Horaires d'Ouverture
- Lundi 09:30–19:30
- Mardi 09:30–19:30
- Mercredi 09:30–19:30
- Jeudi 09:30–19:30
- Vendredi 09:30–19:30
- Samedi 09:30–19:30
- Dimanche10:00–18:00
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Fournisseur d'accès Internet SFR qui se situe au C Cial St Sebastien, Rue des Ponts, 54045 Nancy (54). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
Accessibilité
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Parking accessible en fauteuil roulant
Services disponibles
- Rendez-vous en ligne
- Services sur place
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Avis des clients
"Pas saint Sébastien cool mais les plates formes Bonjour je vais me mettre sur free"
Posté le 04/05/2016 à 19:24"Je suis passé en boutique, l'attente fut minime et le temps qui m'a été consacré a été conséquent. La vendeuse qui s'est occupé de mon dossier était tout à fait sympathique. J'ai eu un écran de verre qui m'a été offert."
Posté le 05/06/2017 à 09:59"ne décroche jamais leur téléphone, 10 ans d'attente en boutique."
Posté le 28/07/2017 à 12:29"Super équipe, ils sont compétents, sympathiques et arrangeants !"
Posté le 07/10/2017 à 15:32"Beaucoup de vendeurs pas mal d' incompétents ! Ont besoin de formations techniques et d'accueil clientèle ! Agence mal tenue..."
Posté le 08/11/2017 à 07:05"Des vendeurs, mais très mauvais en Sav"
Posté le 29/11/2017 à 17:46"Le personnel fait de sont mieux malgré une formation qui n'a pas du etre faite que ce soit en commerce ou en technique ( une blague ) A fuir si un jour il y a 1 pb"
Posté le 02/02/2018 à 20:13"Toujours très bien accueillie. On n'attend pas 3 plombes pour être écoutée. Le personnel est très serviable et disponible . M'ont réglé sans difficultés mon portable, m'ont conseillé."
Posté le 14/02/2018 à 17:31"Conseilllière mettant tout en oeuvre pour satisfaire nos besoins ! Rien de mieux que ce rendre en boutique physique."
Posté le 04/04/2018 à 12:40"Bon accueil. Traitement rapide de mon problème avec amabilité et compétence."
Posté le 09/06/2018 à 08:59"Je suis juste allé me renseigner et j'irai voir aussi d'autres fournisseurs car je compte changer d opérateur"
Posté le 29/06/2018 à 11:41"Je suis venue aujourd'hui et l'attente fût courte, conseiller très agréable et à l'écoute. En tout cas je leur souhaite bon courage avec des clients vraiment désagréable et en plus d'une puanteur...."
Posté le 29/06/2018 à 13:40"Longue attente pour un service en constante dégradation. Tout dépend sur quel vendeur vous tombez..."
Posté le 05/07/2018 à 20:39"Vous redirigera les 3/4 du temps vers le service téléphonique mais rien de spécial à redire sinon..."
Posté le 19/07/2018 à 12:38"La vendeuse très très sympa répondu à mais attente merci😉"
Posté le 20/07/2018 à 15:12"Conseiller agréable mais qui fait des erreurs qui débite la caution sur la carte bleu au lieux de la créditer et 1 mois et demi pour se faire rembourser avec au moins 15 appels à la boutique et avec un responsable qui ne rappel jamais !!"
Posté le 02/08/2018 à 17:36"Vive l'attente et je passe sur les vendeurs coincés par le service client"
Posté le 14/08/2018 à 08:32"Personnel sympas , mais la capacité du groupe SFR a répondre aux l'attente des clients ( respect des contrat , tout par téléphone et j'en passe )"
Posté le 18/08/2018 à 14:28"Temps d'attente correct, conseillers compétents et agréables"
Posté le 28/08/2018 à 15:47"J'ai commandé un iphone X en décembre 2017 dans cette boutique. J'y suis passé pendant 3 mois toutes les semaines les relancer et en septembre 2018 j’attends toujours de leurs nouvelles. Équipe agréable mais inefficace et non professionnelle, la satisfaction client n'a vraiment aucune importance pour eux. Le suivi client est inconnu dans cette boutique. Heureusement à 100 mètres de là une autre boutique SFR m'a pleinement satisfait mais j'ai perdu 5 mois. Fuyez cette agence SFR située dans le centre Saint Sébastien. J'ai même hésité à retourner chez Orange après cette déception."
Posté le 05/09/2018 à 14:54"Très longue attente, pour rendre juste une box de poche 😕😕"
Posté le 14/09/2018 à 12:03"Très bien accueilli. As eu se que je voulais."
Posté le 18/10/2018 à 11:03"Très long temps d'attente pour une urgence.. une h et demi ..et ce à 9h30 du matin. aucune excuse aucune empathie de la vendeuse qui après avoir jeté un bref coup d oeil au téléphone m a dit qu'il fallait en acheter un autre ! Il s est avéré que c était juste un bug d écran .. Allez rue st Jean c'est mieux!"
