SFR Clermont Ferrand

"Très bon accueil, professionnalisme, et gentillesse sont au rendez vous. Besoin de renseignements pour votre mobile c'est l'adresse pour vos réponses."

"Je ne sais pas ce qu'il y a de plus scandaleux : que le vendeur, extrêmement prétentieux, se permette de se moquer ouvertement et de vous juger parce que vous ne voulez pas doubler le prix de votre forfait et payer votre nouveau téléphone à crédit (et du coup passer de 25€ à 70€/mois) ou bien le fait qu'il ait bloqué votre compte afin que vous ne puissiez faire aucune démarche auprès d'une autre boutique SFR !!!!!!!! FUYEZ la boutique du 11 novembre heureusement il reste des personnes sympas chez SFR notamment Sandrine à Auchan Sud !!!!!"

"A éviter !!!!!! Certes accueillant et polis mais aucun professionalisme. On prend la peine de se déplacer en boutique pour que notre problème soit résolu rapidement et la Procédure n'est respectée et résultat une semaine sans téléphone portable !"

"Pour acheter un nouveau téléphone ou souscrire un nouveau contrat c'est parfait. Pour tout problème autant passer par les plate-forme téléphonique on est mieux reçu."

"Personnel incompétent et désagréable. On vous fait aller à Clermont Clermont pour le prêt d'un téléphone que l'on vous refuse ensuite alors qu'il y en avait de disponible, au motif qu'il faut monter un dossier et que le téléphone n'a pas été acheté dans cette boutique sfr. Mieux vaut passer devant sans s'y arrêter. SFR devrait revoir ses critères d'embauche."

"Personnel désagréable et incompétent. Un sentiment de supériorité est très désagréable. Le SAV consiste à faire une check liste du téléphone .... Ce n'est pas un SAV mais une boutique commerciale"

"ZÉRO !!! Impression de les déranger et en plus le GROS black est désagréable au possible... S'il n'aime pas son boulot qu'il se casse car il y en a beaucoup qui le ferait beaucoup mieux que lui donc qu'il aille vendre des tapis au lieu d'agresser du regard et du TON les clients"

"Bien qu'ils n'aient pas pu résoudre mon problème, ils m'ont proposés de multiples options. Ils ont fait leurs maximums. Le personnel est aimable et souriant. Ils prennent le temps d'écouter, et de chercher des solutions qui soit arrangeante pour vous."

"Fidèle client depuis 6 ans maintenant, je viens à cette boutique pour continuer d'échanger avec un employé de la boutique qui me surprendra toujours par son professionnalisme et son sourire ! Équipe parfaite, dynamique et à l'écoute. Toujours la pour servir leur client du mieux qu'ils peuvent. Je recommande fortement cette boutique à tout les clients ou futur client sfr !!! Merci à l'équipe sfr Clermont ! 👌"

"Accueil très désagréable ping pong entre les vendeurs qui ne voulaient pas s'occuper de ma demande pour finir logiciel dysfonctionnant il me renvoie dans un magasin pour couper ma carte Sim à éviter absolument.Après des problèmes en série sur un abonnement ADSL chez SFR, cela confirme mon attente pour quitter définitivement SFR."

"Expérience client un samedi après-midi avec peu de monde, juste 2 personnes avant moi. Résultat : 40mn d'attente et je suis parti, entre temps 3 personnes ont craqué après 10-15mn d'attente. Les vendeurs ont l'air peu concerné, il continuent gentiment à passer 20mn par client, et s'il y a un responsable, il n'a pas conscience de la situation. Je n'imagine même pas comment ça doit être un samedi en cas d'affluence. Accueil : visiblement bonjour et au revoir ce n'est pas dans leur culture. Je mets 2 étoiles au lieu d'une car la boutique est climatisée."

"Donc refuse de délivrer les colis malgré présentation d'un pièce d'identité valide (extrait d'acte de naissance). Quand vous les appelez pour savoir si ils ont bien renvoyé le colis, ne vous écoute pas et vous renvoie vers le service client, qui lui même vous renvoit vers cette boutique qui, d'après SFR eux même ne font pas leurs jobs. Boutique à ne surtout pas fréquenter. Ce ne sont pas des pros, juste des arnaqueurs."

"certes les forfaits sont interessant, mais voir le manager de la boutique me dire de lui tirer le doigt pour peter c'est pas vendeur.... surtout que l'autre vendeur sent la merguez"

"Très mauvais accueil ! De toute façon même si vous résilié un autre client prendra votre place ça c'est un bon commercial ! Deux passages dans la boutique : un qui s'est très bien passé un commercial accueillant, et le deuxième ce jour on tombe sur une personne HAUTAINE et désagréable ! Bienvenue à la loterie !"

"Accueil peu chaleureux, suivi d'une demie heure de queue pour au final on ne peut rien faire pour vous j'y étais allé pour un prêt de clé 3G+, suite à un incident technique survenue sur le modem, et puisque le SAV téléphonique m'avais dit d'aller récupérer la fameuse clé 3G+"

"Irrespectueux , pas un vendeur pour rattraper l’autre ! Très mal reçut , madame grande geule ne sait faire autre que brailler !!! Si vous n’avez besoins de rien je vous les conseille ! Merci pour votre incompréhension !"

"Très mauvais accueil , des professionnels (si je peux dire) agressifs et incompréhensifs ! J'ai acheté mon iPhone chez eux il y a moins de deux ans, et en ce qui concerne le SAV ne comptez pas dessus. À part pour vous dire qu'ils sont anti-apple et qu'ils peuvent rien faire pour vous. La sois disante représentante Apple a réussie à me dire que mon portable était oxydé. Après vérification d'un technicien ce n'est pas vrai. Enfin bref je vous les déconseille très fortement. En espérant pour SFR que l'équipe va très vite changer. Bon courage si vous devez vous adresser à ces personnes plus que désagréables et irrespectueuses !!!"

"Je regrette de devoir dire que je n'ai jamais pu observer un tel manque de professionnalisme... Je ne sais pas si leur incompétence est dû à un manque de formation ou a leur égo surdimensionné... Le peu de contenu apporté de leur part aux questions que j'ai pu poser révèle des lacunes importantes... J'espere que SFR france sera plus regardant sur ses recrutements à l'avenir et tiendra compte des nombreuses remarques negatives au sujet de ce magasin pour virer ces incapables."

"SFR ou son prestataire a percé la façade de notre habitation SANS autorisation sur 60 cm de profondeur faisant un trou énorme sur la façade perçant jusque dans un appartement ( détériorant au passage isolation , placo, peinture, etc..)... après recommandé avec AR pas de réponse ... après plusieurs appels pas de réponse.. Un bordel organisé, une volonté de fatigué la personne qui appelle, et de ne pas traiter un problème évident....Personne au téléphone inamicale, ne cherche pas à résoudre le problème, et me raccroche au nez..me demande d'appeler le 1099 (pour la nieme fois), qui me passe la service technique qui dit qui va me rappeler et qui ne le fait pas .............. (pas trouvé de personne compétente) AU SECOURS !!! Un opérateur a ÉVITER ....."

