SFR Troyes

"Très bien ."

"Agence de la marque SFR"

"Nous avons bien été reçut moi et une amie. Et de plus par se froid,l accueil café est appreciable et je trouve se petit geste bien sympa."

"Hôtesse très accueillante et qui vous répondra avec précision. .4 étoiles sans aucun doutes.."

"On a répondu à notre question."

"Très mal reçu"

"Accueil sympathique et endroit plutôt propre mais attention aux vendeuses, elles vous vendent des assurances sans votre consentement!"

"Sfr"

"Vraiment vraiment très sympathique, propose café ou verre d'eau suivant le temps, un petit geste qui est bien agréable et apprécié et je félicite en particulier Fabien qui est très commercial, car SFR n'est pas toujours à la hauteur ..."

"Bien reçu"

"Je félicite fabien pour son travail"

"N'allez surtout pas souscrire de forfait chez SFR, ou du moins restez très vigilants à chaque étape. Ces escrocs sont en partenariat avec la SFAM, une société d'assurance. Il vous font signer sur un tablette et sans vous prévenir une autorisation de prélèvement pour vos objets connectés, sans pouvoir résilier pendant un an. Faites vos recherches sur la SFAM, et vous comprendrez pourquoi SFR n'est pas digne de confiance."

"Pas de réseau"

"Prise en charge rapidement par brise téléphone changer en 5 min pour 5euros...."

"Quand vous changer d'opérateur SFR fait tout pour vous empêcher de partir il ne vous donne pas la dernière facture c'est inadmissible"

"Efficace rapide et à l'écoute"

"Call center efficace"

"Dommage que l'on ne puisse mettre une étoile au minimum. Je suis tombé sur une femme et un homme, personnel déplorable. Bravo à eux deux qui vienne encore de perdre 2 clients ! Félicitations !"

"Aucun service client digne de ce nom! Juste bon à vendre les produits mais ne s'intéresse absolument pas aux problèmes rencontrés ensuite. Devient vite désagréable lorsque l'on insiste pour résoudre le problème. De plus quasiment injoignable par téléphone"

"Très bon accueil et de bons conseils !"

"Accueil sympathique, sous lequel se cache une volonté criante de vous vendre des options noyées dans la paperasse, sur lesquelles vous aurez la surprise de voir de très nombreux prélèvements sur votre compte, à l'insu de votre plein gré !!! Assurances, services bidons et autres joyeusetés sont au rendez-vous : SFAM, FORIOU et compagnie vous seront affublées sans que vous n'ayez RIEN demandé ! Au final, un forfait global Mobile + fibre à 48.50€/mois se traduit (+51€ d'installation), au bout de 2 mois et demi, à quasiment 300€ de prélèvements divers et variés ! Plus JAMAIS en boutique !"

"1 étoile parce qu'il n'y a pas de ZÉRO ! le gérant use de sa grande stature pour intimider voire menacer ses clients, boutique à fuir absolument !!"

"Super accueil de la part du patron est des employer, partage le même point de vue sur le service client Disponible et à l'écoute recherche rapidement une solution à nos problèmes"

"Très bien. Personnel à l'écoute, avenant, souriant. Ne changez rien."

"Je repars souvent sans ma réponse. Pense sérieusement à changer d'opérateur."

"Très bien reçu très souriante, je recommande vivement."

"Accueille chaleureux personnel exemplaire 10/10 ⭐⭐⭐⭐⭐"

"Très déçu, service déplorable, amabilité complètement absente, équipes qui préfèrent en découdre entres eux rapport a des problèmes personnels plutôt que de s'occuper des demandes clients... Perte d'un client pour SFR"

"Lorsque le speudo responsable vous sort : vous n'avez pas souscrit chez moi donc je ne peut rien pour vous mais encore appeler le 1099 et faite croire que vous souhaitez souscrire vous aurez donc le service client vous souhaitez qu'une chose c'est de lui rentrer de....dans ! Equipe incompétent qui vous renvoie au 1023 ou au 1099 alors qu'impossible à joindre ni même par mails. C'est simple je retire les 2 box que j'ai prélévement intérompu faite de même !"

