Le personnel est nul. Partisan du moindre effort. J’ai voulu échanger une box de poche. Un faux prétexte a été trouvé pour ne pas la récupérer parce que le monsieur a été décontenancé de voir que l’étiquette n’était pas comme celle qu’il avait l’habitude de voir. Je me suis donc rendue dans une autre boutique et là aucun problème (boutique de La Défense). Le problème venait du chargeur. Le conseiller a indiqué lui même que le conseiller de cette boutique (Avenue d’Italie) « n’avait pas envie de travailler ».
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C’est bien ce qui a été fait. J’ai également appelé le service client, comme vos collègues de La Défense, qui n’a pas compris votre explication. Ils m’ont également indiqué que la première chose à faire quand un client rend une boxe en indiquant qu’elle ne marchait pas c’était de la tester avec lui. Chose qui n’a pas été faite.
Par ailleurs nous ne sommes pas sur twitter, la question de fausses rumeurs ne se pose pas. Votre remarque vient donc confirmer mon premier avis. Merci réfléchir avant de répondre à un avis qui vous met vous et votre entreprise davantage en porte faux.
Cordialement,