"Nous sommes plus que ravis de notre visite dans cette boutique rue du 11 novembre. Nous sommes tombés sur un vendeur très pro, François, doté d'un excellent relationnel, qui a su nous réconcilier avec SFR après une expérience pitoyable avec le service client."

"Stupéfaite, je rentre deux vendeurs parlent entre eux me regardent mais aucuns ne me dis bonjour, ça commence mal... Je m annonce, un s approche en me prenant de haut, bref, je lui explique mon problème me dit qu'il peut rien faire pour moi cherche même pas a savoir, tout ce qu'il trouve a dire cest «je suis nouveau et en formation.» Etant moi même dans le commerce la base c'est déjà d'être courtois et poli, et quand on ne sait pas au lieu de dire ça d'un ton dédaigneux on appel son supérieur. J'espère qu'il n'a pas été pris, je suis quelqu'un de compatissante mais le style arrogant et je m'en bats les couilles non ! Déjà que j'apprécie guère ce magasin maintenant c'est terminé je préfère dorénavant faire quelques kilomètres et trouvé de réels vendeurs."

"Très bon accueil et service. Pour les vendeurs, demandez Damien et vous ne serez pas déçus. Personnel compréhensif."

"Déçue, énervée, écœurée. Je viens comme nouvelle cliente afin d’ouvrir Une ligne box + téléphone, très mal reçue par RAPHAËL en formation rue du 11 novembre. J’hesite Malheureusement pas à citer son nom car il a été mal polie, tutoiement et mauvaise façon de parler et faire. Et c’était il y a un mois.. je n’ai toujours pas internet chez moi. Non seulement il était pas professionnel mais en plus on a même pas le service pour lequel je paye. Scandaleux j’ai rien dit en magasin car je ńai pas osé mais j’ai été choquée par ce vendeur et j’attends encore pour avoir internet."

"Dommage de ne pas pouvoir mettre des notes négatives. Envers cette boutique et envers SFR en général . Visite le 14/08 pour acheter un téléphone , un forfait ainsi qu’une box . Vendeur excecrable , irrespectueux envers ma copine , prétentieux et malpoli, faisant preuve d’une mauvaise foi tout à fait exceptionnelle . Bref , je poste ce commentaire le 10/09 , sachez que je n’ai toujours pas internet chez moi , malgre une trentaine d’entretien téléphoniques avec le SAV , malgré une visite des « techniciens » qui n’ont pas fait grand chose à part détériorer la cage d’escalier de mon appartement , mais ça ils s’en foutent ce ne sont pas eux qui vont se prendre la tête avec mon propriétaire . En gros , je paye un forfait box , plus une ouverture de ligne , pour rien absolument rien . Des véritables escrocs . Pour s’exciser Du dérangement etc ils sont très très forts mais pour faire leur travail il n’y a absolument plus personne . Je vous déconseille SFR et encore plus particulièrement la boutique rue du 11 novembre ."

"Une équipe plutôt sympathique qui s'attache à bien vous servir malgré le volume de clients et l'agressivité de certains... Ils notent votre heure d'arrivée donc vous êtes détendus car vous ne perdez pas votre place. Ceci est vraiment bien car l'attente peut être longue. Les vendeurs connaissent bien leurs produits. Seul regret: une petite erreur de SIM card qui m'a bloqué quant à l'utilisation de mon nouveau portable et m'a fait revenir le lendemain. Mais c'est déjà pardonné ! 😁"

"Au bout de ma troisième visite, la conseillère qui s'occupe de mon dossier m'a fait poiroter 1h30, en me passant 3, 4 fois devant, sans même me dire bonjour, elle a expliqué vite fait à son collègue ce qui bloqué mon dossier, donc j'en ai conclu qu'elle m'avait bien reconnu, mais a part me dire je ne peut pas faire grand chose, il faut attendre 1 mois 1/2 pour débloquer votre dossier, il n'a pas pu m'en dire plus et quand au bout d'1 heure 30 d'attente je suis partie, en disant d'annuler mon dossier que je vais aller voir ailleurs, la conseillère m'a appelé et m'a laissé un mess en me disant qu'on s'était loupé de 2min , c'était dommage. On s'est bien foutu de moi !!!! alors que je suis cliente SFR depuis 18 ans , je ne conseille pas cette boutique"

"Nul, si vous avez besoin de rien, allez y !!! Les vendeurs ne sont même pas solidaire du service client de SFR. Ils disent carrément que ce sont des incompétents. J'y suis allé pour une clé 4G de secours et il m'ont dit d'aller au magasin de Lempdes il ne pouvait pas m'en donner une, je n'ai pas bien compris la raison d'ailleurs. Il fallait que j'appelle moi même le service client... etc..."

"Je tiens à signaler que ce matin je me suis rendu à sfr qui est mon opérateur à la boutique de jaude ;J'ai un problème avec mon téléphone ! mon fils m'a offert un nouveau téléphone; Je n'avais pas la 4 g sur mon nouveau téléphone.je me rend à la boutique le conseillé de jaude à refuser de m'aider de paramétrer et d'appeler le service technique de SFR de sa boutique et ma expédié en me disant le téléphone n'a pas été acheté chez nous .c' est un cadeau que l'on m'a fait ce téléphone et de plus je suis chez cette opérateur SFR Je me suis déplacé pour rien et très mal reçu .Je me suis rendu dans une autre boutique qui n était pas sfr et il m'ont aidé pour le paramétrage avec l 'opératrice du 10 23 en ligne .Je suis très mécontente du personnel de la boutique SFR de jaude rue du 11 novembre."

"Un grand merci a Maria Manuela pour son accueil, son sourire. Beaucoup de professionnalisme et de bons conseils. Très bonne vendeuse, je recommande! merci"

"SÉRIEUX?! nous sommes venus pour avoir la box 4G en attendant le technicien pour notre ADsl. Apres tous, le vendeur nous a donnés la box mais SANS carte sim. Dites moi est-ce que vous êtes bien responsable et efficace et la place de regarder le football c'est mieux d'être attentif aux clients?"

"Un accueil catastrophique. On vous agresse pour vous dire que Red et Sfr ne sont pas pareils alors que c'est la même maison mère. Mais comme le low cost leur déplaît on vous crie dessus. Je n'ai jamais vu des conseillers aussi aggressifs. Boutique à éviter car personnel avec un responsable acerbe Une solution ? Changez d'opérateur."

