un du service. HONTEUX !!!!!!!

Très bon conseil je recommande vivement

Bonne prestation et bon accueil du vendeur 😁✌️

J'aimerais trouver un accueil basé sur d'autres principes que la procédure. Heureusement qu'il existe d'autres boutiques qui ont plus d'humanité et de sens commercial.

tres a l'écoute et de très bon conseil je remercie cyril pour ses conseils précieux et son accueil au magasin

Merci Cyril génial Bonne fête de d'année

Excellent service. Mon conseillé Kévin fut très compétant et aimable.

Très bien accueilli le lundi 11 décembre au matin.... par le père Noël 🎅 Kévin 😅 Encore merci pour ce moment de rigolade et avons bien été conseiller. L'iphone 13 fera un heureux. Bonne fête 🥳 de fin d'année. Les 3 dames 😉

Personnel très agréable, Maxence était notre conseiller il est au top, pour une première expérience chez free rien à redire. Bonne continuation

Nous sommes passés en boutique plusieurs fois cette semaine on a eu Cyril et Kevin des vendeurs au top gentil , à l'écoute, patient , rien à dire. Merci

Super accueil de la part de Kevin je recommande très bon conseiller merci énormément 🥰

Bien accueillis par Cyril vraiment compréhensif et aidant merci beaucoup à lui

Petit passage chez Free boulogne sur mer aujourd'hui pour la famille . Cyril pour nous accueillir, nous conseiller, nous expliquer très clairement. Très à l'écoute de notre demande. Un vrai plaisir d'être venu chez vous. A bientôt Bonne continuation à l'équipe au top

Expérience tres convaincante professionnel au top.je recommandé.

Sympa et rapide, personnel nous aidant dans les démarches le top Merci Kevin hâte de voir si l’Om va battre le PSG cette saison 🙌🏻

Très bonne boutique avec un accueil de qualité, Cyril est d'une gentillesse et d'une vivacité incroyable, il a su répondre à nos attentes. On a free on a tout compris 😜

Un grand merci à Kévin pour son accueil et son professionnalisme. Rien à redire. Un client satisfait est un client heureux !

Kevin au top efficace

Reçus par Maxence, nous avons été très bien accueillis et conseillés. Satisfaits de notre visite. Merci Maxence 😊

Moi qui ne suis pas du tout copine avec la technologie :), j'ai été très bien accueillie et conseillée par Cyril. Il a répondu à toutes mes attentes.

Très bien reçu et guidé par Kevin

Nous sommes passés en boutique et nous avons été reçu et très bien conseillé par cyril. il a su répondre à toutes nos questions

Très professionnels ! Kévin nous a très bien accueillis. Merci pour tout !

Bien conseillé par Cyril.

Aucun accueil ( les vendeurs parlent entre eux de leurs week-end et de leurs activités de paddle ). Le vendeur se permets de me tutoyer alors qu'on ne se connaît pas de ni avant ni d'hier comme dis l'expression. De plus , ce dernier se permets de mettre en doute ma parole quand au problème de connexion à mon domicile mais apparemment j'habite dans un blockhaus, quelle ironie bien sur, bref, passer votre chemin !

La boutique et nickel je vous recommande cyril très gentil souriant à l'écoute du client et super bonne explication on et reparti sans aucune question. Merci à ce conseiller adorable

J'ai eu affaire avec Cyril qui étais en formation et Kevin m'ont très bien accueilli, bien informé et acquis à bel achat que je regrette pas

Nous sommes allés en boutique free Kevin nous a très bien conseil avec le sourire très bien accueillie merci

Je suis aller chez free ..j ai eu a faire a Cyril une personne très gentil.Ses explications ont été très claire merci a lui .merci a Marine et a son autre collègue dont je ne me souviens plus de son nom .Une équipe très sympa et accueillant.Bravo a vous 3

Bonjour, Nous avons eu la chance d’être accueillis par Cyril qui nous a merveilleusement renseignés. Merci beaucoup et bonne journée. Els, Camille, Sylvie et Jp.

