SFR Fournisseur d'accès Internet

Boutique Sfr Nancy Ccss accueillie par Noanne

Merci à Jeremy pour son professionnalisme et sa sympathie.

J'ai eu affaire à line collègues conseillere je recollande souriante gentille

Line a été parfaite. Souriante , rapide, de bon conseil. Un vrai plaisir de tomber sur une professionnelle 👍🏼

J'etait accueillie par line quper vendeuse je recommande

Après de multiple passages pour un problème de ligne ( et ceci depuis plusieurs mois), l’accueil ne fut pas très agréable et personne ne pouvait m’aider. Mais dans ma dernière tentative j ai eu le plaisir d’être accueilli par Jeremy qui a su faire le nécessaire pour m aider et résoudre mon problème. Je le remercie grande pour son aide et son professionnalisme 5 étoile a lui.

Très bien reçus par Line qui nous a conseillé très professionnellement sur les offres SFR. Nous avons trouvé l'offre qui correspond à notre recherche et nous sommes très satisfait du déroulement des opérations d'installation.

Accueilli par Madame Noanne la conseillère la vendeuse au top du top c'est écouter proposer des solution prendre son temps ce qu'on demande généralement une vendeuse ou d'une conseillère pour les offres SFR

J'ai été servie par line super conseillère je recommande

Très décevant ! Passage rapide pour l'achat d'une paire d'écouteurs Galaxy buds FE affichée à 79 euros. Au moment du règlement, 99 euros sont réclamés ! Après 25 minutes d'attente et l'appel au patron, on me propose un câble de charge offert pour smartphone 🙈😅

Boutique bien entretenue

Merci à Lisa ! Changement de téléphone et conseils : tout s’est parfaitement déroulé. Service juste impeccable)

Belle boutique très bonne acceuil, j'ai été conseillé par Line, très pro connais ces produits et en plus très aimable et souriante. Je Conseil cette adresse.

Partie acheter un nouveau téléphone avec la peur de perdre toutes mes anciennes photos. Merci à l’équipe de SFR de m’avoir correctement renseignés et aidé à tous récupérer. Une vendeuse Line au top et très souriante bravo ! Je reviendrais sans hésiter :)

Je me suis rendu à la boutique sfr et j’ai été accueilli par Line. C’est une personne très accueillante et très professionnelle qui a su me conseiller. Je la recommande sans hésiter

J'ai eu affaire à une gentille jeune fille pour mon téléphone merci à lyne

Magasin au top ! Équipe dynamique !

Personnel très compétente accueilli par Line super vendeuse

J'ai récemment visité la boutique SFR où j'ai été accueillie par Liza. Le service client qu'elle m'a offert était remarquable . Elle a pris le temps de comprendre mes besoins et m'a guidée à travers les différentes offres avec patience et professionnalisme. Je recommande vivement cette boutique SFR et particulièrement Liza pour son service client de qualité.

attente correct, personne très sympathique par contre encore des problèmes informatiques!!! Déjà la semaine dernière c'était comme cela

Très bon contact Collaborateurs avenants et de bon conseils (mention spéciale à Line qui a été parfaite !)

Super boutique Boutique bien entretenue Je recommande

Très bonne boutique, bien à l’écoute et les vendeurs sont très gentil

Un commerçant qui n’a pas compris ce qu’est le commerce et la satisfaction client !!! A éviter absolument. Je suis allé chez orange et j’ai été pris en charge de façon professionnelle et courtoise. Tout faux SFR

Très nulllllllll mon problème de 30/11 n'est toujours pas résolu je suis perdu je passe à la boutique ils disent c'est ok , j'appelle le service client le problème est toujours. Ils sont pas professionnels, arnaque . À éviter Malheureusement ils arrivent à effacer Les avis négatifs.

L accueille reçu de la part de la responsable est inadmissible !!!!! Point de vente à fuir... Elle n a pas cessé de mentir et de ce contredire afin de tenter de nous vendre rapidement un iphone vert alors que nous le voulions noir. Elle nous a affirmé qu il n' y en avait plus aucun dans la région et qu il serait impossible d en trouver un ! Elle s est adressée a nous d un language plus que familier et quand nous lui avons prouvé qu il y avait du stock sur le site sfr , elle nous a littéralement jeté du magasin . Une honte aucun respect pour la clientèle ... Cette personne doit changer de métier !!!