Posté le 22/10/2018 à 13:23"Pas très emable et des conseils"
Posté le 24/10/2018 à 07:13"Très efficace et aujourd'hui peu d'attente"
Posté le 31/10/2018 à 12:34"Si on évite les heures de pointe, la boutique est agréable et le personnel extrêmement sympathique."
Posté le 03/12/2018 à 19:36"Personnel competent et sympathique"
Posté le 29/12/2018 à 13:11"Aucune nouvelle aucun appel suite à une commande de téléphone Lorsque j'essaye d'appeler pour savoir ou ca en est personne n'est capable de répondre au téléphone malgres de nombreuse tentatives Nous arrivons enfin à les avoir et on m'annonce que la commande n'a pas été effectuée par ce fameux vendeur donc perte de temps et travail absolument pas serieux je décommande très fortement cette boutique"
Posté le 03/01/2019 à 14:44"Très bon accueil, personnel compétent et aux petits soins des clients."
Posté le 07/01/2019 à 15:06"Attention, le téléphone peut sonner subrepticement"
Posté le 10/01/2019 à 19:28"Des incompétents sur toute la ligne. J’ai du me déplacer trois fois pour ouvrir la ligne de mon fils. En plus ils doivent me rembourser 50 € que je n’ai toujours pas reçu après un mois et demi d’attente, il faut à chaque fois revenir et faire un nouveau papier. Une bande d’incompétents et de voleurs"
Posté le 23/01/2019 à 12:55"On vous renvoie rue Saint Jean pour une carte a puce en vous disant qu'ils n'en ont pas. Comme ca ce n'est pas eux mais la boutique Saint Jean qui m'annonce la mauvaise nouvelle : Un changement sur mon contrat qui bloque l'echange de carte a puce. Nul, j'irai rue saint jean pour acheter puisqu'on ne fais pas son travail au saint seb"
Posté le 25/01/2019 à 05:58"Toujours aucune avancée de mon remboursement (suite à une erreur de LEUR part), aucune réponse aux mails envoyés. C’est du vol. Il faut prendre un avocat pour se faire rembourser 50€???? Un conseil allez à la boutique rue St-Jean ils sont beaucoup plus compétents"
Posté le 26/01/2019 à 17:00"Prise en charge rapide du client (excepté si y a du monde comme partout ) très bonne écoute et le vendeur vous oriente comme il faut"
Posté le 20/02/2019 à 13:04"Bon accueil, malgré mon mecontentement"
Posté le 25/03/2019 à 16:41"Super accueil par les vendeuse."
Posté le 14/04/2019 à 17:53"Bon choix"
Posté le 22/04/2019 à 14:45"Personne à l'écoute pour un achat ou autre"
Posté le 26/04/2019 à 20:18"Conseiller de vente super, à l'écoute et de bons conseils"
Posté le 04/06/2019 à 11:38"Très bien conseillé par Caroline, merci à vous. Je suis très satisfaite de mon achat chez vous."
Posté le 04/06/2019 à 20:01"Personnels très aimables et nous ayant bien expliqué pour notre problème. Je reviendrai"
Posté le 08/06/2019 à 09:15"Je suis allée à sfr St Sébastien à 18h45 alors qu'il ne ferme qu'à 19h30 et j'ai demandé directement à 1 des 2 vendeuse qui discutait à coudés au comptoir un verre trempé pour mon nouveau téléphone.. Elle m'a tout de suite donné le produit arrivé à la caisse m'a demandé de payer en cb plutôt que en esp car ça ne l'arrangeait pas étant donné qu'elles avaient déjà fais leur caisse.. En arrivant chez moi je me rend compte qu'elle ne m'a pas vendu un verre trempé comme demandé mais un film et de plus, même après avoir suivit les indications à la lettre de la pose, il ne tient pas sur les côtés, se décolle, et des bulles réapparaissent, des que je remet ma coque ça soulève les bord et se décolle !!! Je retourne quelques jours après chez sfr en lui expliquant mon problème là là jeune femme me dit que c'est bizarre jamais elle n'a ce soucis , me demande si j'ai bien fait les choses (ben tient je sais encore lire merci, surtout quand ça m'a coûté 40€) et me dit que vu que ce n'est pas eux qu'ils l'ont installé en précisant qu'il faut payer encore presque 10€ pour ce service et que bien évidement on ne me l'a pas proposé bien trop pressé de fermer boutique lors de mon premier passage, elle ne peut rien faire !!!! En sachant que j'ai acheté mon téléphone le même mois chez sfr je trouve ça un peu limite !! Pour vendre des téléphones à presque 1000€ ils sont là mais après il n'y a plus personne.. Je pense que la moindre des choses aurait été de faire un geste commercial !!!"
Posté le 26/06/2019 à 14:22"Uniquement de la vente, aucune intervention en cas de souci."
Posté le 10/07/2019 à 05:43"tres longue attente et problème non resolu"
Posté le 27/11/2019 à 10:00"Très bon accueil, au service du client et cest appréciable....."
Posté le 30/12/2019 à 10:56"Service attendu rendu très correctement"
Posté le 16/01/2020 à 18:47"Très bien reçu."
