BOUYGUES TELECOM

"rectification de ma note suite a l'intervention des dirigeants de l'agence qui mon contacté après avoir pris connaissance de mon mécontentement (voir sujet ci dessous)un rdv ma été donner en soulignant l’importance de l’accueille de leur clients. j'ai donc réédité ma note favorablement du a cette action très positive . Note DÉDIÉ au responsable de l'agence vendredi 15 décembre a 19H40 2017 TRÈS DÉÇUS , et remise en question!!!! Arriver a 19h40 et Remercier a 20h05 apres 25mn d'attente , LE responsable est passer trois fois devant moi sans intervenir ( son personnel occuper ) ,il ma demandé de partir, sans aucune information sur ma présence ,heureusement qu'une simple salariée est intervenu par ma stupéfaction ,pour m'expliquer qu'il devait fermer ,une honte pour tous client qui attend 25 mn , merci a sont personnel beaucoup plus professionnel ,pour ma part ,cela fait plus de 10 ans que suis chez Bouygues ...l'herbe est plus verte en face ou du moins plus accueillant"

"Très bonne boutique, la vendeuse prends son temps pour une ouverture de ligne explique bien, mets en route le téléphone portable pour montrer comment il fonctionne ainsi que les mise a jour avec les accessoires achetés chez eux Explication claire pour une comparaison entre plusieurs téléphones quand on est pas sur de son choix définitif. Réponds rapidement au téléphone quand on les appel si besoin Bref que du positif"

"Beaucoup de client ce jour là mais cette fois reçu par une vendeuse pro (je ne me rappelle plus son prénom) rien à dire rapide bien orienté claire dans ces propos des cadeaux que du bonheur"

"CATASTROPHIQUE A fuir je me suis rendu sur place pour un changement de mobile on me dit que c est le même prix que sur le net SURPRISE on me le compte plus chère et on me colle une assurance en un coup de passe passe ( que je nest pas souscrit) +on offre des accessoires qu on me fait paye (QUAND ON OFFRE C EST GRATUIT) PAS DE BOL je suis pro j ai 3 lignes pro chez eux + 2 lignes fixe je suis toujours dans l attende d un responsable qui me rappel Mais avec 5 lignes je vais bien trouver un autre opérateur qui me fera une meilleur offre A FUIR"

"Entourloupe venant d'un vendeur m'ayant parler d'un rachat de forfait auprès de SFR alors qu'il me restait deux mois a payer, je me suis retrouvé au final à payer une somme assez importante car la promesse n'as jamais été tenu venant du vendeur. A savoir que j'ai du négocier pour avoir un remboursement et qu'on me l'as promis sauf que voila maintenant 4 mois que j'attend une réponse et nous restons au stade du Je n'ai toujours pas de nouvelle venant de ma direction, en bref mensonge sur mensonge, promesse non tenu et manque de professionnalisme. Très déçu de cette incompétence !"

"Je me suis rendue à la boutique ce midi pour un changement de mobile . Je suis ravie de la qualité de l’accueil ainsi que des conseils apportés par la vendeuse . Je recommande ce magasin . Pas de mauvaise surprise . Merci beaucoup de votre écoute"

"Tres bon accueil, personnel disponible et a l'écoute, je venais pour récupérer mon kdo d'anniversaire batterie de secours, et là je repars avec + un passage à la fibre programmée pour dans deux semaines, après une annulation sans explication aucune faite après une demande en ligne. Je confirme donc qu'il est plus qu'essentiel de garder les boutiques et les échanges Humains."

"Nous avons acheté avec ma femme deux telephone dans cette boutique. Ma femme a eu un problème 10 minutes après l'achat de son portable, la batterie chauffait très fort. Nous avons décidé de ramener le téléphone pour l'échanger... d'abord on nous a pas cru, on nous a dis que c'était effectivement normal. Mais nous sommes parvenu à obtenir un échange. Chose faite, 20 minutes après être partit de la boutique, une fois de plus le nouveau portable était brûlant. Nous sommes retourné à la boutique et là on nous a clairement pris pour des emmerdeurs. C'était extrêmement dérangeant et absolument pas digne d'une tel enseigne... la relation clientèle n'est pas leur point fort. Nous ne reviendrons pas dans cette boutique."

