Les Fournisseurs d'accès Internet autour de moi

Ma note ne concerne pas la boutique, mais le service SAV. Depuis 6 mois, je rencontre des problèmes de coupures d'internet. Et depuis 6 mois, c'est devenu une habitude pour moi d'appeler le service SAV pour essayer de régler le problème. La dernière personne que j'ai eu au téléphone, m'a clairement fait comprendre que FREE ne peut pas résoudre ce problème. A chaque fois qu'un ticket est créé pour ma ligne, il est clôturé aussitôt, car FREE (ou orange, son prestataire) estime qu'une à 4 coupures par jour ne sont pas suffisantes pour se déplacer.

ne pense qu a vendre et dire n importe quoi pour avoir l air de répondre et rémedier problème sont juste un peu des vendeurs qui ne considèrent que New matériel à vendre derrière air chaleureux du flan ... enfin flan c est l emblème d orange non!!,

Étrange boutique…le conseiller pas du tout professionnel pianote sur mon nouvel iPhone 14 pro. Il n’y connaît rien, n’aime pas les iPhones… et veut me vendre une garantie fort chère…et à défaut une coque de téléphone. Quand je reviens 1 heure plus tard mon nouveau téléphone n’est toujours pas chargé. Heureusement une nouvelle conseillère (sympathique)le prend en charge et elle est beaucoup plus compétente, elle effectue donc la charge de mon téléphone mais finalement on m’invite à quitter la boutique avant que la charge soit vraiment complète. Je vais donc dans une nouvelle boutique de téléphone où on termine la charge. Ouf 😮‍💨

50 minutes d attente pour acheter un téléphone seul. Client qui me précédais sans argent insolvable pas de sa faute mais pourquoi faire attendre un client sfr 50 minutes et ne pas s excuser pour cela. Pour en finalité dire qu il n on pas le téléphone en stock. Normal vu la clientèle je comprends. Évitez à tout prix la jeune femme juste bonne a sortir les poubelles qui a refusé de m encaisser carte bancaire en main. J irai acheter chez Vodafone Genève de vrais professionnels qui ont le sens de l acceuil. Merci pour l heure perdu dans vote point de vente et votre mépris.

Très mal reçu je suis aller se matin et un jeune a lunette a qui j'ai demandé des renseignements na su que me dire je suis a l'accueil,bah va plutôt derrière car accueil zero il nous prend de haut en plus ,aucun respect pour leur client ,en plus d'avoir attendu 40minute je n'ai même pas était servi trop long je suis parti a force d'entendre le personnel parlait plus de leur vie privée que de nous service,je m'occupe de votre pub.

Ne sont là que pour vous gaver de forfaits. Pour toute questions autres qu'un achat ils vous envoient direct au numéro de tél du service client sans chercher à écouter ce que vous avez à dire. Et le grand moment de rire c'est quand ils vous annoncent qu'ils ne vendent que des Iphone à 16Go et rien au delà. Vu que l'IOS en fait déjà 10... c'est quoi l'intérêt d'un 16 ? En résumé : boutique qui ne sert à rien.

Mauvaise expérience personnelle car quand on ne veut pas prendre leur assurance cela cela devient beaucoup moins sympathique je me suis résolu je vais prendre des offres sur Internet.

très attentif à ma demande et à l'écoute de mes questions même allant aux devants de mes attendes, un très bon service .

J’ai étais accueillie par monsieur Said super agréable très à l’écoute et de bon conseils super contante merci ☺️

Conseiller par said dans la boutique très bon vendeur bonne humeur bon sourire et très bon conseillé au top

Service a top et super accueil de la vendeuse Passage aujourd’hui vers 17h20 Merci

Prise en charge rapide. Conseiller de bon conseil et très à l'écoute.