Free - Boutique Toulouse Blagnac

"Vendeur (Jeremy je crois) très pro, qui connaît bien les produits et ne fait pas de forcing exagéré. Les offres sont compétitives, free à su se renouveler. Edit 4/9/2020: ce centre est uniquement dédié à la vente, pour le moindre souci on vous redirige vers le 3244 (no comment)... Cela diminue grandement l’intérêt, les souscriptions se faisant facilement sur internet et sur veepee :)"

"Excellent accueil, personnel dévoué"

"4 employés sur place, 2 qui discutent et il faut prendre un rdv pour un simple changement d'adresse !"

"Je suis passé ce matin et franchement les 2 personnes, deux jeunes hommes m'ont super bien accueilli et on été de très bons conseils, la personne a su répondre à toutes mes questions. Super gentil et souriant je le remercie encore je recommande vivement cette boutique qui respecte sa clientèle et ne raconte pas de charabia. Merci a lui...... même si je ne connais pas son prénom. ( Brun au yeux bleu)."

"Très mal reçus par l'équipe. A part une qui bosse, les autres discutent et font des blagues entre eux, ne pas déranger! Si vous avez une question à leur poser, leur réponse est simple, sèche, et toujours la même : allez sur internet ou appelez."

"Lors de notre visite ,à la boutique free de Blagnac , nous avons été informés, conseillés, par Jérémy, un jeune très compétent, serviable très à l’écoute des clients . La free box pop est un produit très complet et très surprenant par ses possibilités et n’a rien à envier à son voisin . M et Mme Hernandez"

"Excellent accueil, excellents conseils venant de Dylan. Dylan a su nous aider a trouver la solution à nos problèmes, un remarquable vendeur! Personnalisation à fond et pas de force de vente. Il est incroyable ! Il mériterai d’être responsable car il connaît exactement chaque service, chaque appareils et surtout il est pationné par ce qu’il fait! Et il a pris un temps pour tout cela!Un réel plaisir. Une petite dédicace à Sfr qui est loin, très loin d’être à cette hauteur, sfr n’est là que pour vendre et non conseiller. Plus jamais ! Maintenant j’ai Free et j’ai tout compris!"

"Bien accueilli. Content du service ."

"Super compétent a côté des autres opérateurs"

"De très bon conseils."

"Super service accueillant, y'a qu'à se laisser guider :-)"

"Le vendeur a qui je ai eu affaire a été très désagréable. Rentrant de l' étranger, Je n' irai pas chez free pour ma box et mes deux forfaits téléphone."

"Personnel serviable et compétent."

"Le personnel est désagréable,méprisant. J'ai même eu l'impression de les déranger malgré le rendez-vous pris"

" Les vendeurs ne veulent pas aider ? "

"7/8 18h30: Accueil très malpoli et irrespectueux de la part de la personne censée renseigner les clients, qui vous montre clairement que vous n'êtes pas bienvenu. Nous venions pour un éclaircissement sur la facturation dans le cadre de la mutation vers la fibre annonçée précédement gratuite par un vendeur dans cette boutique avec forfait à 29,99€ sur 1 an mais facturée 39,99€.Le contact client n'est vraisemblablement pas son fort. Peut être que son imposante carrure lui donne l'impression d'avoir le droit d'être irrespectueux, regard fuyant ,bras croisés ,nous a suggéré de quitter Free si nous n'étions pas content!! Visiblement il n'avait pas envie de consulter la base de données ni de bosser."

"Très bon accueil et vendeurs très sympa. Le meilleur achat de téléphone que j'ai fais :)"

"J'ai pris une offre internet + un forfait mobile + un mobile reconditionné samedi soir ! Dès le week-end nous nous apercevons que le mobile est un peu gondolé. On retourne à la boutique, ils vous renvoient appeler le 3044 qui est injoignable ! Le vendeur n'avait même pas ouvert le téléphone devant nous... Fuyez cette boutique !!!"