"Jai commander une carte sim le 1er octobre, a ce jour le 23 octobre, je n'est toujours rien recu. Pourtant le montant de la sim a bien était prélevé de mon compte ainsi que le montant de la première facture, alors que je le répète je n'est toujours pas la ligne. Au téléphone on me dis de venir en boutique récupérer une sim Hors le monsieur de la boutique a non seulement pas voulu régler mon problème, mais en plus m'a viré comme une mal propre et ça aux yeux de tous. C'est inadmissible. Ce vendeur devrait refaire une formation pour apprendre a accueillir la clientèle. Par contre pour vendre des forfaits et des téléphones, là on est accueilli avec le sourire"

"Attention il m ont fait signer une assurance pour le téléphone a 15 euros me disant que Bouygues rembourse ces 15 euros mais le service client Bouygues ma confirmé que je ne serais pas rembourser il vous a menti monsieur Je demande au haut responsable de licenciés ce genre d individu et d embaucher des gars sérieux Et je demande un geste commercial J'ai le nom du vendeur Cordialement M.Le goff"

"L’équipe de Tourville est vraiment au top, merci pour votre service. Et petite dédicace à Florian et Grégoire qui se sont merveilleusement bien occupé de moi. Merci pour tout. A bientôt."

"Le personnel est très sympa, par contre, la connaissance des produits est parfois limité mais la sympathie fait complètement oublier ce léger souci."

"Bonjour, Je me suis rendue dans ce magasin pour récupérer mon téléphone déposer en réparation chez Apple par cette boutique. En voulant récupérer mon téléphone, il m’était impossible de le récupérer sans la carte d’identité de mon père ( je suis majeur et j’ai le même nom et mon nom apparaît sur la ligne, donc je devais pouvoir le récupérer). Le responsable et un des vendeurs m’ont pris de haut sûrement parce que je n’ai que 18 ans, c’est plus facile. Lorsque j’ai donné mon téléphone en réparation il disposait d’un verre trempé anti choc, cependant à la restitution du téléphone il n’y avait plus de verre anti choc. Le verre trempé avait été acheté chez eux et posé par leur soin. J’ai donc fait la remarque au vendeur qui m’a répondu qu’il ne pouvait rien faire qu’il fallait que je me plaigne au sav d’Apple. Je ne comprend pas une telle attitude alors que cela fait 16 ans que mes parents sont clients chez eux. C’est inadmissible un tel comportement envers la clientèle et un manque de respect et un cruel manque de professionnalisme. Il faudrait revoir le recrutement du personnel. Nous envisageons donc mes parents et moi de changer d’opérateur. PS: j’ai mis une étoile sinon le post ne pouvait être publié. Cordialement."

"Oui très bien accueillis et l'équipe est très sympathique et souriant et aimable j'y retournerai et je le recommande"

"Je demande de me montrer des fonctions de téléphone portable à clapet très bas prix on m'a dit que s'il doit ouvrir la boîte il doit être obligatoirement vendu..le tel exposé étant un factice donc je dois acheter un mobile sans connaître ses fonctions cet achat était pour une personne âgée.. Nous sommes donc aller ailleurs"

"Une équipe sympathique, à l'écoute, et qui informe très bien. Juste le temps d'attente parfois un peu long, mais la gentillesse et la bonne humeur de tous compensent un peu !"

"Encore un grand professionnalisme d'Agnès et un bon accueil de l'équipe. Personnel toujours à l'écoute et de très bon conseils . A recommander"

"Excellent accueil, donnez des bons conseils, bonne équipe mon mari et moi-même nous remercions Olivier bouygues Télécom tourville la rivière pour son travail"

"Je suis toujours non seulement bien accueillie mais également satisfaite par les prestations que je demande ou que je ne sais pas faire car je suis hemyplegique et en plus très loin d'être une pro de la technologie surtout quand je n'ai pas mon gendre adoré dans notre département."

"Boutique de voleur ne savent pas faire leur travaille attention si vous ramené un tel ou objet de valeur. Obligé des mettre l'etoile mais sinon c'est 0 etoile ma note"

"Très bon accueil. Vendeur sympathique et à l'écoute de mes besoins. Boutique agréable."

"3 vendeurs très sympathiques (le 4eme vendeur heureusement que je n'ai pas eu affaire à lui) je suis ravie de mon achat qui s'est très bien passé ou on a pris le temps de tout bien m'expliquer et quand j'y suis retournée pour avoir une autre explication j'ai été très bien reçue par la vendeuse que j'avais déjà eue la fois précédente."