"Pitoyable inefficace.désagréable.aller bien vous faire voir Ca ne mérite même pas une étoile"

"Accueil et service après vente déplorable et inexistant de la part de la direction et moquerie du personnel. Je déconseille fortement ce magasin et tout simplement SFR. Il est tout fait normal de vendre un téléphone avec lequel on se brule l'oreille..."

"Gérant très désagréable, personnel débordé qui ne peut pas résoudre vos problèmes."

"Très satisfaite"

"Super"

"5 sur 5 pour les vendeurs le reste....🤣🤣🤣"

"Super bien"

"Une équipe investie, desservie par son opérateur qui ne la soutient que peu (réseau dégradé, service client pourri)"

"Accueillant et a l' écoute des besoins ,une très belle équipe avec une technique maîtrisé."

"Ma satisfaction des renseignements"

"Très bon accueil."

"Tout très bien j'y retournerai très bon accueil et bon renseignements"

"Beaucoup trop de personnel pour le boulot qu elle font incapable de te faire un remseignement"

"Informations a moitié donné concernant le contrat souscrit. Une conseillère en clientele justifiera sa technique de vente avec le motif qu elle doit doubler son salaire. Le soucis du conseil est inexistant ! Lamentable! Autant passer par internet! Boutique a éviter !"

"Faites attention anarque en boutique lors d'achat de mobile. Les conseillers sont censés vous parler de l'assurance CHUBB qui est en partenariat avec SFR pour savoir si cela vous interesse. Or parfois ils ne vous en parlent pas et la souscription se fait directement. Nous voila maintenant prélever de 14,99 pars mois et engagement 1 an sans pouvoir résilier. Des autres conseillers vous diront qu'en fait ils l'ecrive en manuscrit le numéro et que c'est a vous de vous désabonner. Sauf que ce n'est pas vrai, les seuls numero qui vous sont stabiloté concerne FORIOU , SFAM, et HUBSIDE A bon entendeur"

"Comment croire des pseudos clients qui mettent une étoile... Pour moi, c est le tapis rouge. Un personnel bienvellant qui vous donnent un verre d eau fraiche lors de la canicule...mais pas que... Vincent a ete d une efficacite exemplaire et surtout trés pro comme on les aime qd on n y comprend pas grand chose... Je recommande vivement ce magasin et ses conseillers clienteles"

"Aurélie et sa collègue au top sociable joviale et très pro"

"Super équipe très à l'écoute et donne de bons conseils. Bien sûr ils sont là aussi pour vendre mais c'est leur job et on le sait donc à nous clients de dire oui ou non si le produit ne nous intéresse pas c'est tout."

"L euqipe est vraiment super sympa, le nouveau responsable est genial Tres bonne boutique SFR, certainement la meilleure de la région, ex æquo avec celle de romilly sur Seine qui est juste superbe"

"Sympa et très professionnel"

"Bon accueil et très bon conseil meme si un peu d'attente"

"Super"

"Merci pour se déblocage ultra rapide de mon téléphone (moi qui suis en vacances chez vous). Bien joué la force de vente 😊😊 mais c'est vrai qu'une enceinte Thomson à 1euro au final avec l'ODR de 40€ ce n'est pas trop compliqué d'y résister 🤪 Merci pour tout vos conseils et l'accueil Angélique 😊"

"J'aime pas l'accueil surtout quand on vous prend de haut"

"Le personnel vient d' être changé et m' a fait payer 9 euros pour un transfert de photos de mon appareil neuf de 3 mois en panne garanti et remplacé par un vieux portable alors que je suis client sfr depuis 1997. C' est pas classe ! Ce n' est plus le même service qu' avant malgré que la nouvelle responsable soit compétente."