Je tiens à féliciter Noane pour son professionnalisme et sa bonne humeur ainsi que sa disponibilité , MERCI à l'équipe .

j’y suis allé il y a 3 jours et un jeune homme se nommant Karim m’a accueilli avec un grand sourire et a été très aimable.. il m’a très bien conseiller. Je recommande

Très satisfaite de mon passage en boutique. Un accueil chaleureux en cette période de Noël, et un professionnalisme impeccable. J’ai eu la chance d’être accueillie par Liza, qui a su se montrer disponible, patiente et à l’écoute (il est important de le notifier car ça n’est malheureusement plus forcément le cas partout…). Merci à elle pour sa gentillesse ! Je privilégierai cette boutique à l’avenir.

Merci à Liza pour son accueil souriant , merci pour les conseils avisés et professionnels ! Je reviendrai

Accueil chaleureux du personnel à mon arriver , de bon conseil et à l'écoute, un petit merci tout particulièrement à liza qui a été patiente et très avenante concernant l achat d'un téléphone je recommande vraiment cette enseigne SFR , très bon professionnalisme

De très bon conseil et a l’écoute

Merci à Noanne pour ces conseilles ça bienveillance et son professionnalisme. Je recommande

Superbe accueil avec une équipe au top !

Bonne expérience auprès de la boutique SFR du st seb !! Et surtout merci au vendeur Karim qui m’a aiguillé sur ma recherche de téléphone 🤩

Super accueil, je recommande

Très bon service client. Liza a été très professionnelle et accueillante. Elle a pris le temps d'expliquer clairement les options, démontrant une expertise remarquable. Je recommande !

Très bonne équipe. Très bon service

Je suis passé chez SFR pour un abonnement et j'ai étais accueili par un conseiller au top du top Mr Karim, très serviable, pas arnaqueur du tout vous conseille en fonctions de vos besoins et revenus se démène pour trouver quelque chose pour vous. Un futur gérant de SFR ? Je l'espère en tout cas

En un coup de fil tout était réglé, ma box, mon téléphone, ma tv. Merciiiiiiille !

Noanne est tres a l ecoute ,j ai eu de bonnes explications et j ai été tres satisfaite ,je la recommande une superbe vendeuse

Équipe à l'écoute, de très bons conseils. Super Formidable Rayonnant voilà ce que veux dire SFR

👍

Noanne est une fille superbe qui vous acceuil et vous explique

Personnel agréable, bons conseils et sourires au rendez-vous. Super boutique 👍 Et merci au vendeur Karim !! Très sympathique.

Très bon accueil avec une vendeuse qui a été adorable et de bon conseils ! Merci Liza pour votre sourire !

Conseillers à l’écoute, je recommande

De très bon conseils fournis et un très bon accueil. L'équipe présente au sein de cette boutique maitrise son sujet, merci.

Excellent conseil, bon accueil et à mon écoute. Je remercie Marie pour son professionnalisme et je la recommande pour vos démarches. Encore merci.

Accueil chaleureux, conseiller ayant su répondre à mes besoins et résoudre mes problèmes, ils sont très pro bravo à vous ☺️

J'ai été accueillir par une super équipe, ils m'ont réglé mon problème de téléphone !!!

Tout est parfait ! Merci de l'accueil et du professionnalisme de Liza. Je la recommande . Je suis très satisfait.

Incroyable, j'ai acheté deux portables chez sfr sainsabstien.mais ça marche pas bien.dans un jour j'ai demandé pour changer au rembourser. mais, les vendeurs ont dit ne peux pas rembourser 🤔

un grand merci à la jeune fille qui m'a vendu une box ça m'a grandement changé la vie. merci! très bon magasin très bon service je recommande vivement

Très bien acueilie bon conseils

Conseiller tout seul dans ce centre commercial à SFR je me permet de mettre une seconde étoile pour le conseiller aimable qui prends le temps avec chacun des clients mais l’attente de plus de 30 min pour un seul renseignement de 2 min est vraiment très désagréable ! Embauche de personnel très vivement recommandé !

30 min d’attente pour être reçu par un conseiller qui est tout seul, anormal.

Excellente conseillère Je recommande Noanne Rapide et efficace !!

Le vendeur a été serviable et mes problèmes ont été vite résolues !! 👍

Très bon accueil et un service impeccable. Vendeur poli et serviable

Merci Marie

Superbe boutique avec un excellent accueil et conseil.

