Les Fournisseurs d'accès Internet autour de moi

Une attente assez importante un accueil très personnalisé des conseils et des réponses à nos questions notamment pour notre déménagement c'était parfait

J'ai été reçu par la vendeuse Sarah qui est incapable de me justifier comme quoi j'ai bien signer un contrat Impossible d'obtenir ce que j'ai soit disant signer, par contre faire des propositions avec des prix alléchants ça elle c'est le faire, mais la réalité est tout autre À éviter cette agence Faites surtout attention a ce qu'on vous propose et ce que vous payez réellement

Venu pour récupérer web trotteur suite à panne incombant Sfr le vendeur me propose de souscrire à de nouvelles offres. Résultat je suis venu pour rien. Inacceptable et inadmissible. Sfr en formant vos " conseillers" a ces méthodes bêtement agressives vous sciez la branche sur laquelle vous êtes assis.

Très bien recu

Toujours beaucoup d'attente Certain vendeurs (vendeuses) se mettent en quatre pour nous satisfaire et nous proposer les meilleurs offres, d'autres non. Mais la clientèle n'est pas toujours facile et agréable.

Super..très professionnel et super sympa

Yahya est un excellent conseiller, accueillant, à l'écoute il a pris son le temps pour me montrer les différences entre les téléphones par rapport à mes attentes.

Conseillère très pro, efficace, cherchant la meilleure offre. Merci à elle pour sa gentillesse et sa patience aussi.

JE MET ZERO ETOILE ! Pour te vendre un téléphone à 600 euros il son présent, mais quand celui-ci est défectueux alors qu'il n'a pas 1 mois ! Problème au niveau du bluetooth et de l'appareil photo. Il d'envoie boulé en disait qu'il faut appeler le service technique SFR. ça n'a aucun rapport ! c'est un problème du téléphone et non du réseau ! Même le conseiller technique m’a dit que la vendeuse aurait dû reprendre mon tel pour le mettre au SAV. Du coup, je retourne au magasin. Et attention on me dit quoi ... "On ne peut pas prendre votre téléphone car le réseau SAV ne marche pas" Mais bien sûr ! J'appelle le SFR de Brétigny, je leur explique ma situation et il me dit que même avec un problème réseau on peut récupérer le tel. j'ai fini part déposer mon tel là-bas, car eux dès que tu as un problème il le résous. Il m'a même confié qu'il récupérait une grande partie de la clientèle de Viry à cause de leur incompétente. Alors je remercie la boutique Brétigny d'être à l'écoute de leurs clients et conseille toute personne qui a un problème d'aller les voir. Et pour Viry, changé l'équipe pour trouver des personnes qui veut travailler et qu'il ne parle pas hautainement à la clientèle !

Boutique catastrophique a fuir absolument sous tous prétextes. Franchisés donc ils font ce qu’ils veulent, ils n’appliquent aucunement la politique de service client de SFR... la dernière réponse qui m’a été apportée : mon responsable est en vacances deux semaines et on a perdu assez de temps avec vous comme ça. Telephone sous garanti constructeur acheté chez SFR, envoyé en SAV par cette boutique, jamais réparé et ils veulent me le remplacer par un téléphone de gamme inférieure ET RECONDITIONNÉ ! Complètement hors la loi de la consommation, je vais saisir le médiateur de SFR. Et merci de ne pas mettre une réponse bateau du style ´désolé du désagrément, blablala au coeur de nos préoccupations ‘´

Un seul vendeur le samedi matin et une attente supérieure à 30 minutes. Les clients râlent, s'impatientent et finissent par partir chez vos concurrents avec un souvenir amer de SFR NUMERICABLE. Tant pis pour vous !

Mieux servi que par le service client de SFR. C'est dommage mais c'est comme ça ! Un conseil passé de temps en temps en boutique...on y apprend des tas de choses intéressantes. Là on ne balade pas de service en service.