SFR Langon

"Un personnel simpa de la bonne qualite et pas d arnaques"

"Bon accueil ! Rapidité de réponse ! Et de bon conseil !"

"Personnel compétent et patient.. Tout mes problèmes ont toujours été résolus. Et le sourire et la sympathie sont la aussi"

"Pas d'accueil, peu de conseil , le sourire en moins"

"Prise en charge rapide .. les vendeur/vendeuse sont compréhensif et arrangeant."

"Très bien reçu bonne prestation services rapides"

"Responsable de l'agence incompétente, nous mène en bateau, ne connaît pas les procédures de SAV Apple qu'elle honte.. Elle n'est pas à la hauteur .. De plus, après trois déplacements la responsable adjointe à su trouver la solution. La responsable à été dans l'incapacité de sortir la facture d'achats de l'iPhone.. Cependant, la responsable adjointe est très professionnelle contrairement à la responsable."

"Alors la parfait,tu arrive à 19h25 pour souscrire une ligne de téléphone fixe,et même avec la fatigue de la journée, le sourire,etc.... C est cool"

"Le personnel peut être sympathique mais je demande qu' il soit aussi compétent ce qui ne me semble pas etre le cas (pour cette agence)."

"Très bon accueil. Merci à Marina pour ses explications et ses conseils"

"Pourquoi y a t'il un numéro de téléphone indiqué pour cette agence puisque personne ne répond jamais ???"

"Ils sont pas assez nombreux c'est le seul point négatif si non ils sont très serviable et font bien leur boulot"

"Rien à dire juste des vendeurs au top"

"Très bon accueil mais SAV à revoir"

"On est très bien accueilli mais très mal situé au niveau de l'emplacement."

"Un bon accueil et de gentilles personnes serviables, le seul point que je trouve dommage que ces magasins sont devenus des points de ventes et si on a des soucis de box ou autre elles ne peuvent rien faire que nous dire qu'il faut téléphoner. Ce n'est pas de leurs fautes mais je trouve dommage."

"Aimables et très patients"

"Toujours à l'écoute. C'est bien pour une agence qui vend des produits de téléphonie !"

"C'est plutôt bien côté accueil et services.. Juste un peu d'attente et de patiente parfois... Mais les vendeuses ont le sourires et sont competentes, donc oui, positif !"

"Boutique très sympa et les hôtesse sont très sympa et très charmante"

"Les opérateurs disent n'importe quoi pour vendre un contrat. Mauvaise expérience avec SFR, personnel incorrect et le responsable, malgré sa présence, a décidé de ne pas intervenir. Pas de tout recommandé"

"Accueil super sympa, informations pertinentes, continuez!!"

"Très très mal accueilli et service clientèl déplorable."

"Personne agréable. Pas trop d attente. Réponse à mes questions. Super"

"Client de cette agence depuis plusieurs années, la responsable et ses équipiers sont à l'écoute, professionnels et vraiment sympathiques!"

"Excellent accueil et conseils. Merci à cette jolie équipe souriante"

"Il fallait que mon épouse change de téléphone, elle y a trouvé son bonheur."

"Merci au vendeur Hugo pour sa gentillesse sa patiente et ses cadeaux"

"Boutique sérieuse les employés sont compétents et à l'ecoute"

"Le personnel est un peu débordé par le nombres de clients, mais sont sympa et prêt à vous informer, toujours sans changement ce mois d'août 2022"

"Excellent accueil. Tout ce que la téléphonie mobile peut vous offrir est là !"

"Trés bon accueil... 👍"

"Très bonne équipe et très compétant"

"Excellent accueil !!!!!!!! Nous avons eu de très bons conseils Merci Jenny et son collègue Arnaud"

"Bon acceuil. Prise en charge rapide. Cherche par tous les moyens a nous dépanner et a nous rendre servive. La boutique de Langon est très bien. Dommage qu'ils aient des difficultés de communication avec leur hotline."

"Excellent accueil mais incapacité à reconnaître ses erreurs. Aucune solution suite à un litige lié clairement à un défaut d'information. Aucune considération de l'ancienneté des clients. Réengagement sans informations claires sur de gros changements de tarifs.Après dix ans de fidélité, j'ai été piégé et je m'en souviendrai"

"Je dirais juste pour le magasin de langon qu'ils sont adorables, compétants et compatissants. Nous avons été super bien accueillie. Merci a cette charmante équipe. Maintenant a SFR maison mère d être correcte avec ses anciens clients.bien à vous..."

"Belle récitation de l'argumentaire de vente mais aucune écoute concernant ma demande entre le responsable et la vendeuse. Quelle perte de temps ! Rien de mieux pour vous faire partir ce qui se fait pour moi actuellement."

