Les Fournisseurs d'accès Internet autour de moi

Incompétents ! Je suis arrivée hier dans la boutique pour demander un forfait avec sms et appels illimités. Le vendeur a directement voulu me vendre les forfaits les plus chers. J’ai refusé et j’ai dû rappeler moi même qu’il y avait le forfait 2€ avec appels illimités pour 2€99 supplémentaires. Le vendeur a donc fait les démarches en me disant que je devais payer les 2€ du forfait en boutique et que l’option devait être obligatoirement faite en ligne. Ce qu’il a omit de me dire est que si je passais en boutique pour le forfait et en ligne pour ajouter l’option, je devrais payer 10€ de plus pour ajouter l’option. Alors qu’en passant discrètement en ligne pour tout, je n’avais pas à payer 10€ supplémentaires. J’ai donc demandé un conseiller puisque le vendeur a fait une erreur en oubliant de me donner les bonnes information et à cause de ça je dois payer 10€ qui n’auraient pas dû être. Le conseiller m’a dit qu’ils ne pouvaient rien faire parce que j’aurais du tout faire en ligne directement et que j’étais obligé de payer les 10€. Je leur ai donc expliqué qu’il fallait trouver une solution car je n’aurais pas dû avoir ce problème et que c’était une erreur de leur part donc il fallait qu’il trouve une solution pour que j’ai l’option sans devoir payer les 10€ supplémentaires et ils n’ont rien voulu comprendre. Donc le service après vente est incompétent, ils refusent de corriger leur propres erreurs. Et il est conseillé de ne pas passer par la boutique car leur conseils sont mauvais.

très satisfaite du conseiller ; j avais rv donc aucune attente

super expérience dans cette boutique, l'équipe est formidable. Un grand merci pour votre service et votre gentillesse

Nous sommes arrivés en fin de journée sans avoir l'impression que nous allions rallonger leur journée. Le personnel était à l'écoute et compréhensif de nos besoins. Malgré certains problèmes administratifs, tout le monde s'est soucié de nous pour nous rendre le rendez-vous le plus agréable possible. Félicitations à eux et merci pour tout.

Très bonne Conseillère. Ne m à pas pousser à la consommation et j ai apprécié

Suite à mon dernier passage dans votre boutique ORANGE pour un changement d'abonnement mobile, la personne m'a réservée un accueil professionnel et une écoute parfaite à mon attente.

Vendeur très agréable (Said) Sans rendez vous, peu d’attente et très bon conseils

J’ai été reçu par Saïd, un excellent vendeur, drôle et professionnel. Je le remercie de son intérêt pour mon achat et de ses conseils.

Personnel ( Said) très aimables et serviable ! Je recommande ce vendeur !!!

À se demander à quoi ils servent

Bon conseiller, Bonne accueil de l'equipe

Très belle accueil sfr belfort de la part de hafida et m nourredine pour ma fille client depuis des années je reste chez sfr belfort pour leur professionnalisme