SFR Faches Thumesnil

"Mauvaise Note car ils ne répondent jamais au téléphone, même après 30 appels. La courtoisie reste médiocre. J'ai appelé 20 fois à la suite car cela sonnait occupé et cela plusieurs jours de suite. Et lorsque la personne a daigné décroché la 1e fois, elle m'a laissé en attente pendant plus de 10 minutes, j'ai alors raccroché et rappelé [...] ça Sonnait encore occupé !!!! Bref, ils ont perdu un client qui allait leur acheter téléphone + forfait, bravo. Il y a une boutique orange dans ce centre commercial, à bon entendeur."

"Très bonne accueil chez SFR Jamais eu de soucis c'est très bien je suis chez SFR depuis un bon moment j'ai rien à dire merci ;)"

"NE REPOND JAMAIS AUX TELEPHONE"

"Beaucoup d'attente. Manque quelque fois de conseils."

"Ne répond jamais au téléphone. J'ai dû me déplacer plusieurs fois pour un PB avec un S8 neuf. J'aurais pu le changer avec un neuf, mais les vendeurs ne m'ont rien dit. Résultat : envoyé en réparation pendant 4 semaines. Merci l'équipe SFR malhonnête."

"Personnel plus que désagréable. Le conseiller se permet de faire a haute voix une reflexion desagreable et il fallait que je baisse le ton 😂😂25 ans que je suis chez SFR. Je quitte . Deux lignes mobiles bye bye ."

"NE REPONDS PAS AU TELEPHONE !!!"

"Demandez Leila vendeur très pro"

"Toujours du monde , et pas toujours bien renseigner"

"Bienvenue a la cotorep"

"Boutique propre commerciaux répondant aux attentes , manque de personnel car ils sont débordés"

"Très bien reçu mieu qu' avant"

"Très satisfait des conseils reçu pour mon achat"

"En effet ne répondent jamais au téléphone..."

"Pro et accueillant, ça change des opérateurs téléphoniques...."

"Beaucoup trop d'attente !!!"

"Magasin propre manque de personnel beaucoup d'attentes car beaucoup de monde"

"3/4 d'heure d'attente juste pour renvoyer une box en échange. Tout ça pour se faire donner une étiquette Chronopost avec laquelle je dois aller dans un point relais. Personnel de bonne volonté mais dépassé par la désorganisation des services. Tout ça aurait pu être fait par mail plus efficacement."

"Désoler mais j'y suis depuis février de cette année et GSM et coaxial en plus ! J'ai un Huawei 10 pro conseiller par le vendeur de Faches Thumesnil, plus personnes ne m'entend en écoute 1/10, même en liaison directe voiture, ils n'ont plus de GSM à me prêter, mais me conseille de remettre mon GSM en reset, soit remise à zéro de celui ci, pour la sauvegarde des informations sur mon portable, peuvent pas, ils ont 1 tablette en agence, et partie pour mises à jours, donc envoyer tout sur notre site.......... Mais ne garantie pas la récupération de tout mes fichiers divers ! 100/100 possible sur un autre GSM ! Qu'ils n'ont pas actuellement, attente.... 1 jour, ou 1 mois, aucune idée 💡. Par téléphone, sont encore pire, pourquoi garder des anciens fichiers, vos anciens E-mail, nan, effacer tout, et si ça marche toujours pas, envoyer nous votre portable ! Attente ? Savent pas ! Soit en 6 mois hs, et.... Désoler pour le terme aller vous faire voir chez, mais ont vous donné leur téléphone en Chine 🇨🇳, car nous, bas ont est pas responsable du GSM ! Pour info, la box, doit la remettre minimum 6fois/semaine en reset, ça bloque toujours ! Bref, super 👌 prix, et super problématique si cela ne marche pas bien ! PS:toujours pas résolu, et payé un GSM pour rien, j'ai pris une moi carte pour mes clients. Vous pourrez pas dire que je n'ai pas prévenu ! C'est la 1er fois que je critique à ce point là une société !"