SFR SEBASTIEN NANCY=ARNAQUE!! Smartphone acheté le 30/9/23: PAS D'EMISSION DE FACTURE: comme ils ne répondent pas au téléphone il a fallu que je me déplace pour la réclamer. LE FILM transparent que j'ai demandé m'a été facturé à €30!! alors qu'il est gratuit ailleurs. PAS DE GARANTIE GRATUITE: il faut souscrire un contrat à €6 mensuels pour bénéficier d'une garantie, ce qui est illégal. MENSONGE ET ABUS DE FAIBLESSE: pour faire souscrire ce contrat le vendeur a menti, m'a certifié que c'est €6 une seule fois; il a menti aussi quand je lui ai demandé pourquoi il voulait mon RIB. ARNAQUE SUR TOUTE LA LIGNE!!

Personnel très compétente en boutique karim. pas comme le service client qui répond à côté.

Excellent conseil et très bon accueil! Noanne à trouver le téléphone parfait et à pris le temps de trouver une solution qui me convenais . Je recommande !!

Bien accueillie reponse adaptée efficace

Super équipe merci !

Très bien renseigné par Alexia. Professionnalisme de toute l'équipe dont le responsable de l'agence pour résoudre une situation particulière. Merci. Je recommande vivement l'agence et son personnel efficace.

Noanne m'as très bien accueillie et le reste de l'équipe est super

Accueil agréable, personnel compétent et efficace.

Alexia et Karime des vrais pépites

Merci Alexia pour votre professionnalisme, de très bon conseil , rapide et efficace.

Disponible et efficace.

Sympathiques, efficaces, j’ai pu trouver une offre en adéquation avec ce que je cherchais. Ma box a été livrée, branchée et a été tout de suite opérationnelle. Merci à l’équipe 👍

Merci beaucoup

Des menteurs, des manipulateurs pour faire vendre… ils utilisent leur soit disant expérience pour vous faire acheter des assurances ou autres complètement inutiles 😡😤 Méfiez-vous ou fuyez tout simplement

Refus de prendre en charge un téléphone sous garantie, acheté chez SFR, avec un numéro de sav, car je n'avais pas la facture.

super acceuil et personne tres efficace

Très bel accueil et très bons conseils

Wifi bof voir nul

Jamais vu ça. Je reçois une facture de 392,33€ TTC alors que je n'ai jamais eu internet et en total ça ferait 570.15€ de payé alors que je n'ai jamais eu internet? Je vais parler au directeur de la relation client parce que je n'ai jamais vu autant d'abus!!! Édit: j'ai appelé le service client 1023 et demandé un geste, cette facture sera annulé. J'ai eu les excuses du service client. Je modifie ma note pour le personnel. Vraiment dommage.

On va dans cette agence a chaque changement de téléphone, on est toujours bien accueilli, ils prennent leur temps pour expliquer, je recommande

Bel accueil, équipe très compétente, à l écoute et de très bons conseils. J ai été reçue par une jeune dame qui a pris le temps pour répondre très précisément à mon besoin du moment. Merci Je suis tout simplement ravie !!

Vendeuse exceptionnelle , à l’écoute et très patiente. Je recommande Alexia pour son professionnalisme et sa bienveillance !

Jeune fille très agréable et commerçante, a accepté notre ajournement d'achat sans réflexion... Merci SFR et à la semaine prochaine pour l'achat.

Ils ne répondent jamais au téléphone que ce soit à cette boutique ou celle rue saint jean. C’est inadmissible, j’ai passée 15 appels en 3h et vous allez me dire que personne n’étais disponible pour répondre rien qu’une fois ? Le pire c’est que lorsque j’étais en boutique c’est eux qui m’ont dit d’appeler le lendemain pour avoir les informations que je souhaitais. Une grosse blague. Vraiment décevant !

très accueillant et très serviable

Service catastrophique Mais équipe très sympa

Merci à karime, solvene samir et alexia pour leur accueil L'équipe CFTC

Injoignable au téléphone!!!! l’agence devait renvoyer un téléphone au service client mais au bout de 9 jours ce n’est toujours pas fait et sans le retour je ne peux être remboursé. On parle de 250€. Je suis très mécontente je ne viendrai plus dans cette agence.(pour répondre à votre commentaire j’ai bien un téléphone qui dort chez vous, le nom mentionné sur l’avis est celui de mon conjoint et maintenant on est à 14 jours, délai de renvoi dépassé du coup le service client ne peut plus annuler et rembourser la commande, merci à vous pour votre professionnalisme)

Merci à Alexia pour son accueil et sa disponibilité pour nous clients de la boutique SFR Nancy dans le St Sébastien. Très agréable et à l’écoute! Je vous recommande fortement de passer par elle si vous visitez cette boutique!