Posté le 09/02/2020 à 07:31"Bon accueil, disponibilité et professionnalisme Merci Messieurs"
Posté le 09/02/2020 à 07:50"Magasin bien agencé et le personnel sympa."
Posté le 27/02/2020 à 15:29"À suivre ce n'est pas la qualité de l'accueil qui compte dans ce domaine mais la qualité des services !! Il y a encore beaucoup d'améliorations à apporter .."
Posté le 06/03/2020 à 16:27"Personnel très accueillant et à l'écoute!"
Posté le 05/06/2020 à 10:44"Super accueil et conseillère au top ! Merci pour votre professionnalisme !"
Posté le 05/06/2020 à 13:45"J’ai pas le choix de mettre une étoile c’est encore trop pour le service que j’ai reçu mercredi , je vous déconseille cette boutique surtout une conseillère en particulier qui s’appelle OCÉANE a fuir une incompétence au plus au niveau .... qui raconte n’importe quoi au client on lui donne un numéro en plus de celui donner elle écrit un autre numéro perdre 72h a cause d’une incapable pareil et le service client au téléphone c’est la même chose ...où tout simplement une personne qui en n’a rien a faire des gens dans ce cas faut changer de métier . Laisser des personnes âgées sans téléphone pendant 15 jours mais Parcontre ils savent prélever des factures hors de prix à fuir SFR bandes d’incompétent ."
Posté le 13/06/2020 à 11:54"Incroyable : une carte SIM en promotion sur internet pour ses clients est vendue 10€ dans les boutiques SFR. Un bon moyen pour dire que les boutiques ne servent à rien. vive le commerce de proximité 🤔"
Posté le 27/06/2020 à 16:24"Toujours dispo pour aider à comprendre son portable. Bon acceuil"
Posté le 05/08/2020 à 08:28"Chez SFR il y a vraiment pas beaucoup de promo c'est vraiment dommageon y trouve pas toutes les coques ou les verre trempé qu'on veut"
Posté le 12/08/2020 à 12:07"Au top ! Très service !"
Posté le 13/08/2020 à 19:45"Quel plaisir d'être conseillé par mohamed il est toujours d'une grande écoute et sait toujours me guider et me conseiller à chacune de mes visites... Un conseiller au top... Je le recommande à tous mes amis...."
Posté le 17/08/2020 à 20:15"Conseillers à l’écoute, très sympathiques, ils ont fait le maximum pour répondre à ma demande."
Posté le 01/09/2020 à 12:16"Tres bon magasin , vendeur super sympa et les nouveaux produits sont déjà présentés comme les nouveaux galaxy buds lives , les montres connectées et les téléphones c'est super intéressant !"
Posté le 20/10/2020 à 06:57"Vendeur extrêmement compétent et serviable."
Posté le 19/11/2020 à 10:12"Bon accueil Dommage que certains conseillés ne soient plus là."
Posté le 06/12/2020 à 16:22"Super Accueil , merci a équipe et Kevin pour son professionnalisme"
Posté le 11/12/2020 à 17:28"TB accueil ce dimanche en période de fêtes qui plus est. La conseillère qui s’est occupée de moi a même prix de le temps de me recommander des accessoires pour mon nouveau téléphone. Je la remercie."
Posté le 14/12/2020 à 08:28"J'ai bien été accueilli lors de ma visite en boutique et bien conseillé par Joshua."
Posté le 23/12/2020 à 18:07"Je recommande fortement la boutique, je repars avec une nouvelle offre box et mobile qui me convient parfaitement !!! Merci encore à Joshua pour son accueil et son professionnalisme !!!"
Posté le 23/12/2020 à 18:07"Achat de dernière minute aujourd'hui, le conseiller était à l'écoute et m'a très bien conseillé et m'a aidé à trouvé le cadeau idéal à offrir. A pris le temps de clarifier mon projet malgré mon stress ! Très bonne boutique, le vendeur Joshua était très pro et agréable"
Posté le 24/12/2020 à 13:50"Très accueillant serviable je recommande fortement à l’écoute et a été la pour donner les meilleurs offres et promotion"
Posté le 02/01/2021 à 16:22"Bonjour un magasin sympa qui accueille le public avec gentillesse"
Posté le 05/01/2021 à 11:21"Merci pour votre réactivité..."
Posté le 20/01/2021 à 13:30"Bonjour, Le personnel est accueillant, souriant et toujours à l’écoute !! Les propositions correspondent toujours à la recherche ce qui est un gain de temps. Pour tous mes passages en boutique j’ai eu droit à des conseils très utiles ( le petit plus qui fait la différence). Et je souhaite remercier en particulier la vendeuse Caroline qui s’est occupée de moi lors de mes trois passages et achats !! Tout est clair , simple et rapide !! C’est PARFAIT !!"
Posté le 20/01/2021 à 16:56"Tous les conseillers, Caroline, Alissia, et Karime sont très sympathiques et très compétents, ils ont très bien répondu à nos attentes."
