SFR Crepy En Valois Fournisseur d'accès Internet

Des années que nous venons à la boutique, et nous sommes jamais déçu de l’accueil. Je recommande fortement.

Un service au top, des conseils bienvenus, la sympathie d'alexandre en bonus, allez y les yeux fermés.

SFR, toujours à l'écoute de ces clients.

Personnel sympathique très professionnel à l écoute des gens bravo !

Je recommande cette agence et d'autant plus le vendeur Jessy! Très arrangeant et connaisseur de son métier . A très vite

Vendeur gentil et à l'écoute de ma demande, très professionnel sur les connaissances concernant les offres du moment . Merci JESSY ! I Will be back

Crépy en Valois

Laissez-vous guider par Alexandre et Jessy à bord de cette boutique, le conseil client est optimal, je recommande !

Toujours un plaisir de venir en boutique toujours bien accueilli et bien écouter

Équipe au top, un très bon climat dès qu’on arrive, une prise en charge complète et même au-delà.

Amabilité et compétences , plusieurs demandes réglées . Belle équipe agréable et au moins il y a de l'humain ! Merci!

Flip 4 acheté il y a 8 mois encore sous garantie, problème à la jointure du téléphone le vendeur me confirme qu'aucune réparation n'est possible. Excellente la prise en charge SAV... l'achat du prochain téléphone ne se fera plus chez SFR Crépy-en-Valois

Conseiller a l’écoute

Bon accueil de l'équipe

Une demande compliqué qui demande du temps, la personne a l'accueil a pris son temps alors que c'était l'heure de fermeture. Il a appeler le service client pour bien expliqué mon problème et tout a été résolut. Bravo pour le professionnalisme !

Un super accueil. Une écoute attentive. Un très bon conseiller. Résolution parfaite de mon problème

Très bien reçu. Amabilité du vendeur.

Merci à jessy alias polo😝 Adorable, de bon conseil et qui se décarcasse pour satisfaire le client. Très professionnel et très sympathique 👌👌

Merci à vous tous. Sérieux, agréables

Très bon accueil, équipe disponible et agréable.

Bon accueil notre vendeur très professionnel et très gentil Ça fait plaisir. !!!! Ce qui ce fait rare de nos jours

Très accueillant, pratique et agréable.

Très bien.

Très vite prise en charge, ma demande a été comprise rapidement et réglé rapidement

Très bien reçu par Jessy Il est a l’écoute et très bon conseiller Je recommande

Superbe boutique , nous avons été très bien accueilli. Merci a JESSY pour son professionnalisme, sa patience et son écoute et merci également a Alexandre vous êtes Au top du top ! Ne changez rien! Cette boutique restera notre boutique de référence 😊 A très bientôt, prenez soin de vous ! Jessica & Alexander

Pour le moment je ne suis vraiment pas déçu sfr a été les seul à m’installer la fibre alors que j’ai au vue plusieurs de leur concurrent au quel j’étais éligible. Et à chaque fois l’es installateur sont repartis sans me l’installer…

Bonjour je tenais à remercier le personnel surtout un monsieur qui a été très serviable et efficace, reprise de matériel suite à un décès. Merci encore pour votre gentillesse et professionalisme.

bien acceuillie et on meme offert un telephone de demonstration a chacun de mes filles (2) encore merci

Très courtois, très convivial, répondant au attentes de la clientèle

Jessy super vendeur 👌🏼

Très professionnel

Très bonne agence, à l'écoute et bien loin des démarcheurs téléphoniques prêts à vendre n'importe quoi. Pour tous besoins chez SFR allez en boutique on y est 100 fois mieux servi et très rapidement en plus Merci SFR Crépy en Valois

Super service une équipe à l'écoute

L équipe est sympathique et de bons conseils

J'ai u affaires à un vendeur qui connaît bien sont travaille ça fait plaisir merci beaucoup Alexandre

Très bien reçu pour mon changement de téléphone Magasin clair L' employée très aimable A effectué toutes les manœuvres de récupération de données seul moins les prix des accessoires un peu élevés mais on trouve tout en dispo Sur place

Superbe boutique avec des personnes très compétentes. Merci a JESSY pour avoir géré mes demandes. Au top du top .. garder votre bonne humeur et votre sympathie.. bravo l'équipe. A très bientôt pour l'achat d'un iPhone 13 a la sauce Jessy 😉😁