"Enfin une interlocutrice réactive et efficace ! Après un mois d’appels de services en services avec des interlocuteurs incompétents, je me suis rendue en boutique et là Agnès a pris les choses en main et a pu enfin régler mon problème Merci beaucoup Agnès"

"Excellent accueil !! Nous avons eu la chance d être servies par Charlene pour l achat d un IPhone. Merci pour tous vos conseils et votre gentillesse Charlene ."

"Très bon accueil des employés qui malgré le magasin plein de clients ont pris courtoisement le temps de me fournir un accessoire basique et proposé de me l'installer sur mon smartphone. Bravo et merci de cette approche rassurante et bienveillante pour la clientèle âgée."

"Excellent accueil à propos d'une procédure incomplète d'échange de box défectueuse. Olivier a pris les choses en main avec compétence et Margot nous a fait patienter agréablement. Merci à cette équipe sympathique et efficace. A recommander vivement"

"Je m'y suis rendu pour prendre des renseignements sur la fibre optique pour mon domicile. J'ai été bien accueilli et le personnel que j'ai rencontré s'est occupé de moi, m'a bien expliqué tout ce que je devais savoir, a bien répondu à toutes mes questions, sans expédié les choses parce que d'autres personnes attendaient. Les prix pour mon choix et l'équipement pour mon domicile sont assez compétitifs."

"Si je pouvais mettre 0 je l’aurai fait ! Quelle horreur. La façon dont on est reçu, la façon dont vous parle et je n’explique même pas comment vous êtes pris de haut. Je viens pour des renseignements suite à des problèmes de ma ligne. On m’envoie appeler un numéro et aucune compréhension. Je ne parle même pas du tout que le vendeur parlait comme si nous étions au même niveau. Gestion client à revoir et je pense qu’il faut virer ceux qui n’ont pas la fibre commerciale. C’est inadmissible. Remonte d’ailleurs au supérieur régional."

"Acceuil très chaleureux du vendeur Olivier qui à été très commercial et professionnel"

"Très satisfaite de l'accueil, très a l'écoute et tres bien conseillé dans mes choix..."

"Merci à Flore pour son temps lors de nos renseignements nécessaires pour une souscription à une offre Fibre ainsi que Mobile. Personne souriante et professionnel. Content de notre prise en charge rapide. Plus qu'à attendre la mise en fonctionnement des services."

"Conseiller très gentil mais pas très commerçant surtout quand on es un nouveau client après reste à voir si sa viens du conseiller ou des supérieur."

"Je recommande Loïc ! Il nous a très bien conseillé, bon vendeur !!"

"Prise en charge par James. Je recommande, très serviable, dynamique et souriant. Ça fait plaisir de voir quelqu'un de passionné."

"Très bon accueil une jeune fille qui connaît bien ses produits et renseignements très bien Cela fait plus de 20 ans que je suis chez eux très satisfaite"

"Très bon accueil par Loïc qui a été très agréable lors de notre visite"

"Bonjour Pour ce qui est de la vente de téléphone vous pouvez y aller les yeux fermés il y a aucun souci (400 euro lacher le jour meme )par compte j'ai fait installer le jour du changement de téléphone un film protecteur a 29,00 euro qui a bouger peut de temps après avec une grosse barre au mileux qui na pas disparue 2 ou 3 jours aprés comme le vendeur me la dit sauf que je suis partie en vac entre deux et aujourd'hui j'y suis aller et ont me dit qu'on peut rien faire et qu'ils faut repayer 29,00 euro alors que c'est de la faute du vendeur !!! Pour vendre il y a pas de soucie mes réparer leur erreur la non il y en Pas du tout. Plus jamais je retourne à tourville pour les téléphone. Je travaille comme tous le monde pour me payer des choses. Cordialement"

"James c est très bien occupé de nous concernant notre souscription BBox fibre la semaine dernière et nous y sommes retournés hier pour changer nos 2 mobiles. Très bons conseils et à l écoute de nos besoins. Vous pouvez lui faire confiance. Et bravo à lui pour son contrat"

"Service et personnel agréable je suis client depuis longtemps et rien à redire sur l’expérience"

"Malgre quelques péripéties l ensemble des professionnels de la boutique ont été à l ecoute et ont tout mis en œuvre pour trouver des solutions répondant à ma demande. Une équipe bienveillante et au service des clients dans la limite de leur actions . Une petite dédicace à Agnès qui a particulièrement été implique pour solutionner mon problème."