"Attention !! Patience, en plus je suis tombé sur un vendeur très énervé !!! Bon"

"Que de sympathiques vendeurs qui vous conseillent parfaitement ! A votre écoute, vous ressortez comblé ! Malheureusement trop rare actuellement !!"

"Matériel Samsung S3 troisième retour au SAV !!!"

"J'ai trop rien à dire sinon je risque d'être vulgaire j'estime qu'un pour tous les goûts SFR orange Bouygues free à vous de choisir choisissez bien"

"Après un florilège de déboires avec le SC, une visites (voire plusieurs) auprès de 7 points de vente différents, une demande de résiliation tellement j’etais insatisfaite du service, je suis allée jusque SFR Fâches-Thumesnil (25km de chez moi). Une agence agréable, avec une équipe courtoise... J’ai été reçue par Mehdi, qui a su écouter mon souci avec le SC : enregistrement d’une vente de 2 iPhone XS mais en oubliant d’envoyer 2 autorisations de paiement à la banque. Bilan : 1 seul iPhone XS reçu, une perte de l'avantage Client lors des autres tentatives, le 2ème téléphone en rupture et pour rendre encore plus compliquée la situation : une multitude de paniers sur notre compte client qui bloquaient tout nouvel achat. Mehdi, qui n’avait plus le téléphone en magasin, a été le seul à prendre mes coordonnées pour m’informer de son réapprovisionnement. Il m’a rappelé 5mn après mon départ proposant d’aller chercher lui même le téléphone sur sa pause déjeuner. Il a même réussi à débloquer les bêtises du SC. Merci à lui et ses collègues bien plus compétents que le SC! J’y retournerai à la moindre occasion... termine le SC. Par contre de manière générale, les points de vente sont difficilement joignables par téléphone."

"accueil : BOF / magasin très petit, très peu de vendeur à votre service"

"Des offres intéressantes mais y a mieux surtout au niveau de la box"

"Satisfaite, vendeur très sympa"

"Accueil rapide et efficace"

"Bon renseignement et bien aimable !"

"Jamais mis les pieds dans ce café Cordialement"

"Longue attente pas assez de personnel petit magasin très bien"

"Bon accueil mais il serait bien de ne pas vendre un produit dont dispose déjà le téléphone (coque en l'occurrence) ."

"La routine"

"A l'écoute du client et très bon accueil. Ce qui n'est pas forcément le cas du service client"

"Accueil sympathique et professionnel."

"Personnel sympa"

"Toujours pas les solutions aux questions posées"

"Bien"

"Tjrs au top le personnel...tres à l écoute des clients. Je recommande tres fortement cette agence SFR."

"SFR ne m en parler plus jamais. Pour signer c est les rois, pour vous dépanner plus personnes et pour résilier c est un chemin de croix. En litige depuis un an avec SFR. Ne signez jamais."

"Personnel agréable un peu d'attente"

"bon magasin"

"Déçu. ..?"

"Très bon vendeur bonne accueil très bon renseignement"

"Pas contente du service"

"Vous êtes pour votre téléphone surtout quant on est pas experte"

"Vendeur sympas"

"désagréable incompétent prenne les gens de haut et ils prennent les gens pour des ingénus et je refais le même commentaire 2 ans plus tard puisque mon avis a été bloqué !! Ils tentent de vous faire passer pour des voleurs en vous envoyant un service de recouvrement résultat ils ont dû me rembourser la somme réclamée car c'était eux les menteurs!! Appel la personne détentrice du contrat en disant que ça a été vu avec la fille sauf que j avais précisé que je devais être présente lors de l appel et finalement passe en force en mentant !! Résilie votre contrat chez l' ancien opérateur sans attendre le délai de rétractation Surtout ne leur faites pas confiance et si ça peut vous aider n'allez jamais chez SFR c'est pour votre bien sinon bonne chance !!"

