DrĂŽle dâexpĂ©rience dans cette agence.
Je suis ancien commerçant/vendeur et ce que jâai vu lors de mon passage Ă©tait tout simplement irrĂ©el, inacceptable.
Jâai Ă©tĂ© gentiment reçu dâabord par une jeune femme, son prĂ©nom commence par un S (dĂ©solĂ© je nâai pas bien retenu).
Je lui explique ma demande qui Ă©tait de rendre une wifi de poche et en rĂ©cupĂ©rer une nouvelle. Alors quâelle entame gentiment le processus un de ses collĂšgues (Issai) lâinterrompt et lui poses une question quâil aurait Ă©tĂ© prĂ©fĂ©rable de poser en arriĂšre boutique, dans les bureaux ou la rĂ©serve.
Ensuite je dĂ©sire demander un devis concernant les offres fibre et internet. A ce moment lĂ , le mĂȘme vendeur lui demande dâaller voir une autre cliente et prend le relais. Câest alors quâil me propose toutes les offres et me pousse Ă souscrire Ă une offre. Chez SFR depuis 20 ans maintenant je lui explique que je ne souhaite avoir quâun devis. Il demande alors Ă S de reprendre le relais car je le cite « Je suis lĂ pour vendre, pas pour faire des devis ».
Je suis reparti avec ma box et mon devis au bout de presque 45min.
Jâai Ă©tĂ© profondĂ©ment choquĂ© par le manque de professionnalisme de ce vendeur intrusif, lourd et abusif.
Une Ă©toile pour le service de S. Bonne chance et bonne continuation Ă elle et elle seule !