Horaires d'Ouverture
- Lundi 10:00–20:30
- Mardi 10:00–20:30
- Mercredi 10:00–20:30
- Jeudi 10:00–20:30
- Vendredi 10:00–20:30
- Samedi 10:00–20:30
- Dimanche10:00–19:00
A propos :
Découvrez toutes les informations concernant Fournisseur d'accès Internet SFR Creteil Soleil Haut qui se situe au C CIAL CRETEIL SOLEIL, Niveau 1, 94000 Créteil (94). Cette fiche inclut les photos, les horaires d'ouverture, l'adresse, le numéro de téléphone et les avis des clients.
"Un vrai magasin de sport ou en peut se régaler tout le temps"
Accessibilité
- Entrée accessible en fauteuil roulant
- Parking accessible en fauteuil roulant
Services disponibles
- Rendez-vous en ligne
- Services sur place
Plan d'accès :
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Avis des clients
"Hyper accueillant service top"
Posté le 15/10/2016 à 15:51"Toujours trop d'attente pire que la sécurité sociale"
Posté le 09/11/2016 à 12:54"l'accueil serait parfait , si un certain tarik qui est pour le moins quee l'on puisse dire non accueillant et non commercial"
Posté le 10/12/2016 à 12:50"Étrange façon d'accueillir un nouveau client d'un opérateur concurrent. Il y a des sièges mais les conseillers ne s'en servent pas : ils vous accueillent au comptoir debout, histoire de vous garder le moins longtemps possible ?!... alors que vous venez chercher un tas d'infos pour éventuellement prendre un téléphone + 1 ligne chez SFR. Pour, au final vous donner en l'espace de 7 minutes 3 informations erronées... bravo ! Finalement pas sûre d'aller chez SFR... vais réfléchir..... L'accueil il y a quelques mois pour une autre demande était beaucoup plus efficace et chaleureuse !"
Posté le 21/02/2017 à 13:31"Devrait employer plus de monde car la queue est trop longue"
Posté le 17/06/2017 à 16:10"Repond jamais au telephone ces des incompétents"
Posté le 31/07/2017 à 15:52"L'UFC QUE CHOISIR vient de délivrer le cactus dor à SFR. Que dire de plus ? ... 🤒😡😠"
Posté le 22/12/2017 à 17:37"Ne save pas décroché un téléphone"
Posté le 03/01/2018 à 17:41"Bonne équipe beau magasin"
Posté le 14/07/2018 à 18:19"Acceuil médiocre vendeur non professionnels (Jean Marie) boutique à fuir !!!"
Posté le 15/09/2018 à 13:55"Beaucoup trop d'attente.j'y ai passé 1h30 pour rien.ils sont incompétents.suis sortie trésor énervée."
Posté le 01/10/2018 à 08:41"SFR Créteil Soleil à des excellents collaborateurs qui vous conseille bien et guide dans vos démarches."
Posté le 19/11/2018 à 15:32"Même pas disposé à orienter des nouveaux clients. Je viens de m'abonner et ça en dit long sur les relations que j'aurai avec SFR par la suite. Très déçue. Vraiment Odieux le conseiller que je viens d'avoir au téléphone, avec une de ces suffisance ... On se demande pourquoi vous travaillez si vous n'êtes pas content d'être à votre poste."
Posté le 27/11/2018 à 10:05"Le vendeur m'a conseillé de prendre une SFR Box plus alors que je lui ai expliqué que je suis dans une chambre d'un centre de formation ce qui veut dire que je n'ai pas de prise téléphonique et on ne doit pas détériorer le matériel. Du coup j'ai reçu la box mais la box la plus adapté à mon besoin c'est la Box 4G je suis obligé de demander si c'est possible de faire un échange..."
Posté le 13/12/2018 à 07:12"Employé sympathique"
Posté le 28/12/2018 à 19:33"Personnel pas compétents et pas vraiment à l'écoute du client"
Posté le 31/12/2018 à 10:06"Horrible..."
Posté le 05/01/2019 à 08:52"Accueil sympathique, personnel disponible"
Posté le 07/01/2019 à 08:18"Ne pas appeler (ils ne répondent pas ) mais ce déplacer directement cela dit la conseillère Kenza est top, personne a l écoute et super agréable..."