"Super accueil le personnel très pro et je remercie énormément Maxime le vendeur a qui j’ai eu à faire super sympa"

"Cliente depuis de nombreuses années chez vous pour mon forfait mobile. Je décide de souscrire à une offre via un appel d’une de vos conseillères. Qui elle se trompe sur la box qui nous est envoyée. A ce jour, 1 mois c’est écoulé et nous n’avons toujours pas de télé. Suite à de nombreux appels de votre part personne ne prend le problème en charge et aucune solution n’est trouvée ! On nous dit qu’on nous rappellera pour résoudre ce problème et bizarrement personne ne nous recontacte ! On m’a recommandé d’acheter à mes frais des prises CPL pour avoir la télé, on m’a fait un avenant de 25€ alors que ces prises coûtes 90€ !! Inadmissible sachant que nous ne sommes pas en faute !! On demande conseil en boutique et on nous rit au nez en nous disant qu’ils peuvent rien faire !! Honteux le service !! C’est un engament de 2 ans que l’on m’a vendu sur 1 an de base. Encore une fois votre chère collègue m’a eu. C’est la dernière fois que je souscrirai chez vous, et je compte résilier tous les forfaits internets de ma famille qui sont chez vous. Avez vous une solution à m’apporter à ce problème de télé rapidement ? Merci"

"Restitution d'une clé 4 G suite à sa résiliation, opération très laborieuse, beaucoup de temps perdu suite à des problèmes de connexion et debit internet dans cette boutique, très surprenant."

"iPhone 14 plus rouge acheter aujourd’hui, Loïc est un super vendeur et a su parfaitement répondre à ma demande !"

"Surtout ne jamais allez dans cette boutique ils vous mentent sur le prix des forfaits et remise , vous font signer au plus vite et après vous ne pouvais plus faire machine arrière pas de droit de rétractation … De plus quand vous demandez explication on vous fait clairement comprendre que tout est de votre faute et le personne n’assume pas leur erreur . La vendeuse que nous avons eu été Margaux je ne recommande vraiment pas . Fuyais n’aller pas chez eux ce sont des VOLEURS"

"Cliente fidèle depuis plus de 10 ans, j'ai été très déçu 😞 😞 de l'accueil que j'ai eu de la part du responsable de la boutique le 4 novembre !! Je me pose la ❓️ ⁉️ si je continue avec vous depuis tant d'années"

"Un très grand merci à Julien merci, accueil et travail sérieux j'ai pu récupérer tout ce que je souhaitais."

"Très bon accueil avec Loïc, professionnel courtois. Boutique qui fait au mieux pour faire patienter les clients le moins possible malgré l’affluence à Tourville"

"Très déçu, de bouygues telecom. Service client et point de vente Beaucoup de problèmes sans réponses à nous rendre à part nous résilier la box et nous demander de payer 400€. Des extension de contrats effectué sans notre accord. Et quand on se rend au point de vente un conseiller qui as aucune réponse à nous donner et pas d'écoute. Très déçu"

"Très déçue de l’accueil, de la prise en charge. Les réponses aux questions sont même pas donnés. On demande pourquoi le téléphone le réseau ne capte pas personne ne sait répondre. Dès l’arrivé dans l’agence j’ai l’impression d’avoir été quelqu’un en trop, qu’ils avaient clairement la « flemme » de répondre, même pour des nouvelles offres, pour des changements de téléphone etc J’ai emprunter un téléphone qui a été donner rayer dès le départ lorsque je l’ai rendu on m’accuse ma parole comme si c’était moi qui l’avait rayée alors que pas du tout. Donc j’ai été obliger de débourser de ma poche pour éviter de payer 600€ tandis que le conseiller aurait pu le noter sur le bon de réception lorsqu’il a remit le téléphone dès le départ. Honnêtement très déçue je ne recommande pas cette boutique, ni le réseau Bouygues car je ne capte vraiment nul part malgrès que j’ai changer de carte SIM"

"Margot conseillère de vente chez bouygues est une excellente conseillère, pertinente et dynamique . Son professionnalisme est excellent et elle répond très bien aux attentes des clients. Bravo!"

"Prise en charge par James très bon conseiller nous sommes satisfait"

"N’y aller pas après 18h30 il sont tous derrière leurs téléphone et font exprès de vous éviter du regard. De plus des qu’il prenne la peine de vous prendre en charge c’est pour dire que sur leurs site il raconte ninporte quoi c’est juste un attrape client Bien le service client 👍👍"

"Commercial nul, super juste pour acheter un téléphone mais ne poser pas trop questions Car après c’est compliqué, ils connaissent pas les remises sur les forfaits. Idéalement il faut commander sur Internet c’est aussi bien."