Posté le 06/06/2021 à 08:18"Le meilleur magasin avec des professionnels dans l'est de la France"
Posté le 19/06/2021 à 05:26"Conseillé au top ! Il on donné leurs maximum pour répondre à mon problème d’ouverture de ligne très urgent et pas très évident à résoudre. Le personnel est qualifié, ils sont compréhensifs et très conciliant. Je suis repartie avec l’assurance d’avoir internet chez moi sous 48h. Je recommande l’opérateur SFR pour la qualité de ses services."
Posté le 21/06/2021 à 17:05"Un bon accueil de l’équipe"
Posté le 28/06/2021 à 14:14"J'ai plusieurs abonnements chez sfr et je suis confiant de traiter avec cette entreprise"
Posté le 27/07/2021 à 10:08"Ba personnes ne repon Au téléphone déconseiller perde de temps voilà boutique à ferme c sur"
Posté le 02/08/2021 à 13:04"Très courtois mais leurs prix sont très chers comparer aux autres fournisseurs de box où de forfait de téléphone"
Posté le 04/08/2021 à 09:21"Katie m'a parfaitement accueilli, m'a écouté et m'a proposé une très bonne offre commerciale. Très réactive pour un rdv technicien. Parfait. Je quitte orange et deviens Sfr. Je conseillerai."
Posté le 13/08/2021 à 13:15"Je suis venu le 25 août et j'ai eu la chance d'être conseillé par Joshua. Très professionnel et compétent celui-ci à réussi à trouver le forfait téléphonique et le téléphone le plus adapté à mes besoins. De plus la gentillesse et l'amabilité dont il fait preuve font de lui un très bon conseiller ! Je le recommande vivement !"
Posté le 27/08/2021 à 10:01"Nous avons été accueillis par Karime ce matin. Vendeur très agréable et de très bons conseils de sa part."
Posté le 01/09/2021 à 10:48"Conseillé par Caroline Pro impeccable"
Posté le 05/09/2021 à 12:45"Conseillé par Caroline, une conseillère professionnelle et à l’écoute!"
Posté le 09/10/2021 à 08:14"Bonjour, Toujours satisfait de mes visites en cette agence. Pas de non-dit sur les produits ou forfaits. Je préfère la gestion là que pas standard téléphonique. Accueil très sympa. Merci. Franck"
Posté le 28/10/2021 à 07:03"Je recommande fortement la conseillere caroline"
Posté le 28/10/2021 à 20:02"Une équipe très agréable Caroline, Alexia, Karim et Kevin sont très professionnels Je recommande Cette belle équipe (N’oubliez pas mon iPhone 13 pro 😘)"
Posté le 28/10/2021 à 20:05"Très bon accueil"
Posté le 13/11/2021 à 07:38"Bien situé au centre Saint Sébastien"
Posté le 25/11/2021 à 11:54"Nouvelle BOX SFR, j'en suis ravi, des conseils pertinents, merci à la conseillère qui s'est occupée de moi (Alexia). Je recommande cette boutique à 100%"
Posté le 03/12/2021 à 09:59"Ouvert ce dimanche, pose de la protection d’écran en silicone parfaite, rapide et sans bulle. Bravo à la conseillèr pour son professionnalisme ! Je recommande."
Posté le 06/12/2021 à 10:56"Personnels à la hauteur. Très sympa"
Posté le 14/01/2022 à 08:09"Merci encor une fois à Caroline pour son professionnalisme et surtout son efficacité"
Posté le 12/03/2022 à 08:17"Très bonne prise en charge conseillère très agréable recommande plus plus Caroline."
Posté le 22/03/2022 à 14:09"Très satisfaite des conseils et mise en service de mon nouveau smartphone, merci à Caroline"
Posté le 06/04/2022 à 12:46"Une excellente conseillère avec un très grand professionnalisme, très à l’écoute, de très bons conseils et une immense sympathie ! Je recommande Caroline à 3000% ! Un grand bravo à elle pour son accueil 😀 nous avons passé un très bon moment"
Posté le 11/04/2022 à 12:21"Un excellent accueil par des professionnels passionnés et compétents qui prennent le temps d'expliquer en donnant des conseils judicieux et pertinents. Un Grand merci à Alexia de la boutique Nancy St Sébastien pour son professionnalisme sans faille ! Quand c'est bien il faut le dire ! Très satisfait de mon nouveau téléphone ! Bravo et merci !"
Posté le 16/04/2022 à 16:12"Ils sont pas capable de vous dépanner, incapable de répondre à mes questions"
Posté le 06/06/2022 à 20:20"Satisfait de mon entretien et des réponses que j’ai eu au question poser"
Posté le 12/07/2022 à 20:05"Joshua a parfaitement fait son travail. Il m'a proposé les offres les plus avantageuses pour ma situation et a fait en sorte que je reparte avec ce que je souhaitais ni plus ni moins. Personne agréable et souriante, petit message pour ses patrons : gardez le, c'est un bon commerçant ! 😁"
Posté le 25/07/2022 à 12:52"Parfait ! Le conseiller (Joshua) a su trouver une bonne offre adaptée à mes besoins. Tout m a été clairement expliqué et le conseiller à tout fait pour me faciliter la tâche moi qui ne suis pas une grande adepte des nouvelles technologies ! Je recommande cette boutique et Joshua !"