Aujourd'hui 11 novembre,magasin ouvert et un top commercial Cyril nous a reçu et très bien renseigné, serviable ,vraiment super!! À Boulogne sur mer

Je suis venue en boutique ce samedi pour changer de téléphone. Le conseiller Kévin m’a très bien accueillie et bien expliqué la démarche ! Merci beaucoup ☺️

Très bien accueilli ce jour dans la boutique free de Boulogne sur mer, Cyril nous a très bien orienté pour le choix de notre box et nous a donné de très bons conseils. Cela a été très rapide et efficace, nous recommandons sans hésiter la boutique.

Merci Cyril, très bon conseil excellent vendeur !!!

Nous avons été reçus par Cyril, que nous remercions pour son accueil chaleureux et ses explications limpides. Enfin un commercial humain et qui sait ce qu'il raconte. Merci pour votre aide.

Du coup merci à Cyril pour son accueil et son professionnalisme. Du coup je suis très content de mon Xiaomi 13T.

J'ai rencontré Kévin (alias Jean-Luc, Paul, Maurice.....) j'avais plusieurs questions à lui poser pour la téléphonie et l'Internet, il m'a répondu très précisément avec beaucoup de courtoisie et de professionnalisme, et je le remercie d'avoir prie du temps pour moi. Je recommande la boutique Free de Boulogne sur Mer et en particulier Kévin !

Nouvelles clientes chez Free depuis hier, rien à dire pour le moment. Un accueil au magasin remarquable, merci à Kevin et à Cyril de leur bonne humeur et professionnalisme.

Super efficace Super Pro Merci Kevin 🙂

Merci à Kevin pour ses conseils et ses explications pour mon changement d’adresse . J’espère que les prestations de Free seront à la hauteur !

Un grand merci à Maxence pour ses conseils. Moi qui n'y connais pas grand chose, il a pris le temps de bien m'expliquer les différents produits

Ayant perdu mon téléphone je fus très bien accueilli par kevin professionnel patient souriant .

Cyril et Kevin aimable serviable compétant et beau gosse

Le conseiller Cyril nous a reçu, très avenant, très agréable, a su répondre à toutes nos questions. Maîtrise son discours et ses offres, maîtrise l'univers et les outils Free. Cyril peut d'ores et déjà passer conseiller avéré et plus en formation 👍 Bienvenue dans l'équipe Free 😉 De la part des personnes qui sont passés le mercredi 18 octobre à 17h, où je vous ai posé plein de questions pertinentes.... ou pas 😄

Très bien accueilli par Cyril, très professionnel et à l’écoute.

Merci beaucoup à Cyril pour son accueil et son efficacité.

Superbe visite ce jour merci a Cyril qui nous a accueilli avec le sourire et nous a conseillé pour notre achat il a fait preuve de professionnalisme, et tout ça dans la bonne humeur 😁. Bonne continuation a cyril

Je suis allé chez Free ce matin pour l’achat d’une box internet. J’ai été pris en charge par Cyril, très bonne accueil et très bon conseil je le recommande !

Le vendeur promet un remboursement des frais de résiliation chez mon ancien opérateur. Au final free peut pas me le faire. Très decu

Un grand merci a Kévin pour son accueil son professionnalisme et tout ses conseils le téléphone est vraiment super j'adore encore merci

Merci au jeune homme qui m'a reçu ce matin dans la boutique de Boulogne sur mer pour son accueil, son amabilité et son professionnalisme. Cordialement Mme pruvost emilie

Vendeur Kévin au top. J'ai été très bien reçue et accueillie dans la boutique de Boulogne. Les explications sont claires et Kévin est très sympathique. J'espère que ma nouvelle expérience chez Free sera à la hauteur du service reçu en boutique. Mélanie, une nouvelle cliente

Je vous recommande Kevin très serviable souriant et qui a était très patient avec moi

Ont vient pour un renseignement à l’accueil il nous dit d’aller sur l’espace client sur internet très mal reçu A quoi sert la boutique si on peut pas être renseigné ?