"Trop d'attente personnel pas assez reatif"

"Rien à dire. Un peu décevant"

"Pas aimable et on te prend pour une banque ça fait plus de 20 ans que je suis chez Sfr mon portable qui a moins de 3 mois tombe en panne et la on me prête un vieux portable où je ne peux même pas faire mais mise a jour en plus on me demande de payer 9 € pour télécharger les données de mon portable à celui de prêt et vice versa au retour du mien et elle a mis 1h30 pour arriver a le faire très mécontente"

"Bien"

"Toujours de très bon conseillers et conseillères surtout Aurelie mais toute l’équipe aussi ! Cordiale, souriante et prête à rendre service à ses clients aimables (tous ne le sont pas ! Lol ) alors n’hésitez pas soyez vous même ils vous accueilleront comme il se doit."

"0 accueil"

"Super équipe! Tout le monde est au top, surtout Aurélie et Aitor lors de ma dernière visite. Je recommande vivement ce magasin, mieux que St Ju (catastrophe!)"

"Nulle"

"Super boutique, des conseillers très ouverts et accueillants."

"J’ai très bien été accueilli, ils ont été à mon écoute et m’ont bien conseillé."

"J'ai été très bien conseillé par l'équipe présente, je recommande à tous ce SFR les conseillers sont top et le responsable Aitor répondent toujours à mes demandes"

"Parfait l'équipe était souriante et efficace merci je recommande (merci pour le café)"

"Je suis contente de sfr"

"Acceuil parfait par la conseillère Shana"

"Nous somme très content de l'accueil reçu par la conseillère Shanna"

"Satisfaite de shana"

"Shana était très es agréable et professionnel."

"Accueil chaleureux par Shana"

"Excellente prise en charge par l'équipe, box avec formule qui convient à mes attentes et le café est même offert ! Je recommande vivement."

"Très bien reçu par Shana"

"Merci a la boutique SFR pour l'accueil et la rapidité de prise en charge ."

"Très content de mon passage rue Émile zola, et merci à ma conseillere shana"

"Professionnel"

"Pauline est juste superbe tout comme l'équipe vraiment rien n'a dire toujours sourient aimables encore mille merci je recommande vraiment sfr 😊😉"

"Super équipe! Merci de votre accueil! Aurélie Aitor et toute l'équipe son super gentils!"

"Très bien"

"Accueil toujours aussi agréable et renseignements parfait"

"Je conseil ce magasin, l'acceuil était parfait. Je recommande vivement cet boutique et plus particulièrement ma conseillère Shanna"

"Adorable ! Ils ont fait le déplacement jusqu’à une autre boutique pour que j’en puisse avoir mon téléphone le plus rapidement possible"

"Pour tous dire je suis ici en vacances ma rencontre avec la boutique n'était que pure Hazard.. Merci a angélique tu as été juste génial si beaucoup de gens étais comme toi la vie serait nettement plus sympa dommage pour la petite glace ça aurait été avec grand plaisir ! Mais je reviendrai a Noël pour le gâteau comme promis !! Merci a tous 😎"

"Très pro dommage que la hotline ne soit pas aussi carré.."

"Très bonne accueil personnel sérieux."

"A l'écoute et très professionnelle la boutique a toujours su répondre à mes questions et attente."

"Ravis de mon passage en boutique avec Shana"

"Dommage que le SAV téléphonique soit nul car les agents en boutique sont très courtois et expliquent bien les choses."

"Personnel accueillant et souriant. Vendeur compétent réalisant la vente parfaite et ce, dans la bonne humeur. Bravo"

" Ils ne disent pas la vérité, nous souscrivons au Wi-Fi depuis un mois et ils n’ont aucun moyen de l’installer. "

"Personnel agréable dispo"

"Bon accueil pour la vendeuse qui s'est occupée de me procurer un bon téléphone faisant d'excellentes photos(en 06/20)....par contre, LE RESPONSABLE DE LA BOUTIQUE N'EST PAS COMMERCIAL DU TOUT : Il en vient même à la limite, à vous reprocher les 100€ offerts par SFR ( en 09/20) parce que avez ramener un ancien téléphone contre l'achat d'un NEUF DANS SA BOUTIQUE !! Attitude a revoir FORTEMENT....."