"Évitez SFR autrement vous aller tomber dans une sphère infernale qui vous mènera à la ruine, comme moi. J'ai pris des abonnements qui ne me convenait pas, je me suis rétracté avec lettre recommandée et main courante à la gendarmerie dans le bon délai. Mais ils se sont permis de me prélevé plus de 1600€ qui n'ai même pas mon salaire mensuel. Après plusieurs visites et coup de fil rien avancé. Hier la plate-forme SFR m'appelle en me disant qu'ils procédé à un virement bancaire et aujourd'hui re- coup de fil de leur part le service comptabilité a bloqué le virement, la je m'arrache les cheveux. Si vous avez des conseils aidez moi. J'ai peur de pas y arriver, pourquoi ils font ça je suis honnête."

"Depuis des mois où je bataille avec un problème d’option donc merci à Nicolas qui est le premier à se pencher sur mon dossier et à trouver la solution au lieu de refourguer le problème au 1023 quand c'est pas nécessaire. Il est plaisant de tomber sur des gens compétents, professionnels et réactifs."

"Sans faire d amalgame avec SFR, cette boutique et son personel se bouge vraiment pour fournir un service de qualité...Pas facile avec les gens qui viennent tous au même moment mais les conseillers font leur max pour fluidité le Traffic et trouver des solutions adaptées. De mon côté, plus de 5 ans chez eux, et l équipe a toujours assurée pour me faciliter la vie. Merci à vous😉"

"Merci à toute l'équipe pour leur disponibilité et leur professionnalisme. Je recommande fortement cette boutique."

"Les conseillés font tous ce qui est en leurs pourvoir pour nous arrangés au maximum. Personnellement, je n'est jamais étais déçu que ce soit de l'accueil, du suivis ou de l'achat et cela fais 5 ans que je suis chez SFR et suivis par cette boutique."

"Arrivés pour un renseignement, nous avons été très bien accueillis par la personne chargée de l'accueil et de l'orientation du public à la vue du contexte sanitaire. Cependant, nous avons été extrêmement choqués de la grossièreté et du mépris du gérant envers cette personne sous prétexte de covid alors qu'il faisait son travail et qu'il a d'ailleurs fait preuve de professionnalisme en ne rétorquant pas."

"Très bonne boutique. Respect des conditions d'hygiène. Je recommande. Conseil de qualité"

"Je trouve que le conseiller est un mec en or très professionnel je dirait. Je parle de là boutique qui est à Clermont Ferrand à côté de la place de jaude."

"Commerciaux pas pro du tout, 1 conseiller pour 1 client, le reste boutique de 70m2 vide jusqu’ici rien d’anormal, j’étais masqué, mesure covid il vous laisse mourir devant la porte comme, réponde comme de la dobe en disant « Jsuis avec un client la!!! » , grosse panne de téléphone et nouveau client chez Sfr depuis 1an maintenant j’ai appeler 4 fois sur le fixe de cette agence en vain sans aucune réponse, je me suis déplacer et voici comment ont vous accueils. En regardant au préalable les avis internet sur cette boutique j’avais des apriori qui ont étais fortement confirmer. vive Bouygues situer juste en face très agréable et pro."

"Experience qualite discutable Protection glass s20 achetee et posee par le magasin sur s20 (avec prestation pose facturee) Il s est decollé au bout de 3 jours et s'est cassé apres tentative de repose Pas cool"

"Personnel sympathique et professionnel. Je suis très satisfait de leurs services. Je recommande cette boutique SFR"

"Chouette accueil, service rapide par contre ne répond jamais au téléphone ? Donc venir sur place si besoin !"

"Très bon accueil (masqué et dans le respect des règles sanitaires bien évidemment). Eric a bien répondu à mes questions et a su m'orienter pour résoudre mes problèmes de mobile. Je recommande vivement."

"Très déçu de l’accueil que nous avons reçus ce matin par Kevin. Depuis les années que nous venons nous n’avons jamais été reçu comme cela, aucun service effectué pour envoyer notre téléphone en réparation or le procédé a toujours été fait comme cela car oui avant les conseillers prenaient le temps d’accompagner autant pour la vente que pour l’après vente. Cela serait bien de rappeler aux membres de l’équipes que cela fait malheureusement aussi parti du métier et non que vendre des contrats et des téléphones."

"Très surprise de l'intérêt que portent les vendeurs aux problèmes des clients. Le vendeur c'est pleinement impliqué et a fait tous son possible pour m'aider, c'est rare aujourd'hui malheureusement chez les vendeurs des autres magasins. Très compétent, très sympathiques et respectent les règles sanitaires. Ils traitent les clients comme des humains et non comme nuisances, l'accueil est très chaleureux. Continuez comme ça."

"J'ai aimé ce lieu car on es bien accueilli il donne de bonne explication Claire et précis"

"J'avais un problème et le personnelle de cette boutique m'a accueilli avec sourire... tre performances et a l'écoute. Il mon règle mon problème avec efficacité je recommande."

"Je suis en arriver en face de la boutique j’ai attendu un peu près huit minutes ensuite L’employé m’a parlé gentiment on a échangé quelques mots pas beaucoup sur la commande c’était rapide vu c’était juste pour récupérer la commande et signer on verra d’ici quelques années si ça a changé ou pas je prends rarement les forfaits directement en boutique je fais ça via Internet donc voilà voilà je peux pas dire grand-chose"

"Je suis passé en boutique pour me renseigner sur les offres, et j’y est trouvé une équipe sympathique et des conseillers à l’écoute. J’ai pris les infos dont j’avais besoin et je ne suis pas déçu de ma visite. Je recommande particulièrement le conseiller Kevin qui a su m’éclairer un peu plus et estomper mes inquiétudes. Super"

"J ai été acceuil par Kévin, qui m à très bien renseigné et à pu me dépanner ainsi que des avoir remis mon téléphone Merci kevin"

"Très bonne expérience en boutique, gentillesse et efficacité du vendeur Eric. Rien à redire, merci pour cette qualité de service."

"Un très bon accueil. Chaque fois que j’ai eu un souci, l’équipe a été plus à l’écoute que la hotline"

"1h23 d'attente 3 conseillé me font tourné d'un service à l'autre (attendait je regarde votre dossier après 20 min une autre personne décroché je ré explique 30 min d'attente une 3eme personne décroché un instant etc....)"

