SFR Montelimar Soleil Levant

"A fuir, après une panne de téléphone pris dans le cadre d'un forfait, sfr n'a pas en stock des telephones de pret pour envoyer le Samsung a5 acheté 2 moi auparavant en boutique. 5 eme fois que je vais en boutique et pas de solution. Le service client ne peut rien faire sauf donner les adresses des boutiques et les boutiques n'on pas de téléphone....service client boutique et teleconseiller nul!"

"Accueil laissant à désiré suivant la personne qui vous accueille malheureusement..."

"À fuir escroquerie prélèvement automatique d'un notre client et mai forfait pa payer mnt son bloqué inimaginable !!!!"

"Magasin qui ferme à 18 h 35 au lieu de 19. Pas pratique pour les gens qui bosse et surtout c'est mentir sur vos horaire."

"Désolant... J'arrive à 18H35 devant la boutique qui est censé fermer à 19H et SURPRISE!! Les rideaux étaient fermés ! inadmissible !"

"Comportement vendeur. Inadmissible. Refus de réparation pour un tel acheté il y a 9mois avec facture. Delphine et Philippe sont prévenu. Sfr coule mais parfois grâce à ces conseillers aussi.... À bon entendeur...."

"Boutique uniquement dédiée pour racoler de nouveau client. Inutile d'aller les voir si vous avez un problème ou si vous voulez changer un abonnement, ils vous ré-orientent (à la limite de la correction) sur le service client SFR. Après cette expérience, on comprends mieux les difficultés actuelles de SFR. Les budgets pub sont sabotés par du personnel qui mériterait formation et sensibilisation à la politesse commerciale. À fuir !......."

"Tres bien"

"Accueil correct"

"Personnel tres pro tres bons conseils"

"Très gentille conseillère au SFR de Montélimar"

"Commerciaux très à l'écoute, de bon conseil"

"Bien"

"Un message sur le répondeur avec les horaires d'ouverture, cela éviterez de se prendre un vent !"

"Très bon accueil mais j'attends toujours l'appel téléphonique du vendeur"

"Cette équipe prend le temps pour répondre à toutes les questions que vous vous posez et il y en a plus d'une en se qui concerne Sfr. N'hésitez pas ils sont vraiment au top merci à l'équipe de ce magasin."

"Conseiller professionnel, compétent et sympathique, couplé à un super accueil.. Au top sfr Montélimar 👍."

"Tous des incapable !!!"

"super accueil"

"Espace très adapté,et bon emplacement .très bon accueil,je recommande.."

"Très bien recu"

"Bonne équipe bon magasin"

"Je venais faire découper une carte sim au format micro, attente correcte pour un samedi et personne agréable."

"Peu d'attente et bien conseillé"

"Très bon accueil !!!"

"Personnes nuls n est la que pour vendre si vous avez un problème ils sont nuls incompétents de plus quand vous voulez vous désabonner alors la des voleurs qui vous invente n importe quoi pour vous extorquer de l argent je ne conseil pas cette opérateur qui n écoute pas les clients et ne respecte pas les lois"

" Athem "

"Il ne réponde jamais."

"Très bon accueil par une personne compétente, des explications claires et précises.."

"Très bon service"

"incompétence fait loi ..je me demande si les as pas tous réunis dans cette boutique .une box fibre branché sur du data..un technicien qui ne vient jamais. une portabilité de notre fixe que nous n'avons jamais demandé..18 coups de tel au 1023.. 6 passages au magasin je crois que l'on a tout eu en deux mois il n'ont rien fait et en se rendant chez orange on s'est aperçu qu'un mois après notre abonnement sfr nous étions encore chez orange ..puis un jour plus d'internet et plus de tel pendant une semaine ..internet revenu après 8 coups de tel c'est le numéro de tel qui a changer...5 coups de fil plus tard et 3 semaines après le téléphone est revenu.. non sans avoir aussi appeler orange pour récupérer notre fixe"

"Personnel très gentil mais bcp trop d'attente"

"Super bien accueilli, renseignements demandés aquis, je recommande"

"À éviter autant que possible. Très bons pour vous vendre des produits(notamment très forts pour oublier de donner des informations essentielles mais qui naturellement pourraient décourager l'acheteur ) mais totalement incompétents et desinvestis lorsqu'il s'agit d'aider le client à resoudre un problème. Ils n'assument aucune de leurs erreurs et ne savent pas ce que c'est que faire un geste commercial. Ils prennent vraiment les clients pour des pigeons."