Une conseillère avenante, agréable et très efficace, que demander de plus ? Je suis plus que satisfaite !

Super accueil de la vendeuse, souriante et qui nous a donné de bons conseils. Merci à elle

Un grand merci à Joshua qui a su répondre de manière compétente à mes questions et mes attentes. Très calme et complet, je suis content d'avoir eu si bon conseiller et d'être désormais chez SFR. Merci encore Joshua

Super boutique et personnel compétant

Personnel très compétent.. je recommande

Très bel accueil et Conseil, merci à Joshua 👌

Je conseille Joshua, qui connait parfaitement bien ses produits, fibre commerciale développée qui permet de répondre au besoin du client, du mien par conséquent avec une extreme justesse.

Boutique idéalement situé au centre commercial saint Sébastien au centre-ville de Nancy, les vendeurs sont très serviables

SFR a l'agence Nancy St Seb pas de soucis l'employé vraiment impeccable mais alors SFR au téléphone alors la bonjour les nuls pas moyens qu'ils vous laisse finir une phrase ils croient tout savoir et vous balance dans l'autre service si c'est trop compliquer soit dit en passant que c'est leurs système et qu'ils patauge autant que les clients dans leur labyrinthe d'offre et ils patinent grave dans la semoule bref! je vais repasser chez FREE là au moins je n'ai jamais eue de soucis parce que là cela devient fatiguant vraiment ....je reviens sur le sujet car apparemment même sur cet avis cela n'a pas été compris en magasin cela s'est très bien passer seul au téléphone la personne avec son accent ne comprenais rien et ne me laissais pas finir mon explication et me basculais direct a un autre service qui n'était pas le bon bref! une usine à gaz tant dans leurs offres que dans le SAV c'est pour cela que je vais retourner chez FREE car je n'ai jamais eue ce genre de problème eux ils sont pro ce qui n'est pas le cas de SFR ils ne se contente pas de vendre comme SFR ils suivent avec attention leurs client SFR une fois vendu débrouillez-vous est je suis poli voilà es ce plus clair ???

Parfait ! Le conseiller (Joshua) a su trouver une bonne offre adaptée à mes besoins. Tout m a été clairement expliqué et le conseiller à tout fait pour me faciliter la tâche moi qui ne suis pas une grande adepte des nouvelles technologies ! Je recommande cette boutique et Joshua !

Joshua a parfaitement fait son travail. Il m'a proposé les offres les plus avantageuses pour ma situation et a fait en sorte que je reparte avec ce que je souhaitais ni plus ni moins. Personne agréable et souriante, petit message pour ses patrons : gardez le, c'est un bon commerçant ! 😁

Satisfait de mon entretien et des réponses que j’ai eu au question poser

Ils sont pas capable de vous dépanner, incapable de répondre à mes questions

Un excellent accueil par des professionnels passionnés et compétents qui prennent le temps d'expliquer en donnant des conseils judicieux et pertinents. Un Grand merci à Alexia de la boutique Nancy St Sébastien pour son professionnalisme sans faille ! Quand c'est bien il faut le dire ! Très satisfait de mon nouveau téléphone ! Bravo et merci !

Une excellente conseillère avec un très grand professionnalisme, très à l’écoute, de très bons conseils et une immense sympathie ! Je recommande Caroline à 3000% ! Un grand bravo à elle pour son accueil 😀 nous avons passé un très bon moment

Très satisfaite des conseils et mise en service de mon nouveau smartphone, merci à Caroline

Très bonne prise en charge conseillère très agréable recommande plus plus Caroline.

Merci encor une fois à Caroline pour son professionnalisme et surtout son efficacité

Personnels à la hauteur. Très sympa

Ouvert ce dimanche, pose de la protection d’écran en silicone parfaite, rapide et sans bulle. Bravo à la conseillèr pour son professionnalisme ! Je recommande.

