Les Fournisseurs d'accès Internet autour de moi

Un très bon magasin et un magasin hors pair à à Cannes

Très contente de ma visite comme toujours, je suis venue pour un renseignement je suis repartie avec tout le package iPhone, box, … Merci a A. qui est une excellente conseillère / vendeuse

Sav avec Saïd au top !!

Fil d'attente impossible donc préparer la matinée ou l'après-midi !!

Heureusement qu’il y a les boutiques SFR pour récupérer les catastrophes du service client 1023 (A FUIR) : abus de confiance, vente forcée, omission volontaire d’informations. Pour ma part j’ai demandé une résiliation de ligne fixe puis un changement sur future adresse… mais je découvre un ajout d’une nouvelle ligne, en plus de mon ancienne ligne fixe… 2 prélèvements sur mon compte… des pratiques honteuses. Mieux vaut se déplacer en point de vente. Merci à l’équipe, et Daniel tout particulièrement, qui n’en était pas à sa première surprise de ce genre, d’avoir réglé mon problème avec beaucoup de bienveillance ! Je plains les équipes physiques qui récupèrent des clients mécontents à cause d’un service client délocalisé qui abuse de la confiance pour des commissions au contrat !!!

Un vendeur atroce, totalement désintéressé dont le seul but, visible sur son visage, est de vous faire partir... à voir les commentaires sur ce vendeur, il serait peut-être temps de faire quelque chose non ?

Bonjour personnel tres professionnel et sympathique nous avons eu comme vendeur quentin qui nous a bien orienter sur les bons produits a acheter..allez y c'est mieux que chez orange et c est moins cher.

Merci à Hafida pour sa prise en charge et son professionnalisme. Je recommande la boutique de Belfort.

Personnel correct mais SFR reste SFR c est à dire nul.....

Très bon conseillé

Je suis passée à la boutique en fin de semaine dernière, en rentrant de l'étranger mon téléphone ne fonctionnait plus. Le conseiller qui m'a reçu s'est montré très bienveillant et efficace. Un grand merci à lui.

Tres mauvaise expérience client ! Je souhaitais étudier un renouvellement-évolution de contrat. En l'espace d'un mois, j'ai effectué 4 passages en boutique, ai reçu 4 informations tarifaires différentes par 4 commerciaux qui se contredisaient. Finalement, j'ai acheté un téléphone sans abonnement et ai été invité à négocier directement avec le service client... Certes, en ce moment tout est compliqué pour tout le monde, mais face à cette absence d'écoute et de prise en compte du client, je m'interroge sur : - La stratégie de SFR qui propose des offres de plus en plus complexes et incompréhensibles même par leurs propres Commerciaux ? - L'avenir de ces agences de proximité à qui SFR semble laisser de moins en moins de lattitude... Concrètement, dans mon cas, j'aurais eu le même service, et peut-être même un meilleur prix, en achetant mon téléphone sur n'importe quelle plate-forme de commerce en ligne. Dommage !