Les Fournisseurs d'accès Internet autour de moi

Accueil chaleureux et respectueux . Le conseiller est à l'écoute et disponible .. Conseils pertinents . Bravo

Sortie de la boutique 8mn après y êtes entré. Echange rapide de Livebox défectueuse.

Une équipe au top ! Thierry m’a aidé jusqu’au bout de mon achat (même si les minutes d’Apple sont très longues) avec patience et bonne humeur ! J’ai été très bien conseillée notamment par un jeune très motivé et sympathique (navrée j’ai oublié son prénom). Je vous remercie encore, vous avez égayé mon vendredi après-midi. (Bravo Ferrari)

très bien, très agréable personnels

Super accueil.

Très mauvais accueil Je dis que je veux changer de mobile. Elle me répond : ça dure au moins 45 minutes et me propose un rdv. Je ne veux pas car j’ai fait 40 kms Je lui dis : je vais voir chez bouygues Elle n’essaie pas de me retenir….. Après 20 ans de fidélité c’est inconcevable !

Une personne devait me rappeler a 14 h et comme d'habitude personne a appelé je connais déjà votre réponse que du bla bla bla

Je suis allée en boutique le mercredi 2 octobre afin d’avoir la fibre vu que j’ai déménagé, tout à été fait en boutique, j’ai demandé au monsieur combien de temps ça allait mettre il m’a promit « la lune » en me disant que ça allait mettre 2jours, on est le 21 octobre toujours rien, leur services techniques inutile, incapable de nous répondre, ils nous disent une nouvelle date toujours rien. C’est affolant. Je vais quitter tout les contrats de chez Orange. On leurs dit au téléphone et ils disent très clairement que c’est que 3 contrats ils s’en foutent. INADMISSIBLE

je suis passer et tous c est bien passer pas de queue donc super

Plus de 45 minutes d’attente pour récupérer un telephone déjà payé. Une responsable désagréable, antipathique qui nous prends de haut quand on trouve le temps un peu long. Si c’est la responsable de la boutique elle ne devrait pas être fière de la médiocrité de la qualité de service qu’elle propose.

Bon accueil et échange matériel sans problème

Visite en agence décembre 2023. Accueil chaleureux. Le conseiller nous a mis a l'aise. Nous lui avons fait confiance. Suite à cela nous avons souscrit à un forfait box+mobile, acheté un téléphone et ouverture de compte chez orange bank. Le conseiller nous a confirmé à plusieurs reprise que l'engagement au forfait était de 12 mois. Cette année à la date d'anniversaire, je me rends à l'agence pour changer de forfait et on m'annonce que l'engagement est de 24 mois. Le vendeur me conseille d'appeler le service client pour avoir un geste commercial suite à cette erreur. Le service n'a rien voulu savoir. Aucun geste commercial sous prétexte que je ne suis pas éligible. Pardon, mais je vous paye tout les mois en temps et en heure. Que faut il faire pour être éligible. La seule proposition était une réduction de 10euros sur la prochaine facture seulement. Cela m'apprendra de faire confiance et de ne pas lire le contrat avant la signature mais je ne vais pas vous faire de la bonne pub.