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Les conseillers ont très bien su répondre à mon problème. Je met 5 étoiles juste pour l’employée qui a su garder son calme face à l’insupportable dame devant nous

J avais pris rdv,la conseillère m a pris à l'heure. Je n'ai pas changé mon téléphone comme prévu car très déçu des prix des forfaits. Par contre après avoir echangé avec la conseillère,un rdv a était établi pour les dysfonctionnements de la fibre. La conseillère a été très à l écoute,et professionnelle.

Toujours bien reçue et toujours dans la bonne ambiance. Merci à Saïd qui est de très bon conseils depuis des années et d’une gentillesse rare dans le milieu du commerce. La bonne humeur de chacun fait oublier le temps qui peut être parfois long lors de l’attente. Je recommande 👍🏼

Saïd a parfaitement répondu à nos questions, très professionnel et accueillant

Le personnel est nul. Partisan du moindre effort. J’ai voulu échanger une box de poche. Un faux prétexte a été trouvé pour ne pas la récupérer parce que le monsieur a été décontenancé de voir que l’étiquette n’était pas comme celle qu’il avait l’habitude de voir. Je me suis donc rendue dans une autre boutique et là aucun problème (boutique de La Défense). Le problème venait du chargeur. Le conseiller a indiqué lui même que le conseiller de cette boutique (Avenue d’Italie) « n’avait pas envie de travailler ». —————— C’est bien ce qui a été fait. J’ai également appelé le service client, comme vos collègues de La Défense, qui n’a pas compris votre explication. Ils m’ont également indiqué que la première chose à faire quand un client rend une boxe en indiquant qu’elle ne marchait pas c’était de la tester avec lui. Chose qui n’a pas été faite. Par ailleurs nous ne sommes pas sur twitter, la question de fausses rumeurs ne se pose pas. Votre remarque vient donc confirmer mon premier avis. Merci réfléchir avant de répondre à un avis qui vous met vous et votre entreprise davantage en porte faux. Cordialement,

Equipe très accueillante. Les conseils sont à revoir. Pas de téléphone de rechange lorsque le votre est en panne et en réparation... (en réparation depuis 1 mois et ni SFR ni Chubb ne savent où se trouvent mon iPhone, peut être perdu qq part en France). on m'a vendu à 50€ un téléphone Honor qui devait m'être remboursé sur ma prochaine facture (mais qui m'a jamais été remboursé du coup) et qui a des fonctionnalités pire qu'un Nokia des années 2000 😂 heureusement que l'équipe était vraiment cool. Sinon SFR ça pue. A éviter.

Un peu déçu par la maintenance, mais c'est le seul fournisseur qui permet de palier à une zone blanche

Que des reproches quand on va sur le net.Conseil nulle

Vous entrez dans cette boutique pour quelque chose de précis, un conseiller vous alpague et vous offre plein d’options gratuites. Le soucis étant qu’au moment où vous recevez la facture vous réalisez que ce n’est pas du tout gratuit! Il marmonne des choses dans sa barbe que vous n’entendez pas et bien sûr ne répète pas, sûrement pour moins culpabiliser et se dire qu’il vous a annoncé les petites lignes. J’avais pas été chez sfr depuis plus de 20ans et cette expérience me rappelle pourquoi

Super accueil et conseil de hafida, merci.

J'ai l'impression que les gens ne sont pas intéressés à vendre, sachant que Orange ne fait rien pour retenir ses clients