Posté le 16/01/2019 à 07:19"Bon accueil et bonne présentation"
Posté le 24/01/2019 à 12:47"A éviter sauf si vous n avez rien à demander"
Posté le 28/01/2019 à 17:08" Fantastique "
Posté le 22/02/2019 à 18:38"Magazin SFR. Vente de mobile. Bon accueil"
Posté le 28/03/2019 à 08:34"Personnel agréable mais pour une puce si tu va en magasin pour la carte cim qui ne fonctionne plus bah on te prévient gentiment quelle te coutera 10 euros par contre si tu tel au services client elle est gratuite ... chercher l'erreur . Bref"
Posté le 29/04/2019 à 12:28"Manque de réseaux pas trop fan"
Posté le 07/05/2019 à 20:04"Très efficace"
Posté le 14/05/2019 à 11:40"Après avoir dit au personnel que je suis actuellement en ADSL (VDSL), celui-ci me répond non vous êtes en câble puis continu par me dire que le coaxial est de la fibre.... Moins on a de confiture et plus on l'étale..."
Posté le 18/05/2019 à 11:59"Bonne accueil, suite à un problème avec ma ligne adsl."
Posté le 19/05/2019 à 14:30"Je suis allée échanger ma box défectueuse. On me l'a échangée contre 1 box HS. Lorsque j'y suis retournée quelques heures après, Kevin (l'asiatique) a refusé de me la reprendre . Il tenait absolument à ce qu'1 technicien passe à mon domicile alors qu'en la branchant au secteur il a pu constater qu'il n'y avait aucun contact. Comment peut on avoir 1 personnel aussi nul !!!! Je suis allée à la boutique du rdc qui me l'a changée sans problème.."
Posté le 21/06/2019 à 17:20"Cela dépend du vendeur ....."
Posté le 21/06/2019 à 23:13"Merci a hôtesse"
Posté le 26/06/2019 à 10:32"Endroit bienvenue"
Posté le 29/06/2019 à 16:05"Cest la dernière fois que je fais 1h de route pour aller dans votre magasin désorganisé , mal accueillant et inutile quand on a “vraiment” un problème."
Posté le 02/07/2019 à 07:50"C'est une agence de téléphonie comme il y en a des milliers d'autres... Mais ça va... Ils sont sympa et te renseigne si il le faur.."
Posté le 23/07/2019 à 05:03"Albert vendeurs très sympa et le responsable Thomas aussi"
Posté le 29/07/2019 à 13:25"SFR,que dire de SFR ,heu, rien."
Posté le 08/08/2019 à 09:05"Enfin, après 2 magasin sfr, j'ai pu voir des professionnels qui ont géré mon soucis. Je les remercie. A bientôt pour la fibre !"
Posté le 07/09/2019 à 12:18"Je vous déconseille fortement cette boutique SFR et le « vendeurs » Jean-Marie. Fuyez ne passer pas avec lui il vous créera que des problèmes, il n’est pas compétent et n’est pas professionnel du tout."
Posté le 10/09/2019 à 08:03"Parfait accueil"
Posté le 11/09/2019 à 15:32"Magasin agréable quand au personnel, pas très motivé, ne pas poser trop de questions car ça les fatigues. Renvoie toujours au service par téléphone. A quoi sont ils payé ?"
Posté le 18/09/2019 à 08:52"L’équipe SFR à côté de carrefour au top 👌🏼"
Posté le 19/09/2019 à 09:51"Bien"
Posté le 08/10/2019 à 08:29"Kenza conseillère compétente souriante et très aimable..."
Posté le 12/10/2019 à 16:53"Mal recu"
Posté le 02/11/2019 à 08:48"bien"
Posté le 09/11/2019 à 20:55"Super super. Super"
Posté le 19/11/2019 à 06:53"Service de bonne qualité"
Posté le 22/11/2019 à 22:28"Merci à Thomas pour son accueil et son temps !"
Posté le 25/11/2019 à 14:18"A l'étage du centre commercial à quelques mètres du magasin Carrefour, équipe accueillante et professionnelle"
Posté le 12/12/2019 à 13:18"Bien"
Posté le 03/01/2020 à 16:57"Ne répond jamais au téléphone....pas pro du tout"
Posté le 03/01/2020 à 22:53"Trop de monde pas de taille disponible à chaque visite"
Posté le 23/01/2020 à 06:48"Très bonne accueil"
Posté le 25/01/2020 à 09:52"J'hallucine !!! depuis quand doit-on souscrire à un abonnement pour une box pour régler un problème internet sur un téléphone?"
