SFR Fournisseur d'accès Internet

Trop zélé

J'ai pris une box wifi 4G portable suite à ma deuxième panne de mon routeur fibre. Le seul problème c'est qu'il fonctionne une heure et demie et s'arrête définitivement aussi.

impeccable.bravo

Très intéressant et agréable à découvrir

Accueil agréable à l'écoute du besoin du client et souriant

BJ à tous, bonne équipe,sympas et disponible. ne changer rien;;;;

Sfr c est le pire des opérateurs

Sfr est très cher et une arnaque

Centre de réparation sfr sous les inondation donc si vous avez une panne avc votre portable on vous annonce en boutique que votre portable ne sera pas envoyer en réparation pour ce motif donc on vous suggère de garder votre téléphone cassé. Malgré une assurance payée tous les mois il a fallut insister pour que le tel soit’pris en charge en boutique sans réserve du respect des délais d intervention le personnelle de la boutique m en informe . Et pour couronner le bouquet aucune boutique sfr du coin St Brice sarcelle’taverny n est en mesure de vous fournir un tel de remplacement incroyable tout de’même quand tu as payé un tel 650 euros il’y’à 3 mois et que ton forfait est payé pour année.

le vendeur m’as mis 1mois offert de canal+ et me fais prélever 25e tout les mois sans que je le sache!! des vrais arnaqueur

compétence et sens de l'accueil, bravo.

Haut

Toujours opérationnel les mecs de la boutique 💪🏽 ne changez rien !!!

Beau magasin

Rapide et efficace

Merci à Zaak pour son professionnalisme je recommande +++ A su nous conseiller.

Accueil et conseil irréprochable

Très bon accueil Explications correctes

Personnel très gentil, de bon conseils. Un peu trop d’attente

Impeccable, publicité non payée. Bon je plaisante. Mais impeccable RAS.

Très bien reçu par Fabien Juste parfait

Juste wow une expérience inoubliable avec zaak très professionnel et a su me rassurer dans ma démarche d’une nouvelle box ! Il est très gentil et agréable je recommande a 100% passer avec Zaak !

Personnels pour ma part + que gentil très bonne explication par rapport à d’autre boutique je la recommande fortement

Nickel !

Très bon accueil

Toujour fidèle

Mille fois merci au Monsieur présent à la boutique Sfr de ce jour( vendredi 24 février) Beaucoup de patience de Gentillesse et d'efficacité pour le transfert de mes données sur mon nouveau téléphone et celui avait été acheter dans un grand magasin Il pris le temps de me télécharger les nouveaux mots de passe Facebook, wattzapp, Messenger, mon cpt Gmail Je suis reparti tout étaient en état de fonctionnement Encore merci Mr Colin

Un personnel très compétent et sympathique. Merci au jeune homme qui a pris le temps de s'occuper de nous.

J'ai été pris en charge par le conseiller Zaak qui m'a compris et a tout fait pour arranger mon problème merci encore à lui

D'une nullité sans nom, totalement incompétent. Ne connaissent pas leurs produits et ce n'est pas le pire. On a dû revenir à plusieurs reprises pour souscrire une ligne, leur tablette ne fonctionnait pas, le vendeur nous a promis de nous offrir une coque étant donné que l'on a attendu plusieurs heures dans cette boutique SFR, puis finalement le jour où l'on récupère le téléphone qu'ils n'avait même pas en stock, il nous dit de voir avec son responsable, sa réponse : je ne vais rien vous offrir, je les paye les coques. Second problème ils n'ont même pas prévu un numéro provisoire donc plus de ligne de 8h a normalement 15h, je dit bien normalement étant donné que ça devrait intervenir aujourd'hui. Je comprends mieux pourquoi les boutiques physiques disparaissent, ils sont encore moins compétent que sur internet ou par téléphone. PS: quand on appel le service client au 1023 il nous raccroche au nez et ne prennent aucune réclamation, c'est lamentable.