"Sfr menteur et voleur.ne vous arrêter pas.sauvez vous"

"Bon accueil, des conseils justes et honnêtes comparé à celui de V2, qui prend les clients de haut. Plus que satisfaite !"

"Équipe formidable. Satisfaction à 100%. Je suis très heureux de mon achat et je recommande cette boutique. 🤙🤙🤙"

"Pros rapide et sympas."

"Très bien"

"Accueil sympa et personnel disponible. Renseigne et explique super bien et prend son temps. À conseiller"

"N a pas réussi à régler mon problème"

"Sfr Lesquin pas agréable"

"Correct attention quand même aux fruits et légumes...rien n'a dire sur le reste.."

"Accueil ok, propose ce qu'ils peuvent, si vous êtes client de longue date et espérez obtenir quelques avantages, c'est foutu... SFR drague le nouveau client, le fidèle il s'en fout..."

"Une jeune femme d'apparence sympa qui vous arnaque , un Cerbère qui vous aboie dessus si vous venez vous plaindre , un autre qui vous raccroche au nez quand vous appelez.... vivement dans deux ans que je ne sois plus engagé . Très déçu"

"Service lamentable. Lors d'une procédure de déménagement réalisée par téléphone, on a fortement conseillé à un proche d'acheter une connect tv afin de continuer de profiter de la tv dans sa future maison. Elle a donc été dirigée vers le magasin de faches thumesnil (galerie marchande d'Auchan) afin de l'acquérir. Découvrant le poteau rose et estimant que l'achat de ce boitier n'était absolument pas justifié, je décide de rapporter avec le proche le boitier 4 jours après l'achat (bien entendu sans qu'il ait été ouvert). Réponse du vendeur (parce qu'on ne peut pas appeler ca des conseillers): Le délai de rétractation n'est que de 48 heures pour ce type d'appareil. Hors de question de rembourser. C'est noté mon cher Olivier, on va voir si la DGCCRF est de cet avis."

"Conseillers à l’écoute et très agréable. J’ai été renseigné par le vendeur Valentin qui m’a bien renseigné, je recommande"

"Nul"

"Toujours bien conseillé Bonne prise en charge malgré le monde Seul souci : beaucoup de monde pour peu de personnel donc beaucoup d' attente avant la prise en charge"

"peu d attente et un très bon accueil toute nos questions ont trouvés une réponse efficace et un point complet a été faut sur nos contrats actuels. nous sommes répartis avec des contrats mis à jours et la fibre ,la dernière box. un grand merci au professionnalisme de l équipe et surtout de SÉBASTIEN ."

"Null peut n est pas capable de repondre"

"Très bien accueillie, tout a bien était expliqué"

"Très bien"

"Service client SFR.. no comment !"

"Très bon accueil personnel compétent. Top"

"Bien accueilli par Camille, super pro merci"

"Nous Avons était super bien reçu par Maxence un vendeur très sympa à l’écoute"

"L'accueil et le professionnalisme de Maxence sont remarquables. Merci à lui pour le service."

"Super accueil. On a répondu à toutes mes questions sur la e-Sim, je suis ravie. Merci pour votre professionnalisme"

"Prise en charge direct meme en cette période contrairement a leur concurrent. Merci a Mathieu pour son efficacité et son professionnalisme"

"Bon accueil et professionnalisme"

"Merci à Camille pour sa patience et sa gentillesse."

"Déçu pas aimable"

"La vendeuse Camille n’a pas été force de proposition et très désagréable lors de notre achat dans la boutique."

"Acceuil chaleureux la conseillère a su répondre à mes attentes merci a asma."

"Accueil de la vendeuse camille tres agréable"

"Pour FâchesAuchan bon accueil ,Lille peux prendre exemple"

"Avec le confinement le service est très rapide respect des consignes de circulation fléchage"

"De petits soucis niveau facture, mais toute l'equipe est réactive et à l'écoute 👌 Je vous recommande, en outre, Yannick : vendeur au top 👍"

"Top Accueil"

"Très à l'écoute des clients"

"conseillere super à l'écoute de mes besoins.Dommage que l'on rencontre trop rarement une jeune femme aussi sympa et competente.Merci à elle."