Posté le 06/08/2022 à 13:33"SFR a l'agence Nancy St Seb pas de soucis l'employé vraiment impeccable mais alors SFR au téléphone alors la bonjour les nuls pas moyens qu'ils vous laisse finir une phrase ils croient tout savoir et vous balance dans l'autre service si c'est trop compliquer soit dit en passant que c'est leurs système et qu'ils patauge autant que les clients dans leur labyrinthe d'offre et ils patinent grave dans la semoule bref! je vais repasser chez FREE là au moins je n'ai jamais eue de soucis parce que là cela devient fatiguant vraiment ....je reviens sur le sujet car apparemment même sur cet avis cela n'a pas été compris en magasin cela s'est très bien passer seul au téléphone la personne avec son accent ne comprenais rien et ne me laissais pas finir mon explication et me basculais direct a un autre service qui n'était pas le bon bref! une usine à gaz tant dans leurs offres que dans le SAV c'est pour cela que je vais retourner chez FREE car je n'ai jamais eue ce genre de problème eux ils sont pro ce qui n'est pas le cas de SFR ils ne se contente pas de vendre comme SFR ils suivent avec attention leurs client SFR une fois vendu débrouillez-vous est je suis poli voilà es ce plus clair ???"
Posté le 08/09/2022 à 11:07"Boutique idéalement situé au centre commercial saint Sébastien au centre-ville de Nancy, les vendeurs sont très serviables"
Posté le 08/09/2022 à 16:54"Je conseille Joshua, qui connait parfaitement bien ses produits, fibre commerciale développée qui permet de répondre au besoin du client, du mien par conséquent avec une extreme justesse."
Posté le 09/09/2022 à 09:19"Très bel accueil et Conseil, merci à Joshua 👌"
Posté le 13/09/2022 à 17:33"Personnel très compétent.. je recommande"
Posté le 17/09/2022 à 16:51"Super boutique et personnel compétant"
Posté le 25/09/2022 à 15:06"Un grand merci à Joshua qui a su répondre de manière compétente à mes questions et mes attentes. Très calme et complet, je suis content d'avoir eu si bon conseiller et d'être désormais chez SFR. Merci encore Joshua"
Posté le 06/10/2022 à 11:26"Super accueil de la vendeuse, souriante et qui nous a donné de bons conseils. Merci à elle"
Posté le 27/10/2022 à 13:03"Une conseillère avenante, agréable et très efficace, que demander de plus ? Je suis plus que satisfaite !"
Posté le 04/11/2022 à 10:42"Merci à Alexia pour son accueil et sa disponibilité pour nous clients de la boutique SFR Nancy dans le St Sébastien. Très agréable et à l’écoute! Je vous recommande fortement de passer par elle si vous visitez cette boutique!"
Posté le 17/11/2022 à 15:56"Injoignable au téléphone!!!! l’agence devait renvoyer un téléphone au service client mais au bout de 9 jours ce n’est toujours pas fait et sans le retour je ne peux être remboursé. On parle de 250€. Je suis très mécontente je ne viendrai plus dans cette agence.(pour répondre à votre commentaire j’ai bien un téléphone qui dort chez vous, le nom mentionné sur l’avis est celui de mon conjoint et maintenant on est à 14 jours, délai de renvoi dépassé du coup le service client ne peut plus annuler et rembourser la commande, merci à vous pour votre professionnalisme)"
Posté le 18/11/2022 à 15:00"Merci à karime, solvene samir et alexia pour leur accueil L'équipe CFTC"
Posté le 28/11/2022 à 15:38"Service catastrophique Mais équipe très sympa"
Posté le 30/11/2022 à 16:18"très accueillant et très serviable"
Posté le 05/12/2022 à 16:40"Ils ne répondent jamais au téléphone que ce soit à cette boutique ou celle rue saint jean. C’est inadmissible, j’ai passée 15 appels en 3h et vous allez me dire que personne n’étais disponible pour répondre rien qu’une fois ? Le pire c’est que lorsque j’étais en boutique c’est eux qui m’ont dit d’appeler le lendemain pour avoir les informations que je souhaitais. Une grosse blague. Vraiment décevant !"
Posté le 27/12/2022 à 12:16"Jeune fille très agréable et commerçante, a accepté notre ajournement d'achat sans réflexion... Merci SFR et à la semaine prochaine pour l'achat."
Posté le 11/02/2023 à 10:35"Vendeuse exceptionnelle , à l’écoute et très patiente. Je recommande Alexia pour son professionnalisme et sa bienveillance !"
Posté le 11/02/2023 à 22:23"Bel accueil, équipe très compétente, à l écoute et de très bons conseils. J ai été reçue par une jeune dame qui a pris le temps pour répondre très précisément à mon besoin du moment. Merci Je suis tout simplement ravie !!"
