Les Fournisseurs d'accès Internet autour de moi

Johan a été absolument parfait. Free a de la chance d'avoir des conseillers de cette qualité ! 👍

Je suis passée dans la boutique orange le vendredi 21 avril et mardi 25 avril. J'ai été très bien reçu même sans rendez-vous après il y avait de l'attente mais comme dans toutes les boutiques de téléphonie donc j'ai pris mon mal en patience et le magasin à parfaitement répondu à mes attentes.

Vous avez rendez vous ....après avoir passé quinze minutes dans la rue après avoir fait la queue avec ceux qui n en n ont pas , la personne qui doit vous recevoir est occupée alors vous attendez encore (elle est avec quelqu un qui était devant vous sans rendez vous) C est compliqué de faire une file par catégorie de personne en fonction de si ils ont rdv ou pas?

Je suis allée à la Boutique de Sfr pour acheter un nouveau téléphone, le mien venant déjà dans cette boutique, était tombé et ne marchait plus. J'ai eu affaire à une jeune fille brune qui visiblement était plutôt incompétente. Je m'en suis rendue compte tout de suite. Je lui ai dit que voulais un Samsung comme le dernier et ce un prix raisonnable, que j'avais regardé le site Internet qui proposait des téléphones comme je voulais et qui allait avec le forfait de 16,99 € que j'avais,, Elle m'a répondu qu'avec ce forfait cela n'existait pas et qu'il fallait mettre environ 200 d'euros pour le portable plus le chargeur, 29 €. Sinon je devais changer de forfait pour un forfait beaucoup plus élevé dont je n'ai absolument pas L'utilité. Tout cela a duré un certain temps et je commençais à désespérer d'avoir un téléphone. quand elle m'a avez trouvé un a 79 € plus 5 pendant 24 mois et qui allait avec mon forfait. Et elle m'a montré le téléphone qui était celui que j'avais vu sur le site Internet!!! Elle m'a également dit que je n'a pas besoin d'acheter un chargeur puisque j'avais l'ancien qui devait me servir. C'est à se demander si elle sait que lorsque l'on achete un téléphone il est vendu avec le chargeur. Comme je suis bien élevée je ne lui ai fait aucune réflexion mais vraiment il y avait à dire. Mais l'histoire n était pas finie puisque ce matin j'ai reçu un courriel de sfr m'indiquant qu'une facture de 14 € etait mise sur le site pour un numéro de telephone inconnu par moi. Je me suis rendue sur mon compte et j'ai constaté qu'il était noté un 2eme numéro de téléphone, ligne ouverte la veille et à l heure ou j'étais à la Boutique. J'ai compris qu'une erreur avait été commise par cette jeune fille. J'ai tout de suite appelé sfr et la personne que j'ai eue a très bien compris mon problème et le nécessaire a ete fait pour annuler cette facture et résilier cette ligne. Cela fait trente ans que j'ai des téléphones et c'est la première fois que j'ai eu tant de problèmes en boutique. J'avoue que je n'y retournerai plus. C'est la première fois que je donne un avls négatif mais je pense que c'est nécessaire pour que SFR forme mieux ses employés.

Les pauvres ne sont pas aidés . On se demande toujours quelle est la stratégie d'SFR pour garder ses clients . Cela Dit l équipe rue d Antibes est vraiment sympathique . Mention spéciale pour Sarah qui ne plie en quatre pour trouver des solutions à tous et qui sait gérer tout en même temps .

ne reponde jamais aux téléphonne

Agent désagréable, incompétent, 4 mois sans internet Merci SFR

Très bonne accueil

Bon accueil

Un très grand merci à Marielle pour son accueil, son professionnalisme, ses conseils et sa générosité ! très bonne conseillère que je recommande ! (les messieurs étaient également très gentils .)

Merci à Nourredine pour son efficacitė et son professionnalisme ! Amabilite et compétance pour un problème kafkaïen" :suspension de ma ligne pour cause dėces! " alors que je suis bien vivant !!

Ce 9 Décembre ma mère de 87 ans s'est déplacée à votre boutique pour acheter un téléphone Doro. La personne qui l'a reçue ne s'est pas préoccupée de ses besoins. Ma mère lui a parlé d'une offre sur internet à 29 € avec réengagement de l'abonnement et la vendeuse apparemment ne connaissait pas et a finalement dit à ma mère d'aller dans une autre boutique. Commercialement parlant c'est très intéressant sachant que mes parents et moi-même sommes chez Orange depuis plus d'une vingtaine d'année!! Accueil vraiment très décevant à la boutique de Montargis et fidélité non reconnue!!