Posté le 08/02/2020 à 19:11"J'ai souscris un contrat pour une box internet, vous l'avez relié au mauvais appartement, Vous en avez pris un au hasard et vous avez même pas chercher à comprendre pourquoi vous ne trouviez pas l'appartement grâce à l'ancien locataire ! Depuis début janvier je me fais chier pour arranger les choses et pendant ce temps j'ai toujours pas internet ! Faut vraiment pas être futé pour faire au hasard !"
Posté le 12/02/2020 à 14:49"J'ai adoré"
Posté le 16/02/2020 à 03:05"Parfait"
Posté le 19/02/2020 à 17:40"Impeccable"
Posté le 02/03/2020 à 09:51"Ce vraiment nul nul nul . 1) Si vous avez pas envie de travailler ce mieux de resté chez vous a la maisson . 2) si vous avez pas des téléphone ou bien vous le vendez à des clients particuliers ce mieux de fermé boutique. Si je peut vous donnez vraiment -5 étoiles."
Posté le 19/05/2020 à 12:24"steeve le conseiller est au top , très professionnel et a répond à mes attentes 👍🏾"
Posté le 15/06/2020 à 16:52"Très bonne accueil dans la boutique sfr de Créteil soleil étage du bas et très bon vendeur je vous recommande Tarik"
Posté le 18/06/2020 à 18:38"Conseiller incompétents"
Posté le 26/06/2020 à 04:59"Le service est rapide, et les conseillers consciencieux dans leur travail, même s'il n'a pas pu m'aider. Il a essayé un moment."
Posté le 27/06/2020 à 13:30"Le matériel remis ne fonctionne pas, une semaine d'attente"
Posté le 03/07/2020 à 09:59"Équipe très sympathique, mais SFR n'a pas pu trouver mon adresse, alors qu'une plaque SFR est juste devant chez moi... ?!"
Posté le 15/08/2020 à 17:17"Très bonne accueil et conseils très bien le client"
Posté le 18/08/2020 à 13:22"Bon accueil, le personnel ne recherche pas le profit ou les primes, c'est agréable contrairement à free"
Posté le 22/08/2020 à 17:37"Très bonne accueil de bonne explication très satisfait"
Posté le 14/09/2020 à 12:29"Très bon accueil et bonne qualité de service de la part du vendeur Tarik."
Posté le 19/09/2020 à 07:58"Sérieux Merci"
Posté le 22/09/2020 à 09:01"Personnel incompetent , feignant ! Service après vente nul! Un conseil ne jamais s'abonner chez eux , dès que vous avez un soucis il y a plus personne , je vais rester poli"
Posté le 23/09/2020 à 15:49"Bon accueil, bon conseil. Pro."
Posté le 30/09/2020 à 08:57"Jamais vu un opérateur aussi nul, quel regret d’être passer chez eux, que de problèmes depuis 3mois, zéro connexion internet, aucune chaîne télé qui fonctionne, et des incapables qui sont venu nous poser la fibre en nous petant la façade de la maison ! Et quand ont demandent de l’aide il n’y a plus personne ! A fuir ne venez jamais chez eux."
Posté le 06/10/2020 à 23:04"Vendeur agréable"
Posté le 07/10/2020 à 12:03"Gens tres agréable"
Posté le 16/10/2020 à 16:49"Incompétent total ! Inutile de vous déplacer, ils sont là juste pour vendre... et rien d'autres"
Posté le 23/10/2020 à 15:22"Excellent vendeur"
Posté le 28/10/2020 à 11:48"Je suis passée avec le conseiller Jean Marie. Il est serviable, à l'écoute et très patient. Le petit hic serait le manque de réponse lorsqu'on les appelle. Cependant ils sont très peu en boutique donc cela est compréhensible."
Posté le 29/10/2020 à 16:36"Mme Rosia, conseillère de SFR à Créteil soleils. Parfaite dans son éléments, chaleureuse, à l'écoute, très accueillantes, et possédant d'excellentes qualités en ventes et conseils."
Posté le 31/10/2020 à 18:19"Mme Rosia, conseillère de SFR à Créteil soleils, faite pour ce métier, accueil très chaleureuse, efficace dans le milieu, très a l'écoute en cas de besoin et je lui souhaite de réussir davantage dans le domaine, merci SFR pour ce type de personnelle... Rosia force a toi"
Posté le 31/10/2020 à 21:05"Je me réjouis de mon passage chez SFR ce qui est rare... Ce passage fut agréable grâce à la conseillère Lydia qui a pu résoudre mon problème et a su m’orienter sur mes choix. L’accueil fut souriant , elle a été à attentive et professionnelle. Je vous recommande cette interlocutrice car votre temps sera optimisé. Merci à vous Lydia."