Je suis aller hier jai eu le vendeur kevin et franchement super sympa et il ma bien expliquer et ma bien conseiller merci a vous

Très professionnel, un téléphone et une ligne 5g en 10 minutes Merci Kevin pour la rapidité

Merci pour les conseils et l'accueil de Kévin ! Un vrai plaisir de faire partie des adhérents dorénavant

Merci à Kevin pour son accueil professionnel et son assistance

Très très sympa 👍👍👍👍 très bonne accueil merci Monsieur Kevin et merci à l équipe free

Abonnement souscrit avec Kévin, rapide clair efficace !

Super ravie, nous avons été accueillis vite et bien, la personne qui s'est occupée de nous nous a bien conseillé et compris ce que l'on voulait, nous avons de ce fait souscris pour notre box et nos téléphones, merci a vous pour vos conseils et votre accueil continuer comme ça!

Personne très polie et patient avec nous , explications claires et explicite, encore merci à Kevin pour nous avoir accompagné lors de l'achat de notre box

Forfait pas cher et ils sont à l'écoute

Un bon moment passé avec kévin

Aucun temps d'attente, un conseiller très aimable (Kevin) et très compétent, c'est parfait.

très sympathique a l’ecoute et très professionnel je recommande kevin

Membres de l'équipe sont agréabĺe et m'ont aidés avec mon problème

Très bien accueillie et très professionnel

Kevin est un très bon conseiller A l'écoute de ses clients je recommande !

Nous sommes allez chez free, nous qui somme d’habitude toujours déçus de l’utilité de la boutique (toujours rediriger vers le SAV) cette fois ci Kevin a réussis à trouver de vrais solutions à nos problèmes. Merci à toi Kevin.

Très bien reçue ce jour, j'ai été bien conseillée par Kévin un vendeur a l'écoute et à disposition je recommande ✨

Très bien accueilli et Kévin nous a bien renseigné jeune homme agréable

Bonne expérience Merci à kevin pour l'accueil et les explications Un cadeau de fête des pères réussi 😁

Je suis passée pour des renseignements sur la box . Très bien accueillie et personne très gentille . Et explications claires .

Très bonne expérience en boutique. Le vendeur Kévin a été à l’écoute de ma problématique et a su répondre avec le maximum de détails à ma demande.

Je remercie le conseiller kevin qui m’a super bien conseillé moi et ma mère une personne très gentille et agréable. 😁

Super accueillant, très serviable je suis arrivé vers 18h40 toujours aussi gentil. Je recommande

Accueil chaleureux sympathique très agréable et productif. Merci à kevin

Je deconseille fortement cette boutique ma mere âgée de 72ans c'est rendu dans cette boutique pour qu'ils lui remettent son telephone en sonnerie elle c'est faite remballé par 2 jeunes a###### mais les gars si votre taf vous gave laissez votre place à d'autres et retournez en formation pour apprendre le respect et juste pour information dans la vente la regle numeri 1 c'est l'accueil du client

Ne mérite même pas une étoile . Contrairement a la hotline qui est parfaite , la boutique Free de Boulogne sur mer est a éviter si vous avez un problème quel qu'il soit , ne compter pas sur eux pour le résoudre ou être en empathie . Selon les dires de la responsable , ils ne sont la que pour vendre des téléphones ou des contrats . drôle de sens du commerce !

Le service après vente 10/10 sur niveau des techniciens quelque soit le problème ils vous répondent dans l5 minutes qui suis personnellement rien à dire voilà mon point Vue

Top de Top , Free de Boulogne sur mer ! J ’’y suis allée hier ... Fort bien accueillie ! Pas seulement accueillie mais aussi , très bien renseignée ! J ’ y ai trouvé beaucoup d ’ écoute et de patience , de gentillesse aussi , pour répondre à toutes mes questions ! Je suis enfin FREE et espère y rester jusqu’ à la fin de ma Vie ! Merci Matthieu !

Vendeur très professionnel et ne cherche pas à faire que du chiffre il conseille selon nos recherches c'est rare pour un jeune

Bonjour il était 18h50 .. Elle n'était pas trop accueillante peux être fatiguée ??? La 2 ème chose je lui et demande de me renvoyer les codes et mot de passe de free J'ai eux que ma fille ... Bien moi non et pourtant elle l'a fait?!! Donc je suis oublié de retourner la bas j'habite à 20 minutes quand même... J'ai appelé aussi free pour qu'il m'envoie mais code ..non il faut aller au magasin... Enfin bref pour vous dire ( incompétent)

J'y suis allée ce mercredi 22 septembre en fin de journée, la vendeuse était super agréable et nous a très bien conseillés. Je recommande vivement ! :) (Repost de l'avis suite à un changement de compte)

18h boutique fermée. Rien n'était indiqué sur internet. J'ai fait plusieurs kilomètres après avoir eu la plateforme pour RIEN ! Merci Free !