"Bon accueil"

"Un conseiller qui connaît son métier Qui répond correctement à vos questions et vous apporte la solution"

"Vendeur ou technicien très sympathique. Nous a fourni plein d'explication sur le réseau et sur les téléphones. J'ai aimé et je retournerai..."

"👌👌"

"Bons conseils"

"Une conseillère accueillante et à l’écoute qui a su répondre à mon questionnement avec professionnalisme"

"Accueil sympathique, efficace !"

"Accueil impeccable, le maximum est fait pour vous aider."

"Un vrai cocorico à l'équipe de SFR de Fâches.merci à ce Monsieur pour l'écoute, la bienveillance.,le service efficace,alors que j'étais refoulée ailleurs chez SFR.et incomprise.Un problème, un achat n'hésitez pas.Un vrai et sincère conseil.merci encore."

"Déplacement chez sfr . Accueillir par maxenxe sfr fache galerie auchan . Je demande si je souscrit à l'offre rmc sport plus Amazon prime + ligue 1 à.14 euro si j'aurai la formule complète il me dit que oui . Hors 15 jours après.toujours rien jappel le service client , qui me dit que non.jaurai pas la ligue 1 qu'il faut que je paye 12,99 euro a Amazon prime par mois . Donc pas comptent , je leur dit que leur offre est une arnaque on me raccroché au nez . Ensuite j'arrive à active amazone hors pour regarder n'importe quel série ou film impossible il faut que je paye 5,99 euro a Amazon en plus de l'abonnement. Juste pour dire m1xenxe mais toi en arrêt car lundi je viens est je vais pas rester calme avec toi !!!"

"Bon acceuil et bon renseignements"

"Il ne faut pas avoir de problème avec cet opérateur car sinon armez vous de courage pour le régler 🙄🤕 Les personnes de la boutique vous vendent des produits en évocant un prix et le prélèvement est différent, il faut batailler avec service client.. J'y suis j'y reste mais c'est pas de gaieté de coeur"

"Responsable très professionnel"

"Très très bien renseigné par Corinne elle est extra et très souriante .Mme vandriessche"

"Personnel sympathique mais sfr pas très sérieux"

"Très bien reçu. Conseillés au top. Bien compris notre problème"

"Le personnel s ont très sympathique"

"La boutique SFR de Faches-Thumesnil est très bien, l'accueil est très correct, les conseils assez avisés, les personnes très sympas par contre SFR en soi c'est autre chose.."

"Lieu sublime, super,et intéressant,"

"Accueil très sympathique et rapide."

"Une équipe en BOUTIQUE/PHYSIQUE dévouée à rattraper les maladresses de leurs collègues du service client/commercial INTERNATIONAL via INTERNET malheureusement pour eux!!! Je leur adresse mon respect!"

"J'ai été reçu par mon conseiller le meilleur des conseiller de sfr yannick je conseiller fortement sfr il son génial"

"YANNICK EST UNE SUPERBE PERSONNE ACCUEILLANT ET TROP PROFESSIONEL BRAVOOOO"

"J'ai été reçu par une personne extrêmement désagréable je vous déconseille ce magasin privilégié une autre boutique SFR"

"Parfait merci beaucoup pour votre réponse SFR"

"Yannick est super sympa !!!"

"Très bon accueil"

"Vendeuse au top vraiment à l'écoute du besoin rarissime aujourd'hui"

"Bonne accueil, et surtout bonne compréhension des chargés de clientèle. Merci a vous."

"Conseillère à l’écoute sympathique"

"Equipe très sympathique et très professionnelle chez SFR Auchan Faches Thumesnil. Disponibilité, amabilité et force de proposition. Merci à vous."