Posté le 02/11/2020 à 23:57"1 excellent vendeur et conseiller : Tarik"
Posté le 06/11/2020 à 15:08"Les commandes en ligne ne sont pas gérées par les boutiques. En cas de problème, on s'en fiche et on fait pas le nécessaire pour leurs clients, cela me paraît extrêmement étrange."
Posté le 23/12/2020 à 09:45" J'aime ça "
Posté le 09/01/2021 à 15:21"Je suis passé avec la conseillère Naïma, elle a été très patiente, agréable et de très bons conseils. Elle a su répondre à toutes les questions et toutes les préoccupations. À bientôt."
Posté le 15/01/2021 à 15:28"Accueil sympas. Mais le problème. Ils ne gèrent rien en boutique. Pas de SAV . Toujours passer par la hotline. .......... et là croyez moi. Bon courage pour vous faire entendre quand vous avez un robot en face de vous, qui répète comme un mouton ce qu'il y a écrit sur son écran d'ordinateur. Donc système à revoir."
Posté le 29/01/2021 à 18:41"Je suis déçu de SFR de la boutique du bas de Creteil soleil en me disant qu'il ne pouvait rien faire pour mon problème et même si j'allais à l'autre boutique la réponse aurait été la même j'y suis aller quand même et donc pars magie l'autre boutique du haut à coté de carrefour et là une jeune fille à completement résolu mon problème"
Posté le 07/07/2021 à 11:56"Certains personnel de la botique etais sympa par contre la maison mere sa éviter leurs spécialité c est de ne pas recevoir un paiement alors que c est déjà sur le compte? et vous envoyer des lettres de relances de paiement alors que vous avezxresilier depuis minimum 5ans"
Posté le 19/07/2021 à 14:39"J ai été très bien accueilli par l hôtes de service et elle m'a conseillé pour faire mon choix"
Posté le 02/08/2021 à 10:38"Très bien"
Posté le 09/08/2021 à 19:31"Franchement super accueil , vendeur sympa explique bien à répondu à toute mes demandes franchement j'ai rien a dire top😌"
Posté le 10/08/2021 à 06:03"Il y a une boutique sfr en bas de chez moi ou on y est particulièrement mal reçu , ils m’ont envoyé ici et bas respect à eux j’ai été très satisfait du service"
Posté le 14/08/2021 à 03:14"J'ai bien été reçu à la boutique sfr a Créteil soleil ils étaient très gentil, rien de spécial à ajouter."
Posté le 16/08/2021 à 19:00"Équipe a l’écoute et efficace"
Posté le 24/08/2021 à 12:14"Très bonne acceuil Très pro"
Posté le 31/08/2021 à 11:40"On ne peut se faire aider par personne service client inexistant et personnel sur place démerdez vous si vous êtes passé par le net.sfr c'est nul depuis des années et ca ne s arrange pas. Je ne le conseille a personne."
Posté le 09/09/2021 à 17:15" Le meilleur de la boutique que j'ai l'habitude d'aller... depuis 20 ans... "
Posté le 26/09/2021 à 14:43"Je suis venue récupérer une clé/box de dépannage. Accueil rapide mais les employés étaient débordés. Aucune explication de la part du conseiller malgré la précision que c'était la première fois que ça m'arrivait donc que je n'ai aucune info sur le comment ça fonctionne et CB de temps elle serait fonctionnelle. Service expéditif."
Posté le 04/10/2021 à 10:58"J’ai était accueilli par Lydia je recommande à 100% !!!!"
Posté le 04/10/2021 à 12:19"Service client ne donne pas les mêmes informations que les conseillers en boutique. Pas de prise en compte des problématiques clients…"
Posté le 13/10/2021 à 17:53"Personnel accueillant et essayant de compenser les incompétences et incapacités de la marque..."
Posté le 08/11/2021 à 20:50"Très bon accueil de la conseillère Lydia qui a su être patiente et qui a réussi à répondre à mes attentes. Je salue son professionnalisme et son amabilité"
Posté le 25/11/2021 à 02:29"Je me suis déplacé jusqu’à chez eux pour déposer ma box suite à une résiliation car le service client m’a dit que cela est possible. Sur place, ils ne veulent pas la reprendre en disant qu’ils ne font plus cela. Un minimum de coordination entre les services quand même!!"