Super acceuil

Bon accueil et malgré le fait que le conseiller soit oqp il a pris le temps de savoir ce que nous etions venu chercher et comme notre demande nécessitait peu de temps, il l’a traité rapidement sans nous faire attendre… Redoutablement efficace

Ca fait plaisir d'avoir des interlocuteurs sympathiques. Merci à vous, je sais dans quelle boutique aller en cas de besoin.

Dommage qu’après l’achat d’un téléphone il est impossible de changer de modèle même quelque heures après (produit non déballé). Responsable fermé met en avant des lois inexistantes. Pour vos achats de smartphone sans abonnement, orientez-vous vers des professionnels qui ont la souplesse de reprendre ou échanger vos produits. Le professionnalisme, pour moi c’est l’éradication des erreurs.

Equipe sympas et dynamique au top, a su être persévérant jusqu'à résolution de mon problème ! 😁

J’ai pris un téléphone il y a plusieurs semaine. Merci a Loubna elle est au top👌🏽

Suite à notre passage 10 et 11 octobre, très bon accueil . Un grand merci à Fabien pour ses conseils et explications qui m'ont conforté dans le choix et l'achat de mon tél. Grand professionalisme. Un petit mot pour Loubna. Très souriante et agréable. Top

Super gentil et surtout patient. Merci beaucoup à eux, qui ont résolu pleins de soucis et conseillé un nouveau téléphone que j'adore. Merci à Benjamin, Fabien et Kévin. A bientôt 😁

Exellent accueil de la part de Fabien qui a su m orienter et me diriger vers le produit malgré que j aller résilier. Suite à de nombreux problème avec la fibre sur domont et ezanville il a su prendre le temps malgré l heure de fermeture un grand merci à lui si j aurais pu mettre plus 10 étoile je l aurait fait heureusement que sfr. A des gens comme ça pck sa fait longtemps que j aurais résilier

Très beau magasin, je trouve moins de choix qu'avant.ils y avait plus de choix. .

Efface les mauvais commentaire pour pas baisser sa note honteux le responsable stephane est irrespectueux vous tourne le dos pour vous répondre et rabaisse sa vendeuse devant les clients . Une mauvaise pose d'écran de protection à était faite par un vendeur du magasin on me dit de me débrouiller pour la retrouver à cormonteuil pasquelle n'est plus du magasin du jamais vu jai acheter à sfr pas à une personne honteux pour une tel enseigne

Magasin très serviable et agréable. Merci de vos renseignements et accueil

J’ai était servie par une jeune fille qui s’appelle loubna très très sympathique elle m’a beaucoup aidée et répondu à toute mes question. Je suis très contente vraiment et je la recommande vraiment ! Bravo à cette jeune fille vous êtes top top top !

Benjamin super 👍🏾

Super accueil et prise en charge rapide et efficace !!! Merci encore pour tout !!

Nathalie est juste magique la meilleure hôtesse sfr jamais rencontrée d une efficacité inégalable et toujours souriante J espere avoir la chance de retombée sur elle a chaque visite dans cette boutique Merci Nathalie

Une équipe souriante agréable et à l'écoute. J ai apprécié ce qui est rare habituellement. Bravo

Accueil désagréable par une conseillère brune. N’est pas à l’écoute de ses clients, ne répond pas à mon besoin qui était juste d’avoir une nouvelle carte SIM car celle ci ne fonctionne plus. Sois disant qu’il fallait que se soit mon père qui vienne la récupérer alors que celui ci n’est pas aptes à venir et que nous somme samedi sans oublier que nous avons le même nom et que je suis majeure, sfr n’est pas ouvert le dimanche !!! Elle en avait rien à faire et est partie en réserve alors que j’avais besoin de renseignement !

Bonjour hier j'ai été chez sfr à st brice j'ai eu a faire a Sarah personne charmante souriante gentille et très serviable merci Sarah

La boutique ne répond même pas au téléphone Ce qui donne confiance.

Inadmissible, présenté ce jour à 15h30 , en tant que client Entreprise , j'ai dû patienter 1h avant que l'on daigne s'occuper de moi, un vendeur digne d'un marchand de tapis qui retourne des téléphone type Nasa à des gens qui n'en on pas l'utilité pendant que je perds mon temps à attendre !!!!!!! Sfr Saint Brice je ne recommande pas !!!

