Je viens pour un test de modem, le vendeur me soutien qu'ils n'en font pas (alors que l'année dernière j'ai pu faire en plusieurs dans cette boutique même pour un boîtier défectueux). Il me laisse finalement rentrer dans la boutique, chanceuse que je suis. Je lui montre mon modem en lui expliquant qu'une panne soudaine me prive depuis un jour d'internet, de la télé et du téléphone. Il teste mon boîtier deux fois parce que je cite : "d'habitude je le fais pas mais là j'en ai envie" (très professionnel ça Monsieur.). "Votre boîtier est mort, commandez-en un autre avec le service client." ... Résultat je suis rentrée chez moi, j'ai à nouveau branché mon modem et oh ? Magie, il fonctionne à nouveau, ce n'était q'une panne réseau.
Conclusion : un an après les déboires que j'avais déjà eu avec eux, sfr et ses "conseillers" sont toujours autant lamentables. Service client pitoyable, on nous prend vraiment pour des débiles. FUYEZ CETTE BOUTIQUE ET SES SERVICES !