Nouvelle BOX SFR, j'en suis ravi, des conseils pertinents, merci à la conseillère qui s'est occupée de moi (Alexia). Je recommande cette boutique à 100%

Bien situé au centre Saint Sébastien

Très bon accueil

Une équipe très agréable Caroline, Alexia, Karim et Kevin sont très professionnels Je recommande Cette belle équipe (N’oubliez pas mon iPhone 13 pro 😘)

Je recommande fortement la conseillere caroline

Bonjour, Toujours satisfait de mes visites en cette agence. Pas de non-dit sur les produits ou forfaits. Je préfère la gestion là que pas standard téléphonique. Accueil très sympa. Merci. Franck

Conseillé par Caroline, une conseillère professionnelle et à l’écoute!

Conseillé par Caroline Pro impeccable

Nous avons été accueillis par Karime ce matin. Vendeur très agréable et de très bons conseils de sa part.

Je suis venu le 25 août et j'ai eu la chance d'être conseillé par Joshua. Très professionnel et compétent celui-ci à réussi à trouver le forfait téléphonique et le téléphone le plus adapté à mes besoins. De plus la gentillesse et l'amabilité dont il fait preuve font de lui un très bon conseiller ! Je le recommande vivement !

Katie m'a parfaitement accueilli, m'a écouté et m'a proposé une très bonne offre commerciale. Très réactive pour un rdv technicien. Parfait. Je quitte orange et deviens Sfr. Je conseillerai.

Très courtois mais leurs prix sont très chers comparer aux autres fournisseurs de box où de forfait de téléphone

Ba personnes ne repon Au téléphone déconseiller perde de temps voilà boutique à ferme c sur

J'ai plusieurs abonnements chez sfr et je suis confiant de traiter avec cette entreprise

Un bon accueil de l’équipe

Conseillé au top ! Il on donné leurs maximum pour répondre à mon problème d’ouverture de ligne très urgent et pas très évident à résoudre. Le personnel est qualifié, ils sont compréhensifs et très conciliant. Je suis repartie avec l’assurance d’avoir internet chez moi sous 48h. Je recommande l’opérateur SFR pour la qualité de ses services.

Le meilleur magasin avec des professionnels dans l'est de la France

Tous les conseillers, Caroline, Alissia, et Karime sont très sympathiques et très compétents, ils ont très bien répondu à nos attentes.

Bonjour, Le personnel est accueillant, souriant et toujours à l’écoute !! Les propositions correspondent toujours à la recherche ce qui est un gain de temps. Pour tous mes passages en boutique j’ai eu droit à des conseils très utiles ( le petit plus qui fait la différence). Et je souhaite remercier en particulier la vendeuse Caroline qui s’est occupée de moi lors de mes trois passages et achats !! Tout est clair , simple et rapide !! C’est PARFAIT !!

Merci pour votre réactivité...

Bonjour un magasin sympa qui accueille le public avec gentillesse

Très accueillant serviable je recommande fortement à l’écoute et a été la pour donner les meilleurs offres et promotion

Achat de dernière minute aujourd'hui, le conseiller était à l'écoute et m'a très bien conseillé et m'a aidé à trouvé le cadeau idéal à offrir. A pris le temps de clarifier mon projet malgré mon stress ! Très bonne boutique, le vendeur Joshua était très pro et agréable

Je recommande fortement la boutique, je repars avec une nouvelle offre box et mobile qui me convient parfaitement !!! Merci encore à Joshua pour son accueil et son professionnalisme !!!

J'ai bien été accueilli lors de ma visite en boutique et bien conseillé par Joshua.

TB accueil ce dimanche en période de fêtes qui plus est. La conseillère qui s’est occupée de moi a même prix de le temps de me recommander des accessoires pour mon nouveau téléphone. Je la remercie.

Super Accueil , merci a équipe et Kevin pour son professionnalisme

Bon accueil Dommage que certains conseillés ne soient plus là.

Vendeur extrêmement compétent et serviable.

Tres bon magasin , vendeur super sympa et les nouveaux produits sont déjà présentés comme les nouveaux galaxy buds lives , les montres connectées et les téléphones c'est super intéressant !

Conseillers à l’écoute, très sympathiques, ils ont fait le maximum pour répondre à ma demande.

Quel plaisir d'être conseillé par mohamed il est toujours d'une grande écoute et sait toujours me guider et me conseiller à chacune de mes visites... Un conseiller au top... Je le recommande à tous mes amis....

Au top ! Très service !

