SFR

"Peu de attente,service rapide , écoute et conseil avisé."

"Génial et agréable"

"Vous serez surpris par le manque de personnel et leur incompétence =)"

"Temps d'attente infernal je suis parti sans renseignement. Pas envie d'y retourner. 😕"

"Il.est temps d arreter la téléphonie.. réseau pourri et prix très en hausse. L équipe est sympa malgré l enseigne ."

"Mauvais accueil"

"L agence de beauvais sfr Accueil impeccable tps d attente (jeudi 10 heures) 30 mn Très bonne résolution de mes problèmes"

"L'accueil très agréable, j'ai apprécié la l'efficacité pour se garer c'est un peu difficile."

"Très bien reçu comme d'habitude,équipe au top,toujours le sourire..."

"Super accueille et très aimable"

"Ne me parlait plus SFR"

"Excellent accueil"

"Attention aux prix promotionnels affichés en boutique! Ils sont volontairement erronés. Ils ne correspondent jamais à ce que vous aurez à payer réellement! Si vous pouvez éviter SFR Faites le!"

"J'ai été reçu par un jeune très professionnel heureusement car comme j'ai été pirate je paie un abonnement avec box et fixe et toutes les chaînes alors que je n'ai rien de tout ça ! !!"

"Problème avec l'installation de la box. Impossible d'avoir le service client en ligne alors je me décide d'aller en boutique. Accueil minable. Mis à part un prochain.... Pas de bonjour rien, et pas de renseignement ou d'aide. Quand je lui explique mon problème la nana tout en pianotant son mobile me réponds Faut appeler le 1023. Mouai ben elle a pas écouté ce que je lui disais puisqu'à ce numéro on me demandait des renseignements que je n'avais pas. Donc je lui redis et elle me re-répond Faut appeler le 1023. Donc au final mon problème n'est pas résolu et j'ai perdu 30 min. On avait vraiment l'air de l'enmerdé."

"Agence sfr rue carnot a fuir mal polie pas de sourire des nul aller ailleurs des incompetent"

"Personnel hautain et hautement incompétent, uniquement là pour vendre des iPhone pas pour résoudre les problèmes. Une honte ..."

"Mickael est un vendeur qui mérite d'être félicité pour la qualité de son accueil, sa disponibilité, ses explications claires, bref un Professionnel au service de la clientèle. Rare pour être souligné..."

"Moi je n'est pas eu de souci pour fr un renouvellement de tel,et renouvellement d'abonnement. Mais je sait que mon ex copine la pas eu la même chance que moi elle a galérer pour recevoir sont nouveau tél bref elle a galérer comme je ne sait quoi!!!,que des soucis."

"On essaye d'appeler pendant plus de 2h et aucune réponse et quand on se déplace le magasin et vide mais on nous répond qu'il non pas le temp énormément dessus"

"Attente relativement longue"

"boutique SFR. Attention pour les sim SFR RED il n'offrent pas de services quelquonques. Faut faire ça sur internet seulement."

"J'ai emmené mon portable a réparer sa fera 2 mois le 10 février 2019 . Je n'ai aucune nouvelles et impossible de les avoirs au téléphone . A quoi sa sert de payer une assurance je me demande . Je vais Peter un plomb."

"Pour ma part, j'ai été content des explications données, c'est toujours mieux que par téléphone"

"Personnel a l'écoute"

"Très bon accueil, très bon conseil. Le personnel est très sympas et très réactif !"

"Lamentable la boutique nous dit de téléphoné au 1023. Le 1023 nous dit d'aller en boutique........."

"Équipe au top"

"Parfait"

"Accueil lamentable, on ressent clairement qu'on les fait ch*er. Il était 18h, la boutique était vide mais il a fallu que je regarde avec insistance un conseiller pour qu'on daigne me prêter attention, là encore le conseiller me prend de haut et m'expedie .. Pitoyable"

"Inadmissible de fermer à 18h30 alors que c’est inscrit 20h tant sur internet que sur leur vitrine !!! Auraient-ils peur de se retrouver fasse à de nombreux clients mécontents ??!!!"

"Un vendeur professionnel qui a répondu à toutes mes questions"

"J aurais pu mettre 0 étoile je l aurais ils ne répondent jamais c est inssuportable ..."

"Conseils et efficacité, dossier complet traité en moins d'une semaine, alors que j'attendais chez un autre opérateur depuis 7 mois !!!!"

"Équipe au top ! recommandé"

"Très mauvais accueil, très mauvais conseil, il ne faut surtout pas avoir un incident de téléphone. Une impression de les déranger même s'ils sont 5 dans le magasin sans client à servir. Préfère parler entre eux que de résoudre le problème du client. Commerçant?????? je ne pense pas."

