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Accueil déplorable de la part de l’agent de sécurité. Sur la porte, il est indiqué que 4 personnes peuvent entrer dans la boutique en raison du Covid. Voyant qu’il n’y en avait que 2, j’ouvre la porte pour entrer. Sans même me dire bonjour, l’agent me dit vous attendez dehors. Il n’a pas dû apprendre la politesse. J’attends sur le trottoir devant la vitrine. Il ressort en me demandant de manière agressive, d’attendre de l’autre côté du trottoir ( je précise qu’il n’y a pas d’indication pour une file d’attente). Je lui demande de me parler calmement, il s’énerve sur moi et une autre personne qui c’etait mise derrière moi pour faire la queue. La dame se fait traiter de menteuse. Du grand n’importe quoi !!!!! Je n’ai pas voulu continuer à répondre et étant tellement abasourdie par la manière dont j’ai été reçue sans même avoir passé la porte de la boutique, je suis partie. Le contexte est déjà difficile pour tout le monde, sans que l’on ait besoin de se faire aboyer dessus. Un « bonjour », « s’il vous plaît » ou « merci » ne sont pas des gros mots. Je pense que ce monsieur devrait les apprendre.

J'ai acheté un iphone neuf il y a moins de 48h et il ne fonctionne pas comme il faudrait. Après plus de 2h passé dans la boutique les vendeurs n'ont rien voulu savoir , il non pas voulu me le changé malgré l'interlocuteur de Apple qui disait de le remplacé je trouve cela inadmissible venant de leur part sachant que ma femme a aussi pris le même jour un iPhone , ce qui signifie quand même un certain montant payé dans cette boutique .Je trouve cela déplorable a la limite du manque de respect quand le vendeur m'a dit qu'il aurait fallu aller acheté le téléphone chez apple (pas très commerçant)......la seule proposition a été de me prêter un téléphone c'est quand même bien dommage pour un téléphone neuf de moins de 48h et de traiter des fidèles clients ainsi. Je n'ai plus cas attendre que mon téléphone parte en réparation alors qu'il est neuf et que j'ai dépensé environ 1000e .Je ne recommande en aucun cas cette boutique a fuir!!!!

Cela fait 22 ans que je suis cliente SFR j ai 3 lignes portable et 2 lignes fixes + une ligne tablette j ai toujours été satisfaite jusqu’à présent du service SFR. hors la boutique de cannes me donne envie d aller voir à la concurrence Mon père est allé fin septembre ouvrir une’ ligne fixe, le vendeur DYLAN s est trompé et à ouvert la ligne sur mon compte SFR Il devait annuler cette ligne mais rien n a été fait. Depuis 2 mois et demi j ai passé 4 appels de 45 minutes au service client où l’on m’a aussi rassuré en me disant que tout était résilié et que je n’aurais rien a payer et de n’en surtout pas aller récupérer le matériel. Le 5 décembre j ai eu la surprise de voir mon compte débité de 511€ !!!!! Et ensuite 12€ de rejet(frais de banque) On m’a indiqué que les 511€ sont les frais de résiliation et de non respect du contrat !!!! Je vais également en boutique la 1 ère fois personne en ne peut m’en recevoir, accueil moyen. Je reviens le lendemain et peut rencontrer Dylan et après 1h30 de discussion il m indique que s’est une erreur interne et me propose une nouvelle ligne gratuite pendant 1 an alors Que j’en ai 3 !!!!! Donc pas besoin d une de plus. J’en demande une proposition plus intéressante. Dylan m’indique qu’il va voir avec son manager et me rappellera le lendemain dans la journée ou le surlendemain matin. Bien évidemment pas d’appel !!! J’appelle et suis très mal reçu au tél pas Dylan il me dit de ne pas m’inquieter que s est en cours de traitement Que j’allais être rappeler par SFR directement !!!! Entre temps j’en recois 2 SMS me demandant de ramener le matériel, que je n’ai jamais récupéré comme on me l’avait conseillé !!!!! Comment avoir confiance !!!! Prochaine étape un petit scandale en boutique !!!! Si une offre commerciale n est pas un peu plus cohérente avec les erreurs engendrées. Et sûrement un flot de mauvais commentaires

Le conseiller a qui j'ai eu affaire est pour moi le pilier de la boutique. Merci

je suis venu en boutique la conseillere mme marty a était à l'écoute de mes besoins ainsi que rassurante sur certains points un peu complexe. Bilan de mon expérience trés satisfaisant malgré une attente un peu longue.

L'agent qui m'a accueillie était très aimable,elle a su me conseiller et m'orienter dans mes attente.

Venue pour voir leur gamme de Samsung j ai été très bien accueillie et renseigner par une jeune fille charmante.

Amateurs. Incompétents. Propose 0 solution pour palier à un quelconque problème. Ca sert juste à vendre.

Alors par où commencer dans ce commentaire peut être par le fait que je suis venu en boutique et que l’on a refuser de me vendre un téléphone, n'as même pas pris le temps d'ouvrir mon dossier client pourtant c’est bien pour sa qu’ils sont là, donc par la suite je contact le service client sfr qui eu veulent bien me vendre mon téléphone, donc très contente tout vas bien sauf que le téléphone arrive avec un défaut au niveau de l’écran j’appelle donc sfr service client qui me dise d’aller en boutique pour que l’on me le change. Je m’exécute donc, et là bien évidemment on me dis qu’il n’ont pas de téléphone et qu’il ne peuvent rien faire après maintes appelle avec leur service le verdict tombe il ne peuvent rien faire a par rétracter la commande et espèrer qu’on me refasse la même offre mais le pire c’est que le vendeur avec un air hautain me dis « fallait le prendre en boutique l’offre nous l’avons » alors je pense qu’on se fou de moi parce que sont vendeur n’a pas voulu me le vendre, n’a pas pris le temps d’ouvrir mon dossier client et en plus il n’en avait soit disant plus alors je vous laisse vous faire votre propre avis mais se genre de comportement et de service est déplorable au prix des téléphones et des abonnements en ce jour.

Parfait

très bien, très agréable personnels

Je suis passé le samedi 24 février j'ai été très bien accueilli le conseiller c'est très bien comporte et à compris mes attentes