"Lol la petite jeune est hors sujet en matière de conseils, limite limite pour des pro de la téléphonie"

"Très bon accueil. Je suis satisfaite des renseignements."

"Toujours bien reçu et service rendu par une équipe souriante et professionnelle"

"Personnel à l'écoute, serviable, de bons conseils. Merci à christelle et Stéphane."

"Employés souriants et serviables. Magasin très bien situé, et en plein centre-ville où il est facile de se garer."

"Tres bon accueil et excellent service ^^"

"Très satisfait de ma dernière visite, accueil et prise en charge très soignée. Bonne écoute."

"Très bon accueil personnel très sympa"

"Accueil agréable, et personnel professionnel. J'étais à la recherche d'un nouveau téléphone avec plusieurs critères indispensables et Christelle, la vendeuse qui m'a accueilli a tout de suite compris ce dont j'avais besoin et à su trouver le produit qui correspondait à mes attentes. Je recommande cette boutique à 100%"

"Très bonne accueil, un responsable Kevin pour ne pas le nommé exceptionnel et professionnel avec Christelle très très bon duo . Hakim"

"Très bon accueil , peu d'attente.Rien à dire"

"Très bon accueil et grand professionnalisme de la conseillère Je recommande vivement cette boutique"

"J'hésite entre bête a bouffer du foin ou incompetant aucune note ne me convenant j'ai mis par défaut 1 étoile pas merite"

"Accueil agréable et personnel très professionnel et à l'écoute. Ravie de ma visite de ce jour et des conseils donnés par Stéphane. Je recommande cette boutique à 100%."

"J'ai été rapidement pris en charge et cela a été rapide. Le seul hic, c'est que leur gel hydroalcoolique n'est pas du gel, et cette solution m'a éclaboussé dans un œil. Très douloureux."

"Accueil parfait, écoute et satisfaction oh top. Sur l’agence de Langon (33)"

"Merci à Samara la conseillère qui m’a reçue avec gentillesse et professionnalisme. Elle a été d’une grande qualité d’écoute et a su répondre à mes attentes avec Patience et sourire (et oui même derrière le masque, il se voit !!!) Encore merci😊"

"Tres bon accueil personnel à l'écoute de e que vous dîtes"

"Bonjour Ce sont des services très médiocres depuis plus d'un mois et je reviens à l'entreprise pour un transfert Wi-Fi À ma nouvelle adresse Je consulterai mon avocat pour déposer une plainte directement auprès de l'entreprise, désolé pour cela"

"Personnel sympathique et agréable. Essayent de comprendre le client et de réaliser ce qu'on désire."

"Très bon accueil : personnels souriants, patients (1h30 pour faire nos choix !) et de bons conseils, bref des professionnels ! Et les contraintes sanitaires sont bien respectées."

"Accueil très bien par contre en ce qui concerne sfr je le recommande pas du tout impossible avoir une personne de compétent au 1023 pour annulé une carte sim jamais commandé plus de 4 h au téléphone et toujours aucune solution par contre pour prélevé le forfait sur le compte il y a pas de problème"

"Très pro essais toujours de vous aider et trouver les meilleurs solutions."

"Bien. Mais n à pas pu répondre à mes attentes."

"Très bon accueil conseiller à l'écoute"

"T.bon accueil. A l ecoute ++.Reponse a mon probleme avec aide et manipulation sur mon smarphone. Tres satisfait de cette visite et aide."

"Accueillant, bien organisé pour servir les client et les écouter. Les marquages au sol pour respecter la distanciation et éviter les brassages inutiles dans la boutique"

"Une équipe très professionnelle et a l écoute"

"Très bien reçu dans la boutique reçu par samara très agréable"

"Espace client est désastreux, mais je me suis fais insulter par un commercial de sfr comme quoi il avait mon adresse et que j ai été un voleur etc.. C est une honte, l agence sfr de langon est très agréables locaux propre l accueil est super à l écoute s do''r envie de rester fidèle à sfr. Je demande de l aide et sfr est la, je remerci sfr pour le cadeaux de 10 giga suite à la panne. Merci à toute l équipe pour votre aide en ces temps difficile. Bien à vous et portez vous bien. MR. DUARTE Alexandre"

"Très bon accueil , renseigne très bien"

"Venus pour une clé 4G en dépannage, on nous dit qu'il y aura beaucoup d'attente.... on fini par craquer et on part, un des vendeurs va nous donner cette clé en faisant intervenir sa collègue débutante... merci Monsieur et sa collègue ! ça aurait dû être fait dès le début...."