"Le vendeur Morgane a été d'un grand professionnalisme, courtois, sympa, a l'écoute. au top !"

"Personnel agréable et de bon conseil, consignes d'hygiène mises en place et respectée."

"Très bien"

"Contact par téléphone impossible il ont peut être besoin d’un opérateur complétant !!!"

"Très bon accueil"

"Tel à réparer... ils m'envoient chez des reoar' iphone."

"Personnel souriant aimable chaleureux on se croirait en auberge . Ils vous guideront vers la solution la plus adaptée."

"Ma femme et moi avons visité la boutique début août, nous avons eu la chance de tomber sur Jessie. Un conseiller comme il en existe peu, agréable, drôle et souriant même derrière son masque. L’ambiance dans la boutique ce fait ressentir et c’est très agréable. Nous soulignons aussi le respect des règles liées au covid"

"De très bonne explication, une très bonne boutique"

"Honteux de profiter de la jeunesse d un interlocuteur pour facturer un téléphone de prêt 170 € . Téléphone qui n'a pas été utilisé et qui, en aucun cas, n est tombé . Vérification au moment du prêt uniquement par la conseillère (Et oui, quand on est jeune, on fait un peu trop confiance ). Résultat : il aurait rendu le téléphone avec un écran fissuré. Comme cela, c'est sa parole contre la vôtre. J'achetais tous les téléphones dans votre boutique et bien, c'est terminé.."

"J'étais presque sûre qu'en entrant, je me ferais renvoyer vers un autre service( j'avais déjà eu l'expérience dans une autre boutique) En partie pour la panne de ma box mais pour le reste , ( une application achetée par inadvertance ) j'ai été accueillie très chaleureusement par un jeune homme qui m'a très bien conseillée et qui a fait le nécessaire, je pensais quitter SFR , finalement ... grâce à son accueil et ses conseils ... C'est si important d'avoir un interlocuteur agréable et compétent"

"Accueil et service très sympa. Le commercial a été très pro."

"Génial ! Anne-Sophie s'est démenée pour résoudre mon problème par téléphone et m'a évité de perdre mon après-midi en déplacement 😁 Rapide & Efficace 👍"

"Accueil satisfaisant. Le conseiller était attentif à ma (mes) demande(s). J’ai été satisfait de l’ensemble des explications et recommandations. Un +, je suis reparti avec une SIM gratuite et un numéro de téléphone à utiliser gratuitement durant une année. Je suis reconnaissant au travail du personnel de l’agence Carnot, lequel sans relâche nous conseille y compris les WE. BRAVO."

"Conseillers cool"

"Super accueil l'équipe est très agréable souriante, et ma responsable Anne Sophie très commerçante merci pour tout"

"Accueil très chaleureux et vendeurs on ne peut plus sympathiques ! Recommande chaudement (Abdel et Caroline)"

"Technicien et service téléphonique qui renvoient vers une boutique pour rendre le matériel. 25km faits pour aller en boutique. Une fois sur place : ah non madame, il faut vous rendre dans un point relais. Je leur demande donc un carton pour éviter de rentrer chez moi pour retourner en point relais. Ils ont clairement refusé de m'en donner un ! Boutique à fuir !!! L'amabilité n'en parlons pas. Seule personne présente dans la boutique et personne n'a daigné lever ses fesses de son siège."

"très bonne équipe qui connait bien son travail comparé a certains. Absolument pas déçu malgré quelque soucis avec ma souscription leur réactivité est efficace , je recommande fortement .Vu avec Alexis et maintenant Aline qui connaissent très bien leur métier et font le nécessaire pour leurs clients et en plus avec humour. :-))"

"Après de longues années chez SFR j'ai décidé de quitter l'opérateur pour ses actions commerciales limites ! Le passage à cette agence m'a décidé à quitter SFR. Bye bye SFR"

"Habituellement je vais au SFR Auchan mais vu qu’il était fermé je suis allée à l’autre. Je suis tombé sur un jeune homme charmant (Jessy) avec sa brebis qui a fait son travail parfaitement et nous a fait rire en plus. Je reviendrais!! Merci pour votre bonne humeur malgré ces temps difficiles"

"Très bon accueil de la part de toute l'équipe vu le contexte actuel ! Merci"

"Super bonne accueil"

"Personel compétent"

"Franchement vendeur au top. Rien à redire je suis très satisfaite."