"Afin de résoudre un problème (toujours pas résolu au bout de 8 jours au 1023), je suis passé au magasin pour enfin trouver une solution. Merci beaucoup à Aitor, vendeur de la boutique, qui a su gérer ma demande et trouvé une solution à mon problème, en l'espace d'une petite 1/2H. Rien de tel qu'un interlocuteur de visu en boutique, qui sera toujours à l'écoute, au lieu d'un intervenant téléphonique qui suit un script sur son écran!!! Merci Aitor, Merci SFR Troyes"

"Accueil parfait, vendeuse au top très commercial et agréable. A l'écoute ainsi que ses collègues. Je recommande +++. Merci encore!"

"Aitor tu es super sympa et ton nouveau magasin sfr est super chouette et magnifique. Bisous a toi et a amelie et a Mohamed. Julie"

"Toujours bien reçu. Merci a la vendeuse aurelie"

"Vendeuses très aimables et à l'écoutes"

"Les conseillers son activé vente additionnel à tout prix. Même quand le client ne le souhaite pas, ils essaie par tout les moyens. La je parle de la conseillers Chana! Faite gaffe c'est pas une responsable à l'écoute, elle néglige le souhaite du client et est prêt à tout. Pour une commerciale que je suis , je trouve cette méthode déplorable ."

"Très bon"

"Bon magasin le personnels bien gracieux poli et très explicite"

" Je suis entré, mais connecté à Free. "

"Pour une fois que je sors de la boutique très satisfaite, merci à cette conseillère très pro et efficace"

"Venue récupérer mon téléphone portable commandé en ligne, je me suis retrouvée à signer des papiers pour des promotions pour un mois d'assurance gratuite. J'ai été contrainte d'appeler plusieurs organismes pour résilier des contrats. Merci pour la perte de temps ! Pose du film protecteur plus que moyen... ça ne vaut pas le prix."

"Vraiment je recommande pas , on m’a limite envoyer bouler , former vos employer au appels téléphoniques car c’est vraiment n’importe quoi"

"Nous nous sommes déplacés en boutique dans le but de pérenniser les boutiques du centre ville plutôt que de souscrire en ligne, nous avions tout faux.... 2h pour souscrire une ligne box + mobile, des documents personnels donnés en mains propres puis égarés qu'il a fallu renvoyer par mail...... Ils ne gèrent rien en boutique tout se fait en ligne, même la box était à récupérer dans un point relais quelques jours plus tard. Ah si ils gèrent juste de tenter de nous faire souscrire des abonnements payants à des services qu'il faut résilier par la suite (nous avons simplement refusé de signer ces abonnements) Seul point positif, le conseiller était sympathique contrairement à la responsable qui n'a eu qu'à faire de nos remarques.... Bref, faites en ligne vous gagnerez votre temps."

"Bon accueil répond à tout mes questions j aime bien SFR on explique bien les offres j'adore je recommande"

"Disponible et rapide"

"sfr troyes, nous propose des contrats sans nous dire la suite de celui-ci, je me retrouve avec un 2nd ligne gratuite pendant 1 ans alors que je ne la voulais pas et maintenant je doit payer 3€ au bout de 1 mois, le service résiliation me fait payer 88e pour la résilier... vraiment de l'arnaque chez eux. Pareil, je déménage je demande une box Fibre, on me dit pas de soucis, et on m'envoi un technique ADSL je les rappels et ils me dissent non vous n'etes pas éligible ... un vrai problème chez eux ... JE DECONSEIL FORTEMENT"

"J'ai été reçu par la responsable Vanessa qui a été très patiente et attentionné face a mes demandes, je recommande cet établissement"

"J'étais venu récupérer mon portable et ses différents accessoires. Bien que l'entretien se soit bien passé, on m'a conjoint à signer (parapher) des offres partenaires qui ne m’intéressent pas (on ne m'a pas posé la question et on ne m'a pas laissé lire les contrats). Je me trouve à devoir faire de long coup de fils de plusieurs heures pour résilier ces contrats. Je trouve ces tactiques commerciales très désagréables."