"J'ai été très bien reçu et conseillé. Merci orange d'avoir coupé ma ligne pro heureusement que Bouygues a été réactif. Merci aux gars pour leur professionnalisme et merci pour le prêt du boîtier 4g.."

"Très bon accueil A l'écoute,ma demande est prise en compte aussitôt. RAS"

"Reçue rapidement en magasin. Les vendeurs sont courtois souriants et organisé. Malgré un grand nombre de client ma prise en charge a été rapide et la réponse adaptée à mon besoin. Je recommande."

"Le responsable… que dire une femme ne sachant pas quoi faire avec son téléphone qui ne fonctionner plus bien évidement acheter chez bouygues envoyer voir ailleurs comme du poisson pou**i car je cite nous ne sommes pas réparateur alors que la seule chose à faire étais de redémarrer le téléphone et de l’expliquer à la cliente ! Une révérence pour dire au revoir à celle ci mais où va le monde ? Attention à vous en achetant là bas ne pensez pas avoir ni de l’aide ni des conseils venant du responsable."

"Très bon accueil chez Bouygues à tourville la rivière et très compétents merci à eux"

"Super accueil .très disponible et j'ai obtenu tous les renseignements que j'attendais"

"Vous remercie bcp pour votre compétence et votre accueil Merci"

"Très bon accueil, et de bons conseils ! Je recommande"

"Accueil très sympathique par James. Professionnel et à l’écoute je recommande à 100%"

"Tip top meilleure boutique de France. Merci à Mickael pour l’accueil et la sympathie! Coco BYES"

"Michael très sympa et boutique globalement très compétente et au service +++"

"Avis très bien reçu service agréable"

"James ! Super accueil, merci pour tout,. Bien renseigné et très agréable. Au top!!!"

"Prestation et accueil impeccable avec notre conseiller James 👍"

"Julien super sympa,mon fils est parti avec son nouveau téléphone et plein de conseils Je recommande"

"Super accueil dans cette boutique, avec un conseiller Maxime très professionnel, accueillant . Merci."

"Excellent accueil, explications très claires! Un super vendeur Olivier ! Équipe très sympa"

"Très bon accueil de Loic . Très serviable et aimable."

"Super accueil de Binta, très professionnel, agréable et patiente. Si seulement tout le monde pouvait être comme cette femme se serai merveilleux !! Merci Binta !!"

"Une équipe à l écoute qui ont tout à fait répondu à mes attentes Bon conseil et très pro"

"Très bien reçu par Maxime ,aimable souriant patient encore merci"

"Personne à l’écoute, agréable, patiente et surtout très transparente."

"Très bonne accueil et de bon renseignements. Merci beaucoup pour les remise à chaque achat dans votre boutique. A bientôt avec plaisir"

"Très bon accueil à la prochaine les filles avez besoin je repasserai merci"

"Accueilli par James personne très gentil et très professionnel je recommande"

"Très bon accueil et personnel compétents et sympathique !!"

"Accueil chaleureux, excellente équipe dynamique, explications très claires."

"Accueil du tonnerre, venez comme vous êtes, très bonne équipe et professionnalisme et de l'ampatie"

"Ils n'ont pas accepté ma candidature alors que j'étais grandement investi"

"Merci à Maxime pour son accueil et son amabilité"

"C'est la deuxième fois que j'ai à faire à Mickael de la boutique de Tourville et à chaque fois j'ai un accueil exemplaire. Il est de bon conseil et aujourd'hui ses explications sur la pose de la fibre ont été particulièrement appréciées, moi qui n'avait pas forcément confiance en ce nouveau service. Elle sera installée la semaine prochaine pour mon plus grand plaisir"

"Personne à l écoute et très professionnelle je recommande flore de tourville la rivière"

"Très accueillant, agréable , très arrangeant et serviables"

"Après de nombreuses mésaventures par téléphone et mail, c'est l'équipe de Tourville qui a trouvé la solution. Merci encore à Binta pour son sourire, son professionnalisme et sa patience etc... 😉"

"Merci, juste merci merci d avoir compris que l assistance technique en ligne m a fait tourner en rond pendant des heures sans trouver de solutions...merci pour votre humanité et vos compétences et de m avoir aider je vous recommande les yeux fermés !"