"Boutique avec employés ne visant que les challenges de vente , ne cherche pas à dépanner le client , et surtout quand dépôt de portable pour réparation pas de nouvelles , et impossible à joindre . En un mot si SFR veut perdre des clients , il faut passer par eux ! Je persiste et signe , ne pas rappeler le client pour téléphone à réparer , tout est normal ! Dire au client ( pour un magasin de téléphonie .... ) Que par ce qu'ils ne sont que 2 , ils ne peuvent répondre au téléphone, et que d'autre part on trouve le temps de répondre avec Gmail en moins d'1 heure ... Je laisse les autres appréciés ! Surtout que je viens de faire 35 bornes aller et 35 retour pour rien puisque le téléphone n'a même pas été regardé par service après-vente. ( Vu ce que j'ai vu il n'a même pas été sorti de sa coque)"

"J'ai acheter un chargeur là bas mais par la suite je me suis rendu compte que ce n'était pas le bon, 1 heure après mon achat je retourne au magasin ( je n'avais pas ouvert la boîte donc l'emballage ainsi que le chargeur était donc neuf ) et demande donc un remboursement et sans aucune raison valable il refuse de me rembourser. Inadmissible ! Comment puis-je vous contacter ? Parce que le numéro de téléphone sur internet ne marche pas et je trouve pas votre adresse mail."

"Je n'ai rien contre ce magasin en particulier, mais fuyez cet opérateur. Ils ont fait de la malhonnêteté une stratégie commerciale. - Harcèlement quasi hebdo de leur service commercial, malgré de nombreuses demandes pour ne JAMAIS être appelé. - Ajout d'options non désirées sur le contrat box qu'on découvre lors du prélèvement automatique. - ET SURTOUT réengagement caché quand le téléopérateur a souhaité récompenser ma fidélité pendant le premier confinement (fuite massive de leurs abonnés ayant le temps de comparer les offres de leurs concurrents...?) avec une remise de 5€ sur RMC sports (sans évidemment mentionner que cela me réengageait 12 mois...)."

"Très déçue par le manager Nicolas, c'est un très mauvais commerciale. De plus, celui-ci est mauvaise foi en dénigrant ses anciens collègues mais aussi en donnant des informations mensongères afin de valoriser ses propos."

"acceuil par une stagiaire très agréable Par contre le vendeur très désagréable Il vous prend de haut et pour fait style que c'est nous qui ne comprenons pas alors qu'il veut en faire qu'a sa tête très décu je déconseille fortement il ne mérite même pas de bosser j'espère qu'il changerons vite de vendeur"

"Personnel incompétent, on me souscrit à 4 forfaits soit disant gratuits (offre de fin d'année 2020), qui me sont facturés pendant deux mois tout simplement car l'offre multi-packs n'as pas été activée par la personne en boutique. Je me rends à deux reprises en magasin pour régulariser la situation (18€ payés en trop) car l'erreur ne provient pas de moi mais bien d'eux. On me dit qu'ils ne peuvent rien faire, car ils ne peuvent que souscrire à des forfaits en boutique... ils me disent en magasin qu'ils feront l'effort pour régulariser la situation en se faisant passer par moi au service client, mais deux mois après toujours rien ! J'ai dû moi même appeler le service client et galérer pour régler cette affaire et finalement faire leur Job et remédier leur erreur ! Juste inadmissible, à fuir complétement, je suis pour les boutiques physiques mais mon opinion commence à changer complétement sur ce sujet. Il ne faut pas prendre les clients pour des guignols."

"le service client SFR ma diriger ver la boutique SFR 25 rue du 11 novembre pour restituer un modem fibre l1 sagem MIXNW + un mini decodeur TV le responsable du magasin ma dit qui ne reprend aucun modem et decodeur tv sur un ton un sec et incorrect. je vous deconseil se magasin SFR"

"Pour ma part quand je vais à SFR de Jaude je ne trouve pas d’impolitesse des conseillers ils reçoivent bien sauf que parfois ils répondent pas vraiment à la question je ne sais pas si c’est par manque d’expérience où ils sont trop pressé sinon pour le tour c’est toujours une bonne expérience expérience"

"Accueil chaleureux et conseillers très agréables. Merci à (Kevin) pour sa qualité de service et son professionnalisme qui a pu répondre à toutes mes questions et toutes mes attentes. Je suis très satisfait et je remercie le personnel encore une autre fois."

"Impossible de vous avoir au téléphone pour savoir la disponibilité ou non d'un téléphone dans votre boutique. Je trouve sa inadmissible... Obliger de ce déplacer pour savoir au risque de repartir sans rien...."

"Je suis aller en boutique ce matin même on me dit que je ne suis éligible a la fibre j'appel le service client et il me dise on va trouver la solution car vous êtes bien éligible a la fibre !!! Très déçu des conseillers qui travaille dans cette boutique."

"Très bon accueil de la nouvelle équipe. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je recommande !"

"Bonjour votre conseiller qui et tatoué je ne sais pas comment sont prénom,mais sa place a mon avis elle n'ai pas dans magasin,j'ai même pas rester une minutes a cause de sont comportements il faut dégager je vous conseil"

"Bon accueil, cependant on m’a vendu un protège écran qui était apparemment ce qui se faisait de mieux pour les chutes en juillet. Garantie 15j. Au bout d’un mois le film s’est décollé sans avoir une seule chute ou choc et impossible de le recoller, il ne tient plus. Résultat, 30 balles dans le vent !!!!! Plus qu’à faire poser un vrai protège écran chez des professionnels. Vous pouvez commander chez eux, mais je déconseille fortement leur protège écran."

"Cela fait plus de 5 ans que j'achète mes smartphones dans cette boutique et récemment j'ai fait réparer mon galaxy S21+. Je suis toujours satisfait de l'accueil, la convivialité, la rapidité.. Bref rien a dire. Bonne continuation."

"Technicien qui passe vous installer la fibre Poli comme une porte de prison Mets 2h pour percer un trou et tirer un câble Casse une barrette en bois en perçant S’en va sans installer alors que cela est compris Et ne fais signer aucun papier !!! Attention je parle ici du technicien qui a installé - c est un euphémisme - la box chez ma fille étudiante La boutique SFR de la Rue du 11 Novembre a Clermont ont été d une grande gentillesse, professionnel et ont répondu à nos attentes parfaitement Efficace et Top Bref on passe d un extrême à l autre"

"Vendeur au top, de bons conseils. Achat d'un iphone 8 reconditionné. Merci à Eric!"

"Excellent accueil et prise en charge pour l'achat de mon téléphone portable par ÉRIC. Il a fait l'effort d'effectuer ma vente après les horaires d'ouverture du magasin et je le remercie beaucoup. Je recommande !"

"Merci à Nabil et son équipe pour avoir vendu à ma maman , une dame de 90 ans, un téléphone adapté à ses besoins et réinstallé toutes ses données afin qu’elle puisse s’en servir immédiatement, alors que le sien ne fonctionnait plus! Le tout avec une grande gentillesse et efficacité. Je recommande vivement cette adresse."