"Conseillère désagréable, qui se permet de tutoyer les clients et ne résout aucun problème."

"Très bonne accueil et serviable, présent le temps de bien expliquer"

"Merci à Maxime pour sa gentillesse et son professionnalisme. Malgré que ma ligne étais résilier il a su trouver une solution à mon problème. Angélique"

"On m'a fait signer des contrats hubside et cie tout en me vantant bien le fait que ce soit gratuit et non engageant donc mensonger alors que je venais récupérer un téléphone, 3 semaines pour résilier 5 contrats différents et autant de lettres recommandée."

"Agréable, aucuns soucis, vendeurs et vendeuses à l'écoutes et très aimables."

"Je recommande ce magasin. Les responsables sont très compétents, expliquent très bien avec un accueil chaleureux. Je recommande vivement. Allez y"

"Je suis partie avec ma copine bonne accueil explications parfaites service rapide rien a dire parfait"

"Boutique SFR à éviter. Vente forcée auprès de soit disant partenaires affiliés ( Foriou, Serena… ). Ces partenaires sont très clairs au téléphone, leurs offres ne sont pas obligatoires lors d’une commande SFR, chose que les vendeurs de cette boutique oublient de renseigner… encore pire, ils imposent l’abonnement qui, pour eux, est obligatoire. Ne parlons pas de leurs honnêtetés, ils oublient clairement de divulguer certains arrêts de remise lors de l’achat, nous certifie que les abonnements ne changeront pas mais qu’après passage pour demander des explications, nous font passer sans aucune gêne pour des menteurs. Il faudrait peut être revoir les méthodes de ventes, surtout quand on travaille dans le commerce. Il y a du monde pour vendre tout et n’importe quoi sans énoncer toute les clauses en temps et en heure. On récolte ce qu’on le sème donc il ne faut pas s’étonner d’avoir à faire à un client en colère quand il payait 35€ par mois et qu’il passe à plus de 200€. Au plaisir de vous revoir pour vous faire comprendre que d’entuber les gens, c’est pas très honnête de la part d’un opérateur comme SFR."

"Personnel très professionnel et à l’écoute. Je recommande."

"Parfait. Collaborateurs très compétents agréables et à disposition. Merci"

"Je suis venu pour souscrire à un abonnement box + tv 65 pouces Fibre le 29 juillet, et 5 rdv pour recevoir la télé ! Que je n'ai toujours pas, évidemment j'ai payer la totalité ! Ils appelent jamais, tu dois passer par 3 organismes avant d'avoir quelqu'un qui est susceptible de répondre. Sfr, service de livraison, et le fournisseur de livraison. Mon dieu c'est angoissant. Déjà plus d'un mois que jattend la livraison de ma télé. C'est pas du tout professionnel et correct. Abonner de 5forfait mobile + 1 box. Je vais résilier sans délais. Je suis déçue !"

"A fuir le plus rapidement possible .. Les rois de la vente forcer en vous abonnant automatiquement à divers choses (Assurances, Magazines etc ... )"

"Très bon accueil, la conseillère a pris le temps de chercher la solution à mon problème."

"Prise en charge rapide et efficace."

"Très bien"

"On peut pas mettre 0 ,fort regrettable,mettons 1 pour la présentation de la boutique car il n'y à rien d'autres à dire , le personnel est quasiment en totalité incompétent, exemple vous dites que vous ne voulez aucunes offres lors de la récupération d'un téléphone mobile (commander sur le service client en ligne) mais surprise 1 moi après vous êtes prélever dans tout les sens à base de 15 20 € par ci par-là avec des organismes privés dont vous n'avez pas signé de mandat donc se servent sans autorisations. À fuir absolument ils sont là pour vous prendre le moindre euros et derrière ils ne savent plus répondre, une fois vendu c'est trop tard car ils ne vous diront pas que vous allez être prélevé par leurs partenaires privés ,malgré que ce soit obligatoire normalement ,si ça vous arrive il y a des lois et c'est la boutique qui est responsable de la vente faites vos démarches ils seront obligés de vous rembourser avec un peu de temps. Je réponds à votre réponse jamais votre boutique n'as mentionné les contrats et encore moins fourni des supports où documents!"