"Rv pris chez SFR avec Kevin le responsable d'agence. Ce garçon est exceptionnel de patience, de professionnalisme, de politesse et vraiment très compétent. Je le remercie pour son accueil"

"Au 1023, non professionnel et ne savent pas dépanner."

"Très bonne accueil"

"Très sympa et bien renseigner 👍"

"Acheté un Samsung S20 FE 5G neuf il y a tout juste 1 mois, dès la prise en main, apparaît un historique de recherches diverses en français, premier doute sur l'origine du téléphone... en suivant lors de la saisie du code, en tapant le 1er chiffre il est doublé ce qui sur un code à 4 chiffres en donne 5 et me met en erreur (problème chronique), dès lors que je pose le téléphone normalement il se met en rotation paysage immédiatement, les sonneries de notifications de messages ne fonctionnent plus au bout d'un certain temps, obligé de le redémarrer, pareil pour le son des teasers Netflix... Je l'ai fait savoir environ 1 semaine après à la boutique, malgré la gentillesse du personnel, on me propose de le renvoyer !!! je demande tout simplement le remplacement avec un retour négatif, impossible me disent-ils ! On me renvoie vers le fabricant Samsung qui me répond que s'il y a un historique, c'est de la responsabilité du revendeur et me propose un diagnostic en leur renvoyant l'appareil (interlocutrice suffisante et fermée au dialogue...) Un appareil neuf !!! Je rappelle SFR Langon et même discours, ce n'est pas dans la procédure, seule solution, renvoyer le téléphone pour un diagnostic, pas de solution concernant le changement d'appareil et aucune explication possible sur l'historique initiale, un téléphone tellement intelligent qu'il a fait des recherches tout seul certainement... Comment saborder son image alors que qu'il suffisait tout simplement de remplacer le téléphone ! Client SFR et Samsung depuis des lustres, c'est bel et bien terminé et vais faire tout ce qui est en mon pouvoir pour découvrir la véritable origine du problème. Attention mesdames et messieurs si découverte d'un mensonge et anomalie... Comment mépriser un client quand on a la puissance et le pouvoir de groupes comme SFR et Samsung, pathétique vraiment ! Pas de solutions apportées ni de réponses probantes, j'en prend acte, c'est regrettable et dommageable, mais il y a des associations de consommateurs et surtout les lois. A bon entendeur."

"Excellent accueil avec de bons conseils . Kevin, le responsable, est un vrai professionnel. Je recommande"

"Je me suis pris un nouveau téléphone, le 21/05/21, on me l'a vendu avec une soit disant vitre de protection incassable. Résultat, moins d'une semaine plus tard l'écran beug, et il est fissuré (alors qu'il y a une vitre incassable). En plus l'appli SFRjeux télécharge des applis sans mon accord, et impossible de désinstaller SFRjeux. C'est une arnaque pur et dure, je demande le remboursement!!!!!!!"

"Merci Stéphane pour vos conseils ! Et merci à toute à toute l'équipe pour votre accueil très chaleureux"

"Très aimable et à l'écoute des clients"

"Accueil et service toujours au top."

"Merci et bravo à Christelle pour son accueil, ses conseils, sa patience, sa compétence et son sourire. Équipe dynamique, à l'écoute, souriante, et de très bon conseil. Une fois entrée, le plus dur était fait !!!"

"Très bien accueilli et très bien conseillé par stephane un plaisir"

"Très bon accueil chez SFR Langon rue Maybe. Les renseignements étaient précis, j'ai été renseignée très correctement. Conseillère à l'écoute."

"Ces un lieux magiques le personnel son très simpa"

"Un accueil agréable et chaleureux, ce qui est important pour ma part. La personne qui m a reçue à très bien répondu à ma demande faisant preuve d efficacité et d énormément de patience."

"Bonne récèction et bonne écoute du personnel"

"Vraiment très bien reçue, très bien conseillée.j'ai échange mon mobile,la jeune fille du magasin Justinea pris la direction de tout le transfert des données(messagerie, adresse mail installée,toutes mes icônes, mes photos et vidéos). Justine m'a tt explique au fur et a mesure. Efficace , professionnelle et patiente. Je recommande a 100%cette boutique SFR. Félicitations a Justine ."

"Très bien..... j'avais un problème avec mon abonnement box. Problème résolu... Grâce à Kevin, très professionnel et surtout très attentif aux problèmes des clients. Merci encore pour votre écoute et votre réactivité."

"J’étais sur les points de quitter Sfr avec tous les conseillers téléphoniques de je sais pas quel coin… qui m’épuiser et n’étais pas du tout à l’écoute et je repars satisfaire aujourd’hui ! Merci à Christelle qui a su être à l’écoute et a compris mes attentes vraiment Sfr Langon vous êtes au top !"