"Nous avons été accueilli et reçu par le conseiller Éric . Nous venions pour un changement d’opérateur et nous sommes repartis nouveaux clients SFR pour notre box internet et nos forfait téléphonique, en prime deux nouveaux téléphones. Nous sommes très heureux et content du temps qu’a pu nous accorder Éric en répondant à tours nos questions et nos demandes . Merci à lui pour ce moment agréable ."

"Je suis venu pour acheter une carte mutisurf, j'ai fait face à une personne très agréable qui m'a très bien conseillé quand à l'optimisation de ma ligne sfr. Je recommande."

"Très bonne expérience avec une équipe sympathique et professionnelle. Merci Afik !"

"Toujours un bon accueil et des vendeurs a l'écoute qui recherche des et trouvent des solutions. Je recommande"

"Commercial très serviable et à l’écoute. En moins de 30 min on a eu nos derniers iphones ma femme et moi avec des forfaits très avantageux. Plus rapide que sur internet ! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Très bien accueillis, conseils malins, propreté du lieu, rien à redire. Troisième expérience moins concluante que les deux premières..."

"Très bien accueillis par le conseiller Kevin. Très agréable et à l’écoute de mes attentes, une boutique que je recommande vivement !"

"Nous avons été accueillis par Nicolas, très professionnel, rien à redire"

"Vendeur très à l’écoute. Ils nous a donné beaucoup de conseils. Il a répondu à toutes nos questions techniques et a été très professionnel. Je recommande les yeux fermés."

"Super boutique, Éric est adorable et nous a super bien conseillé ! Gentil, à l’écoute !"

"Eric et un vendeur hors pair, de très bon conseil, sympathique et a l'écoute des client. Je reviendrai !"

"J'ai eu Éric comme vendeur. Super sympa à l'écoute, très compétant.je suis ravi."

"Reçue ce jour par Nicolas. Très bon conseil et très bon accueil. Je recommande."

"Bonjour, je souhaitais remercier vivement Eric de l'agence de SFR de Clermont Ferrand. Il a été patient et il a su nous écouter. Il a réglé une situation qui durait depuis des jours et que nous n'arrivions pas à régler par téléphone (1023). Merci encore"

"Rien de plus à rajouter aux multiples témoignages 1 étoile dans cette longue liste d'avis. Accueil équivalent à celui de mon intégration au service militaire et agacement du vendeur si on ne comprend pas et qu'on cherche à comprendre. Tout ça pour nous dire de ne pas prendre Red que c'est de la m.. sans assistance pour citer le vendeur. Pourtant, il me semblait que c'était le même groupe........ MR NABIL, responsable de la boutique, gagnez du temps et ne vous embêtez pas à répondre que vous ne comprenez pas ou qu'il y a eu une incompréhension comme vous le faites régulièrement sur les avis négatifs.Optimisez votre temps pour inculquer le sens du relationnel à certains de vos collaborateurs. De mon coté, j'ai fait quelques mètres dans la rue et j'ai souscris une offre équivalente avec l'accueil agréable en plus. Bien à vous Edit: vous vous trompez de client aucun paramétrage n'a été fait sur mon téléphone portable car ce n'était pas l'objet de ma venue et que je ne suis pas client SFR pour le mobile."

"Kevin est un vendeur très à l’écoute , professionnel et il m’a donné beaucoup de conseils et répondu à toutes mes questions techniques . Je recommande les yeux fermés. P.S c’est pas comment tu pars mais comment tu y arrives #Emirates #AirMaroc 😅"

"Très bon accueil dans le magasin, par contre, se faire retirer des sommes intéressés compréhensibles sans prévenir et ne pas être au courant en amont de tous les frais de mise en service, c'est assez limite..."

"Très bien accueilli par le vendeur très a l écoute et très patient merci"

"Très bon contact depuis 3semaines, et ce jour suite RV programmé,confirme la patience, l'accueil et la compétence du conseiller M. Kevin."

"J'ai voulu ramener la box de poche suite au prêt pendant que ma ligne ne fonctionnait pas.Erreur , je n'ai pas vérifié qu'il manquait le chargeur et le câble . Donc non repris par SFR.Ça confirme ce que les personne pensent de SFR (boutique 25 rue du 11 Novembre 63000 Clermont-Ferrand ). Des bandes de voleurs. Voila à bon entendeur !!! .Je confirme: quand j'ai ouvert la boite qu'il n'y avait que le la box si l'on peut appeler ça une box. Je l'ai essayé une seule fois branché sur mon chargeur de téléphone . J'ai eu l'impression de revenir au temps du bon vieux minitel. Pour info j'ai utilisé mon téléphone en partage et cela va 100 fois plus vite . Bien sur mon téléphone , c'est pas SFR :-)"

"Merci beaucoup Jordan pour ce service rendu. Problème résolu avec beaucoup de rapidité et de professionnalisme. Je reviendrai avec plaisir."

"Vendeur au top et à l’écoute qui prends le temps d’expliquer et de s’assurer que le client reparte avec toute les explications, et n’hésite à le refaire si possible. Je recommande sfr jaude 10/10. Monsieur spécial au vendeur chauve ( désolé j’ai oublié le nom 😅) !"

"Je remercie vivement Kévin qui m'a très bien accueilli, a su me conseiller au mieux pour le choix d'un téléphone adapté à mes besoins, sans chercher à me vendre des produits annexes, et a procédé au transfert de toutes mes données! Impeccable rien à redire!"

"Le vendeur à été très agréable et à su parfaitement me conseiller en fonction de mes attentes/budget pour mon nouveau téléphone. Je recommande vivement. Je ne comprends pas les autres avis négatifs, ils doivent datés ou être tombés à de mauvais moments."

"Nabil au top. Professionnalisme, sourire, efficacité. Kévin sympa et qui prend 10mns de son temps pour positionner la vitre de protection de mon téléphone. Même le jeune stagiaire est cool. Une équipe à l imagine du responsable de la boutique. Bravo et merci."

"Sur les conseils de SFR Service Clientèle national, je me suis rendu dans cette boutique SFR pour réexpédier une box défectueuse Le gérant de cette boutique est particulièrement odieux :seul lui est autorisé à parler... Si vous avez le malheur d'essayer d'expliquer quoique ce soit, vous lui manquez de respect et le traiter comme un esclave (je cite...!) et bien entendu il a refusé d'éditer l'étiquette nécessaire à la réexpédition de mon colis...Mr Nabil : c'est vous qui avez un total manque de respect de la clientèle (vous savez les gens qui assurent tout ou partie de votre salaire...) Il existe des stages Relations Clientèle : apparemment, il va falloir y aller (ou y retourner) En conclusion, je déconseille fortement de vous rendre dans cette boutique (il en existe d'autres sur l'agglomération clermontoise) Je vais, bien entendu , faire remonter à SFR France un courrier détaillé de mon expérience. Je viens de prendre connaissance de votre réponse qui n'appelle de ma part que consternation... Comment élever le mensonge en système de défense à ce point.... Il suffit de prendre connaissance d'un nombre inquiétant de témoignages quasi-identiques au mien pour se rendre compte où se trouve la réalité... Je crains que mon conseil de suivre une formation clientèle ne soit pas suffisant: je pense qu'une consultation psychiatrique serait plus appropriée..."

