Déçue !
Il faut simplifier la vie des clients et rendre la communication plus fluide, efficace et transparente. Je suis allĂ©e exprĂšs Ă la boutique pour parler Ă un humain en face Ă face car au tĂ©lĂ©phone câest impersonnel et dĂ©sagrĂ©able mais le vendeur mâa rĂ©pondu quâil ne gĂ©rait pas les offres commerciales pour la box et mâa renvoyĂ© vers le tĂ©lĂ©phone. Du coup câest Ă moi Ă tĂ©lĂ©phoner et me dĂ©brouiller alors quâil y a un magasin et des professionnels pour ça ! En gros Ă quoi il sert le vendeur du magasin SFR sâil ne peut pas me renseigner sur les tarifs box ??? Câest nul et contre-productif. Ăa mâa tellement Ă©nervĂ© et déçue que jâai envie de quitter cet opĂ©rateur mĂȘme sâil me propose moins cher que les concurrents. Je trouve que globalement la qualitĂ© de service, dâĂ©coute, de prestations a beaucoup baissĂ©.