Les Fournisseurs d'accès Internet autour de moi

ils ont tjr le sourire malgré des clients jamais contents. bravo à toute l'équipe qui on tjr su m expliquer c'est technologie bien complexe

Je suis venu ce jour dans ce magasin avec l’optique de comparer les offres. Au final j’ai choisis de souscrire un abonnement chez vous car vous êtes les seuls à m’avoir accueilli aussi bien en m’expliquant en détail les offres que vous proposées et en pratiquant des prix beaucoup moins chère que vos concurrents. Je suis très satisfaite par le personnel surtout ne changer rien et continuez comme ça !

Merci a Saïd pour son accueil, ses conseils, sa patience et son professionnalisme.

Accueil chaleureux avec une grande écoute concernant le problème Marielle est une personne de qualité qui connaît a fond son travail. Pas de grandes explications pour qu elle cerne ce pourquoi on vient..

Je viens pour un test de modem, le vendeur me soutien qu'ils n'en font pas (alors que l'année dernière j'ai pu faire en plusieurs dans cette boutique même pour un boîtier défectueux). Il me laisse finalement rentrer dans la boutique, chanceuse que je suis. Je lui montre mon modem en lui expliquant qu'une panne soudaine me prive depuis un jour d'internet, de la télé et du téléphone. Il teste mon boîtier deux fois parce que je cite : "d'habitude je le fais pas mais là j'en ai envie" (très professionnel ça Monsieur.). "Votre boîtier est mort, commandez-en un autre avec le service client." ... Résultat je suis rentrée chez moi, j'ai à nouveau branché mon modem et oh ? Magie, il fonctionne à nouveau, ce n'était q'une panne réseau. Conclusion : un an après les déboires que j'avais déjà eu avec eux, sfr et ses "conseillers" sont toujours autant lamentables. Service client pitoyable, on nous prend vraiment pour des débiles. FUYEZ CETTE BOUTIQUE ET SES SERVICES !

À compris notre demande et expliqué qu'il devait avant tout tester le décodeur avec appareillage de la télécommande éventuellement avant de procéder à un échange.

Mon passage à agence orange Montargis à été agréable et très satisfait

J achète un téléphone qui est défectueux, je dois le ramener 3 semaines après l achat. Pas de téléphone de prêt pendant la réparation ( 15 j m annonce t on, " on n'en a plus ). Je reviens 15 j après on me présente un téléphone dont l écran est complètement détérioré, rayures et même des dessins semblent avoir été gravés comme les enfants sur les tables d école ( photo et vidéo a l appui). Je repars sans téléphone. Aucune nouvelle depuis : service après vente catastrophique et malhonnête ( ce n est pas mon tél neuf). J attends le remboursement et un dédommagement. A fuir absolument !

Pas d'attente. Offres variées. Mais attention quand vous achetez un téléphone qu'on ne vous mette une assurance sans vous le demander. Pas cool

Trop d'attente et peu aimable et surtout absence d'une personne qui vous accueille et vérifie, avant de faire la queue, s'il ne vous manque pas une pièce nécessaire à votre dossier. Exemple: changement de modem: au téléphone le technicien me dit que je peux changer de modem en boutique, sans avoir besoin d'apporter l'ancien. À la boutique, après 25mn d'attente, on me dit qu'il est impératif de d'apporter l'ancien modem! Résultat: retour le lendemain avec à nouveau 25mn d'attente...

Très bien accueilli merci

😀 excellent accueil, personne très compétente, un plaisir de les rencontrer à chaque fois que j’ai une galère ils sont là pour m’aider. Super super 😀