Posté le 13/02/2023 à 14:59"On va dans cette agence a chaque changement de téléphone, on est toujours bien accueilli, ils prennent leur temps pour expliquer, je recommande"
Posté le 18/02/2023 à 09:54"Jamais vu ça. Je reçois une facture de 392,33€ TTC alors que je n'ai jamais eu internet et en total ça ferait 570.15€ de payé alors que je n'ai jamais eu internet? Je vais parler au directeur de la relation client parce que je n'ai jamais vu autant d'abus!!! Édit: j'ai appelé le service client 1023 et demandé un geste, cette facture sera annulé. J'ai eu les excuses du service client. Je modifie ma note pour le personnel. Vraiment dommage."
Posté le 21/02/2023 à 12:47"Wifi bof voir nul"
Posté le 04/04/2023 à 18:01"Très bel accueil et très bons conseils"
Posté le 13/04/2023 à 11:45"super acceuil et personne tres efficace"
Posté le 15/04/2023 à 10:14"Refus de prendre en charge un téléphone sous garantie, acheté chez SFR, avec un numéro de sav, car je n'avais pas la facture."
Posté le 28/04/2023 à 17:54"Des menteurs, des manipulateurs pour faire vendre… ils utilisent leur soit disant expérience pour vous faire acheter des assurances ou autres complètement inutiles 😡😤 Méfiez-vous ou fuyez tout simplement"
Posté le 05/05/2023 à 14:36"Merci beaucoup"
Posté le 23/05/2023 à 18:00"Sympathiques, efficaces, j’ai pu trouver une offre en adéquation avec ce que je cherchais. Ma box a été livrée, branchée et a été tout de suite opérationnelle. Merci à l’équipe 👍"
Posté le 30/05/2023 à 19:52"Disponible et efficace."
Posté le 05/06/2023 à 10:03"Merci Alexia pour votre professionnalisme, de très bon conseil , rapide et efficace."
Posté le 08/06/2023 à 13:46"Alexia et Karime des vrais pépites"
Posté le 20/06/2023 à 10:56"Accueil agréable, personnel compétent et efficace."
Posté le 27/06/2023 à 14:02"Noanne m'as très bien accueillie et le reste de l'équipe est super"
Posté le 11/07/2023 à 15:13"Très bien renseigné par Alexia. Professionnalisme de toute l'équipe dont le responsable de l'agence pour résoudre une situation particulière. Merci. Je recommande vivement l'agence et son personnel efficace."
Posté le 05/08/2023 à 19:03"Super équipe merci !"
Posté le 06/08/2023 à 14:34"Bien accueillie reponse adaptée efficace"
Posté le 14/08/2023 à 11:10"Excellent conseil et très bon accueil! Noanne à trouver le téléphone parfait et à pris le temps de trouver une solution qui me convenais . Je recommande !!"
Posté le 22/09/2023 à 18:33"Personnel très compétente en boutique karim. pas comme le service client qui répond à côté."
Posté le 28/09/2023 à 08:35"SFR SEBASTIEN NANCY=ARNAQUE!! Smartphone acheté le 30/9/23: PAS D'EMISSION DE FACTURE: comme ils ne répondent pas au téléphone il a fallu que je me déplace pour la réclamer. LE FILM transparent que j'ai demandé m'a été facturé à €30!! alors qu'il est gratuit ailleurs. PAS DE GARANTIE GRATUITE: il faut souscrire un contrat à €6 mensuels pour bénéficier d'une garantie, ce qui est illégal. MENSONGE ET ABUS DE FAIBLESSE: pour faire souscrire ce contrat le vendeur a menti, m'a certifié que c'est €6 une seule fois; il a menti aussi quand je lui ai demandé pourquoi il voulait mon RIB. ARNAQUE SUR TOUTE LA LIGNE!!"
Posté le 02/10/2023 à 15:45"Superbe boutique avec un excellent accueil et conseil."
Posté le 04/10/2023 à 09:21"Merci Marie"
Posté le 05/10/2023 à 14:58"Très bon accueil et un service impeccable. Vendeur poli et serviable"
Posté le 14/10/2023 à 14:18"Le vendeur a été serviable et mes problèmes ont été vite résolues !! 👍"
Posté le 26/10/2023 à 21:10"Excellente conseillère Je recommande Noanne Rapide et efficace !!"
Posté le 31/10/2023 à 19:00"30 min d’attente pour être reçu par un conseiller qui est tout seul, anormal."
Posté le 14/11/2023 à 17:15"Conseiller tout seul dans ce centre commercial à SFR je me permet de mettre une seconde étoile pour le conseiller aimable qui prends le temps avec chacun des clients mais l’attente de plus de 30 min pour un seul renseignement de 2 min est vraiment très désagréable ! Embauche de personnel très vivement recommandé !"
Posté le 14/11/2023 à 17:20"Très bien acueilie bon conseils"
Posté le 15/11/2023 à 16:11"un grand merci à la jeune fille qui m'a vendu une box ça m'a grandement changé la vie. merci! très bon magasin très bon service je recommande vivement"
Posté le 16/11/2023 à 11:54"Incroyable, j'ai acheté deux portables chez sfr sainsabstien.mais ça marche pas bien.dans un jour j'ai demandé pour changer au rembourser. mais, les vendeurs ont dit ne peux pas rembourser 🤔"
Posté le 17/11/2023 à 18:33"Tout est parfait ! Merci de l'accueil et du professionnalisme de Liza. Je la recommande . Je suis très satisfait."
