Les Fournisseurs d'accès Internet autour de moi

Il faudrait peut être qu ils suivent la meme formation chez SFR! Un manque evident de respect du client. Un conseiller a passe son temps à raconter sa vie privee avec une cliente et pendant ce temps vous poireauter sans que cela le derange. Au contraire!

Je suis cliente orange perso depuis très longtemps avec un père ancien technicien orange et également professionnelle avec plusieurs contrat, J’arrive une hôtesse m’accueille je lui explique ma demande clairement elle me dit au moins une heure d’attente je fais donc une course avec une ado et un bb, je reviens 1h20 plus tard toujours pas de sms mais le monsieur de l’accueil me dit que je vais passé vite ce qui est le cas! Par contre une fois prise en charge par un monsieur on me dit que ce n’est pas possible de souscrire car le contrat est au nom de mon père mm si possède les justificatifs nécessaires alors que d’habitude une solution est trouvée… passons je décide de le souscrire à mon nom mais en justificatif de domicile j’ai uniquement une attestation vitale qui visiblement ne fonctionne pas, on aurai pu quand mm me le précisez lors du 1 et contact avec la jeune femme c’est la moindre des choses car j’ai attendu 2h avec un bb pour repartir bredouille, je suis cheffe d’entreprise je n’ai pas de temps à perdre! D’autant plus que de nombreux tel sont sur le site et pas en magasin et j’ ai bien compris que si on ne prend pas un forfait à 100 euros et un tel a 1000 on est pas led bienvenus! C’est un forfait et portable pour la fille ado que je venais… on me précise bien que pas de coques en stocks, portable pas cher donc fragile… enfin rien pour me convaincre en gros… je ne remets pas la faute sur le personnel qui a bcp de travail mais sur la réputation de orange qui devient déplorable et la non fidélité du vieux client qui est traité comme n’importe qui! Alors que je suis attachée à des principes et respect de la marque…. Dommage que faire ? Souscrire sur internet et contribuer aux fermetures des agences… ou bien aller chez la concurrence qui ne fait pas autant de manière avec en prime de beaux cadeaux de bienvenus Bon courage mais je ne reviendrai pas à cette nouvelle agence

Très bonne accueil et un personnels qui c'est bien guider

Toujours très bien conseillé !! Très satisfait du professionnalisme du conseiller !!!

Je suis passé en boutique car je ne pouvais pas commander une box internet et grâce au vendeur mon problème a été résolu. Merci à Saïd 🙏🏽

Service déplorable! Agents méprisant, qui répondent aux questions par onomatopées. Aucune explications concernant la box. Je préfère aller à une agence plus loin que d'avoir affaire à ces gens. Je mets 1 étoile parce que je suis obligé d'en mettre une mais ça vaut 0 étoile !!!!

L'accueil est excellent, mais les conseillers semblent disposer de peu de latitudes pour finaliser une réponse totalement construite à la question posée par leurs clients.

Merci à ousmane pour son acceuil et sa gentillesse

Pas de réel prise en charge. Une fois chez SFR Vaugirard m'a permis d'avoir une solution et la considération que je n'ai pas eu à Grand boulevards sur mes deux visites

Très commercial et accueil parfait

Appeler plusieurs fois ,personnes ne répond 😏envoyé message et ont n'a pas répondu à ma demande 😡

Bon accueil, un abonnement vite fait bien fait . Voir à l usage en cas de soucis ...