Les Fournisseurs d'accès Internet autour de moi

Je me permets de partager ici mon expérience plus que déplaisante avec cette structure. Abonné depuis 2016 avec 1 box et 4 numéros de téléphone associés, la ligne principale qui pilote l’intégralité du contrat a été désigné a l’époque arbitrairement par l’agence sur l’un des enfants à l’encontre du souhait des parents qui voulaient que ce soit rattaché à l’une de leurs lignes (ce qui parait logique ..). Finalement lors du départ venu de l’enfant en question vers une autre ville, impossible de délier la ligne du contrat sans détruire le contrat dans son intégralité 🙃 A l’occasion ce genre d’opération mets en facturation séparées et non groupées les différents services et prestations de Free occasionnant un surcoût de surcroît.. Au cours de notre visite hier a l’agence Free en apprenant tout ce que cette modification allait entraîner nous avons décidé de laisser tomber et de continuer sur notre mode de fonctionnement actuel. Quel a été ma surprise quand j’ai reçu un mail m’apprenant que là box avait été délié de notre contrat sans mon consentement à l’occasion de cette visite nous obligeant de suite à effectué les modifications en urgence, effectués par nos soins car non traité en agence et en payant plein tarif.

Boutique souvent rempli de monde mais lorsqu'on prend rdv sur internet pas de queue c'est nickel. Conseillers sympathiques clair net et précis !

Aujourd'hui très mal reçu par une vendeuse alors que je demandais sans agressivité de déposer 2 colis fermés et d'éviter une longue attente ...

Je trouve que vos avis sont fait pour rabaisser le personnel et la boutique Orange, certe leur organisation en heure pleine est à revoir, je trouve qu’il se débrouille très bien et nous explique très bien et comme tout humain si il y a 50 personne à recevoir et à conseiller qui forme une queue énorme on a un réflexe C’est d’expliquer beaucoup plus vite du coup moins bien pour que la queue disparraisse; préférer vous qu’il y ai une queue encore plus grosse et que les clients parte fatigué de l’attente ? Le personnel ce débrouille très bien; je trouve t’es bien cette boutique et son personnel merci de faire de votre mieux pour nous expliquer.

J’ai été reçu par Saïd, un excellent vendeur, drôle et professionnel. Je le remercie de son intérêt pour mon achat et de ses conseils.

Surpris agréablement de l'accueil, je suis tomber sur un vendeur très professionnel (Karim je crois) qui a prit le temps d'écouter mes besoins et m'aiguiller sur ce qu'il me fallait.

Super accueil de la part de Nagui. Je recommende cette boutique.

Un très bon service par la vendeuse

Super équipes, très sympa et professionnelle. Je remercie particulièrement la vendeuse, Mélanie (c'est bien ça hein ? hein !?..) qui a été au top 👌

bon accueil

Très satisfaite de la qualité de service...Rien à dire, juste chapeau.

Je vous recommande, elle n’a que des points positifs.