"Bon accueil"

"Très bon accueil. Personne professionnelle"

"Merci a Stéphane pour sont écoute et sont professionnalisme il a sus nous orienter vers ce que l'on avez besoin. Et de précieux conseil 👍👍👍👍"

"Magasin juste bien pour regarder les téléphones, je ne souscrit à rien, ce n'est pas intéressant"

"La boutique Sfr auchan faches a toujours eut réponse à nos questions et a su nous guider dans nos choix de box."

"👌🏽👌🏽"

"Bonjour si vous allez à SFR à Auchan faches adressez-vous à Corinne c'est une superbe personne qui donne des bons renseignements et qui est très agréable"

"Sommes arrivés trois vendeurs derrière le comptoir attendus 5 mn personne qui n'est venu à notre rencontre alors nous sommes partis ...."

"Je trouve que l'accueil n'est pas toujours très agréable."

"Conseiller professionnel"

"Accueil au top, nous recommandons. Merci à Laurent , Stephane et Camille pour cet accueil. Équipe cftc"

"Je suis passée aujourd’hui pour avoir un renseignement la conseillère à été très sympathique et surtout très honnête je recommande"

"Sert à rien si vous ne voulez pas acheter encore moi spour résoudre un problème à la maison ...réponse de leur part: il faut appeler au sav... putioable"

"Le commercial me renvoie vers la boutique d’achat de mon forfait. Ne cherche pas à me renseigner."

"Un vendeur Désagréable.."

"Je me suis renseigné pour un téléphone reconditionné j'ai trouvé super cher je vois pas l'intérêt d'un reconditionné 🤔"

"Très bien reçu avec un accueil au TOP avec énormément de patience , MERCI"

"Bonne accueil,bon conseil."

"Bien pro et serviable."

"Très bon accueil"

"Employé tres aimable compétent qui a trés bien répondu à mes questions . Merci"

"SFR est à fuir. Je suis chez Red By SFR et quelqu'un de chez SFR (se passant pour RED by SFR) m a téléphoné en me disant qu il fallait changer ma box et que c etait urgent. On a convenu d un rdv et en fait j'ai reçu un mail comme quoi je passais commande chez SFR avec engagement et tout ! Des voleurs."

"J'ai eu Yannick au tel et également en boutique RAS, très bon accueil, j'ai trouvé l'attente plutôt longue, personnel restreint que 2 employés un vendredi après midi vers 17h00. Très satisfait par Yannick toujours souriant et dynamique."

"le personnel de SFR faches thumesnil à un manque de courtoisie et aucun respect avec les clients ils oublient que c est grâce à nous qu'ils sont rémunérés et surtout pas du tout à l'écoute"

"Bonjour, je me suis présenté aujourd’hui dans votre boutique suite au recommandation de votre service client pour un problème sur mon téléphone que je viens d acheter bref …. Je me suis retrouvé face à une personne qui n’a même pas dénié me dire bonjour ! Aussi il a été hautement désagréable, agressif, et insultant ! Il n’a même pas pris la peine de me demander mon numéro client afin de regarder sur son ordinateur mon dossier ! Il m’a simplement envoyé balader en disant d’aller voir ailleurs , par contre il disait bien bonjour au autres clients qui entrée dans le magasin , pourquoi ai-je eu droit à un traitement aussi différent ??? ? Je ne me suis pas laisser faire il a du coup retournée la situation en disant que je l’avait agressé en pointant du doigt sa caméra , tant mieux car ont pourra voir alors sur les images que j’arrive très gentiment avec le sourire, ont verra donc ensuite que cet individu me renvois directement sans prendre la peine de m’écouter ou de regarder mon dossier , on le verra aussi faire de grand geste agressif avec c’est bras devant moi et ma petite fille de 8 ans !!! Tous ce qu’il pourra vous raconter pour sa défense son des mensonges qui ont été notifier en direct live par une personne du service client qui écouté tous en même tant , je remercie au passage cette collaboratrice pour son soutient et qui ne m’a pas laisser vivre seul ce moment humiliant enfin je n’arrive pas à croire qu’on puisse trouver ce genre d’individu dans une boutique proposant un «  service «  j’ai quand même acheté ce téléphone très cher avec un forfait que j’ai chez vous depuis plus de 15 ans !!! A la fin je n’ai même pas droit à un bonjour madame,je tient à préciser que ce vendeur s’appelle Stéphane chauve avec des lunettes ! Voilà j’ai vider mon sac et je dénonce le comportement de ce genre d’individu ! Un client et un client peut importe je déplore que ma fille de 8 ans ai assisté à cette scène d’une autre époque ! Cela m’a rappelé la façon dont ont traité ma maman par ce qu’elle ne parlé pas bien français etc….. sauf que moi je ne me suis pas laissé faire aussi son collègue a voulu prendre La Défense de son collègue alors qu’il n’était pas présent quand il m’a envoyé balader , pas besoin d’être à deux bonhommes contre une femme et une petite fille ! Il c’est fait l’avocat du diable au lieu de dire à son collègue de ce calmer et de le laisser gérer le problème il a envenime la situation en mettant ma parole en doute ! Et je précise encore que tous ce qui c’est passé a été enregistré et notifier dans un dossier par une personne du service client qui était avec moi au téléphone pendant toute l’altercation, elle a tout écouté est été aussi choquée et peinée pour moi . J’espère que des mesures sévères voir disciplinaires seront prise à l’encontre de cet individu,"