"Très mauvais acceuil et aucune solution proposée à fuir"

"Accueil et gentillesse. Très bien"

"Enfin une réponse à notre problème vendeuse très agréable et enfin à l,écoute du client."

"Un immense merci à Marianne, Laure et Emmanuel pour leur écoute ainsi que leur réactivité Vous êtes vraiment extraordinaires.. Petit retour chez Sfr, un immense merci à la responsable du magasin, une personne exceptionnelle,efficacité et rassurrante..Toute l'équipe est top Clin d'œil pour Laure.. Visite le 18 Décembre 2023 Un accueil chaleureux et agréable une mention exceptionnelle pour Laure, 😃 souriante, d'excellents conseils..et surtout des solutions efficaces et rapides.. Un grand merci à Laure Visite le 16 novembre 2023"

"Cette boutique est appréciable lorsque l'on est abonné à SFR et le personnel est agréable... Un seul inconvénient : nous ne pouvons pas renouveler ou modifier nos contrats directement. (Il faut téléphoner ! L'attente est assez longue et les personnes qui répondent pas toujours à notre écoute). Quoiqu'il en soit, cette boutique est utile"

"Personnel compétent"

"Une catastrophe ! A évité si vous le pouvez."

"Très bien accueilli et surtout ils ont pris du temps pour transférer mes donner d un tel a un autre et la jeune fille qui c est occupée de moi a été très gentille merci"

"Personnel très sympa te très professionnel on régler mon problème en 30 secondes. Merci a toutes l'équipe"

"Des employés au top"

"Accueil excellent. Mon interlocuteur a été jusqu'au bout, sans abandonner avant d'aboutir. Bravo."

"J'ai été bien renseigné par rapport à mon mobile malgré que je ne sois plus chez SFR"

"Très déçu. L homme qui me recoit semble dégoûté d être ici. Je demande à voir pour un nouveau forfait le mien arrivant à échéance on me dis d appeler le service après vente si je veux la même offre comme offre liee a la box car sinon c est plus cher si c est lui qui s en occupe car il ne peux pas faire la remise sur la première année . Débrouille toi mon gars et merci au revoir.. Très vendeur sfr bravo"

"Excellent accueil, conseils très clairs et pertinents, parfaitement adaptés aux questions et aux besoins exprimés,. Vous pouvez faire confiance à cette agence SFR."

" Court mais doux, un NO GO pour les Néerlandais. Ils ne parlent que français et ne sont certainement pas orientés client... Cela ne concerne pas seulement cette succursale, mais tous les magasins SFR.... "

"Équipe très compétente, je recommande +++"

"Simple et rapide"

"Incompétent, pas serieux"

"J'ai acheté un téléphone très bien accueilli la personne qui m'a servi sympathique et ne cherche pas à vous vendre ce dont vous n'avez pas besoin super."

"C'est simple ils ont même pas ouvert la porte .lieu très désagréable."

"Sfr l'opérateur harceleur téléphonique inventeur de dettes fictives fuyez les"

"Excellent accueil"

"Super bon accueil et aide. J avais besoin d un téléphone en urgence.. L ancien avait trempé dans le gel hydro alcoolique. Flacon mal fermé dans mon sac 🤢"

"Très bien reçu malgré le confinement et très bien renseignée"

" Temps d'attente méga long et mauvais service. "

"Les conseils sont sympas"

"Excellente accueil"

"Accueil 5/5 mais alors le reste ... Je suis chez Orange maintenant avec du vrai débit montant et descendant . Avec SFR loin du chiffre annoncé (ADSL) SAV catastrophique , 3 niveau donc 3 personnes différentes à chaque fois des minutes d'attente ( 3x 45mn pour aucun résultat !! Bravo SFR . Par contre Pour les publicités ils mettent le paquet."

"Très professionnel. A l’écoute du client. Il est préférable de prendre rendez-vous."

"Accueil très sympathique et très agréable très bon professionnel"

"Un super magasin avec une équipe toujours au top, c'est ce qui me permet de ne pas partir de chez SFR. Je remercie donc cette belle équipe avec un professionnalisme hors pair....🙏🥰😍😘👍👌"

"J'ai été invité pour chercher une Box Trotter suite à des dysfonctionnements sur ma Box SFR depuis plus de 2 semaines. Le personnel de l'agence est très pro et agréable."

"Entre la boutique qui peuvent pas résilier une box 4G qui date de 2 jours avant et je met 2 jours pour joindre le service client et après je devrais retourné a la boutique pour ramener la box 4G c'est ridicule. Dommage que je suis retourné chez eux avant que je parte j'en étais content j'ai du partir il y a 2 ans puisque la ou j'allais il passait pas mais maintenant que j'y suis retourné je m'en repend j'en suis très dessus."