Posté le 07/12/2021 à 09:49"Bonjour super"
Posté le 16/12/2021 à 17:43"Déçu de l'accueil froid"
Posté le 20/12/2021 à 07:33"J'ai eu à faire à une super vendeuse INDRA qui m'a bien renseigné sur mon nouvel achat. Je voulais un téléphone moderne qui fasse de belle photo mais je voulais aussi obtenir le pack familly et installer la fibre à la maison. Tant de choses demandées 😅 Elle a réalisé mes 3 demandes avec succès écoute patience et conseils !!! Merci à elle a sa réactivité et à son professionnalisme je suis ravis."
Posté le 08/01/2022 à 23:05"Bonjour, comment faire pour vous contacter ? car cela fait plusieurs semaines que je n'ai plus de ligne fixe de ma box et cela fait plusieurs fois durant l'année que je n'ai pas de ligne. Merci de me renseigner car je n'ai pas d'identifiant ni de mot de passe pour pouvoir vous envoyer un message. Cdt Nathalie Agut Rodrigues"
Posté le 31/01/2022 à 21:42"Ne sont pas aimable et pas à l’écoute"
Posté le 18/02/2022 à 14:00"Très bon accueil, de bons conseils Tout va bien..."
Posté le 02/03/2022 à 12:56" Très bien, je recommande "
Posté le 28/03/2022 à 20:37"Vraiment déçue par la prestation de service des deux boutiques...je suis allée le 18 récupérer mon téléphone et ma deuxième carte sim avec nouveau numéro deuxieme ligne commandés sur mon espace client pour l'avoir plus vite qu'en livraison. Boutique vide, la vendeuse pas du tout contente de me renseigner et au final elle me dit que mon téléphone est dans l'autre espace vers Carrefour de l'autre côté du centre. Je m'y rend un homme imposant sûr de lui me dit que mon téléphone n'est pas arrivé alors que je lui dis que sur mon suivi ma commande est disponible...il me.dit qu'il n'a rien reçu pas de livraison ces jours ci....je repars bredouille et le lendemain je reçois un message m'indiquant que ma commande est annulée et que je serai remboursée sans aucune raison de l'annulation. J'appelle le service client qui me dit que je n'ai pas été chercher ma commande faite le 16 avril...vraiment énervée contre Sfr. J'ai déjà deux lignes mobiles avec un terminal acheté chez vous et vous refusez une troisième ligne et un nouveau terminal..vraiment j'essaie d'être fidèle et vous refuser notre engagement à nous client en ne respectant pas votre engagement de satisfaction client..."
Posté le 24/04/2022 à 06:08"Boutique sfr toujours égale à elle même"
Posté le 29/04/2022 à 05:55"C'est la première fois qu'une vendeuse me renseigne en faisant en parallèle son shopping perso sur son smartphone. Pas du tout professionnel. Etant donné qu' elle etait occupé, je l ai laissé terminé son shopping"
Posté le 18/05/2022 à 06:45"Fuyez ! 2 fois que j'y vais et 2 mauvaises expériences. Aucun accueil, ils sortent tous de la réserve et on dût mal à venir me voir bref , je voulais changé de forfait et de portable j'avais donc besoin de conseil . Je suis conseillé encore par un vendeur qui ne sait pas les étapes de la vente ! Et ne fais pas d'efforts pour savoir et comprendre mon besoin ! Je lui pose des questions, il me répond à peine avec un visage fermé! Chez sfr , il faut venir avec une idée bien précise pour mâché le boulot des vendeurs!? C'est incroyable !On les agaçents quand on pose trop de questions !!! Ils savent que nous faire souscrire à des forfaits exhorbitant qui ne durent que 12 mois au lieu de 24 comme dit lors de la création tout cela pour nous faire signé ! J'appelle donc sfr 1023 je voulais résilié chez eux ! Ils m'ont proposé des avantages que les boutiques non pas ! Malheureusement votre comportement pousse les clients à faire des achats sur le net avec votre manque de professionnalisme ça donne pas envie d'aller en boutique ! Ps : ne répondez pas avec vos phrases prédéfinies ! Faite des formations à vos vendeurs ou changé l'équipe !"