"Personnels à l'écoute et très serviables rien à redire !"

"Accueil très agréable des équipes ! Et un responsable « Kevin » qui a répondu à toutes mes demandes de façon très professionnelle Merci à toutes l’équipe je recommande cette établissement."

"Super expérience dans la boutique SFR de Langon. Équipe dynamique et professionnelle Un merci particulier à Mr TAMIAZZO qui a su m’accompagner tout au long de ma démarche"

"Très à l'écoute et professionnels"

"Je viens pour qu'on me propose une offre à mon abonnement. Ils peuvent rien faire!! A quoi sert la boutique alors?? Première fois que je prend en boutique et je me fait VOLER MENSUELLEMENT.Je retourne avec les offres en lignes moins chères avec meilleurs services. Une HONTE!!!"

"Venue en après midi, servi pas Chrystelle, très professionnelle, cherchant à trouver les meilleurs forfait adapter à tous. On est venue avec un idée de forfait mais elle nous a réellement conseiller sur tous et pour tous les âges, boutique agréable, c'est collègues et responsable sont aussi très pro et gentils. Merci encore à eux."

"Très bon accueil de Kevin qui ne compte pas ses heures encore merci 🤗"

"Boutique propre et lumineuse. Accueil et personnel sympathique. À fait son maximum pour nous aider, moi et ma mère pour un soucis de pénalité de résiliation. Merci encore."

"Pas assez de clarté dans les informations fournis et aucune recherche ou proposition suite à ma demande"

"Très mécontente. J'avais pris rendez vous à 15 heures dans le but d'acheter un nouveau téléphone. Je me suis présentée à la réception au bout de 40 mn d'attente je suis partie déconvenue."

"Très bon accueil personnel et bien renseigné auprès de Marie Audrey"

"Très bon accueil"

"Merci pour l'écoute et particulièrement Samara qui a bien pris en compte mon problème que j'avais depuis Septembre. Réactive et professionnelle pour mon cas. (Il me reste quand même un remboursement, mais ça devrait le faire🤞)Merci encore. Bien cordialement ."

"Personnel compétent, serviable et à l'écoute. Merci."

"accueil tres rapide et sympas mais beaucoup de mondes, chose tres positive il vous envoie un lien sur votre tel pour vous dire a quel niveau vous etes dans la liste d attente vous pouvez faire autre chose en attendant boire un cafe au bar du coin par exemple c pratique je recommande ce lieux"

"Très bonne accueil et toujours très compétant. Prend bien le temps de satisfaite le clients. Vaut mieux prendre rendez-vous pour éviter l'attente."

"Personnel en général très sympathique. Mais temps d'attente beaucoup trop long, même avec un rendez-vous !"

"Le personnel est très aimable. Mais ma fille a souscrit un contrat internet, le vendeur a eu de la peine à trouver son appartement mais lui confirme que s’il y a un soucis elle sera remboursée, au final pas d’internet, confirmation par un de leur technicien. Après avoir eu plusieurs interlocuteurs au téléphone (sans compter les fois où elle a été coupée) on lui dit que tout est réglé elle sera remboursée au final une 2ème box arrive et lui est prélevée sans la prévenir. Bref après plusieurs courriers avec accusé réception avec des réponses défavorables pour un remboursement, je contact Langon qui doivent me recontacter et à ce jour Janvier 2022 je n’ai jamais eu de retour. Dommage."

"Très professionnelle.A recommandé. Excellent accueil Merci pour tous"

"Très bien conseillé. Accueil bon."

"pose de film protecteur sur mon téléphone que l'on vous vante ses mérite protection contre nombreux chute au accident 30 euros première chose film posé de travers a SFR à Langon, on me demande de passer le changer lors de mon arrivée on m'indique qu'il faut le commander et revenir au bout de 7 jours, mon téléphone entre temps tombe et se fissure a l'endroit où le film a mal été posé.....je rappel donc SFR qui m'informe rien pouvoir faire .... bref film mal posé de leur faute et téléphone casser a cause de cela.... aucun compréhension de leur part et la me dise que le film ne protège pas . .. c'est invraisemblable j'aurais du acheter un protection sur Amazon . vous vendez des produits, vous ne les posez pas correctement qui est responsable.... je dois payer un écran a mon s21. vraiment très déçu de la réponse et de cette méthode de vente et de travail. inadmissible"

"vraiment au top vendeur a l écoute je suis ravi de mon iPhone 13 pro max et ma copine est ravi de son samsung z flip 3"

"Acceuil au top. Les deux jeunes femmes présentes aujourd'hui etaient souriantes agreables et disponible."