"O ETOILES Personnels incompétents incapables de trouver une solution ni même d’essayer d’en trouver une ! Aucune base commercial pour gérer un client mécontent Mauvais conseil du début à la fin ce qui a engendré des complications de toutes sortes pour une première box chez free Le problème n’est pas les offres de free mais votre personnels Merci de recruter des personnes compétentes cela évitera pleins de choses à l’avenir"

"J'ai été dans le magasin pour une carte sim j'ai constaté qu'il y avait 1 vendeur qui était disponible et courtois pour les clients"

"Bonjour, je suis cliente chez free depuis 15 ans avec 4 abonnements et celui de la delta free,aujourd'hui je suis allé à la boutique de blagnac et j'ai été reçu par un conseiller qui apparemment le dérangeait pour un renseignement pour changer de portable et celui ci trop occupé sur sa tablette il a fallu que je lui soutire et encore quelques renseignements je lui ai demandé le prix il m'a répondu si je ne voyais pas le prix et que je croyais pas trouver un portable à 50e en sachant surtout que se n'était pas la question suite à sa après réflexion je me demande si je ne devrais pas changer d'opérateur après 15 ans merci free et merci pour l'amabilité"

"Personnel très à l'écoute"

"Accueil déplorable de la vendeuse."

"Prestation commerciale lamentable tant sur le plan technique qu' humain. étant précisé que nous sommes client chez Free (box + 1abonnement tph) depuis 13 ans."

"Accueil au top ! Boutique avec un personnel très agréable et compétent"

"Je tiens a souligner l'amabilité et la compétence du commercial (YACINE) avec qui j'ai échangé aujourd'hui 16/11 ! Merci à lui pour son aide."

"équipe jeune dynamique et serviable continuez bravo"

"Super fun boutique cool"

"Pire vendeur de tous les temps. J'ai du attendre 20 minutes sans même un bonjour ou me demander ce que je veux. Alors qu'il n'y avait que deux personnes avant (dont un qui attendait un message avec ses identifiants). Et encore il y avait 3 ou 4 personnes derrière moi dans le même cas. Je voulais juste poser une question par rapport au player de ma box qui ne marche plus. Je suis reparti devant tant d'incompétence. Première fois que je viens dans une boutique free, plus jamais."

"Les boutiques ne servent à rien et les vendeurs sont incompétents la seule et unique réponse de leurs parts quelque soit la question est vous devez appeler le service client au 3244 nous en boutique nous ne pouvons rien faire..."

"Depuis l'accueil jusqu'au conseil, je ne peux que dire du positif de la boutique Free Blagnac. Nous avons été pris en charge de manière fort sympathique puis rapidement orientés vers un vendeur qui nous a très bien conseillés. Venus pour des renseignements nous sommes repartis avec téléphone + ligne Free. Vendeurs super sympa, avec la petite note d'humour qui va bien, on sent qu'ils s'entendent bien et il règne une super ambiance dans ce magasin. Ils travaillent chez Free, ils ont tout compris :D Que peut-on demander de plus ?"

"Je me permets de vous contacter car on peut pas prendre rvd en ligne il y a aucun jour de proposer"

"Je mets une étoile pas le choix, un samedi matin le conseillé seul et très désagréable, je ne suis pas venue pour me faire engueuler de bon matin"

"Personnel très aimable ."

"Très bin accueil. Vendeurs très çompetents et accueillants."

" D'accord "

"Pire enseigne de téléphonie en France je pense ! Ils ne peuvent et ne savent rien faire en magasin excepté nous dire d'appeler le 3244 !!! Des bouffons ! Ça leur coûterait moins chers de fermer toutes ces boutiques d'incompétents et de rester seulement sur internet comme Sosh. À la différence que ces derniers proposent un tchat gratuit et non juste un numéro surtaxé histoire de récupérer encore du pognon !"

" J'ai ouvert un nouveau contrat pour Internet avec eux. il y a 4 jours. J'ai eu un problème avec l'installation du câble fibre chez moi et j'ai souhaité switcher chez ADLS. Le technicien m'a dit d'appeler le 3244. Je ne parle pas bien français alors je suis venu dans ce magasin pour obtenir de l'aide. la réponse est qu'ils ne pouvaient pas aider. ils ne sont pas payés pour cela, ils ne veulent donc pas perdre leur temps. Jeremy est le nom de la personne qui refuse de m'aider La prochaine étape consiste donc à récupérer la box internet que j'ai reçue et à résilier le contrat. Service client exceptionnellement médiocre "

" Excellent service client et personnel sympathique. "

"Vendeurs très sympathiques et efficaces 👍"

"Un super accueil... Une super équipe... Avec le sens du service +++ Merci"

"Personnel très sympathique, accueillant et professionnel !"

"Merci à mohamed pour son accueille et sa gentillesse à su peindre à mes besoin"

"Équipe sympathique et pro"

"Génial une boutique Free pas loin, sauf qu'elle n'a pas de freeplug en stock (jamais d'ailleurs) donc à quoi bon pour les clients actuels ? Vendre et conquérir de nouveaux clients les actuels ont s'en fiche j'ai l'impression."