"Problème avec mon iphone, on nous dit il faut contacter Apple car c'est pas mon boulot ( merci pour l'accompagnement ) . J'aurais préféré qu'il me dise : attendez, on va appeler Apple ensemble je vais vous aider! Mais visiblement ça devait être l'heure du repas ou tout simplement un manque de professionnalisme. Conseiller à fuire Je mettrai son identité dans les commentaires !"

"Équipe agréable au top qui accueille avec le sourire et qui vous trouve une solution même quand vous vous êtes trompée .je recommande 👍"

"Le personnel est professionnel et très à l'écoute du client"

"Très bon accueil de Mickaël et très bons conseils. Merci d'avoir sauver l'anniversaire de ma fille !"

"Très bonne accueillie bon renseignement au top"

"Problème télécommande box qui ne fonctionner. je suis passée pour un dépannage en urgence l'équipe à trouvé une solution sans m'y attendre en me remplaçant par une autre. .. merci à vous il y a encore des vrais commerçants."

"Une jeune femme s'est occupée de la résiliation de la ligne du téléphone portable de mon papa suite à son décès. Nous avons été très touché par sa gentillesse. Contrairement à orange juste à côté qui nous a envoyé balader en nous disant qu'il n'était pas payé pour nous aider pour la ligne fixe !!"

"je suis venue pour des renseignements sur l’achat d’un nouveau téléphone et j’ai été reçu par Sawsane une conseillère souriante qui a su me guider et me conseiller vers un produit qui me conviendra totalement ! Merci à elle !"

"Conseillés très sympas et aimables ( James et Binta )"

"J'ai été très satisfaite de ma visite a la boutique. Presque pas d'attente, la conseillère a été très aimable et très compétente. Elle a su répondre à mes demandes. Je recommande cette boutique."

"Superbe boutique Mickael super serviable et agréable"

"Conseillère super agreable et attentionnée. Merci à elle pour son accueil"

"Personnel efficace, agréable qui se démène pour tenter de résoudre mon problème. Peu d'attente, magasin spacieux. Toujours contente de mes visites à la boutique."

"Olivier m a super bien renseignée Au top Je me retrouve avec un superbe téléphone Je recommande bouygues de tourville"

"Très bonne accueil et conseil dune femmee blonde mes excuses j'ai pas retenu son prénom 😅 je suis venu pour un prêt de téléphone ayant perdu le mien je suis reparti avec l'idée de revenir prochainement pour souscrire une offre pro simplement car on ne l'a pas laisse dans la difficulté et on a su résoudre mon problème rapidement."

"Accueilli par James. Très bon accueil et mise à jour de mon nouveau téléphone. Merci pour tout et bon courage."

"Accueil agréable Réponse efficace"

"Bon accueil et de bons conseils."

"Après le vol de mon téléphone j’ai donc appelé le service client bouygues qui mon bloqué mon ancienne carte sim et mon dit de passer en boutique pour aller rechercher la nouvelle (sans me prévenir bien sûr que la carte sim sera payante).. suite a l’appel je suis donc aller en boutique cherche ma nouvelle carte sim mais impossible de me donner une carte sim car apparemment le logicielle ne fonctionne pas donc je suis repartie et je suis revenu que le soir et y on pus me la faire.. ma note et donc la cause de ne pas m’avoir prévenue que la carte sim était-elle payante et aussi de ne pas me proposer une clé 4g pour me dépanner le temps d’avoir ma carte sim. sinon le personnel et aimable et assez rapide a vous prendre en charge."

"Bonne accueil de James très serviable pas de problème je recommande"

"vendeur samir très gentil"

"Accueilli par James Super très bon accueil et disponibilité. Je conseille cette boutique 👍"

"Le vendeur olivier prend les gens de haut. Se trompe dans la commande (ce qui peut arriver) mais ne se remet pas en question, c'est de la faute du client (même en étant à plusieurs témoins). De plus donne des délais dans d autres magasins Bouygues sans connaître le fonctionnement, il nous dit 2 jours pour la livraison en réalité 15 jours. Vraiment pas professionnel"

"Je devais téléphoner à la date anniversaire pour négocier mon abonnement mais cette fois ci on m'oblige de changer de box bien sûr plus cher pour avoir une réduction, c'est une honte la stratégie de bouygues"

"Je ne regrette pas d'être chez bouygue rien avoir avec mon ancien opérateur"

"Très bonne accueil avec Olivier rien a redire"

"J'y suis allée à titre de renseignements et cela à été chose faite avec le sourire et de la gentillesse."