Je suis allée chez SFR a Crépy en Valois hier pour un renseignement hors je suis tombée sur un incapable qui n a trouvé qu une solution me supprimer tout mon historique alors que je ne demandais que supprimer simplement celui de SFR il y avait dans cet historique des rendez vous très important pour moi???je suis allée chez SFR Compiègne qui en voyant la supercherie s est demandé vraiment sur qu el être ignoble j étais tombe réellement évité SFR Crépy cela ne m étonné plus qu il y est si peu de monde dans ce magasin tout ceci va être publié sur Facebook afin que chacun soit au courant dedu bas de gamme des commerccommerciaux sont dans ce magasin a fuuir

trois bons

Accueil chaleureux et offres attractives.

Super accueil Agréable et conseillé bien

Très professionnel

Personnel accueillant et tres compétent, souriant et à l'écoute, je recommande

Client depuis longtemps, changement de forfait pour ma fille.

Je recommande. Le conseiller a été bien à l’écoute et a su répondre à mes attentes avec efficacité et rapidité car en moins de 15 min tout a été fait. Bon courage à toute l’équipe SFR de CRÉPY EN VALOIS

Super vendeur merci pour votre aide !

Bravo

J y suis pas encore allez dans cette endroit

Très bon accueil, commercial a l écoute qui a su me conseiller et mon fils ravie de son nouveau téléphone

Pas sympas

Je les appelle pour savoir si un iPhone 13 était disponible sans abonnement. On me répond oui mais le stock est réservé pour les ‘’client’’ client? Oui ce qui prennent avec abonnement :)

Rien a dire personnel accueillant Qui explique très bien les choses et qui sont à l'écoute

Ils sont contents de vendre leur IPhone 13. Pas de chance nous avons eu un soucis avec cet IPhone. MAIS QUELLE GALÈRE 😱. Acheté le 4 décembre rendu en janvier on y était tous les samedi pour nous entendre dire bah non on peut rien faire c'est juste votre IPhone qui ne prend pas 2 applications Oui mais nous on veut les 2 applications sur un iPhone qui coûte une blinde 💰. Aucuns vendeurs n'a donné de solution. A nous de nous débrouiller. Même le service après vente nuuuul 🤢. Ils doivent travailler pour la concurrence...

Accueil catastrophique, aucune politesse. Impossible de joindre joindre le service client sfr de mon téléphone, je demande de les contacter depuis le magasin SFR, la personne me répond que c pas possible... je suis dans un magasin SFR et c pas possible? Il me nargue même et pousse à m'énerver. Apres cette expérience je vous assure que je quitterai SFR et que je poserai plus jamais les pieds dans celui de crepy en valois. 16 décembre 2021 à 17h30.

bon accueil, donne de bon conseil, je recommande

Très bon accueil et bons conseils

Excellent équipe

Très bonne agence vendeur très pro

Melanie au top le responsable aussi de très bon conseil

Merci à Jessy efficace, souriant, et pro. Grâce à lui, oublié les ennuis avec sfr Compiègne !

Je suis venue avec une demande bien précise, le service à été rapide et le conseiller efficace. Je recommande la boutique.

Très bon accueil, le personnel est agréable et compétent

Au top

Accueil très sympa

Bon accueil, personnel professionnel et conciliant à l'écoute. Même avec le masque qui ne doit pas être une 'barrière' à la communication, on ressent une bonne ambiance d'équipe solidaire.