"Passage en boutique en fin d’après midi , accueillant très sympathique , qui m’a proposé l’offre idéale , je ne regrette pas !"

"nous sommes arrivés à 9h35 pour changer de smartphones plus 2 ou 3 autres questions rapides sur notre abonnement chez free(internet+mobile).La salariée seule s’occupait d’une autre personne.Entretemps, celle ci a répondu a plusieurs personnes qui l.interrompaient en coupant la parole.Pendant 40 min, elle n’a pas fait cas de nous attendant patiemment,( alors que je suis en fauteuil et j’ai la carte priorité)au bout de 42 min d’attente nous sommes aller acheter un smartphone au concurrent d’a coté sans réponses à nos questions.Quelle méprisante personne…Envie de changer d’opérateur…"

"Félicitations toute l équipe de blagnac et tout particulièrement à Léa qui a été d une grande patience avec moi et surtout très disponible souriante aimable ...gardez la elle vaut de l or !!!"

"Très bon accueil aujourd’hui même de la part d’une vendeuse dont je ne sais son nom mais très agréable et qui m’a bien très bien conseillé"

"Les vendeurs sont au top nous y sommes allés 3 fois pour nos téléphones portables et notre box internet et ils ont toujours été à l'écoute avec de bon conseils de plus dans une bonne humeur je recommande 👍"

"Très bien accueilli et bien compris a nos attentes"

"Le jeune courtoies et fait son boulot. Par contre la jeune fille très hautaine et ne veut rien entendre,aucune compréhension de sa part. Quand je lui dis que je ne peux pas communiquer au tel avec le service client, malgré il y'a le soi-disant service pour personnes sourdes sur le site de FREE, qu'il y a personne qui répond au bout de l'appel par VISIO. Elle me répond avec mépris et arrogance de demander à quelqu'un d'autre d'appeler car elle travaille au magasin et pas au service client.."

"Un bon accueil et une vraie écoute, Il explique et conseils vraiment. Ne cherche pas à vendre absolument."

"Boutique simpa, les employés aussi,surtout smail,qui c'est occupé de nous encore merci"

"Je déconseille cette boutique !. Si vous voulez uniquement acheter c'est bien, mais si vous avez un problème ne comptez pas sur eux je suis tombée sur un vendeur qui m'a dit tout juste dit au revoir en marmonant et en se retirant avec un air méprisant. Je rejoins l'avis concernant le numéro de tél 3244 ou 3234. Le vendeur connait sa leçon par cœur mais un peu de politesse svp. A fuir !!!!!"

" Communication bon marché, peu coûteuse"

"pire opérateur téléphonique ! plus de 2 ans chez eux et pas une année est passé sans que j'ai de problème ! que se soit box internet ou box tv les problème viennent exclusivement de chez eux mais jamais un geste venant de leur part ! des voleur ! même plus de possibilité de les joindre par téléphone ! ne fait pas l'erreur de vous engager avec eux ! si vous l'avez fait barrez vous vite !!"

"Bon acceuil pour le reste !!!!!"

"Bonjour, l'accueil est très bien ils sont très gentille et vous renseigne très bien et c'est agréable de pouvoir parler avec les conseillers que de se retrouver devant des bornes."

"Aucune écoute et n a pas su répondre à ma problématique"

"Deux jeunes très sympathique et attentifs à ma demande, très bon accueil malgré l'heure de fermeture."

"Égal à une autre boutique free"

"Mention spéciale à SMAIL, consciencieux et compétent. Je lui souhaite le meilleur"

"Merci aux vendeurs pour leurs conseils et leur patience. Je recommande cette boutique. Ouverture d’une ligne en moins de 10 minutes."

"Vendeur sympathique"

"beau point de vue"

"Centre commercial top Le ZARA a recouvert récemment"

"Personnel inutile."

"Bien"

"Très bien 👍🏼 merci !"

"Le personnel est très agréable !!! Qui se rappelle de ses clients ça devient appréciable !! Un grand bravo à l'équipe que vous aviez samedi après-midi !!!!"

"Super point de vente . Les vendeurs sont au top 👍🏻"

"Excellent accueil et excellents conseils."