"Tres bonne boutique acceuil au top J avait que 30 min pour faire un renouvellement de téléphone faite dans les temps"

"Il n'y a plus le même service qu'avant, sans doute la crainte du covid"

"Je suis venu hier pour acheter un nouveau téléphone, le Samsung Galaxy A12... Je vais normalement à la boutique d'Auchan, mais elle étais fermée. Pour l'instant j'en suis très satisfait, je remettrai un avis ultérieurement pour faire paraître un meilleur avis sur ce téléphone. Hier beaucoup de monde étais présent dans l'enseigne (Normal du à la fermeture de l'autre boutique) Mais j'ai pas attendu très longtemps. J'ai été accueilli très gentiment par Jessy, qui à été très cool. (Pas mal la biquette avec le masque qui ma fait rire) à bientôt !!"

"Merci pour tous les renseignements judicieux fournis, excellent accueil avec le sourire."

"Je suis venu aujourd'hui pour acheter un téléphone avec un budget précis . Le vendeur m'a proposer deux gammes de téléphone différentes puis ma très bien expliqué chaque téléphone. Quand j'ai fait mon choix il es passer au règlement en prenant le temps de me proposer une assurance pour la casse et a la fin il m'a proposer de mettre ma carte sim directement dans le téléphone . Je vous recommande cette boutique car les vendeurs sont professionnel et a l'écoute Merci beaucoup"

"Personnel à l'écoute et réactif. Je recommande fortement !!"

"Boutique au top"

"A Beauvais. Ils n'aident pas les clients lorsque l'on a besoin d'eux surtout quand on a un âge avancé. Par contre à Château Thierry c'est l'inverse. Ils sont très aimables et attentionnés à leurs clients."

"Merci à notre agréable hôtesse pour ces conseils précieux"

"Accueil très sympathique,très aimable Tres proffesionnaliste a l ecoute de ce que l ont veux . Je recommande SFR en centre ville . Plutôt que SFR Auchan surtout pas déranger une certaine personne pendant l heure du midi !!!"

"Suite à une erreur d'appréciation précédemment, car mon commentaire était destiné à une autre boutique SFR, je félicite l'équipe qui a été très professionnelle malgré un incident technique. La vendeuse a été très claire et disponible. Je les recommandé chaleureusement et vivement car rencontrer des personnes aussi attentives est un plaisir 😊 c'est ce qui donne envie de rester et de revenir vers les vrais pros 😉 quitte à faire une heure de route, je n'hésiterai plus pour être conseillé par cette boutique."

"Merci à Alexis du centre ville qui ma bien Expliqué"

"Conseiller très à l'écoute de ma demande"

"Conseiller disponible et efficace, ça fait plaisir!"

"Très bon accueil Vendeuse très pro et très sympathique Dommage d'être en rupture de téléphone,cela limite le choix"

"Toute l'équipe est vraiment top !"

"Personnel au top, arrivée avec mes caprices et un temps imparti très limité, toute l'équipe a fait en sorte de me satisfaire. Tous ont réussi à tenir mon timing et je suis ressortie avec mieux que ce que je voulais... enseigne à fréquenter les yeux fermés !"

"personne très charmante"

"Le personnel est accueillant et compétent A l'écoute du client Je recommande"

"Après des désagréments dans une autre boutique il y a quelques années, je suis venue les voir en dernier recours. Ils ont trouvé une solutions en 5 minutes. Le personnel est sympathique, toujours à l'écoute. Depuis cette mésaventure je ne changerais pas de boutique ils prennent le temps de vous expliquer, l'acceuil est toujours sympathique. Ils sont de bons conseils et avenants. Ne changez rien."

"Personnel très Amable"

"Boutique propre, commerciaux à l’écoute"

"Je me suis rendue à la boutique SFR de Beauvais Carnot à 17h en semaine pour obtenir des informations sur le changement de mon téléphone portable et les possibilités offertes par l'opérateur (prix, comparaison, modèles, forfait) : que des points positifs à relever : - aucune attente, disponibilité immédiate - accueil souriant, écoute active de la demande, explications claires J'en suis ressortie satisfaite. Je remercie la conseillère, et l'encourage à poursuivre son professionnalisme !"

"Bon professionnel bien renseigné"

"La jeune fille qui s'est occupée de moi à fait le maximum pour répondre à ma demande ! Merci à elle !"

"Boutique propre et spacieuse. Conseillers souriants, professionnels et patients, qui connaissent leurs produits : je reste chez SFR et ce n'était pas gagné ! Je recommande."