"C’est le magasin que je préfère puisque c’est moi qui a fabriqué la déco à l’entrée qui représente quelques élément du vieux Lille plus les façades du de la petite place au centre bien sûr je n’oublie pas SFR mon fournisseur depuis des années et les très aimables agents merci ."

"Juste lamentable en terme d'expérience client , du vendeur jusqu'à la plate-forme téléphonique SFR est a fuir et encore plus cette boutique."

"Une conseillère comme Asma ou rien! Vraiment agréable et su gérer un litige d’une violence inouïe devant moi! Bravo à Elle pour son professionnalisme et son sang froid!"

"Rien à dire que de la satisfaction que ce soit sûr les renseignements donnés, et des tarifs"

"Personnel désagréable pas commercial je viens de souscrire2 abonnement +1 box SFR.pas voulu faire transfert de données IPhone vers Samsung malgré manipulation payante magasin à fuir"

"Top !!! Merci pour vos explications !!"

"Je suis venue à l’origine pour rapatrier ma ligne mobile chez vous mais le commercial m’a également posé des questions sur ma box et quand il a su que ma box était encore engagée un an, il était dépité et m’a fait comprendre que sa vente n’était pas intéressante pour un seul mobile. Il aurait préféré vendre mobile + box. Il s’est alors occupé d’une autre cliente. Pas très professionnel."

"Très bons conseils, vendeur patient, professionnel, aucun souci 👌"

"Très bon accueil"

"D’aucune aide, je n’ai même pas pu récupérer une commande déjà finalisée, ils ne savent pas utiliser leur matériel donc préparez vous à leur apprendre. 2h de perdues dans ce sfr pourtant vide et ça m’ a pris 5 minutes à euralille qui est beaucoup plus fréquenté"

"Merci infiniment à Mr Thomas R. qui a compris mes attentes, qui m'a conseillée et aidée au maximum. Equipe et accueil au top, à l'écoute du client."

"Le personnel est très compétent et très agréable"

"Equipe commerciale très sympa et que explique bien."

"Bon contact, réponses satisfaisantes aux questions posées"

"bon accueil, explications claires suite à notre venu en magasin."