"Personnes très compétentes . Problème réglé en 5 mn avec le sourire."

"Je reçois un message vocal de la boutique SFR Langon qui m'annonce que je suis éligible à des offres. Sur le message, on m'appelle par mon nom, sur mon numéro, je tiens à préciser. Je me rends donc en boutique. Je patiente, mon tour vient, et la la personne m'explique que je ne suis pas le titulaire de la ligne ( c'est au nom de femme, mais c'est bien mon numéro qui apparaît sur le contrat et mon compte qui est débité...). Elle m'explique qu'elle ne peut me divulguer ni tarif ni rien...! Et oui c'est secret... j'avais l'impression qu'elle allait me donner les codes nucléaires ! Au secours ! J'ai donc pris la fuite et n'y reviendrai plus ! Chère boutique SFR Langon, je quitte SFR pour un autre opérateur et à jamais ! Je partagerai mon expérience chez vous avec le service client 😉"

"Très bonne expérience- Personne compétente et agréable."

"Très bon accueil en boutique, le responsable a su répondre à notre problématique en quelques minutes, chose que le service client téléphonique n’a pas su faire…. Comme quoi la relation client/vendeur est bien plus important."

"Une agence qui sert à rien s'est même pas donné la peine de me donner le code puk alors qu'on le trouve sur le service client web on comprend pourquoi il y a peu de monde dans cette agence"

"Jeune vendeuse très sympathique et efficace."

"Je ne suis pas contente du tout de SFR j'y suis depuis mai j'aurais dû rester chez Orange! J'ai eu des beugs internet que j'ai pu réparer seule mais pas cette fois depuis jeudi soir plus internet quelq'un devait venir vendredi entre 10h et 12h j'ai eu personne j'ai appelé on m'a dit il a du retard il vient vers 13h ou 14h tjrs personne,a 17h un nouveau est venu il est resté que 3mn il a di ce n'est pas de mon ressort on m'a donné un nouveau rendez vous aujourd'hui entre 13h et 18h tjrs personne j'ai appelé il a du retard il viendra à 18h30 personne,19h30 personne 20h personne en attendant j'ai tjrs pas internet et je paye je reprends le boulot jeudi j'en ai besoin je suis télé secrétaire a domicile je fais comment moi?pas du tout contente de SFR et au téléphone on me ment en plus en me disant ils viendront et personne ça me dégoûte..."

"Très bien reçu merci"

"Nous avons beaucoup attendu, mais l'accueil chaleureux de Christelle et sa gentillesse nous ont fait oublier ce mauvais moment."

"Pas de reseau ni de 4G depuis 3 jours.."

"Ravi de mon rendez-vous lors de ma dernière visite, Stéphane m'a très bien conseillé et a prit le temps de tout m'expliquer en ce qui concerne mes offres et mon téléphone. je recommande."

"Toujours aussi bon accueil, personnes souriantes, sympathiques et professionnels, merci beaucoup"

"Magasin tout beau tout neuf - Accueil sympa et efficace"

"Merci à Justine elle a répondu à toute mes questions superb sympa j’ai eu un rendez-vous an 1h00 tros cool merci à toi"

"Très bien renseignée par Christelle. Elle a de suite ciblé nos attentes pour achat portable. Pro, sympa, efficace ! Merci Christelle SFR langon"

"0 pointé faire attendre les clients presque 2 heures alors que l on vient pour parrainer un nouveau client internet + mobile. Le bonjour le sourire, les excuses tout y est mais en attendant aucun service repartir sans rien car marre d attendre donc ils s en fichent de perdre des clients et de la réputation. Venue ce jour avec ma mère."

"Très bon accueil et très bien accompagné par Christelle qui a répondu à mes attentes."

"Sfr langon je n'ai jamais ete reçu aussi bien chez un opérateur téléphonique une équipe sérieuse et compétente, répondent rapidement à mon problème et à sa solution. Je l'ai recommande vivement , merci beaucoup encore"

"J’ai été reçu par une jeune fille adorable le samedi 22/10 qui a été d’une gentillesse incroyable et m’a beaucoup aidé après que j’ai cassé mon IPhone et m’a parfaitement réorienté! Je recommande vivement la boutique de Langon!"

"J’ai pris rdv une semaine avant, Aujourd’hui j’arrive ils me font patienter 1h un client arrive 45 min après moi et on m’annonce qu’il passera avant moi. Un manque complet d’organisation et de logique !"

