Les Fournisseurs d'accès Internet autour de moi

Personnel très loin d’être professionnel, les deux vendeuses se moque de la photo d’identité de leurs clients; quand on leur fait savoir que c’est pas professionnel, elles menaces et intimident en disant ‘ Vous connaissez pas Cannes, vous allez finir dans une cave ‘ ou bien ´ Nous avons votre carte d’identité, on va débarquer chez vous ‘ , en tutoyant et en hurlant dans la rue tout genre de nom d’oiseaux. Je vous conseil de fuir cette boutique SFR de Cannes, elles se sont sûrement trompées de vocation. Ça ne restera pas sans suite. Que SFR fasse le ménage dans leurs personnels car vous venez de perdre plus qu’un client avec tout ce cinéma ! Je suis venu récupérer un portable avec une procuration pas assister à une pièce de théâtre ! C’est la goutte d’eau qui fait déborder le vase, SFR c’est fini pour ma part !

La satisfaction client ne fait en aucun cas partie de la priorité de cette boutique. Un minimum d’amabilité et de professionnalisme seraient les bienvenus quand on se considèrent comme une société de service qui met en avant la satisfaction client comme cheval de bataille…il est déplorable de se rendre à l’évidence qu’à l’époque actuelle se rendre dans une boulangerie pour une simple baguette de pain offre un meilleur accueil qu’une boutique de téléphones où les prix excèdent 1000 euros… Pendant la demi heure d’attente à l’extérieur puis à l’intérieur car un soit disant protocole sanitaire est mis en place, (peut être la seule enseigne de France qui aujourd’hui à encore une jauge client dans ses boutiques pour eviter de trop travailler…) ravie de remarquer que je ne suis pas la seule cliente à avoir fais les frais de la non amabilité flagrante et de la condescendance du personnel féminin de cette boutique… S’il avait été possible de donner la note de 0 je l’aurai fais avec grand plaisir, la note de 1 étoile étant très largement sur-notée… PS: MERCI DE VOUS ABSTENIR DE RÉPONDRE À CE MESSAGE PAR VOTRE RÉPONSE « COUTEAU SUISSE »OU VOUS NE COMPRENEZ PAS CE COMMENTAIRE CAR VOUS N’AVEZ AUCUNE TRACE DE MON PASSAGE ET QUE JE N’APPARAIS PAS DANS VOTRE BASE DE DONNÉES… Sachez que de nos jours vos clients peuvent avoir plusieurs adresses e-mails qui ne correspondent pas à celle présente dans votre base de données… La réclamation que je viens d’écrire a également été remontée au service client et réclamation..

Un seul conseiller à 10h30 un mercredi !!! Attente longue ! Il a essayé de faire de son mieux...

Je ne savais pas qu’une telle malhonnêteté était possible. Déjà qu’Ousmane ou je ne sais quel est son prénom est assez malhonnête pour usurper mon identité en souscrivant à pleins d’options et à un contrat de 2 ans pour ma box internet. Le pire dans tout cela je pense est la bêtise dont il fait preuve pour mettre son nom à la place du mien dans l’adresse mail. Je serais ravi d’entendre son point de vue. Ou sinon nous pourrions parler de la manager qui me promet de corriger tous ces soucis mais avec tout le respect que je lui dois car elle doit se porter garant d’un tel énergumène, celle-ci a imprimé le papier avec la fausse adresse mail qu’elle a juste pris le temps de barrer au stylo, à croire qu’elle voulait que j’ai une preuve de l’usurpation d’identité dont j’ai été victime. Mais bon il faut croire qu’il est plus important pour elle d’assurer ses arrières que de renvoyer cette personne. En tous cas si vous êtes accueillis par une personne dont le nom vous semble familier de par mon commentaire, fuyez!

J’étais très très bien accueilli par la responsable de cette boutique même 👍 Merci encore 👍 Comme il y a une panne de réseau dans mon immeuble j’ai reçu Box de Poche 4G en 3 min qui fonctionne très bien pour dépanner au moment de résolution de cette panne du réseau👌

Super acceuil, et service. Merci theo et toute l’equipe

Très bon accueil, problème réglé. Un GRAND merci à une équipe très pro. Ma conseillère a pris le temps de me répondre, me renseigner et gérer le problème en restant plus d'une heure avec sa plate-forme. Je recommande 👌👍

Passage en boutique concluant : forfait et téléphone correspondant à ma recherche, informations répondant à mes attentes. Tout le contraire d'une mauvaise expérience téléphonique deux jours plus tôt...

Suite à un problème rencontré lors du "démarchage" téléphonique concernant l'une de mes lignes portables, j'ai été accueilli en boutique de Belfort par Marielle qui a su parfaitement répondre à mes attentes, le tout avec compétence, bienveillance et le sourire !!! Un grand merci à cette dernière car mon problème (double ligne !!!) est désormais résolu ! :-) PS : Ayant eu plusieurs mauvaises expériences avec vos conseillers au téléphone, je ne traiterai désormais qu'avec des personnes physiques, EN BOUTIQUE !!!

J'ai été accueilli rapidement et très bien pris en compte

Très satisfaite de mon passage en boutique. Rapide et satisfaisant

Je suis passé apres rendez vous , la conseillère a été très à l'écoute a proposé des conseils très judicieux et a été d'une grande efficacité