Posté le 17/06/2022 à 12:16"Très très mécontent de cette boutique !!!!!j'ai porté mon téléphone S20fe5g...(sous garantie)..et depuis 3 semaines aucune nouvelle,et,impossibilité de les joindre par téléphone fixe :numéro qui m'a été donné par la réceptionniste de ma démarche en boutique !!! C'est honteux !!! S20fe 5g numero de telephone fixe donné par celle qui m'a recu"
Posté le 18/06/2022 à 08:28"Service client déplorable !! Nous voulons rompre des contrats. Impossible de les faire ! Toujours un bug informatique depuis février 2022 malgré plusieurs visites !! (Bizarre ???) A ce jour, nous allons fait appel à UFC que choisir car le discours tenu par ces conseillers a pour but de nous contraindre à garder ces abonnements. Impossible de les joindre au téléphone ! Nous avons laissé nos coordonnées pour nous informer quand le bug informatique sera résolue. Aucun retour ! Je vous déconseille cette boutique !!!"
Posté le 26/06/2022 à 10:34"Bonjour j'ai été ravie de ma visite aujourd'hui à 18h30 votre vendeur était plus que parfait si l'être humain se comportant toujours de la sorte la vie de chacun seraient notamment meilleurs merci à toute l'équipe sfr cordialement Mr kajdak"
Posté le 30/06/2022 à 18:02"Personnel pas accueillant sauvage et non souriant . Ne pas recommandé"
Posté le 04/07/2022 à 16:21"C'est mr Dioubi qui nous a accueilli, personne très professionnelle et gentil, expérience parfaite"
Posté le 16/07/2022 à 17:22"le jour où je me suis rendue à ce magasin, le vendeur était disponible pour moi et à l'écoute."
Posté le 18/07/2022 à 06:01"accueil très chaleureux, compétence, aide efficace. j'ai été reçue par Nadia, gtrès aimable et attentive"
Posté le 18/07/2022 à 20:48"Très bien renseigné par la vendeuse et très gentil merci a toute l’équipe pour leur professionnalisme."
Posté le 13/08/2022 à 17:50"Malgré 20 minutes passé dans la boutique aucun vendeur n est venu me voir Boutique du RDC"
Posté le 20/08/2022 à 15:59"J'ai été reçu par une vendeuse Lydia qui est juste top"
Posté le 08/09/2022 à 20:51"Super bon accueil pas d'attente bref impeccable"
Posté le 17/10/2022 à 14:07"Aucun service client Malgré 1 magasin vide le vendeur a refusé d’aider une personne âgée pour installer la carte SIM de son nouveau téléphone"
Posté le 30/10/2022 à 19:20"Toujours bien reçu. Nous sommes rentrés tout de suite. Personnel très sympathique. Nous avons eu notre réponse très rapidement."
Posté le 20/11/2022 à 00:36"Bon accueil bien renseigner"
Posté le 26/11/2022 à 17:45"Personnel incompétent, n'a pas su répondre à ma demande, la vendeuse qui me parle d'un air détaché,j'avais l'impression de la déranger.Fuyer cette boutique car aucun professionnalisme, ils sont payés à ne rien faire."
Posté le 19/12/2022 à 09:14"Excellent accueil"
Posté le 21/12/2022 à 14:49"Mr Larbi a été trés professionnelle ce qui est trés rare de nos jours. Merci infiniment de votre aide. 🙂"
Posté le 30/12/2022 à 16:00"Excellent"
Posté le 31/12/2022 à 15:25"Service très médiocre. Je ne vous conseille pas"
Posté le 06/01/2023 à 06:37"En boutique, le ersonnel iest nvesti et agréable. Néanmoins, malgré leur volonté de bien faire, l'équipe SFR reste dans l'incapacité de traiter les renouvellements d'abonnements. Ces derniers se font uniquement par téléphone par le biais du 1023. Et bien qu'une grande partie des opérateurs téléphoniques est cordiale et honnête, il n'empêche qu'en ligne, nous ne sommes pas à l'abri de traiter avec des personnes peu professionnelles. J'en ai d'ailleurs fait les frais à 2 reprises."
Posté le 06/01/2023 à 12:15"Boutique Pro,merci pour l'accueil de Cedric et de Meryem très professionnels, pour l'activation des box"
Posté le 18/01/2023 à 11:57"Excellente prise en charge par la conseillère (indra) qui a parfaitement su répondre à mes attentes. Elle est agréable, à l'écoute et de très bons conseils. Je recommande vivement!"