"Depuis 20 ans chez sfr, jamais déçu.A chaque fois que je passe à la boutique, je repart avec mes problèmes réglés.Équipe du magasin de Clermont Ferrand au top. Merci à eux."

"Bonjour Cliente régulière de la boutique, mais n'ayant pas l'habitude de poster mes avis, je me permet de publier celui-ci suite à la lecture du dernier avis partagé au sujet du manager. Nabil est à l'écoute, compréhensif et cherche toujours des solutions pour régler les problèmes. Il m'apparaît inconcevable de pouvoir parler de cette manière d'un homme qui fait son travail de manière sérieuse et professionnelle, d'autant que certains clients sont parfois difficiles à contenter et pas toujours aimables quand on connaît le métier de la téléphonie et du suivi clientèle. J'espère que cet avis pourra guider et rassurer les prochaines personnes qui souhaiteront s'orienter vers cette boutique SFR."

"Ma copine et moi avions été très bien accueillis par le personnel de la boutique SFR Clermont-Ferrand, le responsable a été très professionnel, très poli et à l'écoute de nos besoins. On a été pleinement satisfait de notre demande. On recommande vivement, l'accueil est très chaleureux !"

"De passage un vendredi en fin de journée, dans une agence bondée et malheureusement un seul collaborateur présent (totalement compréhensible étant donné l'horaire tardif), Jordan a parfaitement répondu à mon attente. Doué d'une facilité de passer d'un client à l'autre tout en gérant la personne qui avait une lourde demande à traiter (assurance mobile il me semble). Merci à lui !!"

"Très bon accueil et très bon service. Nous avons été ravis du professionnalisme de M Nalib qui nous a bien renseignés sur les divers options SFR."

"Nous avons été parfaitement accueillis au sfr de Clermont Ferrand , l’attente ne fut pas longue , Un des personnels qui se nomme Nabil a su satisfaire mes exigences concernant mes achats.Et je ne suis pas ressorti les mains vide !😊"

"Reçus par Nicolas très compétent il m'a ouvert une ligne fixe Sfr et je compte repasser la semaine prochaine pour un forfait mobile 80 giga internet à 10€"

"Si vous ne voulez plus être client Sfr et que vous hésitez encore sur votre choix de partir ou non, allez dans cette boutique et votre choix sera définitif. Vous partirez en courant tellement vous êtes mal reçu. Et beaucoup de joie en passant la porte définitivement de cette enseigne. Je ne recommande pas ce magasin sauf si vous avez envie de vous prendre la tête."

"très contente de ma visite..Le conseillé est absolument sympathique qui a su me conseiller sur mes besoins je recommande vivement 🥰🥰🥰🥰🥰🥰🥰"

"J'ai tenté par 2 fois de souscrire un abonnement pour une box mais par 2 fois j'ai été tellement mal reçu par vendeurs différents. Je déconseille fortement. A mon tour je ne comprends pas les éloges faites qt à la qualité de l'accueil . Jai été prise de haut, remis à ma place parce qu'une personne avait tenté de passer devant moi mais j'avais compris qu'elle voulait poser une simple question et me suis rassise, j'ai été prise à partie par le vendeur qui a continué son pitoyable laïus, d''autres clients me regardaient d' un air navré pour moi.... Nul"

"Bon accueil. Professionnel. R.V rapide pour le raccordement de la fibre. Magasin spacieux et bien agencé."

"Le conseiller est très aimable. Souriant courtois et surtout à l écoute. Je vous recommande cette boutique. Cordialement. Isabelle"

"Bonne écoute, bon conseil, bonne gestion du temps d’attente … conseillers performants, je recommande."

"Si vous allez à SFR jaude évitez le type avec la calvitie. J’ai rien contre la calvitie mais tout contre ce type. J’en dirai pas plus allez y et vous jugerai de vous même."

"Très bon accueil.personne très compétente.tres agreable"

"Un conseiller Joffrey m'a vraiment bien aidé dans mon choix d'abonnement téléphonique à l'agence au centre Jaude"

"J'ai acheté un téléphone, le vendeur a été très professionnel, Jeoffrey, très bon accueil, très bon renseignements, résultats, achats de deux téléphones, le premier 238,99e, le second 278,99e. Après utilisation, je suis allée demander un renseignement pour une mise à jour, et le responsable à été vraiment désagréable avec moi, je ne retournerai plus dans cette boutique. Je ne recommande pas ! (Si vous avez besoin d'aide, vous êtes facturé, le côté humain n'existe pas, le chiffre est la priorité .) ,"

"Mauvais retour, je ne conseille pas. (Responsable désagréable et agressif, il n'accepte pas les remarques des clients)"

"Bonjour, merci à Joeffrey (je pense que son prénom s’écrit comme ça) pour sa bienveillance, d’être vraiment à l’écoute et de fournir une aide optimale pour les clients."

"UNE HONTE, FUYEZ !!!! Même commentaire qu'il y'a 5 mois mais toujours valable. Service indisponible au téléphone. Je paye 25€ par mois de box WiFi pour non seulement ne pas avoir la fibre (nous sommes en 2023) mais aussi pour télécharger moins vite des documents qu'en 4G, c'est fou !"

"Très accueillant même si je n'ai pas obtenu ce que je cherchais"

"Très bonne accueil, un véritable service , je recommande vivement ."

"Conseil très professionnel et l'accueil est excellent."

"Merci à Nabil et à toutes son équipe pour leur patience, conseil et accompagnement ! Prix attractif et accompagnement personnalisées."

"Super equipe, responsable de boutique vraiment au top,serviable, prend le temps de conseiller et d'apporter la meilleure solution."

"Service chaleureux et tres professionnel je recommande tres clairement Joeffrey pour son aide et sa bonne humeur 🙏"

"Très très bien, service client impeccable, bien qu’arrivée lundi 19 en fin de journée pour l’achat d’un iPhone , le vendeur rencontré à ce moment là était très professionnel, efficace rapide et de bons conseils ! Merci à vous ainsi qu’au responsable ! :D"

"Tout était TOP suite au conseiller Thomas et qui a trouvé la solution à mes attentes. Merci encore."

"Achat du téléphone super le vendeur ilies très gentil très pro merci à lui"

"Je viens de passer à l’agence pour un soucis de box portable Nicolas le conseiller m’a super bien aider très cool et très rapide je conseille de venir à cette agence"

"Bonjour de passage sur Clermont, j' avais un problème de téléphone bloqué, j avoue avoir eu une agréable surprise quand à l accueil qui m a été donné. Cela change de Paris ou l on est des numéros j ai l impression. Merci au responsable qui a fait le nécessaire. Je reviendrai à l occasion."