"Conseiller très a l'écoute.je vais toujours dans la même boutique a Tourville la rivière et je ne suis jamais déçu."

"Très bon accueil,bons conseils, Mickaël et Olivier sont top . Je recommande cette boutique"

"Agence à fuir aucun professionnalisme lorsque vous avez des soucis à résoudre juste là pour vendre un forfait"

"Vendeur pas aimable."

"Merci au conseiller Alban pour sa gentillesse et son professionnalisme."

"Merci Samir de nous avoir servis , très gentil et compréhensif vis à vis de ses clients . Équipe très solaire"

"Vendeurs vraiment incompétents, 3 fois on nous livre une box fibre alors que pas éligible, un dépannage de clé wifi facturé + de 50 € alors que le problème vient de chez eux... on se sauve"

"Alban a était très serviable et très professionnelle et a notre écoute on le recommande vivement sur tourville"

"Très satisfaite comme d'habitude, merci beaucoup a Alban de répondre à toute nos questions et d'être a l'écoute. Je recommande 😁"

"accueil et prise en charge au top rien a dire les explications son claire"

"Bonjour, changement d’opérateur 40 ans chez vos voisins et venue ici chez vous et très très bien reçue par Alban qui a été vraiment de bons conseils ! Je recommande pour la qualité du personnel et le sérieux ainsi que la qualité prix. Merci 🙏🏻"

"James est quelqu'un de très attentif et à l'écoute, qui propose les offres adéquates à nos besoins. Ravis d'avoir été reçu par lui."

"Accueillie part Alban est très bonne interlocuteur et vendeur. C'est un vendeur de très bon conseils."

"Des supers conseillers à l’écoute de nos besoins et qui n’incitent pas à l’achat du plus cher. Flore nous a accompagné du début jusqu’à la fin pour notre changement Android vers iPhone qui n’est pas simple. Donc vraiment top!!! Merci!!"

"Mickael très sympathique, service parfait"

"James très bon vendeur à l'écoute...."

"Cela fait plusieurs fois que je viens à la boutique et qu’Alban s’occupe de mon dossier. Toujours à l’ecoute et très serviable. Un plaisir d’avoir affaire avec ce très bon élément de la boutique."

"Très bonne accueil de Mickael, merci beaucoup jamais déçu !"

"Très bon accueil les conseillers ont étais au top"

"Un plaisir à chaque visite dans cet boutique toutes l équipe est attentionné et souriant petit clin d œil à Alban j’ai souvent à faire avec ce conseiller il recherche vraiment la solutions à tout ce que je peux demander … continuer ainsi"

"Accueil très agréable. Vendeur top merci pour vos conseils pour l’achat de mon iPhone 15 bleu"

"Vendeur très agréable et très pro"

"Merci à Alban pour nous avoir guidé pour notre achat ce jour. Personne très efficace, très bons conseils. Ce n'est pas tjrs le cas à la boutique"

"Merci a alban j'ai était conseillé plusieurs fois Tre satisfaite de l'achat de mon téléphone"

"Très bonne expérience dans cette boutique avec deux de vos éléments : Alban et James Très serviable à l’écoute et à la recherche des meilleurs offres pour leurs clients Je suis très satisfait de mes achats à Bouygues Tourville"

"Très bien"

"Merci pour cette vente Monsieur Alban qui est un très bon vendeur, drôle et compréhensible. Encore merci pour cela Monsieur Alban et Bouygues de tour-ville. 👍👍"

"Sommes passés à la boutique de Tourville la riviere. Reçu par Alban qui est très sympathique et serviable. Sérieux et à l'écoute de ses clients. Jeune homme agréable très bon vendeur, qui a su nous conseiller. Sommes repartis avec un abonnement téléphone, Box et fibre !très heureux !Boutique à conseiller et n'hésitez pas à demander Alban.Au top!"

"Elodie Personne très professionnel explique très bien je recommande cette personne si vous avait besoin"

"J'ai été extrêmement bien reçue par Alban à Touville 76.quu m'a conseillée, aidée, guidée avec gentillesse. Grandes qualités de commercial. Et très à l'écoute. Avec toute mon affectueuse amitié. Laure lavolé dufeuille."

"Très bonne expérience client avec Alban. De très bons conseils et très agréable ainsi que très professionnel. Je recommande Alban, Merci beaucoup."