"J'ai été accueilli par un Monsieur prénommé Stephane. Je le remercie pour sa qualité d'écoute, sa disponibilité et son intelligence. Il a su répondre à toutes mes questions et m'a apporter l'aide dont j'avais besoin. Bravo pour ce choix à SFR."

"Nous avons ete recu admirablement bien. Et mille merci a Justine."

"Justine nous a accueilli ce soir avec un grand sourire et a réglé tous nos soucis. On est partis avec deux nouveaux forfaits et un téléphone car « black friday »!! Justine nous a super bien conseillée et aider à tout bien comprendre afin de ne pas avoir de mauvaises surprises. Merci énormément"

"Excellent accueil ! Belle qualité d'écoute et de réponses données à mes attentes. Je n'ai jamais été déçue par SFR Langon."

"Comme toujours un accueil chaleureux merci Kevin! Christelle est une conseillère hors pair, très professionnelle et compétente, elle prend le temps de nous prendre en charge avec beaucoup de gentillesse 😀😀 nous reviendrons vous voir à notre prochain changement de portable en attendant ne changez rien vous êtes parfaite !"

"Très bon accueil Personnel très sympa et pro"

"Venu pour changer de téléphone super conseiller Oussama a répondu à toutes nos attentes et super sympa Une bonne équipe a l écoute 😎👌 Je recommande 🙂"

"Je remercie zohra de son accueil et accompagnement pour les choix des forfaits et téléphone commerciale au top et ainsi que ses collègues je recommande vivement 5 étoiles pour zohra recommande fortement"

"Mécontente les assurances qui se prélèvent résilier dans la date aucun sérieux il faut être riche pour eux"

"J'étais très vexée puis ennuyée d avoir cassé mon portable. Je me suis rendue à la nouvelle boutique sfr du centre commercial de leclerc à langon. J'ai rencontré une charmante personne avec un accueil chaleureux qui m'a fait changé rapidement mon humeur en me proposant son aide, en déclarant le sinitre auprès de mon assurance chubb et fait la démarche avec moi . ZHORA m'a même proposé un prêt de téléphone durant la réparation de mon mobile pour rester joignable . J'ai très apprécié ce service étant maman de 3 enfants en milieu rural cela m'a rassurée. Je recommande les services de cette boutique et cette boutique en elle même qui malgré le stress au quotidien, ces personnes nous accueillent avec bienveillance . Restons calme et positif, le monde en sera que meilleur pour demain 🤝."

"Un personnel toujours prêt à rendre service . Aimable ,patient ,compétant ..même sans rendez vous. ,nous avons 74 ans .et pas facile pour nous. Tout ce matériel moderne …nous sommes très contents du service des employés qui savent nous dépanner et rendre service sur place …..fini les déplacements sur Bordeaux avec un autre fournisseur .…au moins à Langon à sfr Nous avons trouvé. des personnes humaines devant nous qui savent nous expliquer et nous faire comprendre tous ces modes d’emploi aussi bien pour nos téléphones ,tablettes ,et box télé , Bravo et merci a vous tous a la boutique de Langon …vous êtes génial …."

"Justine a Langon Parfait a l'écoute et nous avons eu les meilleurs bon plan☺️"

"Très beau magasin dommage qu il y a si peu de personnel durée d attente très longue"

"J'ai été bien accueillie et bien renseignée, malgré tout je repars sans ce que j'étais venue chercher à l'origine ! Une simple télécommande... Ceci n'étant pas la faute de l'hôtesse qui m'a accueillie. D'ailleurs j'attends qu'elle me rappelle concernant la fibre 🤔"

"Prévoyez 2h d'attente"

"Et bien j’y reviens après le coup du non professionnalisme d’une des vendeuses et bien voilà 6 mois que j’attends le remboursement de 80€ pour l’achat d’un téléphone reconditionné qui m’a déjà été changé après avoir attendu plus d’un mois celui ci ! Bon bref SFR je n’en peux plus 🤢🤬🤬🤬🤢 Vendeuse (une en particulier elle se reconnaitra) qui a manqué de professionnalisme , je dirais même menteuse car elle m'a parlé de contrôle parental mis en place mais elle a oublié de me dire qu'il était payant, d'autre part elle me vend un téléphone avec un remboursement de 80 euros sous 6 semaines après délais j'apprend en faite que cela sera déduit de mes factures. en partant de l'agence après avoir signé chez eux un abonnement et 3 lignes téléphoniques elle a le culot de me dire n'hésitez pas à revenir vers moi si il y a un souci et bien évidemment n'ayant eu de des soucis depuis les signatures des contrats chez SFRcette personne a toujours fait l'autruche et ne s'est jamais occupé de moi. Je déconseille vivement SFR et il me tarde la fin de mes engagements."