"Une boutique vraiment agréable. Nicolas qui s'est occupé de mon dossier depuis le début, à vraiment était très professionnel , Humain par-dessus tout. Il a su s'adapter à ma situation de polyhandicapé, sourd plus moteur. Je ne peux que conseiller"

"Bonne équipe Accueil et prise en charge rapide Bonne écoute et analyse de ma demande Même si les offres de SFR n'étaient pas assez avantageuses par apport à mes attentes le conseillé s'est bien occupé de moi Merci pour lui"

"Ça y est ! Je suis arrivée à 1 mois sans internet et deux lapins de posés pour venir réparer la box, quoi de mieux ?🥰🥰 Bien évidemment la box 4g de prêt ne fonctionne pas non plus, au top du top sfr"

"Très contente de cette boutique, c’est la deuxième fois que je vais la bas et je ne suis pas déçue"

"Je suis venue pour un renseignement, l’accueil était limite désagréable. Un sourire et un peu de sympathie serais peut être à envisager."

"Le responsable m a gentillement fourni le code puk de mon forfait et m a fait une proposition sur la box. Merci à lui"

"Je me suis rendu en boutique pour changer mon forfait et mon téléphone les vendeurs sont très accueillants et à l’écoute du client j’ai été prise en charge très rapidement et j’ai eu des réponses à toute mes questions . Je recommande le déplacement jusqu’à la boutique !!!!"

"Conseillers efficace et pro (Nicolas), ma venue chez sfr s’est bien passée"

"aucune écoute. et sfr à beau m envoyer d à ller cherche mon panier pas moyen entre free et sfr b ai choisi sfr pour les autres petits soucis suite à une opération à coeur ouvert belge le shop de Clermont-Ferrand me font venir pour rien à part l vendeur qui est obnubilé par les e étoiles à lui faire parvenir la b h retourne 3e fois si c est la même histoire la peur de la réaction qui pourrait être une bonne idée mais si ça continue comme ça je vais être sans travail depuis plusieurs semaines et un vendeur me parle w étoiles voilà c est écrit j h vais réponse e soir"

"Ce jour le jeudi 16 mars j ai été reçu par un bel accueil d un vendeur très commercial et a solutionné tout de suite mon problème... Je l en remercie..."

"Nicolas très professionnel et vraiment au top à recommander"

"Quand on profite de la naïveté d'une personne âgée pour lui vendre un téléphone 4g au prix d'un 5g en lui vendant des écouteurs sans fil et d'autres accessoires dont elle ne se servira pas, comment cela s'appelle t il ?"

"J y suis allez ce matin j'ai été très bien accueilli et la personne c'est très bien occupé de moi merci j'y retournerais ss problème"

"Accueil très agréable Ilies m a patiemment accompagnée sur l application afin que je puisse résoudre mon problème. Bon we !"

"Merci au professionnalisme du vendeur franchement il mérite d’être manager !!!"

"SAV catastrophique, 5 mois que nous ne recevons plus la fibre , appels hebdomadaires et passages en boutique inefficaces... Rien n'est fait ... 0 solution pérenne proposée, hormis le passage d'un technicien qui constate que l'on ne reçoit plus aucun signal . Je déconseille."

"Je ne comprend pas pourquoi ma facture qui est normalement à 10€ d’habitude est passée à 19€ ce mois? Et quand j’appelle au phone il n’y a pas de réponse. Je n’ai fais ni du hors forfait ni des achats. Sachant aussi que c’est le 04 juillet que ça devrait passer à 19,99€ puisque ça va faire 1 an. Expliquez-moi ceci SFR."

"Restitution d une box, accueil très sympathique, bon accompagnement pour le retour 👌🏻"

"Si vous avez besoin de rien allez dans cette boutique. Mr Nicolas devra apprendre ce que les mots commerce et service veulent dire. Même pour faire livrer un téléphone choisissez un autre endroit. Bref boutique à fuire impérativement."

"Bonjour c’était pour vous dire que votre connexion c’est la pire du monde qu’elle pue la mort"

"Très satisfaite de l'accueil et du service rendu."

"Accueil Pro et efficace , Nabil est sympathique et il connais bien son travail , il a su réponde à toute nos attentes , je recommande cette boutique"

"Très bon accueil et le service au top. Il reste encore des magasins où les vendeurs prennent le temps pour les clients. La preuve avec cette boutique. Merci de votre professionnalisme."

"Merci à Khalil pour les conseils fournis et pour son professionnalisme 😄"

"Et si on baissait les rideaux à 18h55? Ouais bonne idée!"

"Si vous avez besoin d’aide pas la peine de franchir la porte de la boutique. Appelez le 1023 et la bonne chance car le service client est vraiment pitoyable."

"Un acceuil vraiment merveilleux avec une personne Khalil au top du top...! Ceci donne du baume au coeur d'être reçue ainsi...! Prendre du temps pour les clients bravo jeune homme...!"

"Accueil parfait en boutique du chargé de clientèle en revanche je suis très en colère contre SFR qui me facture des choses auquelles je n'ai jamais souscrits"

"Une belle bande de politiciens Cela fait plus d'un an que je suis chez red, à cause d'une box qui ne marchait pas depuis 3 mois (bien sûr j'ai payé) je suis allé en boutique à de nombreuses reprises, je suis ressorti avec un transfert chez SFR 100% GRATUIT m'a certifié un vendeur, un abonnement 6 mois OFFERT à Disney + (qui n'en était qu'un et m'ont facturé après alors que je n'avais même pas accès au compte, une clé 4g (ils ont continué à me débiter même quand je l'avais rendu) Et qu'elle surprise de recevoir un huissier me disant que je n'avais pas payé mes frais de résiliation,, Mais quels frais ??? Tout était gratuit pour le changement de red à sfr Idem pour les multiples interventions du technicien qui m'ont été facturé alors que pareil, c'était gratuit J'exige un remboursement Suite à votre réponse, qui n'apporte rien de concret, ce n'est pas de l'acharnement mais un constat de la réalité des faits, car votre vendeur m'a menti à de multiples reprises et ne m'a pas fait signer le contrat qu'il m'a expliqué, Il est préférable d' arranger cela à distance Vous réglerez ça avec le service des fraudes Bonne journée"

"Très bien"

"Un responsable à l'écoute. Très efficace. Agréable. Tout le personnel n'est pas comme ce professionnel. Ravie d'avoir été reçu ainsi."