Posté le 15/02/2023 à 20:15"Service client très professionnel"
Posté le 25/02/2023 à 18:54"Très satisfait ! 5 étoiles pour le conseiller qui m’a pris en charge, en l’occurrence Larbi, parce qu’on ne peut pas mettre plus que 5… Il m’a expliqué en détails le prix du téléphone, le réengagement, ce qui changerait dans mon forfait, etc… Il m’a même permis de transférer mes données sur le nouveau téléphone en boutique et de me le garder le temps que je fasse quelques courses. Personnel très professionnel, accueillant et arrangeant. Je recommande vivement !"
Posté le 25/02/2023 à 20:05"J'ai eu la chance de passer avec le vendeur Apisan. Service impeccable au top !"
Posté le 02/03/2023 à 11:01"Expérience, très réussi grâce au professionnalisme du monsieur parfait, il a pris le temps de me conseiller dans le choix du téléphone qui m’a aidé dans la mise en route ainsi que la prise en charge vendeur très compétent"
Posté le 22/03/2023 à 10:03"Agent très agréable et a l écoute merci encore Larbi 👍👍👍👍"
Posté le 22/03/2023 à 22:55"Employé larbi très gentil et proses de très bonne je vous conseille c'est Employé"
Posté le 01/04/2023 à 16:42"Très professionnel ces mon magasin de référence, les vendeurs sont très sympathique et professionnel"
Posté le 07/04/2023 à 14:16"Méga top le vendeur jahlove"
Posté le 26/04/2023 à 11:26"Aucune motivation de la part du personnel Service inexistant. Malgré un mail et un sms du service client qui stipule qu une box peut-être reprise dans n importe quel magasin . Refus catégorique de la reprendre. Raison évoquée. Erreur du service client .C est impossible..... A fuir"
Posté le 14/06/2023 à 10:13"Rien à redire, rapide et efficace !!!"
Posté le 09/07/2023 à 18:28"Bon accueil, bon service et toutes les réponses à mes questions"
Posté le 18/07/2023 à 02:59"Des incapables, impossible de répondre à vos questions la seul chose qui savent faire c'est de vous vendre un téléphone ou un abonnement.....à fuire de toute urgence"
Posté le 29/07/2023 à 10:26"Dommage qu'on ne puisse mettre zéro étoile. Comme vous avez pu le lire dans les précédents commentaires nous sommes faces a des incapables qui ne savent que répondre : nous ne pouvons rien faire en boutique, contacter le service client. Dans ce cas fermer vos boutiques et réorienté vous vers Zara (parfait au vue de votre arrogance manifeste). Nous avons dû aller chez Orange pour nous expliquer la procédure à suivre. La conseillère nous as parler pendant au moins 5 minutes du mauvais commentaire que nous avions mis précédemment au lieu de trouver une solution a notre problématique parce que bien-sûr c'est le service client qui est compétent. Eux ne savent que fermer et ouvrir le rideau apparament."
Posté le 29/07/2023 à 10:33"Mon problème a été vite réglé"
Posté le 22/08/2023 à 19:11"Conseiller à l'écoute, Larbi nous as proposé plusieurs solutions adaptées à notre utilisation. Nous reviendrons le voir pour finaliser d'autres projets. 👍"
Posté le 12/09/2023 à 11:29"Gentil vendeur"
Posté le 23/09/2023 à 13:19"Merci a Sofiane Larbi et Albert pour votre patience générosité et également cette amabilité ils sont géniaux !!! Je vous recommande SFR de Créteil So x40000 ils sont top"
Posté le 23/09/2023 à 17:01"Lourd"
Posté le 25/09/2023 à 14:13"Super bien"
Posté le 27/09/2023 à 09:02"Super le commercial bien aidé avec ma recherche de téléphone"
Posté le 04/10/2023 à 13:27"Dans le cadre d'un renouvellement mobile je n'ai pas du tout apprécié l'accueil après une tentative de rétractation après l'achat d'un mobile qui ne me convient pas finalement et donc selon la loi impossible de retourner le produit, étant client depuis longtemps j'ai vraiment pas apprécié la manière de parler du responsable qui au lieu de m'expliquer avec le minimum de valeurs commerciales m'a dit d'un ton supérieur je cite : Vous allez simplement repartir avec votre nouveau téléphone chez vous puis m'a tourner le dos d'une manière grossière et peu respectueuse sans que je lui ai manqué de respect Je suis certes, arrivé en étant déçu mais je suis resté courtois simplement le fait que ce responsable ne puisse pas comprendre mon mécontentement cela fait parti quand même de son travail Je trouve ce comportement hautain, aucune empathie a mon égard en gros t'es pas content et bien rentre chez toi je m'en fiche. très mais alors vraiment très déçu du service SFR, si on peut encore parler de service"
Posté le 07/10/2023 à 10:49"Un grand merci au Responsable de la boutique 😀."