"Je n'ai pas l'habitude d'aller en boutique car je fais généralement tout via internet. Et bien j'ai été très agréablement surpris par mon passage en boutique. Très bon accueil, souscription faite rapidement, explications claires. Impeccable."

"Michael a été à notre écoute. Bonne explication. Donc bon achat. On est satisfait"

"Olivier très professionnel merci beaucoup"

"Très bien conseillé par Mickaël, du coup on est reparti avec une offre fibre ! Merci."

"Super accueil auprès de Samir de Tourville la Rivière. Aide très appréciée pour le choix des équipements. Merci"

"Très bonne accueil. Merci à Samir pour tout c’est bon conseil"

"Très serviable et bon conseiller, je recommande"

"Très bon accueil !"

"Très bien reçu part Alban....souriant"

"Personne souriante, à l’écoute du besoin et très bonnes explications. Très satisfaite"

"Conseillère très aimable et très agréable. Merci flore"

"Accueillir par James très accueillant et nous a bien expliqué. Vendeur conseillé"

"Bon contact avec Michael"

"Très bien reçus par Alban"

"Flore nous a accueilli très gentiment et explique très bien"

"Très bon accueil et renseignements. Merci Alban!"

"Très bonne conseillère et à l'écoute Flore a su répondre à nos questions"

"Suite au re nouvellement de forfait et de téléphone Mr Alban et très chaleureux et très bon pour les conseils et c'est un vendeur très convivial"

"Agnès et Samir m'ont bien accueillie"

"Accueilli par James top Alban sympa aussi"

"Parfait accueil avec Alban ! Je vous conseil ce monsieur à 100%, fait en sorte d’aider les clients au maximum. Merci à lui pour cet achat d’iPhone 13. Merci pour tout Alban"

"Alban A été juste incroyable, super gentille super serviable a compris exactement ce qu’on l’on voulait. J’ai trouvé ça super sympa. Cela faisait longtemps qu’on était tombé sur un professionnel."

"Vendeurs James et Alban, sont formidables. Agréables et de bons conseils. Merci."

"Accueil sympathique"

"Excellent accueil, et merci pour le geste commercial!!!!"

"accueil très professionnel reçu par Michael très compétent"

"Passage cher Bouygues aujourd’hui accueilli par Michael qui nous a très bien conseiller et accompagner pour notre nouvelle achat je recommande totalement"

"Conseiller à l’écoute et très proactif , a répondu à l’ensemble de mes questions"

"Alban, très respectueux, aimable, bon vendeur, protection de téléphone au top, rien à dire excellent travail"

"Super conseils et accueil merci Alban"

"Au top Un accueil parfait très bien renseigné Merci à Michael"

"Alban très aimable charmant"

"Je remercie James ,Agnès, Alban,flore à la boutique de Tourville la rivière une équipe compétente efficace aimable que je recommande fortement cordialement Mme trichereau Cécile"

"Super conseils avec Mickel"

"Vendeur au top super sympa"

"Accueil par James, très bon vendeur et très gentil."

"Merci à Flore pour ses super conseils, prête à vous renseigner à la moindre question 👌"

"Accueil parfait... compréhension et amabilité pour des clients (qui ne maîtrise très peu nouvelles technologies)"

"James vendeur nous a extrêmement bien reçus... amabilité et surtout compréhension très adaptée pour des clients peu enclin aux nouvelles technologies."

"Mikael m’a très bien accueilli"

"Trés agréable acceuil de la part de mickael tres professionnel et trés performant a trés bien compris mes besoins FORMIDABLE"

"Superbe accueil et conseils d'Alban"

"Accueil très agréable, et a répondu à toutes nos questions. Rapide, et efficace !"

"Très bon accueil, pas d'attente, conseiller à l'écoute et efficace, je recommande"

"Très bon accueil"

"Très bon acceuil par Gauthier. Très bon conseil. Pour le fold 5. Je vous recommande"

"Un grand mercii Flore pour votre gentillesse et d'avoir enlever toute la poussière de mon téléphone. On aurais pu faire le pull 😉"

"Mr Gauthier très satisfait très professionnel"

"Très bien pris en charge Très professionnel et d'une grande gentillesse"

"Très bon accueil et de bons conseils."

"Reçu par James, parfait"

"James a été top et accueil parfait"

"Très contente de l’accueil dans ce magasin et du professionnalisme de Gauthier De tes bons conseils Je recommande"