Posté le 09/12/2023 à 18:30"J'ai été accueillir par une super équipe, ils m'ont réglé mon problème de téléphone !!!"
Posté le 10/12/2023 à 18:16"Accueil chaleureux, conseiller ayant su répondre à mes besoins et résoudre mes problèmes, ils sont très pro bravo à vous ☺️"
Posté le 10/12/2023 à 18:52"Excellent conseil, bon accueil et à mon écoute. Je remercie Marie pour son professionnalisme et je la recommande pour vos démarches. Encore merci."
Posté le 10/12/2023 à 19:22"De très bon conseils fournis et un très bon accueil. L'équipe présente au sein de cette boutique maitrise son sujet, merci."
Posté le 10/12/2023 à 20:26"Conseillers à l’écoute, je recommande"
Posté le 10/12/2023 à 22:07"Très bon accueil avec une vendeuse qui a été adorable et de bon conseils ! Merci Liza pour votre sourire !"
Posté le 11/12/2023 à 11:38"Personnel agréable, bons conseils et sourires au rendez-vous. Super boutique 👍 Et merci au vendeur Karim !! Très sympathique."
Posté le 11/12/2023 à 11:40"Noanne est une fille superbe qui vous acceuil et vous explique"
Posté le 11/12/2023 à 11:41"👍"
Posté le 11/12/2023 à 11:43"Équipe à l'écoute, de très bons conseils. Super Formidable Rayonnant voilà ce que veux dire SFR"
Posté le 11/12/2023 à 11:50"Noanne est tres a l ecoute ,j ai eu de bonnes explications et j ai été tres satisfaite ,je la recommande une superbe vendeuse"
Posté le 11/12/2023 à 11:51"En un coup de fil tout était réglé, ma box, mon téléphone, ma tv. Merciiiiiiille !"
Posté le 11/12/2023 à 11:59"Je suis passé chez SFR pour un abonnement et j'ai étais accueili par un conseiller au top du top Mr Karim, très serviable, pas arnaqueur du tout vous conseille en fonctions de vos besoins et revenus se démène pour trouver quelque chose pour vous. Un futur gérant de SFR ? Je l'espère en tout cas"
Posté le 11/12/2023 à 12:04"Très bonne équipe. Très bon service"
Posté le 11/12/2023 à 12:09"Très bon service client. Liza a été très professionnelle et accueillante. Elle a pris le temps d'expliquer clairement les options, démontrant une expertise remarquable. Je recommande !"
Posté le 11/12/2023 à 12:16"Super accueil, je recommande"
Posté le 11/12/2023 à 12:38"Bonne expérience auprès de la boutique SFR du st seb !! Et surtout merci au vendeur Karim qui m’a aiguillé sur ma recherche de téléphone 🤩"
Posté le 11/12/2023 à 12:40"Superbe accueil avec une équipe au top !"
Posté le 11/12/2023 à 13:31"Merci à Noanne pour ces conseilles ça bienveillance et son professionnalisme. Je recommande"
Posté le 11/12/2023 à 13:49"De très bon conseil et a l’écoute"
Posté le 11/12/2023 à 18:11"Accueil chaleureux du personnel à mon arriver , de bon conseil et à l'écoute, un petit merci tout particulièrement à liza qui a été patiente et très avenante concernant l achat d'un téléphone je recommande vraiment cette enseigne SFR , très bon professionnalisme"
Posté le 11/12/2023 à 20:36"Merci à Liza pour son accueil souriant , merci pour les conseils avisés et professionnels ! Je reviendrai"
Posté le 12/12/2023 à 05:19"Très satisfaite de mon passage en boutique. Un accueil chaleureux en cette période de Noël, et un professionnalisme impeccable. J’ai eu la chance d’être accueillie par Liza, qui a su se montrer disponible, patiente et à l’écoute (il est important de le notifier car ça n’est malheureusement plus forcément le cas partout…). Merci à elle pour sa gentillesse ! Je privilégierai cette boutique à l’avenir."
Posté le 12/12/2023 à 08:32"j’y suis allé il y a 3 jours et un jeune homme se nommant Karim m’a accueilli avec un grand sourire et a été très aimable.. il m’a très bien conseiller. Je recommande"
Posté le 12/12/2023 à 10:23"Je tiens à féliciter Noane pour son professionnalisme et sa bonne humeur ainsi que sa disponibilité , MERCI à l'équipe ."
Posté le 16/12/2023 à 19:21"L accueille reçu de la part de la responsable est inadmissible !!!!! Point de vente à fuir... Elle n a pas cessé de mentir et de ce contredire afin de tenter de nous vendre rapidement un iphone vert alors que nous le voulions noir. Elle nous a affirmé qu il n' y en avait plus aucun dans la région et qu il serait impossible d en trouver un ! Elle s est adressée a nous d un language plus que familier et quand nous lui avons prouvé qu il y avait du stock sur le site sfr , elle nous a littéralement jeté du magasin . Une honte aucun respect pour la clientèle ... Cette personne doit changer de métier !!!"