Attention à ce que vous signez !!! Je viens pour souscrire une ligne fixe fibre. On vous montre le tarif sur une tablette et on vous fait signer électroniquement. Tout va bien. On vous donne une carte sim en écrivant GRATUIT sur l'enveloppe, en vous stipulant que c'est pour appeler sans frais le service client car, client mobile SFR red, ce serait payant, ce qui après vérification est totalement faux. Toujours sans l'avoir demandé, on vous abonne à un journal TV. Pour résumer, vous souscrivez une ligne fixe. Vous recevez un contrat pour une mobile qui sera certes gratuite pendant un an mais payante après et avec un abonnement à un programme TV. Par contre, aucun mail clair sur ce que vous avez souscrit. Il vous reste donc à vous désabonner dans les temps du journal TV si vous ne voulez pas payer 20,72 euros par trimestre et surveiller le calendrier pour résilier la ligne mobile qu'on vous a refourguée sans votre consentement, avec certainement des frais de résiliation sinon c'est moins drôle. Méthode plus que contestable que je n'oublierai pas de rappeler le temps venu dans un an quand j'opterai pour un autre FAI. Si vous allez en boutique pour être conseillé et rassuré, détrompez vous. Préférez la commande sur internet qui, en cas de désagrément, vous offre la possibilité de vous rétracter sous 14 jours, option impossible en boutique. Mon cher Steve, responsable du point de vente, votre collaboratrice m'a fait souscrire, à mon insu, une ligne mobile dont je n'ai pas l'utilité et m'a abonné, toujours à mon insu, à un magazine TV. La seule signature que j'ai apposée, c'est sur la proposition pour la ligne fixe fibre. Pour info, j'ai déjà été prélevé de 2,90 euros pour la ligne mobile que vous qualifiez de gratuite. Cette ligne, comme l'abonnement TV que je peux certes résilier, je ne les ai pas demandés. Pourquoi les avoir activés ? Cela s'appelle de la vente forcée. Ce sont des méthodes de gagne-petits. Pour info, j'ai contacté plusieurs fois le 1023 avec un abonnement red, sans surcoût. Mentir à un client, même par omission, cela n'a rien d'un scoop chez un commercial. Récidiver en répondant à mon avis Google, c'est quand même gonflé. Je n'ai pas encore la fibre que j'ai déjà prévu la résiliation dans un an. Vous n'avez pas encore le client que vous l'avez perdu. Tout ça pour grapiller un abonnement mobile et un abonnement inutile à un magazine TV. Pathétique !!!

UN TRES BON ACCEUIL. UNE ECOUTE ET DES EXPLICATIONS TRES PROFESSIONNEL ET SURTOUT UN ECHANGE AVEC LE CLIENT AU TOP.

Super accueil, personnel à l'écoute des demandes 👍👍

Peu fiables et transparents... On vous ajoute des options et des abonnements non demandés ! Soyez vigilants !

A très bien répondu à mes demandes. Et très agréable.

Bon accueil Mélanie c'est bien occupée de nous de bon conseils et à l'écoute des problèmes rencontrés

Boutique bien agencé , excellent accueil. Personnels professionnels et très patients. Les conseils et le service ont été très satisfaisants.

Après 10 ans, je suis revenue chez SFR pour leur offre sur la fibre. Le technicien vient et finalement il ne peut pas mettre la fibre. Je n'ai donc plus internet et on se retrouve une fois de plus dans le magasin à appeler un centre d'appel qui ne peut rien faire avant 5 jours. Bref, 10 ans plus tard, on continue de trouver un pignons sur rue remplit de pions qui sont finalement inutile. Le télétravail sans internet, ça ne fonctionne pas ! Merci SFR !

Très bien accueilli et un service rapide et très efficace bravo Jessy

Je vous le déconseille tellement pert de temp incroyable avec cest gens la, des menteurs des escrocs je parles pour le messieurs qui vien se présenter pour vous vendre la fibre ne vous faite pas avoir rester comme vous êtes je vous garantis que se serra un gain de temps et d'argent mais surtout de TEMPS

Des salles cons est très cher je suis retourné chez free

Tout simplement abonné chez SFR

J'ai reçu une offre pour changer de forfait. Ce que j'ai accepté, pour qu'au final, plus rien ne marche sur mon téléphone, on a regardé sur le site pour activer la carte sim, on a rien trouvé sur mon compte à part un tuto à chaque fois. On a attendu 4h, redémarré le téléphone pour qu'au final, plus rien ne marche et je ne peux plus appeler ni envoyé de message. Ce qui m'impacte sur mon travail, et mes études....

Très bonne écoute de la part de la conseillère J'espère que le service restera à la hauteur

Personnel à l'écoute

A fuir, ce sont des voleurs, les vendeurs vous ajoutent des options payantes sur votre abonnement. Pensez à vérifier vos factures. Incompétents, ils vous renverront vers le service client 1023, qui vous renverront à leur tour vers d'autres services pour finir par raccrocher sans prévenir.

