Les Fournisseurs d'accès Internet autour de moi

Il faut prendre un rendez-vous pour être tranquille , mais à condition qu'on vous laisse pas attendre inutilement .

Trop long... 45 minutes d'attente avec un jeune enfant pour récupérer une airbox de dépannage. On vous dit que vous passez entre deux rdv, puis qu'en quelqu'un part on vous dit que c'est juste un conseiller au service "express" qui s'occupera de vous, puis comme le monsieur est en pleine vente c'est la dame de l'accueil qui fini par gérer la demande 45 minutes plus tard, près s'être occupée de plus de 5 personnes avant vous... bref j'y retournerai pas... la airbaix c'est mon mari qui la ramènera...

suite a une longue hésitation sur le choix de mon nouveau téléphone , nous avons été très bien accueilli par LOUIS , très professionnel et hyper sympa , il a pris le temps de nous conseiller le meilleur , avec les offres du moments ( auxquels on s'y attendait pas du tout !! ) . merci encore pour vos conseils et explications . et à très bientôt pour la Fibre :) Marouane Belghali

Superbe vendeuse

Totale je m’en foutisme

Vendeur au top!! Passer ce samedi pour prendre un forfait avec téléphone, ils ont été fantastique.

Heureusement qu’il y a les boutiques SFR pour récupérer les catastrophes du service client 1023 (A FUIR) : abus de confiance, vente forcée, omission volontaire d’informations. Pour ma part j’ai demandé une résiliation de ligne fixe puis un changement sur future adresse… mais je découvre un ajout d’une nouvelle ligne, en plus de mon ancienne ligne fixe… 2 prélèvements sur mon compte… des pratiques honteuses. Mieux vaut se déplacer en point de vente. Merci à l’équipe, et Daniel tout particulièrement, qui n’en était pas à sa première surprise de ce genre, d’avoir réglé mon problème avec beaucoup de bienveillance ! Je plains les équipes physiques qui récupèrent des clients mécontents à cause d’un service client délocalisé qui abuse de la confiance pour des commissions au contrat !!!

Accueil professionnel, parfait !

Très bon accueil et très bonne écoute de l'équipe de la boutique, en particulier de Marielle qui s'est occupée de mon problème. Par contre, de la part de certains intervenants de vos différents services téléphoniques qui me donnent chaque fois des réponses différentes pour un même problème et qui m'orientent régulièrement vers d'autres services comme pour se débarrasser d'une patate chaude, entre autres vers la boutique qui n'a rien pu faire, étant donné que ce n'était pas dans leur domaine de compétences. Si mon problème n'est pas résolu d'ici la fin de la semaine, je penserai sérieusement à me poser de vos services. Client depuis octobre dernier et je commence déjà à le regretter !

Si vous avez besoin de rien, c'est le bon endroit ! Sinon fuyez pauvre fou !!

Peu d'attente en arrivant en boutique, personne très agréable.

Je suis passée dans la boutique un conseiller m'a reçu encore merci