Drôle d’expérience dans cette agence.
Je suis ancien commerçant/vendeur et ce que j’ai vu lors de mon passage était tout simplement irréel, inacceptable.
J’ai été gentiment reçu d’abord par une jeune femme, son prénom commence par un S (désolé je n’ai pas bien retenu).
Je lui explique ma demande qui était de rendre une wifi de poche et en récupérer une nouvelle. Alors qu’elle entame gentiment le processus un de ses collègues (Issai) l’interrompt et lui poses une question qu’il aurait été préférable de poser en arrière boutique, dans les bureaux ou la réserve.
Ensuite je désire demander un devis concernant les offres fibre et internet. A ce moment là , le même vendeur lui demande d’aller voir une autre cliente et prend le relais. C’est alors qu’il me propose toutes les offres et me pousse à souscrire à une offre. Chez SFR depuis 20 ans maintenant je lui explique que je ne souhaite avoir qu’un devis. Il demande alors à S de reprendre le relais car je le cite « Je suis là pour vendre, pas pour faire des devis ».
Je suis reparti avec ma box et mon devis au bout de presque 45min.
J’ai été profondément choqué par le manque de professionnalisme de ce vendeur intrusif, lourd et abusif.
Une Ă©toile pour le service de S. Bonne chance et bonne continuation Ă elle et elle seule !