Un vendeur......EXCEPTIONNELLE !

Les matériels et services sont devenus bien meilleurs que ceux de Bouygues (un décodeur TV à FUIR)

Très bon contact et professionnalisme de la personne qui nous a accueilli et conseillé Honnête et franche 👍👍👍👍👍

Un grand merci à la vendeuse Sarah🙏🙏🙏 très agréables , super vendeuse accueillis avec le sourire même a la dernière minute au top du top

Super équipe très efficace

Une équipe au top! Jamais déçu par la boutique SFR de Saint Brice! Merci à Nathalie pour son efficacité et sa patience

Venu pour faire le point sur mes contrats une ligne fixe et 4 forfaits mobiles j ai été accueilli par une equipe chaleureuse, patiente et compétente. J ai été pris en charge par Lionel qui a toute suite compris ce que je voulais, au final je suis ressorti avec un nouvel iphone avec un forfait à 13 euros 80 giga, l ensemble des bouquets cinémas altice cine + ocs 16 euros pour la box avec bein et des giga en plus pour les dernières lignes des gigas en gratuit et maintien des options gratuites economie totale satisfaction maximale en grand merci donc a Lionel et à ses équipes😁

Attente longue et peu d'attention du personnel, qui bâcle votre demande

Le conseiller Benjamin a été extrêmement serviable et adorable avec moi. Le service était rapide et efficace je vous le recommande vivement.

A fuir se sont des incompétents 😡😡😡

Le conseiller Lionel m'a bien accueilli et il a été a mon écoute. De très bon conseil, venu pour un iPhone 12 ressorti pour un iPhone 12 pro, en suit sorti très satisfait. Son implication auprès du service client a été plus que satisfaisant ce qui m'a permis de me faciliter les démarches par la suite. Je vous recommande fortement ce conseiller.

Salut Benjamin, j'ai un gros problème, j'ai acheté un téléphone mobile dans votre boutique SFR qui ce trouve a saint brice sous foret elle est toujours sous garantie dernièrement, j'ai eu un problème avec le mobile dysfonctionnement, je veux envoyer en garantie, il me demande la facture d'achat sfr j'ai les plus pour la garantie comme j'ai les acheté dans votre boutique il ya que vous vous pouvez me fournir la facture d'achat comme vous être ferme causse de sanitaire comment je peux le récupérer la facture d'achat si vous pouviez m'aider SVP si vous pouviez me contacter

Disponible, chaleureux, et professionnel !

Des commerciaux à l'écoute. Merci Nathalie 🤳

Je sui mdr en te vend la box et débrouille toi en et le 2 janvier pas de technicien sa fesai 4 jour san télé pour moi je sui déçue mon dieux sa ma servie de leçon.

Personnel très adorable (merci Fabien), à l'écoute et serviable.

Gestes barrières bien suivis personnel compétant

Merci beaucoup à Fabien spécialement ! Il as su prendre le temps et être réactif à ma demande, je le conseille vivement. Il aime ce qu’il fait et nous met à l’aise !

Mon problème n' a pas été résolu. Mon interlocuteur a tout fait pour éviter de répondre à mes questions et a donné des réponses complétement erronées . J ' avais pourtant été envoyé à cette boutique sur les conseils des services en ligne pour un problème de carte SIM.

Nous sommes arrivés avec un téléphone qui ne fonctionnait plus et au bout de 5 min le voilà réparé un Grand Merci à Sarah pour son professionnalisme

Très bon accueil ,efficace,bons conseils,à l écoute...bref c'était parfait ( je ne laisse jamais d avis mais là ça s impose).merci!

Très bon acceuil! Sarah est top!! Elle est très professionnelle. Elle est à l écoute du client, de bon conseil et sait faire preuve de patience malgré les situations compliquées.

accueil chaleureux , conseiller professionnel explication claire nette et précise .

