Cette agence mérite d'être poursuivie en justice ! A la suite d'une panne du décodeur télévision sur un équipement ADSL, le vendeur, au lieu de demander l'échange a souscrit à ma maman sans son consentement une offre fibre incluant un abonnement Canal+ et une assurance produit connecté Assurant sans lui dire, ni lui donner aucun papier, ni lui faire signer.
RĂ©sultat :
- On découvre le problème à la réception d'emails de Canal+ et Assurant !
- 5 appels au services SFR pour résilier l'offre, demander le renvoi d'un boitier TV.
- 10 jours d'interruption de service TV à la suite de problème de configuration technique chez SFR
- Obligation de faire la résiliation moi-même auprès de Canal+ et Assurant. SFR peut souscrire pour vous en toute tranquillité mais ne peut pas résilier pour vous ! Du grand n'importe quoi.
FUIR CETTE AGENCE QUI FAIT DE LA VENTE FORCEE EN ABUSANT DES PERSONNES QUI NE CONNAISSENT PAS LA TECHNIQUE !!!