Les boutiques ne servent qu'à vendre et sont incapable de résilier un contrat ou débloquer une carte sim. Les vendeurs SFR sont effectivement sympathique lorsqu'il est question d'un nouveau contrat et la vente de téléphones.
Je quitte SFR sans regrets.
Édit : Bonsoir Madame,
Je ne fais que constater. 3 clients présents en magasin ont appelé le service client depuis la boutique alors que l'intérêt des boutiques est de répondre aux demandes physiques.
J'ai passé j'ai attendu 1h puis le service client en attente 30mn pour me voir refuser une demande aussi simple que résilier mon contrat. Un autre client 'impossible de fournir un code PUK, un autre le technicien ne s'est pas présenté 45 mn de téléphone avec le service client alors qu'il s'est rendu en boutique.
Cordialement.