Vendeur sympathique et compétent. Quelle dommage que les boutiques n'ont pas les mêmes possibilités que les vendeurs en ligne...(frais d'installation payant en boutique et offert au téléphone !) Que cherche free en faisant cette différence. Lorsque vous avez un conseiller aussi sympa en face de vous, c'est plus facile de souscrire en boutique qu'en ligne. Relançons le débat 😁

Attention si on vous dit que pour un changement d'opérateur internet '' on s'occupe de tout '' attendez vous à payer une double facture. Car rien n'est fait mais quand vous l'apprenez c'est trop tard ! En résumé si tu prends Free et bin t'as tout compris. Merci Mr 👍

Magasin agréable, conseillers/vendeurs au top qui seront vous aiguiller dans vos recherches

super service malgré la foule. Vendeur au top ! Merci !

Venu le 7 février 2022, très bon accueil, on a répondu à mes questions. Satisfait.

Boutique visiter hier après midi pour un renseignement est se matin 2 Fois la même personne toujours aussi mal aimable avec les client surtout que hier sa collègue qui était là était plus aimable je suis même près à faire plus de route pour aller à Calais ou il sont plus aimable comme à auchan longuenesse ou on m'a jamais parler comme un chien surtout en étant client depuis lontemp cher vous est en et en tout ma famille cher vous je suis déçu pas se messieurs con à limpresion de déranger

Vendeur qui ne bouge pas de son comptoir, manifestement les clients le dérangent en pleine partie de....... Mr vous expédie.... Très très désagréable

Le vendeur pas aimable ,pas envie de travailler ,accueil glacial ça donne pas envie de pousser la porte.

accueil super agréable, les personnelles sont à l'écoute je recommande

Bonjour, nous avons eu un problème de livraison par free le livreur concerné c'est trompé de boîte au lettre, le colis en mauvaise état et nous avons bien reçu un e-mail en disant qu'il devait faire un échange (reprendre l'ancienne) Ce qu'il n'a donc pas été fait. Nous nous sommes déplacé chez free à Boulogne. Le conseiller nous a donner des fausses informations en disant que nous avons tout les étiquettes pour faire le retour du point relais, finalement nous avons fait 3 fois le tour de la ville pour ce fameux point relais sans résultat. Je suis retourné chez free le conseiller à été hautain et très désagréable avec nous et nous a envoyé boulé en disant que ce n'était pas la faute de free qu'il fallait se plaindre sois disant à UPS. Et à ce que je vois nous ne sommes pas les premiers à remarquer qu'ils ne servent à rien juste vendre les portables. Nous avons aussi constaté qu'on déranger. On se demande comment le salaire tombe? À changer !

Nouvelle cliente depuis le début du mois de mars 2021. Je me bat tout les jours avec le service technique qui me fait promesses sur promesses pour résoudre mon problème et toujours toujours rien à ce jour. Je fais des allés retours à la boutique car je ne peux recevoir n'y émettre d'appels depuis mon téléphone mobile. Je repars sans aucune aide. Aucune solution. Je n'en peux plus !!!!!!!!. Je suis écœurée.. J'ai aussi pris la free boxe pop et j'ai que des problèmes de connexion internet plusieurs fois par jour. C'est vraiment horrible !! Comment faire !? Je craque !!!.

Boulot vraiment pas facile quand on voit ou lit tous les commentaires haineux cela fait peine à voir ! Les gens n'ont vraiment que cela à faire et osent raller sur des choses dont il n'y conaissent rien et pense mieux savoir que le conseiller! En tout cas il faut le dire quand c'est bien alors voila. Equipe courageuse et très accueillante, les conseillers prennent le temps d'aider! Très pro! Bravo à eux!