"Le personnel très aimable et compétent"

"Commerciale souriante et agréable 😉😉😉"

"À éviter ! Voulant simplement déposer un colis sfr reçu par erreur, il l’a refusé sans me proposer aucune aide… service client déplorable! J’ai 3 lignes mobiles et un abonnement fibre chez sfr… cela me fait clairement réfléchir à un changement d’opérateur!"

"Très compétent et professionnel !"

"Merci à medhi pour son accueil et ses conseils. Très à l'écoute"

"Très bonne écoute du conseillé par rapport à mes attentes pas d'attente pris en charge des mon arrivée, je recommande."

"Je suis très déçu donc au revoir SFR"

"De bons conseiller(e)s !"

"Très satisfait du vendeur, je recommande fortement vous serez pas déçu"

"Bon accueil et personnel qui s'occupe bien se ses clients."

"Conseiller très sympathique et très professionnel et merci pour l'accueil"

"Réactif 😉"

"Reçu assez rapidement demande entendu et répondu Merci"

"Très bon professionnalisme....."

"Super prestation"

"Accueil ok disponibilité ok Pour le moment rien à dire tout est bien."

"Personnel très sympathique et qui est à l’écoute des besoins du client."

"J'ai été bien accueilli et très conseillé. Ça s'est bien passé."

"Très aimable"

"Conseiller au top, Gaston m'a très bien conseiller et bien expliquéles différentes offres. Je recommande sans hésiter. :)"

"Merci à Clara accueillante et souriante!!!!"

"Personnel peut aimable Et parlons pas de la directrice"

" tuberculose "

"Bonne équipe, nous somme tomber sur Clara qui nous a très bien conseiller ! Nous recommandons !"

"Très bien accueilli. Réponse rapide à mon souci. Un bonjour à Vincent qui n'était pas présent. Très grande variété de chois et je me répète personnel très compétent. Respectons les gestes barrières. STOP à la Covid 19."

"Merci a Mickaël et Morgan pour leur efficacité et leur patience ."

"Le service est très agréable"

"Vraiment rien à dire accueil parfait après avoir été super mal reçu chez Bouygues ça fait plaisir ne changez rien !!!"

"Bonjour J’ai souscrit cher SFR il y à deux ans et franchement sa c’est vraiment pas bien passé! Des coupure de mes services box fibre touts les jours et pendant une demie journée. Je contactais le service client mes toujours la même histoire je vous envoie un technicien mes même les techniciens étaient pas professionnel! Leurs points fort à SFR c’est le démarchage téléphonique 3 x jours avec différents numéros et à des heures interdites, c’est clairement de l’harcèlement. La j’ai résilier mon mes offres deux avant l’engagement et j’ai demandé à ne pas être facturé des frais de résiliation mes il n’ont aucune pitié de me facturer quand même. Bon clairement SFR respecte pas leurs engagements auprès des problèmes techniques et réalise du démarchage qui enfreint la loi. -Je constate qu’il privilégie le chiffre avant le services et leurs engagements . Les responsables sont absents et se moque totalement de leur clients. Bon pour ma part c’est finit SFR JE VOUS EST RÉSILIER DE MA LISTE."

"Très bon accueil dans cette boutique, pas mal de produits visibles, merci a Gas.... ( il reconnaitra son prénom 😉) pour les conseils et l'aide apportée en cas de besoin 👍"

"Conseiller en vente très compétent et compréhensif. A l'écoute, il a su me proposer le produit le plus adapté à mon utilisation et à mon budget."

"Déçu ! Méfiez-vous de vos prélèvements ! Il peut y en avoir à tout moment. Les vendeurs ne cherche pas à trouver une solution et te renvoie direct au SAV Et font mal leur travail quand tu leur demande quelques chose. Adieu SFR vous allez pas me manquer du tout 🤮🤮🤮"

"Très bon accueil, équipe à l’écoute et très sympathique. Mention spéciale pour Gaston, de très bons conseils et qui a su faire preuve de professionnalisme tout en étant très agréable. Grace à lui je recommanderai sfr à mon entourage."

"Nul"

"Merci à vous. Vous êtes gentil"

"Y a t'il un pilote dans cette boutique? Oui mais le travail et les responsabilités ne sont pas dans son ADN,gérer les sav des clients SFR ne se sent pas concerné .par contre toutel'équipe SFR Auchan est au top."

"Très professionnel"

"Très bon accueils, service au top, rien à dire, je vous conseille fortement"

"Parfaitement renseignée par Rachel, je reviendrai avec plaisir. Une équipe au top!"

"Des professionnels au top et très agréables je recommande"

"superbe boutique, notamment grâce à ses vendeurs qui promettent une bonne expérience clients, merci à vous pour vos conseils et votre bienveillance"