Posté le 17/12/2023 à 09:47"Très nulllllllll mon problème de 30/11 n'est toujours pas résolu je suis perdu je passe à la boutique ils disent c'est ok , j'appelle le service client le problème est toujours. Ils sont pas professionnels, arnaque . À éviter Malheureusement ils arrivent à effacer Les avis négatifs."
Posté le 19/12/2023 à 17:51"Un commerçant qui n’a pas compris ce qu’est le commerce et la satisfaction client !!! A éviter absolument. Je suis allé chez orange et j’ai été pris en charge de façon professionnelle et courtoise. Tout faux SFR"
Posté le 10/01/2024 à 13:12"Très bonne boutique, bien à l’écoute et les vendeurs sont très gentil"
Posté le 19/01/2024 à 15:22"Super boutique Boutique bien entretenue Je recommande"
Posté le 19/01/2024 à 15:24"Très bon contact Collaborateurs avenants et de bon conseils (mention spéciale à Line qui a été parfaite !)"
Posté le 27/01/2024 à 16:23"attente correct, personne très sympathique par contre encore des problèmes informatiques!!! Déjà la semaine dernière c'était comme cela"
Posté le 02/02/2024 à 18:18"J'ai récemment visité la boutique SFR où j'ai été accueillie par Liza. Le service client qu'elle m'a offert était remarquable . Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a guidée à travers les différentes offres avec patience et professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique SFR et particulièrement Liza pour son service client de qualité."
Posté le 03/02/2024 à 18:45"Personnel très compétente accueilli par Line super vendeuse"
Posté le 06/02/2024 à 10:55"Magasin au top ! Équipe dynamique !"
Posté le 06/02/2024 à 12:41"J'ai eu affaire à une gentille jeune fille pour mon téléphone merci à lyne"
Posté le 07/02/2024 à 08:57"Je me suis rendu à la boutique sfr et j’ai été accueilli par Line. C’est une personne très accueillante et très professionnelle qui a su me conseiller. Je la recommande sans hésiter"
Posté le 07/02/2024 à 10:27"Partie acheter un nouveau téléphone avec la peur de perdre toutes mes anciennes photos. Merci à l’équipe de SFR de m’avoir correctement renseignés et aidé à tous récupérer. Une vendeuse Line au top et très souriante bravo ! Je reviendrais sans hésiter :)"
Posté le 07/02/2024 à 12:47"Belle boutique très bonne acceuil, j'ai été conseillé par Line, très pro connais ces produits et en plus très aimable et souriante. Je Conseil cette adresse."
Posté le 07/02/2024 à 16:47"Merci à Lisa ! Changement de téléphone et conseils : tout s’est parfaitement déroulé. Service juste impeccable)"
Posté le 08/02/2024 à 16:32"Boutique bien entretenue"
Posté le 13/02/2024 à 16:08"Très décevant ! Passage rapide pour l'achat d'une paire d'écouteurs Galaxy buds FE affichée à 79 euros. Au moment du règlement, 99 euros sont réclamés ! Après 25 minutes d'attente et l'appel au patron, on me propose un câble de charge offert pour smartphone 🙈😅"
Posté le 17/02/2024 à 16:52"J'ai été servie par line super conseillère je recommande"
Posté le 05/03/2024 à 13:54"Accueilli par Madame Noanne la conseillère la vendeuse au top du top c'est écouter proposer des solution prendre son temps ce qu'on demande généralement une vendeuse ou d'une conseillère pour les offres SFR"
Posté le 07/03/2024 à 10:02"Très bien reçus par Line qui nous a conseillé très professionnellement sur les offres SFR. Nous avons trouvé l'offre qui correspond à notre recherche et nous sommes très satisfait du déroulement des opérations d'installation."
Posté le 11/03/2024 à 11:40"Après de multiple passages pour un problème de ligne ( et ceci depuis plusieurs mois), l’accueil ne fut pas très agréable et personne ne pouvait m’aider. Mais dans ma dernière tentative j ai eu le plaisir d’être accueilli par Jeremy qui a su faire le nécessaire pour m aider et résoudre mon problème. Je le remercie grande pour son aide et son professionnalisme 5 étoile a lui."
Posté le 11/03/2024 à 14:45"J'etait accueillie par line quper vendeuse je recommande"
Posté le 15/03/2024 à 09:45"Line a été parfaite. Souriante , rapide, de bon conseil. Un vrai plaisir de tomber sur une professionnelle 👍🏼"
Posté le 18/03/2024 à 15:16"J'ai eu affaire à line collègues conseillere je recollande souriante gentille"
Posté le 20/03/2024 à 11:20"Merci à Jeremy pour son professionnalisme et sa sympathie."
Posté le 20/03/2024 à 16:11"Boutique Sfr Nancy Ccss accueillie par Noanne"
Posté le 20/03/2024 à 17:49Entreprises à proximité