"Accueil sympathique agréable comme à chaque fois et bien renseigné 👍 Merci et bonnes fêtes à toute l'équipe"

"Attention lors de votre venue dans ce magasin. Venue me renseigner sur les forfaits et téléphones, une conseillère à pris mes coordonnées. Depuis, je reçois sans cesse des SMS frauduleux au nom de SFR, à propos de carte sim et de mon compte client, alors que je ne suis pas cliente."

"Bonjour, J ai récemment répondu à une enquête de satisfaction .Mon avis défavorable était destiné au service clients et non à la vendeuse qui m'a reçu.J ai été satisfaite des services de Shana qui a été de très bon conseil et je la remercie vivement."

"Shana et Isaura sont parfaites"

"Prêt d une b box durant l incident accueil parfait"

"Lieu convivial, une équipe agréable Je recommande"

"Super boutique avec des conseillères compétentes et agréables ."

"Merci beaucoup pour votre accueil! Je recommande cet boutique"

"Je suis venu pour une baisse du prix de mon forfait la conseillère( très gentille et souriante ) m’a proposer d’appeler le service client pour une baisse plus intéressante. Et j’ai changer le plastic anti choque de mon téléphone ( pause impeccable 👌🏽 même pas une bulle)."

"Super expérience, vendeuses motivées et attentionnées"

"Quel équipe, parfait !"

"Désastreux comme équipe de conseillers je suis totalement mécontente de leur service !!! Heureusement que la boutique de La Chapelle saint Luc assure, pour pouvoir rattraper le niveau!!!"

"Ici plein de sourires et de gentillesse. Les dames sont à l'écoute et essayent de faire au mieux pour nous donner satisfaction. Merci beaucoup"

"Merci!!!"

"Agréable et des explications claire"

"Personnel courtois et très professionnel, se plie en quatre pour vous, je recommande 👌"

"FAITES TRÈS ATTENTION !!! Alors oui les conseillères sont très souriantes très gentilles … Par contre lorsqu’on dit NON pour souscrire à tous vos partenaires, il serait bien de RESPECTER le CONSENTEMENT du client !!! Parce que me faire prélever par trois partenaires au total, les appeler pour qu’ils m’annoncent que la souscription a été faite chez SFR TROYES, le jour de mon achat téléphonique … Au total c’est plus de 60€ que je me fais prélever alors que j’avais dit NON !!! Bande d’arnaqueur, la fin du mois est dure pour tout le monde, arnaquer les clients pour toucher ses primes de ventes .. Sachez que ce que vous faites est illégal et je ne vais pas en rester là"

"Merci à Anne-Laure pour ses conseils et sa prise en charge. Sans téléphone elle m’a clairement sauvée malgré toutes les péripéties de l’ancien"

"Harcelé au téléphone par cette entreprise malgré mes refus polis..."

"Très bien merci"

"Je suis venue dans la boutique pour souscrire à une offre, le vendeur de la boutique m'a informé que le coût serait de 15.99EUR / mois, mais il ne m'a pas informé qu'au bout de 1 an cela passerait à 30 EUR / mois, la moindre des chose serait d'informer le client. Ensuite comme il a été mentionné dans d'autres commentaires, on m'a moi aussi forcé à accepter ces offres gratuites pendant un mois, bien que j'ai refusé car je n'en ai pas besoin, qu'elles soient gratuites ou non. Au final qui doit perdre son temps à tout annuler? Pas SFR bien sur ! C'est un très mauvais concept... J'espère ne pas avoir plus de problème avec le service !"

"J'ai été satisfait de la visite en agence. Il y avait une dame très bienveillante qui m'a reçu avec le sourire et a répondu à mes attentes. Merci l'équipe."