"Une équipe accueillante et de bons conseils. Merci à Amandine de Montélimar pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"si seulement le 1023 service client etait aussi competent que leur boutique ça serait sublime"

"Très bien"

"Déconnecté d internet tout les 2 jours depuis 2 mois avec la fibre . Problème toujours pas résolu et cela empire. Pour vendre une ligne pas de soucie mais pour que la ligne fonctionne la faut pas rêver . La chose qui marche le mieux reste le service après vente vue que rien ne marche"

"Vendeur très compétent et agréable."

"Je recommande vivement de vous rendre à la boutique SFR du Soleil Levant. Disponibilité, écoute, sympathie sont aux rendez vous. Merci pour votre aide précieuse."

"Tres bon accueil a pu me renseigner ."

"Bon contact"

"Magnifique journée pleine de charme un paysage splendide pour conclure plein les yeux"

"Le problème n'est pas l'agence en elle même mais SFR quel M** problème de connexion récurent, personne n'est en capacité de gère un problème de fibre qui de plus n'en est pas une. Une seul chose à dire ne pas souscrire d'Abo fixe chez eux, j'ai rarement eu à faire à autant d'incompétences dans une même société et de plus qui ce fou royalement de votre cas. Désoler encore pour l'agence mais pas d'avis pour SFR France ou 1023"

"Bonjour, Pour des raisons personnelles, j'ai toujours demandé de recevoir mes factures par courrier - Je vais être obligé de changer d'opérateur si je ne peux pas avoir satisfaction en ce sens - Merci de votre suivi - Cordialement - J.A."

"Super"

"Laure elle est vraiment magnifique à l'écoute elle répond à tous vos questions et elle vous aide vraiment à trouver votre bonheur. Merci"

"Au top"

"De super conseils merci à eux !!"

"👍"

"Très professionnel et très sympathique"

"J'ai eu affaire à l'Orenzo, et je dois vous dire que je suis contente d'avoir eu affaire une personne très humaine et très compétente, face à mes questions et mes attentes. Alors un grand MERCI, à SFR pour avoir dans ses équipes des personnes compétentes et les qualités très humaines. Alors un immense MERCI à LORENZO de SFR de MONTÉLIMAR SOLEIL LEVANT"

"Super accueil"

"Une équipe qui est à l'écoute du client et fait tout pour le satisfaire. Merci à vous"

"Parfait Laure c est très bien occupé de résoudre mon problème elle est claire et patiente je recommande cette boutique"

"Ravie de mon passage Laure c’est occuper de moi à transférer toutes mes données de mon ancien téléphone vers le nouveau accueil très agréable merci"

"Voilà bientôt 10 ans que je suis cliente chez SFR, plus sous engagement je me rend en magasin afin de pouvoir réduire mon forfait avec ou sans changement de téléphone bref réviser mon offre, j'étais prête à repartir sous engagement. Plutôt que de me proposer une solution on me dit d'appeler le service client qu'il ne pouvait pas me proposer un changement de téléphone et concernant la révision du forfait on me répond : la seule chose que je puisse faire c'est de vous l'augmenter...! Je paie 51 euros mensuels sans box ni autre pack je suis certaine que la concurrence saura me proposer une offre bien plus avantageuse..."

"Parfait au top je recommande ce magasin les vendeuses sont à l écoute . J’ai eu Laure elle est à l écoute et elle est très professionnelle 😉"

"Très bien"

"Cool bonne accueil"

"Laure c'est occupée de moi elle est professionnelle et super sympathique je recommande cette boutique à 100% ☺️"

"Personnel incompétent, j'ai réglé le raccordement à la fibre, 56€, le technicien est resté 20mn, il a fait un branchement sauvage, non raccordé à la prise téléphonique murale. La vendeuse de sfr m'a, presque forcée, à prendre une carte sim (sans que je lui ai demandé) soit disant gratuite, alors que je paye 2€/mois pour aucune utilité. Je suis allée leur demander des comptes, ils m'ont affirmé que tout était réglé, le mois d'après rebelotte ! J'ai appelé SFR Montélimar, le vendeur a été injurieux et m'a raccroché au nez ! À FUIR !"

"Meilleur agence pour moi en plus le réseau tres fort"

"Merci à Laure pour sa gentillesse et sa réactivité ☺️ Je recommande à 100%✅"

"Une équipe performante et bienveillante !!! Merci à Laure pour ses conseils!!!"