"Je suis très satisfait et merci à la charmante collaboratrice qui nous a reçu pour sa patience"

"Personnel très compétent et très gentils"

"Personne très agréable"

"Conseiller à l’écoute et très agréable. Je recommande cette boutique SFR"

"Merci justine pour les conseils et pour ma nouvelles acquisition"

"Très bien accueillie par Zora 👍 Rien a dire une dame très gentille et a l'écoute qui donne de bon conseils merci beaucoup Zora"

"Personnel a l'écoute et professionnel pour ma part."

"SFR comme toujours, à la hauteur de mes attentes pour se moquer du monde. Suite à une panne internet, le support téléphonique m'indique pouvoir aller récupérer une clef 4G de dépannage en agence, en ayant simplement les documents du titulaire du compte, ce dernier travaillant pour notamment payer son abonnement internet à plus d'1h de route de l'agence. Arrivé à l'agence on me dit, avec un grand sourire, qu'il est impératif que le titulaire du compte se déplace en personne. Par conséquent je ne peux pas travailler, car oui SFR, le télétravaille se développe dans le pays au cas où vous ne soyez pas au courant. Et qu'une coupure internet n'a pas pour unique conséquence de ne pas pouvoir répondre au message de mamie sur FaceBook. Il s'agirait peut être d'en prendre conscience et de commencer par vous mettre d'accord en interne, entre agence/support téléphonique sur la communication client. Heureusement que l'essence n'est pas cher en ce moment. 1 étoile car on ne peut malheureusement pas mettre 0."

"Attente pendant plus de 1h juste pour récupérer une clé 4G qui devait prendre 2 minutes, personnel qui se contredit au téléphone et propose un nouveau service de télé sachant que le service internet ne fonctionne pas... illogique."

"Que des voleurs et des menteur personnel pas top"

"Accueil au top, personnel très souriant et disponible. J'ai eu affaire à Christelle qui est d'une grande gentillesse et extrême patience avec des explications claires. Ceci dit, ils sont tous supers. J'ai eu de la chance de venir à chaque fois sans qu'il y ait trop de monde donc pas d'attente. Mais nous avons la possibilité de prendre rdv même si nouveau client. Merci pour tout."

"Je suis toujours bien reçue chez SFR Langon, ce jour j’ai eu Zohra qui m’a aidé, écouté alors que ma démarche aurait pu être réalisée par internet en toute autonomie. Elle a tout de même pris du temps pour moi, avec le sourire! Merci encore !"

"Excellent accueil, très bon contact avec Kévin le Responsable d'agence et Justine, très souriante, attentive à vos besoins."

"Très bon accueil"

"J'ai pu bénéficier d'une prise en charge sérieuse, efficace et agréable suite à une panne irréversible de mon portable. Merci pour cet exceptionnel accueil."

"Client pro, j'ai effectué plusieurs démarches pour différentes ligne sur l'agence SFR de Langon. Un accueil professionnel, très agréable. Une équipe qui a su écouter et comprendre mes demandes et trouver des solutions adaptées."

"Vous puez la terre"

"J’ai une conseillère vraiment adorable qui a répondu à mon besoin côté commercial et en plus un côté humain incroyable qu’on retrouve rarement maintenant ! Je ne sais pas son prénom c’était une jeune fille blonde avec des lunettes, j’espère qu’elle verra mon commentaire car je n’ai pas eu l’occasion de la remercier personnellement pour sa gentillesse ! Si vous avez besoin de conseil n’hésitez pas à la solliciter elle est vraiment super et juste pour ça elle mériterait de monter en grade ! Bravo a la ou le responsable vous avez très bien choisi cette personne !"

"Très accueillant"

"J’ai passé 2h avec Nora (pas certaine de l’orthographe) qui a m’a vraiment aidé suite à un abonnement fait par téléphone qui ne correspondait pas du tout à mes besoins. Je la félicite pour son professionnalisme, sa compétence et sa sympathie. Vraiment merci 🤩 !!"

"Vendeur sympathique compétant"

"Très satisfaite du responsable de la boutique sfr à langon suite à des démarches.... Très à l'écoute des personnes. Je recommande cette boutique 😊"

"Dès mon arrivée un peu d’attente ce qui est normal mais mon problème a été prit en compte et jeune fille qui s’est occupé de moi est très agréable"

"Bonne prise en charge de mes problèmes Bonnes solutions trouvées ... dans la bonne humeur ! Equipe agréable et compétente"

"Accueil très agréable. Temps d'attente très correct ( 15mn environ). Personnel aimable et à l'écoute. Merci à Kévin."