Franchement c'est n'importe quoi ! Je travaille de la relation client aussi du coup je peut me permettre de juger mais j'ai jamais vu un magasin ou c'est le client qui se gère seul ! LOL Étant quelqu'un de très nerveuse je suis a deux doigts de péter les plombs !

personne ne repond au telephone

Très bonne accueil par Sarah qui a su se rendre disponible et efficace pour effectuer ma demande. Ma demande a été traité rapidement et avec le sourire et amabilité.

Jetai hier sfr de st brise La vendeuse avce des cheveux frise attanche etai top je suis pasde vers 19h15 jai attendu unpeu car 3 pers devant moi, c normal,cetai tres bien passe jetai a sfr de sarcelles il sont refuse de resorti ma puce , jai bien expliqur on ma vole mon telephon.

La personne qui m a renseignée au top . C est la première fois que l on s occupe de mes problèmes comme celà . Merci à Florian Mme Delespierre

Tres très très long

Petite boutique tres a la pointe de la technologie .ecrans capacitifs sur pc Personnels plus que sympathiques clairs et precis sur leurs explications.tres professionnels en somme .temps d attentes un peu long mais c est noel et il y a les greves soyons donc tres tolerants.boutique propre.modeles au gout du jour.remerciements pour leurs aides a cette equipe

Super boutique

Très bien vendeur sympathique et accueillant

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE !!! Arrivant à notre domicile nous recevons le contrat et avons la mauvaise surprise de constater l’arnaque qu’on ait signé une offre supérieure de celle qu’on a convenu oralement en boutique. De plus notre intelligence insultée par le vendeur répondant au nom de Lionel, ne reconnaissant pas son tord et est malaimable en nous accueillant en boutique. Il nous a clairement signifié quel était le plus important : les services proposés ou le tarif. Nous lui avons répondu le tarif et que, les services en plus qu’il a rajouté comme « passeword sur équipement 5€/m » nous a pas été indiqué lors de la souscription. Nous lui a avons précisé que nous avons pas de téléphone fixe à la maison, et que les chaînes supplémentaires ne nous intéressaient pas . En plus étant dans le service je trouve son comportement complètement insultant et irrespectueux et surtout NON professionnel. Nous souhaitions resté clients chez SFR mais après cette expérience vous comprenez bien que nous préférons restés chez les concurrents . A FUIR!!!!!!

Magasin en travaux

Sarah au top a l'écoute super vendeuse

Personnelle incompétent j'ai jamais vu sa magasin a éviter

Très très mécontent... aucune aide apporter aux clients. A éviter à tout prix ....

J appelle depuis 19h35 personne ne répond , je me présente à 19h50 la personne à l accueil me dit je ferme les ordinateurs sont éteint. Je lui dit c est pas à 20h la fermeture il me répond non je quitte la boutique a 20h😤😤😤 Ca fait 1 mois sans internet SFR c est de la m...., je vous déconseille.

Merci à Sarah pour son accueil, sa gentillesse et sa patience ! Elle a su répondre à tous nos besoins. Vraiment top !

on se demande si le magasin est ouvert personne ne répond au tel

Bonne expérience ! Propre, bonne viande rouge. Légumes a volonté. personnel aimable et souriant.

Vendeur accueillant

Téléphone plus chere qu'à sarcelles dans la même enseigne !! De plus le choix des mobiles limitee dans cette boutique aucun iPhone de disponible

Contrairement à ce que j'ai pu lire dans un autre commentaire je ne suis jamais tombé sur une vendeuse plus clair et honnête. La box est arrivée chez moi sous 3 jours et raccordée sous 6 jours avec un service qui fonctionne à la perfection. Dès que j'ai eu des questions l'équipe à toujours été à l'écoute et à répondu à mes demandes avec sourire et gentillesse. Je recommande car cela n'est pas le cas dans d'autres espaces sfr où j'ai pu aller.

A fuir !! On vous donne des délais d’installation de vos services qui sont complètement faux, uniquement pour vous faire souscrire !!! On vous cache un bon nombre d’informations concernant les délais... Ne tombez pas dans le panneau. Très insatisfaite

Bonjour très bonne accueil magasin propre réponse rapide vendeurs à l'écoute. J'ai était très bien conseiller

Super. Très bon service.