"Jamais vu"

"Enfin une personne à l'écoute et compétante . Merci Laure"

"SFR Best"

"Accuei parfait très bien conseillé par la vendeuse je recommande vivement mr bezazi bodjar"

"Super conseillère . Super accueil"

"Bonjour, je salue le professionnalisme de la conseillère qui m'a reçu; en effet, comme je suis arrivé à 11 heures 50, mon problème a été traité en 12 minutes chrono ! Chapeau ! Et merci encore."

"Accueil chaleureux, personnel disponible donnant des informations nettes et précises, continuez dans ce sens"

"Super vendeuse, à Sfr Montelimar, agréable, souriante, le top ,le top ,malheureusement je ne me rappelle plus de son prénom, une vendeuse blonde,nikel.🙏🙏🙏🙏au top"

"Bonjour Responsable très sympathique et de bons conseils"

"Demandez Laure, elle est au top ... Best conseillère SFR. C'est un vrai plaisir que de traiter avec elle."

"Il me ruine pourtant je suis pas tel il abuse de nous"

"Attention vous achetez un téléphone il n'y a aucune reprise même dans l'heure qui suit votre achat !"

"Si j’avais pu mettre 0.. Lamentable de faire payer ses clients pour ne pas avoir internet, aucune compensation rien n’est fait, on se fiche de nous. Hâte de pouvoir résilier."

"Lieu parfait."

"Vendeurs sympathiques, et compétents pour la plupart."

"Bonjour j'ai étais très satisfait de SFR Montélimar Zone Commerciale Soleil Levant, 26200 Montélimar. Merci à Eglantine ou amandine, je me souviens plus trop du prénom mais elle fut de très bon conseil."

"Laure est au top je recommande cette boutique 😉"

"BOUTIQUE SFR Zone Commerciale Soleil Levant, 26200 Montélimar oh top vraiment j'ai eux Amandine très professionnelle et très jolie aussi lol."

"Personel sympathique. Très bien renseigné."

"Nickel par contre l'ancienneté n'est pas reconnu du tout chez sfr"

"super boutique,surtout en cas de probleme et c'est assez rare pour le souligner.les employés se mettent en 4 pour trouver une solution a votre probleme.rapidités efficacité,continuez!"

"Lieu très agréable et personnel très agréable et compétant tout en étant à l'écoute du client. Merci pour votre patience et convivialité."

"Parfait ! Le vendeur a été très patient avec nous et hyper pro !! Merci"

"Ma famille est chez d'autres opérateurs ils ont apprécié l'efficacité de la conseillère SFR pour notre carte bloquée. Rapidité gentillesse. Celà mérite d'être souligné de nos jours !"

"Merci à Laure pour ses compétences et son amabilité"

"Très mauvaise expérience en boutique ... personnel peu gracieux sans parler de celle qui m a reçu ( Amandine) qui a ete désagréable au possible, j ai plus eu l'impression de la déranger qu'autre chose. Je ne reviendrais plus ici !"

"La boutique de Montélimar m'a réconcilié avec SFR..."

"Boutique au top et le conseiller était parfait et très professionnel je recommande fortement Alexandre !"

"Merci à Laure pour sa gentillesse et de ses compétences"

"Impossible de bénéficier d'une offre le vendeur de la boutique me dit qu'ils sont perdant et il m'envoie à la boutique de valence... Pas commerçant du tout... A fuir."

"Personnel très sympathique, merci encore je recommande"

"Je remercie Laure de sa patience et de ses compétences je recommande cette boutique a 100%"

"Merci O gas qui ma raccroche O nez... Grosse envi de passé en boutique pour lui en décroché une jeux de mots mais réel"

"Super service, très réactif et droit au but !"

"Très Bon accueil."

"Pas à l´ecoute du tout service commercial sur internet encore moins et abus de pouvoir pour récolter des clients. Je déconseille vivement."

"Identique aux autres magasins de l'enseigne Personnel vraiment peu agréable. On a franchement l'impression de déranger ou de les réveiller... Dommage...."

"Très bonne boutique personnels accueillants , surtout Laure qui est très compétentes et sympa.."

"Merci à Laure pour ses conseils et son bon acceuil"

"personnel très très serviable merci beaucoup madame Laure je suis très satisfaite de son travail😀👍"

"Très bonne accueil"

"Person les agréable qui vous trouve toujours une solution. Bon professionnalisme."

"Changez le personnel et embauchez des gens qui veulent bosser ....avec le sourire"

"Merci à laure pour son professionnalisme, sa gentillesse et son aide. Un amour, je recommande très fortement !!"

