Les Fournisseurs d'accès Internet autour de moi

Sortie de la boutique 8mn après y êtes entré. Echange rapide de Livebox défectueuse.

Une facturation d'un jeu TV le jour où personne n'était à la maison. Pas de réponse du conseiller !

Excellent service, rapide, très professionnel, à l'écoute de ses clients. Merci à toute l'équipe et surtout Téo. Je recommande fortement.

Bon service du personnel mais non satisfaction du Samsung 6 qui a du retourner 3 fois pour avaries.

La Conseillère Sarah au top un grand merci

bon accueil

Nous avons été reçue par Marielle qui a su être à notre écoute et répondre à notre besoin. Nous avons particulièrement apprécié sa transparence et son humanité !

Très bon accueil et très bonne écoute de l'équipe de la boutique, en particulier de Marielle qui s'est occupée de mon problème. Par contre, de la part de certains intervenants de vos différents services téléphoniques qui me donnent chaque fois des réponses différentes pour un même problème et qui m'orientent régulièrement vers d'autres services comme pour se débarrasser d'une patate chaude, entre autres vers la boutique qui n'a rien pu faire, étant donné que ce n'était pas dans leur domaine de compétences. Si mon problème n'est pas résolu d'ici la fin de la semaine, je penserai sérieusement à me poser de vos services. Client depuis octobre dernier et je commence déjà à le regretter !

Merci à Hafida pour sa prise en charge et son professionnalisme. Je recommande la boutique de Belfort.

Je suis passé à la boutique sur la recommandation du SAV téléphonique

Les deux filles métisses qui ont bossé le lundi 10 juillet 2023 sont incompétentes en plus d’être arrogantes et mauvaises accueillantes. Elle m’ont fait comprendre qu’elles n’ont pas le droit de me remettre ma nouvelle puce parce que le système (sur la tablette) à pris du plaisir à tronquer mon nom. Elle veulent que j’appelle le service client pour leur dire de me renvoyer une autre puce à mon adresse sous quelques jours (comme si je n’ai que ça à faire) alors que mon ancienne puce venait d’être désactivée, donc je ne pouvais pas appeler. J’ai expliqué ma situation mais elles s’en foutent, aucune empathie. Elles ont eu le culot de me proposer de prendre la box et une TV au lieu de résoudre mon problème. Une autre boutique avec des employés qualifiés m’a remis ma puce. NB : je n’ai rien contre les métisses, ma femme est métisse.

Très satisfaite. J'espère que cela durera😀😀😀