Posté le 12/10/2023 à 16:21"Dommage qu’il n’y est pas 0…ou même -10 Personnel antipathique qui te renvoi vers le service client à la moindre question alors que fibre souscrit en boutique 2h d’attente pour rien 1 qui est sur son téléphone à soi disant gérer des dossiers l’autre qui prend son temps certes mais pour au final renvoyer au 1023!"
Posté le 25/10/2023 à 12:41"Tout à fait à l’image de SFR des incapables Un bon conseil ne prenez jamais d’abonnement chez ce fournisseur que ce soit en téléphonie ou en internet A bon entendeur salut"
Posté le 03/11/2023 à 06:40"Un grand merci à Apisan, vendeur professionnel."
Posté le 16/11/2023 à 10:28"Lors d’un changement de téléphone, mon père (parlant un français approximatif), client depuis une dizaine d’années , s’est vue refourguer un engagement de deux ans sur un forfait inadapté à ses besoins (appeler à l’étranger) alors qu’il demandait simplement de ne pas changer de forfait. Aucune solution viable n’a été proposé en boutique."
Posté le 18/11/2023 à 13:46"Très bon accueil et excellente réactivité des conseillers. Entièrement satisfaite du choix de téléphone proposé."
Posté le 21/11/2023 à 15:45"J’ai été super bien accueilli, bien reçu, et surtout bien renseigné"
Posté le 21/11/2023 à 16:11"J’ai été accueilli par Sofiane, très bon vendeur je recommande le passage !"
Posté le 02/12/2023 à 11:58"Expérience décevante chez SFR. J'ai été mal reçu et le personnel m'a manqué de respect en affirmant que tout le personnel me trouve hautaine. Le responsable a appuyé ces propos. C'est inacceptable. SFR, reconsidérez votre professionnalisme, car il est inadmissible de faire des commentaires personnels à un client. La perte d'une vente aurait pu être évitée avec un service client plus respectueux. Chez la Fnac, l'accueil a été bien différent, et j'y ai acheté mon nouveau téléphone."
Posté le 02/12/2023 à 21:45"Très bon accueil cette après midi en boutique malgrés l influence . On nous prend en compte ( visuellement ) des l entrée dans le magasin . Puis arrive notre tour , nous souhaitions un répétiteur de wifi pour notre maison , le collaborateur E. a pu traiter notre demande rapidement. Suite à cette atmosphère très propice aux échanges, j'en profite pour faire un point pour un changement de mobile future . J'ai pu avoir des réponses précises a ma demande . Je reviendrai dans quelque jours finaliser un changement de mobile . Je recommande cette boutique et son staff qui malgrés l influence dans samedi on pu répondre à nos attentes."
Posté le 03/12/2023 à 01:02"APISan merci frère 👍👍👍👍👍 Accueil parfait ma préoccupation a été d’une satisfaction franchement merci SFR 👌👌"
Posté le 06/12/2023 à 16:49"Très satisfait du service"
Posté le 10/12/2023 à 15:09"Merci pour l'accueil, la sympathie et le professionnalisme !"
Posté le 11/12/2023 à 10:36"Merci pour votre accueil et votre professionnalisme"
Posté le 11/12/2023 à 13:07"Grand merci à Sofiane, il a réussi à me conseiller et à me proposer une offre adapté à ma demande selon mes besoins, je le recommande fortement."
Posté le 06/01/2024 à 13:57"Merci aux personnels de chez Sfr. De très bon conseil comme à chaque fois vraiment des années que je suis chez SFR et je ne m'en plaind pas."
Posté le 25/01/2024 à 16:17"Bonne attention."
Posté le 08/02/2024 à 10:36"De Vrais Professionnels, Agréables, À l'Écoute, Conseils ni trop... ni moins... Juste correctement ... 👌 Persévérez dans ce sens et surtout restez toujours aussi sympathiques et accueillants 👍"
Posté le 18/02/2024 à 23:16"Personnel sympathique et compétent !"
Posté le 03/03/2024 à 14:58"Bonjour Marwan es tres sympa tres gentil 🥰"
Posté le 12/03/2024 à 20:27Entreprises à proximité