Encore un grand merci à Cyrielle pour sont accueil chaleureux et sa patience !! 😉

Accueil sympathique

Vendeur sympathique qui renseigne correctement sur les différents forfait et téléphone.

SFR c'est pas terrible

Le service rapide

Très étonné des commentaires si négatifs sur ce point de vente SFR. En effet j'ai été très bien reçu par le nommé Jessy un vrai pro qui m'a bien conseillé en prenant son temps ... ce que j'ai apprécié moi qui suis moi même commercial (dans l'automobile). Assez rare de croiser quelqu'un qui connaisse aussi bien ses produits surtout dans le secteur de la téléphonie.

Personnel agréable mais ne pas acheté les accessoires en boutique car produits de mauvaises qualités et aucune garantie (ce qui n'est pas précisé au moment de l'achat). Pour mon cas, moins de 10 jours après la pause d'un écran de protection, celui-ci se décolle constamment et ne protège donc pas l'écran.

Personnel très gentils et disponibles

Je ne parle pas du magasin car l'équipe a rien à voir dans mon cas mais sfr en général vous vous remplissez les fouilles avec notre argent et vous êtes très incompétents (2eme décodeur télé reçu après 2 livraison mais non compatible avec ma box et 60 jours pour avoir la nouvelle box) du grand n'importent quoi basculer de service en service et on vous raccroche au nez après 20 ans chez vous je vais changer d'opérateur

Bien reçu et bons renseignements.

Personnel non accueillant, non souriant; hautain, moqueur. Définition de service client: un outil indispensable de satisfaction client. Il permet de répondre aux spécificités d'une demande, d'accompagner dans l'acte d'achat et de répondre aux éventuelles questions et insatisfactions après l'achat. Ce qui n'existe pas chez vous, merci de renvoyer vos vendeurs en formation ou d'en changer; client depuis 12 ans c'est une honte de voir ça. Filez dans une autre boutique SFR, ou une autre boutique tout court, les autres commentaires en témoignent.

Accueil sympas est trouve toujours de bonne idée

Personnel qui a priori n'était pas intéressé par nos problèmes. Il fallait qu'on se débrouille tout seul

Comme d'habitude il vaut mieux être un nouveau client qu'un ancien !

Toujours bien accueilli et bon service

Visite le 7 mars 2019 au matin. On me dit bonjour du bout des lèvres alors que je suis la seule cliente dans la boutique, sans sourire. Je suis ensuite toisée bien désagréablement par la plus jeune des deux vendeuses présentes ( qui semble me trouver mal habillée !) L’autre vendeuse, pardon, “conseillère”, une grosse brune qui se donne des airs d’employée expérimentée (ça donne du “je je je “ comme si la boutique lui appartenait), me fait payer 5 euros un adaptateur de carte sim , sous prétexte que je ne suis pas cliente chez eux … J’ai tout de même eu un forfait chez sfr pendant quinze ans, et je suis desormais depuis 5 ans (environ) chez, red, leur low cost, la même entreprise, donc j’estime que l’on n’a pas à me faire payer 5 euros pour 2 grammes de plastique. En conclusion : ben c’est simple, j’éviterai d’y retourner, et ma défiance à l’égard de tous ces FAI ( et de leurs franchisés âpres au gain) n’aura fait qu’augmenter de part cette expérience.

Souscription en ligne, renseignements inadaptés à ma demande en arguant le fait que dans une boutique ils n'ont pas les adresses... Résultat : mauvaise adresse communiquée et pour l'amabilité on repassera

Mauvaise expérience avec un personnel peu disponible et apparemment incompétent. Un numéro de tel Apple pour prendre un rdv .... un passage à compiegne ds une boutique SFR un vendeur a trouvé la solution pour me dépanner avec le sourire .

Pas du tout accueillant ! C’est plus la même simpatie comme avant .. vos vendeurs sont à désiré..

Bien

En bref

Cela dépend du conseiller mais en général bonnes explications et aide

Jamais été

Très bon retours

Pas du tout accueillant et de toute façon tout le monde sait qu'sfr sont des voleurs ..

Matériel de m...

N.c

Charment et les vendeuse aussi.

cela dépend du personnel

Très très bien très très cool on est très bien chez eux correct respectueux rien à dire et le personnel bien a votre écoute.je le conseil a tout le monde chez eux.

Personnel accueillant magasin bien situé en centre-ville