Chez SFR il y a vraiment pas beaucoup de promo c'est vraiment dommageon y trouve pas toutes les coques ou les verre trempé qu'on veut

Toujours dispo pour aider à comprendre son portable. Bon acceuil

Incroyable : une carte SIM en promotion sur internet pour ses clients est vendue 10€ dans les boutiques SFR. Un bon moyen pour dire que les boutiques ne servent à rien. vive le commerce de proximité 🤔

J’ai pas le choix de mettre une étoile c’est encore trop pour le service que j’ai reçu mercredi , je vous déconseille cette boutique surtout une conseillère en particulier qui s’appelle OCÉANE a fuir une incompétence au plus au niveau .... qui raconte n’importe quoi au client on lui donne un numéro en plus de celui donner elle écrit un autre numéro perdre 72h a cause d’une incapable pareil et le service client au téléphone c’est la même chose ...où tout simplement une personne qui en n’a rien a faire des gens dans ce cas faut changer de métier . Laisser des personnes âgées sans téléphone pendant 15 jours mais Parcontre ils savent prélever des factures hors de prix à fuir SFR bandes d’incompétent .

Super accueil et conseillère au top ! Merci pour votre professionnalisme !

Personnel très accueillant et à l'écoute!

À suivre ce n'est pas la qualité de l'accueil qui compte dans ce domaine mais la qualité des services !! Il y a encore beaucoup d'améliorations à apporter ..

Magasin bien agencé et le personnel sympa.

Bon accueil, disponibilité et professionnalisme Merci Messieurs

Très bien reçu.

Service attendu rendu très correctement

Très bon accueil, au service du client et cest appréciable.....

tres longue attente et problème non resolu

Uniquement de la vente, aucune intervention en cas de souci.

Je suis allée à sfr St Sébastien à 18h45 alors qu'il ne ferme qu'à 19h30 et j'ai demandé directement à 1 des 2 vendeuse qui discutait à coudés au comptoir un verre trempé pour mon nouveau téléphone.. Elle m'a tout de suite donné le produit arrivé à la caisse m'a demandé de payer en cb plutôt que en esp car ça ne l'arrangeait pas étant donné qu'elles avaient déjà fais leur caisse.. En arrivant chez moi je me rend compte qu'elle ne m'a pas vendu un verre trempé comme demandé mais un film et de plus, même après avoir suivit les indications à la lettre de la pose, il ne tient pas sur les côtés, se décolle, et des bulles réapparaissent, des que je remet ma coque ça soulève les bord et se décolle !!! Je retourne quelques jours après chez sfr en lui expliquant mon problème là là jeune femme me dit que c'est bizarre jamais elle n'a ce soucis , me demande si j'ai bien fait les choses (ben tient je sais encore lire merci, surtout quand ça m'a coûté 40€) et me dit que vu que ce n'est pas eux qu'ils l'ont installé en précisant qu'il faut payer encore presque 10€ pour ce service et que bien évidement on ne me l'a pas proposé bien trop pressé de fermer boutique lors de mon premier passage, elle ne peut rien faire !!!! En sachant que j'ai acheté mon téléphone le même mois chez sfr je trouve ça un peu limite !! Pour vendre des téléphones à presque 1000€ ils sont là mais après il n'y a plus personne.. Je pense que la moindre des choses aurait été de faire un geste commercial !!!

Personnels très aimables et nous ayant bien expliqué pour notre problème. Je reviendrai

Très bien conseillé par Caroline, merci à vous. Je suis très satisfaite de mon achat chez vous.

Conseiller de vente super, à l'écoute et de bons conseils

Personne à l'écoute pour un achat ou autre

Bon choix

Super accueil par les vendeuse.

Bon accueil, malgré mon mecontentement

Prise en charge rapide du client (excepté si y a du monde comme partout ) très bonne écoute et le vendeur vous oriente comme il faut

Toujours aucune avancée de mon remboursement (suite à une erreur de LEUR part), aucune réponse aux mails envoyés. C’est du vol. Il faut prendre un avocat pour se faire rembourser 50€???? Un conseil allez à la boutique rue St-Jean ils sont beaucoup plus compétents

On vous renvoie rue Saint Jean pour une carte a puce en vous disant qu'ils n'en ont pas. Comme ca ce n'est pas eux mais la boutique Saint Jean qui m'annonce la mauvaise nouvelle : Un changement sur mon contrat qui bloque l'echange de carte a puce. Nul, j'irai rue saint jean pour acheter puisqu'on ne fais pas son travail au saint seb

Des incompétents sur toute la ligne. J’ai du me déplacer trois fois pour ouvrir la ligne de mon fils. En plus ils doivent me rembourser 50 € que je n’ai toujours pas reçu après un mois et demi d’attente, il faut à chaque fois revenir et faire un nouveau papier. Une bande d’incompétents et de voleurs

Attention, le téléphone peut sonner subrepticement

Très bon accueil, personnel compétent et aux petits soins des clients.