"Nul"

"nous avons acheté 2 iPhone 15 en magasin. Lors du paiement je précise bien que je ne suis pas intéressé par leurs produits proposés (assurances etc…) malgré tout je m’aperçois qu’on a souscrit en mon nom à deux contrats d assurances sans mon consentement. Le premier j’ai pu le résilier suite à un mail que j’ai reçu du 1er service par contre aucune information sur la 2eme assurance. Je découvre sur mon compte bancaire un prélèvement de 14,99. On m’a bien évidemment fait souscrire à l’assurance la plus chère forcément. C’est vraiment malhonnête de leur part (ici une vendeuse) et maintenant je dois faire des démarches pour tout résilier. J’espère ne pas avoir d’autres surprises mais je ne retournerais pas chez SFR"

"Nous avons acheté un iPhone chez SFR. La vendeuse nous a proposé à plusieurs reprises des offres partenaires que nous avons REFUSÉES plusieurs fois. Un mois plus tard, nous avons constaté un virement effectué par l'un de leurs partenaires."

"Aucune compétence pour résoudre les problèmes des abonnés SFR. Le nombre de Box de poche est limité par SFR, la boutique ne peut donc prêter que ce qu'elle a, sans avoir la possibilité d'augmenter le stock. Merci à la responsable boutique pour son intérèt."

"CATASTROPHIQUE ! Rien contre la boutique de troyes, mais alors le service client désastreux nous avons résilier depuis avril 2023 avec lettre recommandé renvoie du matériel etc.... depuis rien ne bouge, je continue d'être facturé un abonnement que je n'ai plus. Ils nous disent rembourser mais rien ne se passe l'abonnement continu sans matériel je ne comprend pas comment c'est possible. Des arnaqueurs SFR."

"Shana est très professionnelle, souriante, efficace. Elle m'a très bien aidé, le service client a ete6au top avec moi. Je suis vraiment très satisfait de mon passage à la boutique."

"Arnaque sfr canal plus excuse de sfr : « désolé c’est un problème informatique » Un problème informatique de leur faute qui me vaut maintenant un abonnement non résiliable de 30 euro pendant 24 mois. Merci"

"Incapable de me donner des informations sur des écouteurs et se permet de me dire qu ils en ont plus alors qu'ils sont en vitrine. De plus lors du paiement, la vendeuse se permet de jeter la boite dans le sac. Un peu de respect serait apprécié. Heureusement que d autres vendeurs sont accueillants et serviables en vue du prix des biens dans le magasin."

"Merci pour avoir pris de votre temps pour nous expliquer l'utilisation et de nous proposer une Box 4g pour l'utilisation d'une caméra de surveillance avec carte sim Compétence et disponibilité, gentillesse Merci"

"Lors de l’achat de mon iPhone 15 , on m’a proposé de souscrire une assurance que j’ai bien évidemment refusé catégoriquement, je m’aperçois par la suite que ils m’ont bien souscrit un contrat d’assurance j’ai même été prélevé. Je rappelle d’après l’article 1228 du code civil que le consentement des parties est impératif. Qu'il s'agisse d'un contrat synallagmatique ou d'un contrat unilatéral, les parties doivent délivrer un consentement libre et éclairé. Je porterai plainte envers la vendeuse."

"boutique SFR avec une équipe professionnelle et accueillante à l'écoute de mes attentes et de mes besoins qui m'aura permis de changer mon téléphone après deux semaines de tentative infructueuse avec le 1023 et une autre boutique. juste un petit bémol concernant le prix des accessoires (disponible pour les offres de reprise) dont le prix est surévalué pour vous faire dépenser votre crédit de reprise de téléphone ou autre offre. Mais cela n'est pas propre a cette boutique, mais à la politique commercial de SFR parfois à la limite du raisonnable (voir légal) et manquant cruellement de clarté. heureusement, il existe encore des boutiques avec du personnels professionnels pour vous guider dans les meilleurs choix. merci à eux"

" Haut"

"Très bien conseiller et orienter par Chana, merci"

"Parfait toujours un bon accueil et des réponses à mes questions. Shana est une personne aimable et souriante. Merci.☺️"