"Très compétente !!!!"

"Je suis chez SFR depuis de nombreuses années et à chaque fois que j ai eu besoin de leur service j ai toujours eu un conseiller a mon écoute surtout Christelle qui est au top et s y connait très bien sur les portables, qui est très accueillante, avenante, souriante .. mais toute l équipe est au top 👍👍"

"J'étais de passage pour demander un câble de fibre. Pas possible de me vendre un câble mais possibilité de prendre rdv pour un câble .. pas le temps de prendre rdv pour un câble... déçue..."

"J'ai une conseillère qui s'appelle Zorha qui m'a bien renseigner sur l'offre. Très sympa et gentille"

"Petite boutique fort sympathique avec un personnel gentil et professionnel. Venue pour des renseignements car des problèmes en temps que client Orange. La personne qui c'est occupé de nous OUSSAMA a était au top et a fait plus que ce que nous espérions. Une rapidité d'exécution, des prix bien moins chère pour les forfaits et autre. Bref nous somme reparti en ayant résilier chez Orange pour venir chez SFR et avec grand plaisir. Encore merci à Oussame pour son temps et toute ces bonne nouvelles pour nous :)"

"commercial horrible, pas aimable , pas capable de faire son travail ...a fuir...."

"Très bonne prise en charge de ma demande. Je suis reparti satisfait et je remercie Sohara pour sa patience et sa sympathie"

"Des professionnels à l’écoute et une mention particulière à Zora. Efficace, souriante et disponible"

"Personnel très sympa et efficace."

"Compétant et à l'écoute. Agréable et efficace Merci"

"Alors pour vous promettre la lune ils sont très forts ! On repart avec un forfait vendu 15€, qui nous sera facturé 35€, et surtout le vendeur nous promet un téléphone pour mon fils à 1€ sous remboursement effectué sous 6 semaines, il nous assure s'en occuper. Au bout du délai, j'appelle le service client qui me dit ne pas pouvoir me rembourser car la demande devait être faite sous 1 mois, et à priori le vendeur ne s'en est jamais occupé !! Résultat, si j'avais su je m'en serais occupée moi-même !"

"Très bon accueil, personnel agréable et de bon conseils, merci a colline pour sa gentillesse et au reste de l'équipe nous somme toujours bien reçu 😉 a bientôt."

"Un grand merci à Kevin pour son aide suite à un problème technique. Toujours agréable de rencontrer des personnes qui font preuve d’un grand professionnalisme et d’une grande gentillesse.. je recommande a 200%"

"Comme à chacune de mes visites, une équipe complètente et à l'écoute. J'ai pu réaliser rapidement mon ouverture d'une nouvelle ligne."

"Une équipe accueillante et toujours souriante. Notre conseiller SFR Joaquim est à l’écoute de ses clients et fait les propositions correspondantes. Merci à lui pour ses conseils et réponses."

"Très content service nickel ce lui de langon"

"Très bien accueillie et surtout très bien accompagnée"

"Boutique compétente,organisée avec des vendeurs au top à l'écoute qui prennent le temps avec leurs clients."

"Très bien"

"Zohra est une conseillère extraordinaire et très gentille.Merci à elle"

"Une équipe à l’écoute et adorable également merci à Kevin"

"Très bon accueil, Très commercial, À répondu à mes attentes et questions 'beaucoup) Kevin est certainement le meilleur aujourd'hui le 23/02/2024🤣 Merci Kevin et votre équipe Par contre service client au 1023 on voyage par téléphone Maroc, Sénégal, Madagascar mais pas trop efficace il faut mieux prendre RDV en boutique SFR LANGON 33210 bonne lecture"

"À l'écoute. Des conseillers jeunes dynamiques et efficaces"

"On est venu la semaine dernière, on voulait un s23 car compatible avec les appareils auditifs de mon mari, la vendeuse nous dit ne plus en avoir été nous conseille un s23fe, nous avons bien précisé que nous voulions la compatibilité, elle nous l a vendu sans vérifier, c est son métier de savoir. Bien évidemment après passage chez l audio prothésiste il n y a aucune connexion..... nous revenons chez SFR pour le dire et on nous rétorque qu il n y a aucune possibilité de changement sans perdre d argent alors que c'est un défaut de conseil. Je tiens à préciser que cela fait plus de 30 ans que on est client, donc dans deux ans, on n' y reviendra plus."

"Bonjour suite à ma visite dans votre agence Un accueil super Mme Zorrha extraordinaire dans ses conpetence merci pour votre accueil"

"Très bon accueil , Christine a été très pro et de très bons conseils"

"Super bien accueilli par une conseillère"