"Nous avons ramenés le téléphone de mon fils pour réparation. Le conseiller nous dit ne pas pouvoir nous donner de téléphone de prêt car il n’en a pas à dispo. J’appelle le lendemain en demandant si ils en ont un de dispo, le conseiller me dit que oui, je me déplace une deuxième fois au magasin de faches et là le conseiller me dit qu’il ne me retrouve pas dans la base client alors que la veille je dépose le téléphone de mon fils qui est parti en réparation, il me dit de repasser avec le bon de réparation. Mon mari se déplace une troisième fois en magasin avec le bon de réparation et la le conseiller lui dit qu’il ne peut pas lui prêter un téléphone car nous ne sommes pas clients SFR mais nous avons acheté un téléphone dans ce magasin et nous avons un abonnement internet chez eux ! cherchez l’erreur !!!! Au bout de plus de 15 jours, nous devons rappeler le magasin car ils ne le font pas, pour demander si le téléphone est réparé, on nous dit que oui, nous allons donc le récupérer en sachant que quand nous l’avons ramené le téléphone avait un film de protection pour la vitre et quand nous le récupérons, surprise, plus de film de protection !!! Nous demandons donc au conseiller où est le film, il nous répond qu’il a été enlevé en magasin, nous lui demandons donc d’en remettre un et là il nous dit que pas possible car quand nous avons acheté le téléphone chez eux nous n’avons pas acheté le film en même temps, qu’il n’apparaît pas sur la facture d’achat donc qu’il ne peut rien faire ! C’est une grosse blague, nous partons du magasin avec la sensation de s’être fait avoir sur toute la ligne !!!! Le SAV de chez SFR est déplorable et les conseillers à fuir, nous ne viendrons plus acheter de téléphone chez SFR et dès que nous pouvons, nous arrêtons la boxe chez SRF également !!!!"

"Je vous recommande le vendeur Kamel qui s’est très bien occupé de nous! Vendeur très aimable, il vous prend en charge très rapidement et vous aide au mieux afin de vous satisfaire. Merci encore !"

"SFR ne m'intéresse plus. SAV déplorable."

"Vendeurs agréables et compétents mais service comptabilité médiocre !!! En attente de remboursement depuis 2 mois, pas même un appel de la comptabilité pour le suivi de dossier. Sois disant un changement de personnel au service comptabilité. En bref, il vaut mieux prendre son téléphone en ligne ou au travers le service client, la rigueur du suivi client sera plus pertinente . C'est inadmissible et j'attend toujours!"

"Quand on rentre dans la boutique, on a vraiment le sentiment d'embêter les conseillers... Pas du tout accueillant... Suite à un problème technique avec mon téléphone (qui est sous garantie), un conseiller me dirige vers un réparateur basé sur Lille qui n'est même pas agréé par le constructeur du téléphone! Bref... Je demande un téléphone de prêt dans l'attente de la réparation de mon téléphone chez le constructeur, on me réponds qu'ils n'ont plus de téléphones de prêt en boutique... Cela fait plus d'une semaine que je contacte toutes les boutiques SFR aux alentours de Lille, aucune n'est en mesure de m'en prêter un, faute de disponibilités... Le service client SFR ne trouve aucune solution à ce problème... C'est à moi de me débrouiller et de perdre mon temps à contacter toutes les boutiques à la recherche d'un téléphone de remplacement... Ma patience a des limites... Client depuis des années chez SFR, je compte désormais résilier tous mes contrats avec cet opérateur."

"Très bon accueil"

"SFR sont des voleurs et arnaqueurs ! a fuir ! des conseillers qui vous mentent sur les prix des contrats, vous changent le n° de téléphone alors que vous dîtes non et ne sont même pas capable de vous envoyer les contrats ! vous êtes à vomir ! mentir c'est bien la seule chose que l'on vous apprend"

"Très mauvais accueil. Le gars était fatigué de sa journée. Il aurait dû prendre un rtt.incapable de nous donner la marche à suivre pour retour matériel."

"Je sors du magasin Sfr Je déconseille fortement. Ne contractez surtout aucune assurance. Je passe depuis plus de 6 mois et ils n ont aucun telephone de pret . Plus de Sav , système d'exploitation en panne. Ton condescendant. Aucune solution !!FUYEZ"

"équipe très profs et a l'écoute! changement de ma box et de mon téléphone dans une très bonne ambiance et surtout un suivit pour toutes les questions ou oublies apres la mises en service! Un merci spécial a Merdji pour sa disponibilité !"