"Merci! Service rapide et de qualité. Très bons employés de l'entreprise Internet rapide et tout connecté à l'heure! Plaisir!❤️❤️❤️🥰🥰"

"Les employés ont un poil dans la mains, n'essaye même pas de répondre à la demande, service exécrable"

"Bonjour, J'ai été reçu par Illies ce soir juste avant la fermeture. Il a prit le temps de bien répondre à mes attentes, avec un grand sourire!"

"De passage en magasin ce matin j'ai été très bien reçue et très bien renseignée quant à la manière de récupérer ma facture de résiliation d'un autre fournisseur.( Free... lequel a été particulièrement odieux ). Merci au jeune homme qui m'a accueillie. Je reviendrai si besoin 😊"

"Un grand bravo pour la belle qualité d'écoute et le professionnalisme des conseillers de cette agence ! J'ai rarement été aussi bien conseillée !"

"Un accueil de qualité et des services parfaits lors de ma visite dans la boutique sfr de Clermont Ferrand. Une équipe de conseillers des plus agréables et une gestion de mes demandes excellente. Remerciements aux conseillers présents."

"Accueil très agréable avec un conseillé (ilies) à l’écoute et super sympa franchement top"

"une excellente équipe efficace et dynamique, merci à vous"

"Je suis passé en boutique en ce jour pour obtenir de l'aide. Je suis très satisfaite de l'équipe, très bon accueil je la recommande fortement. Merci a tous le personnel de sfr"

"Une équipe génial avec des avantages superbes très satisfaite( Mr Nabil 👍)box+iPhone +cadeau tablette 😃 La vente le 5/9/2023"

"Je me permets de vous adresser la présente missive afin de faire part de mon profond mécontentement à la suite d'une expérience singulièrement désagréable que j'ai connu cette semaine au sein de la boutique SFR, établie au Jaude à Clermont-Ferrand. En tant que nouveau client de SFR, j'ai acheté une carte prépayée à mon arrivée en France. Cependant, j'ai rencontré des problèmes avec le rechargement de mon crédit, l'accès à mes données mobiles, et l'envoi de messages. Ce qui m'a particulièrement choqué, c'est le comportement du vendeur avec lequel j'ai interagi. Dès que je lui ai expliqué que j'avais une carte prépayée, j'ai ressenti qu'il souhaitait me liquider et me virer de la boutique, sans faire preuve de la moindre volonté pour m'écouter ni pour trouver des solutions à mes problèmes. J'ai insisté sur l'importance de comprendre ma situation, d'autant plus que je suis étudiant et que je dispose de tous les documents légaux nécessaires. Ce qui m'a le plus étonné, c'est qu'il n'a même pas proposé d'activer la carte prépayée pour que je puisse fournir mon RIB et devenir officiellement un client chez SFR. Cette expérience contraste fortement avec ma précédente visite à la boutique, où un jeune vendeur m'avait chaleureusement accueilli. En conséquence de cette expérience déconcertante, j'ai pris la décision d'abandonner SFR en faveur d'un autre opérateur mobile. Une décision que je regrette profondément, car j'aspirais à poursuivre ma relation client au sein de votre enseigne. J'espère que cette situation regrettable pourra être corrigée et que des mesures seront prises pour élever le niveau du service à la clientèle au sein de cette boutique. Je vous exprime ma gratitude pour l'attention que vous porterez à cette réclamation et j'attends avec impatience votre retour. Je tiens à préciser que j'ai choisi ce canal de communication en l'absence d'une adresse e-mail disponible. Merci de votre compréhension. Avec toute ma considération,"

"Les conseillers en cette enseigne sont totalement l'm'enfoutisstes. Je déconseille Fortement ce fournisseur d'accès."

"Personnel très agréable et répète souvent les incohérences du service téléphone qui eux sont pas tjs compétents"

"extrement déçu, très mal accueilli, vendeur aigri, aucune réponse à notre demande, aussi tôt arrivée aussi tôt reparti, plus jamais je déconseille, le conseiller Ilyes était plus agréable la dernière fois"

"Ils n'ont pas résilié abonnement chez mon ancien opérateur"

"Très bon service de la part de Thomas !"

"Nous avons été vite pris en charge et le jeune commercial Iles a pu vite régler nos problèmes , répondre à nos questions et nous a bien conseillé . Nous sommes très satisfait de notre pris en charge et l'écoute de cet employé"

"Accueil professionnel mais très chaleureux. Nous voulions un nouveau téléphone pour notre fille et Aichatou nous a parfaitement compris , cette conseillère est douée et vraiment adorable. Merci a elle et au responsable de la boutique très accueillant et toujours souriant. Je reviendrai avec plaisir dans cette boutique."

"Bonjour, je viens d acheter un s23 fe et je suis très satisfait de l equipe qui m a pris en charge notamment le responsable. Monsieur Nabil. A bientôt."

"Merci à aichatou pour son aide précieuse"

"Un accueil chaleureux dans cette boutique."

"J avais un souci de compréhension sur mes factures. Le vendeur a fait le nécessaire et m a téléchargé SFR et moi. Merci de votre aide."

"Toujours au top comme d'habitude Super équipe de vendeur et toujours à l'écoute Je recommande plus que plus"

"Toujours très bien accueilli depuis 2009, date d'arrivée de Nabil, toujours au TOP !"

"Un grand merci à l équipe de Clermont-Ferrand pour les services . Je recommande vivement."

"merci pour les conseils sur les 15 pro , je reviendrai vous voir pour l acheter"

"Merci pour le code puk"

"Mets ton déplacer dans la boutique SFR reçu par Nicolas après m'avoir appeler pour me confirmer que le colis était bien sur place je suis donc passée en boutique merci à toute l'équipe je recommande"

"Merci pour l acceuil"

"Très bonne accueil, bien reçu, personne très gentil, merci pour l’accueil"

"Je me suis récemment rendue à l’agence SFR. L’accueil y était chaleureux et le service, efficace. L’équipe s’est montrée réactive et a su résoudre mon problème rapidement. Un grand merci pour leur professionnalisme et leur aide."

"Merci de m avoir debloque le telephone. Je reviendrai."

"Merci a Nicolas pour son efficacité"

"Merci de m avoir aider au déménagement"

"A l'époque j'ai eu besoin de leur service car ma télécommande ne fonctionnait plus, je m'y suis rendu comme ça, étant de passage à clermont pour quelques mois, j'ai pu repartir avec une télécommande toute neuve sans payer. Le vendeur était sympathique et a réglé le soucis rapidemment. Ca mérite donc la note maximale de 5 étoiles. C'était une bonne et agréable surprise, j'étais persuadé que j'avais fait le déplacement pour rien, et en fait non ! Seule et unique expérience très positive donc !"

"Merci pour votre gentillesse"

"Très bon accueil , Ilies est un vendeur super sympa qui prend le temps de bien vous expliquez les choses ."