Mérite aucune étoile. Y aller pour toujours et encore le même problème pour ne jamais avoir la même version et de plus se faire envoyer comme des mal propre car nous n'avons pas rendez-vous désolé mais sur le site il nous marque rendez-vous directement à votre agence. De plus Mal agréable et incompétent. Me dire faut le faire sur internet je me demande à quoi sert l'agence de Boulogne sur mer. Et pour les règles d'hygiène devoir rentré seule je veux bien mais pourquoi sont t-il à 3 dans la même agence?

J'ai prix un rendez-vous et j'ai fais 40 KLM A l'arrivée un désagréable personnel A peine dire boujour Il me répond on fait pas A ne pas conseillé

Conseillère incompétente et impolie aucune considération du client. On vous fait bien ressentir que vous dérangez. À fuir absolument.

La boutique Free Boulogne : conseillère Solene adorable , compétente , professionnelle , courtoise , obligeante . Merci à elle et à tous les conseillers edith Descieux

Devoir payer pour une nano sim alors que chez Sfr... c est gratuit. Devoir la faire par ordinateur soit même. Pas très humain dans cette boutique. L'impression d'embêter le personnel pour un renseignement. Prendre les client de haut. Un bonjour mais d au revoir. Dommage de voir que seul les achats de téléphone ou de forfait ont le droit à l'attention du personnel, je déconseil.

Pour faire une nouvelle carte nano directement sur un ordi mis a disposition 5 minutes sur place ! Très bien.

aucune étoiles ,aucune compétence,personnel que l on dérange.et pourtant il n'ont plus beaucoup de travail a accomplir avec la bornes.en ce qui me concerne deux forfait souscrit ,2 erreurs.une vendeuses très désagréable quand a ma réclamations,et qui m'explique que je devais lire l ordinateur(qui est devant elle ,c est quand même la vendeuse).je déconseille ,dommage, mais préféré leur site.

Je suis arrivé avec une box vieille de 10 ans qui beugue très régulièrement. Après un test long d'au moins une minute trente, la box ne beugue pas et je repars donc avec ma box pourrie. Je traverse la rue pour aller chez Orange. J'y ai gagné une box neuve, un abonnement moins cher, un vrai SAV et, cerise sur le gâteau, les frais de résiliation de free remboursés.

Un service client absolument inhumain, pousser dans le dos une grand-mère de 80 ans (cliente chez vous, de surcroit !) hors de votre boutique, il faut quand même oser ! Lamentable.

Personnel très sympa, j'ai changé d'opérateur téléphonique en 5 minutes !!! À des prix défiant toute concurrence

Récemment propriétaires d'un appartement (résidence secondaire) sur BsM, on nous avait conseillé FREE Grand rue ……….. Vendredi 4 janvier, arrivés devant la boutique vers 13h15. Exceptionnellement ouverture à 13h30 - pas de souci, nous patientons. Sommes premiers, suivis par une dame accompagnée d'un adolescent. Ouverture 13h35, l'employé, une personne d'âge mûr, nous impose de prendre rendez-vous via le terminal… et s'occupe directement de l'autre personne, elle aussi SANS rendez-vous ? Impossible de finaliser le rendez-vous, nous ne sommes pas français, le logiciel n'accepte pas notre n° de mobile. On me répond avec agacement qu'il suffit d'encoder n'importe quel n° !!!. Entretemps, il s'occupe d'un autre client aussi sans rendez-vous ! Sommes surpris par l'attitude aussi peu commerciale/polie de ce vendeur à notre égard. Nous ne pouvons que lui suggérer d'appliquer à lui-même les conseils de relations humaines affichés près du terminal. Compte tenu de ce non-accueil, nous avons quitté la boutique, marché quelques dizaines de mètres pour une boutique concurrente où nous avons conclu un contrat avec un personnel accueillant qui a répondu à nos attentes, nos questions avec compétence et patience. A l'avenir, nous savons quelle boutique éviter ! Notation O.

Employés pas très aimables, obligation de prendre rdv sinon impossible d'avoir un renseignement. Je n'ai pas aimé

Très bon accueil et personnel disponible pour nous conseiller. J'ai apprécié !!