"Très contente du service rendu par madame Hinda qui a résolu mon souci."

"Hinda est très professionnel merci pour tout"

"Un bel accueil et un très grand professionnalisme de la part de Laure. Grâce à ce genre de personne On ne peut qu'apprécier le fait d'être client chez SFR."

"Très bon accueil personnel très agréable et de bon conseil je recommande"

"Le personnel est à l écoute et c est nous conseiller."

"Passage en début de semaine en boutique, merci au petit jeune Yanisse très agréable !"

"Personnel bien aimable . M à bien expliqué, car j'ai eu 1 panne de box ."

"Étonnée de tous ces avis positifs. Le personnel n’a rien fait pour mon service box, m’a renvoyée à appeler. J’ai l’impression qu’ils ne savaient pas très bien ce qu’ils faisaient, se renvoyant la balle, me faisant passer d’un conseiller à un autre. Ils ne m’ont rien proposé ! Bref, j’ai changé d’opérateur, Grâce à vous. SFR montelimar, à fuir"

"En achetant le portable de mon fils j ai souscrit à une assurance shubb depuis 2020. J ai eu besoin de leurs services mi août (délais a été long) reçu fin septembre puis re renvoyé debut octobre en peu de temps car téléphone peu fonctionnel, bref ça ptit détail. Actuellement après plusieurs appels à shubb on me dis qu ils seront dans l impossibilité de le réparer ou voir de le remplacer car ils sont inondés à cause de la tempête: je comprends tout à fait leur galère. Par contre à aucun moment j ai été prévenu mar mail ou par sms par eux ou voir par SFR de ce contre temps.J en ai avisé SFR et j ai été très surprise de leur réponse téléphonique pour éviter qu'un client souscrive à cette assurance voir même qui là propose!! Car au final moi même je suis dans l'impasse et on me donne aucune solution SI d être patiente!!! Bonne journée."

"Je suis passée lundi où j'ai été très bien accueillie , un grand merci à Hinda efficace et très agréable, elle a rapidement réglé mon problème. Je recommande cette boutique"

"Aucun conseils aucun avis , tu dois te demander à qui tu veux mais pas ici ! C'est en gros les paroles de la vendeuse , déçu !😭"

"La conseillère Laure toujours à l'écoute de c'est client, et très gentille."

"Dommage il n'y avait pas de gâteaux :( Mais sinon personnel sympa et compétent Mention spécial à Yanisse"

"Je suis tomber sur un jeune très serviable, qui sais bien nous guider"

"Très bonne aide, serviable et à l'écoute et merci à Yanisse qui a su résoudre mes problèmes"

"Boutique agréable, merci à Yanisse pour son sens de l'accueil et sa réactivité !"

"Très satisfait"

"Un grand merci à Élodie pour tout ses bons conseils ainsi que pour la vente et la reprise. personne très agréable souriant et efficace. A très bientôt."

"Félicitations à elodie pour son intervention parfaite"

"Espace très accueillant, à l'écoute du client et réactif merci a l'équipe qui s'est occupée de moi :)"

"Toujours un super service avec Laure ☺️ merci beaucoup pour votre accueil et votre professionnalisme 😁"

"Très bon accueil et à l’écoute JE RECOMMANDE !!!"

"Bon accueil,pris en charge rapidement et personnel efficace"

"⭐⭐⭐⭐⭐ Conseiller.es de l'agence Montélimar accueillant, à l'écoute et professionnelle ⭐ SERVICE RÉSILIATION SFR car après une augmentation de ma mensualité téléphonie/box pour cause d'inflation, j'ai donné procuration à mon nouvel opérateur de résilier, ce dernier a omis de préciser la résiliation suite à ladite augmentation pendant la durée de mon engagement pour annuler les mensualités restantes de l'engagement et les frais de résiliation. Malgré avoir contacté le SERVICE RÉSILIATION SFR pour régulariser ma facture de clôture, ce dernier a catégoriquement refusé, même si le délai de 4 mois à compter de la notification d'augmentation de la mensualité téléphonie/box n'est pas encore prescrit. NOTA BENE : voie de recours amiable..."

"Je n y vais pas depuis 1 an. Mais j ai été bien reçu à chacun de mes passages."

"Très bien"

"accueil immédiat et cordial, compétent et professionnel. Mais pourquoi faut-il de façon récurrente tous les ans aller protester contre les abus systématiques de facturations, pour obtenir d'emblée un tarif moindre, qui immanquablement grimpera progressivement ?"

"Prise en charge rapide et personnel efficace."