Aucune nouvelle aucun appel suite à une commande de téléphone Lorsque j'essaye d'appeler pour savoir ou ca en est personne n'est capable de répondre au téléphone malgres de nombreuse tentatives Nous arrivons enfin à les avoir et on m'annonce que la commande n'a pas été effectuée par ce fameux vendeur donc perte de temps et travail absolument pas serieux je décommande très fortement cette boutique

Personnel competent et sympathique

Si on évite les heures de pointe, la boutique est agréable et le personnel extrêmement sympathique.

Très efficace et aujourd'hui peu d'attente

Pas très emable et des conseils

Très long temps d'attente pour une urgence.. une h et demi ..et ce à 9h30 du matin. aucune excuse aucune empathie de la vendeuse qui après avoir jeté un bref coup d oeil au téléphone m a dit qu'il fallait en acheter un autre ! Il s est avéré que c était juste un bug d écran .. Allez rue st Jean c'est mieux!

Très bien accueilli. As eu se que je voulais.

Très longue attente, pour rendre juste une box de poche 😕😕

J'ai commandé un iphone X en décembre 2017 dans cette boutique. J'y suis passé pendant 3 mois toutes les semaines les relancer et en septembre 2018 j’attends toujours de leurs nouvelles. Équipe agréable mais inefficace et non professionnelle, la satisfaction client n'a vraiment aucune importance pour eux. Le suivi client est inconnu dans cette boutique. Heureusement à 100 mètres de là une autre boutique SFR m'a pleinement satisfait mais j'ai perdu 5 mois. Fuyez cette agence SFR située dans le centre Saint Sébastien. J'ai même hésité à retourner chez Orange après cette déception.

Temps d'attente correct, conseillers compétents et agréables

Personnel sympas , mais la capacité du groupe SFR a répondre aux l'attente des clients ( respect des contrat , tout par téléphone et j'en passe )

Vive l'attente et je passe sur les vendeurs coincés par le service client

Conseiller agréable mais qui fait des erreurs qui débite la caution sur la carte bleu au lieux de la créditer et 1 mois et demi pour se faire rembourser avec au moins 15 appels à la boutique et avec un responsable qui ne rappel jamais !!

La vendeuse très très sympa répondu à mais attente merci😉

Vous redirigera les 3/4 du temps vers le service téléphonique mais rien de spécial à redire sinon...

Longue attente pour un service en constante dégradation. Tout dépend sur quel vendeur vous tombez...

Je suis venue aujourd'hui et l'attente fût courte, conseiller très agréable et à l'écoute. En tout cas je leur souhaite bon courage avec des clients vraiment désagréable et en plus d'une puanteur....

Je suis juste allé me renseigner et j'irai voir aussi d'autres fournisseurs car je compte changer d opérateur

Bon accueil. Traitement rapide de mon problème avec amabilité et compétence.

Conseilllière mettant tout en oeuvre pour satisfaire nos besoins ! Rien de mieux que ce rendre en boutique physique.

Toujours très bien accueillie. On n'attend pas 3 plombes pour être écoutée. Le personnel est très serviable et disponible . M'ont réglé sans difficultés mon portable, m'ont conseillé.

Le personnel fait de sont mieux malgré une formation qui n'a pas du etre faite que ce soit en commerce ou en technique ( une blague ) A fuir si un jour il y a 1 pb

Des vendeurs, mais très mauvais en Sav

Beaucoup de vendeurs pas mal d' incompétents ! Ont besoin de formations techniques et d'accueil clientèle ! Agence mal tenue...

Super équipe, ils sont compétents, sympathiques et arrangeants !

ne décroche jamais leur téléphone, 10 ans d'attente en boutique.

Je suis passé en boutique, l'attente fut minime et le temps qui m'a été consacré a été conséquent. La vendeuse qui s'est occupé de mon dossier était tout à fait sympathique. J'ai eu un écran de verre qui m'a été offert.

Pas saint Sébastien cool mais les plates formes Bonjour je vais me mettre sur free