Les Fournisseurs d'accès Internet autour de moi

Conseillère très agréable et à l'écoute. Ne force pas à la consommation et a eu de bons conseils

Je viens pour souscrire à une box wifi, personnelle ingrat, manque clairement de professionnalisme. La vendeuse qui me sert se permet de parler devant moi à son collègue du ras le bol qu’elle avait de servir les clients et de sa journée. Mais en plus de sa, après la souscription à la box, je pose des questions et en aucun cas on m’a prévenu des 98€ de frais de en plus que j’ai appris en lisant mon contrat chez moi ! Juste pour m’avoir pris pour une pigeonne je résilie ma demande ! Revoyez vos personnels

Très bon accueil, très bien renseigné par le vendeur " sayd" .

Très bonne boutique surtout le commercial au nom d AbdelBaqi

Un vendeur atroce, totalement désintéressé dont le seul but, visible sur son visage, est de vous faire partir... à voir les commentaires sur ce vendeur, il serait peut-être temps de faire quelque chose non ?

J’ai été reçu par Mehdi boutique sfr AUBENAS, très professionnel et très accueillant avec le sourire c’est rare de nos jours Je recommande

Comportement inacceptable et choquant du personnel et de la responsable envers une mère venue avec son enfant. Mauvais accueil. Apparemment ils ne sont aimables que pour les nouveaux abonnés.

La jeune demoiselle qui m'a accueillie était super sympa. La prise en charge est quasi immédiate. Rien à redire là dessus. La où je ne suis pas content, c'est l'attente. Qui est très longue. Ce qui est encore plus frustrant, c'est que les personnes qui arrivent après vous, sont appelés avant vous.

Le conseiller à répond à mes attentes, mais ce n'est pas toujours le cas en boutique orange. Bien uniquement pour ce conseiller

Accueil pitoyable et nefaste. Selon la vendeuse qui m'a pris en charge aucune solution n'était possible à ma problematique (elle n'a même pas consulté mon dossier sur le PC). En sortant de la boutique j'ai appelé le service client et ils ont résolu le problème.

Les personnes qui nous reçoivent font de leur mieux, c'est évident. mais malgré 6 visites, impossible de régler mon problème, alors qu'un collègue a dit qu'il suffisait d'ôter et de remettre la carte SIM, ce qui a été fait par l'un de vos collègues. mais rien. On me demande une "avance sur facture" à la suite d'un séjour en Suisse de 10 jours pour lequel j'ai payé le 30 août 427,07 euros. il m'est demandé maintenant une "avance sur facture" alors que je suis rentrée en France le 16 août, et que dès le lendemain, je me suis rendue à la boutique Nation. J'ignore tout de la légalité de la demande de cette avance sur facture, que je vais payer (j'ai mis votre RIB sur mon compte, ce sera actif dès demain). Envoyez-moi, s'il vous plaît, le texte qui autorise une telle avance sur facture, alors que SFR sait mon retour en France le 16 août. Je me renseignerai auprès d'un avocat. Par ailleurs, je suis frappée que, chaque fois que je vais à la boutique, il y a toujours au moins une personne, si ce n'est deux ou trois, qui insultent les commerciaux vendeurs. Cela montre à mon avis un disfonctionnement sévère de SFR, comme une sorte de symptôme. D'autre part, j'avais fait venir un technicien, très gentil mais évidemment incompétent. Après son passage, un ami ingénieur est venu chez moi pour que je puisse avoir la WiFi sur mon ordinateur. Je ne suis pas sûres que les autres opérateurs soient meilleurs. Mais, malgré la gentillesse des opérateurs, la situation est catastrophique.

Cette boutique n'accepte pas les retours de matériels des box.