"Très bien accueillie par un conseiller souriant et très prévenant à mes attentes. Parfait merci 😊"

" Employés professionnels et sympathiques. Très bons conseils et explications. Je recommande 👍 "

"Cela fait deux fois que nous venons, et nous avons fait affaires avec Léa. Merci à elle pour son professionnalisme, ses conseils et pour l’aide qu’elle nous a apporté."

"EFFICACE"

"😊😊"

"Acceuil très aimable & bons conseils commerciaux. Mais FREE n'a toujours pas résolu mon problème de messagerie téléphonique, depuis le 06012023...."

"De passage ds la région Très bon acceuil de Léa. A l écoute et pro ."

"Des menteurs"

"Je suis arrivée avec une problématique compliqué, il n'y avait personne dans la boutique mais les collaborateurs n'ont pas essayé de trouver des solutions et n'ont montré aucune ampathie pour ma situation. C'est dommage, les collègues d'Alsace Lorraine et Labège se sont démenés à leur place."

"Bon accueil. Boutique agréable"

"Très bon accueil ."

"La vendeuse à passé 1h avec deux clientes aux bornes interactives pour 2 cartes sim. La vendeuse était trop dans le conseil or si les bornes sont là c'est pour fluidifier. La vendeuse expliquait toute la borne nous laissant galèrer dans la boutique. Aucun sens de l'organisation. La vendeuse s'est planquée derrière ces clients nous ignorant sciemment. Elle doit être stagiaire"

"Bien renseignée ... merci"

"De bon conseils, efficace, je recommande !"

"Bon accueil, conseiller efficace et très aimable"

"Une équipe de conseillers à l’écoute et réactifs malgré la forte affluence. Je recommande"

"De très bon conseils et à l’écoute, service efficace, merci Jeremy pour votre dynamisme, sympathie et cette nouvelle box pop"

"A fuir samantha quel manque de respect ... hautaine !!"

"Personnel très attentif, elle a pris son temps pour donner toutes les informations demandées 😊"

"Super services, très rapide très agréable. À notre écoute tout s’est passé très facilement. Je conseille c’est au top.!"

"Smail m’a conseillé avec professionnalisme. Sa patience et son calme en font une personne vraiment agréable. Encore merci"

"Bravo à Samantha pour son sourire et sa disponibilité"

"Accueil chaleureux et une bonne coordination parfaite sur les attentes demandait."

"Vendeur exécrable qui vous prends de haut et qui vous dit d'aller chez SFR"

"Samantha à été très à l ecoute et m a très bien conseillé pour mon achat le iPhone 14 pro. Je la remercie vivement. Équipe Free Blagnac au TOP"

"L'équipe est patiente et accueillante. Ils sont toujours de bon conseil."

"Merci au vendeur free qui m'a conseillé pour l achat d'une sim pour la Turquie"

"Très pro"

"Très bon accueil et très bon conseil"

"Très professionnel à l écoutes des personnes au sujet des abonnements"

"De très bonnes affaires pour la rentrée"

"Un grand merci à Léa pour toutes les explications fournies pour notre nouvel abonnement chez Free, elles étaient très claires et précises. Très professionnelle et réactive, elle a bien pris en compte nos demandes pour trouver le bon forfait box et mobile."

"Bon accueil et jeune homme à l écoute et performant dans son travail."

"Enchantée du service rendu par Samantha"

"Ras"

"Jeremy est de très bon conseil et très agréable. Boutique très bien tenue. Rapide et pas d'attente."

"Boutique très agréable et Jeremie nous a très bien conseillé sur les téléphones, les différentes options et surtout le super forfait Free! Il a été de très bon conseils sur le type de forfait, tout en étant très agréable et sympathique !!! Merci ! 👍🏼 Ps : on voyage bien en Espagne ;)"

"Très bonne boutique, avec des commerciales sympathiques, accueillantes et disponibles. Informations claires. Aucun soucis pour prendre un abonnement."

"Accueillant et efficace .je recommande."

" Attendre seulement 10 minutes, génial. Problème résolu en 5 . Commandez une nouvelle boîte dans 10 . Parfait, ils sont en cours. "

"Mercis a Samantha pour son efficacité est son professionnalisme Elle a bien pris le temps avec nous elle nous a tous bien expliqué est a été bien à l écoute Merci à elle"

"Très bien reçus et conseillé par samantha Très agréable et à l écoute Christine.🤩🤩"

"Bravo a Léa pour son professionnalisme et ses précieux conseils, le sourire en prime 👏👏"

"Très satisfaite de ma visite à la boutique Free de Blagnac. Merci à Melle Samantha qui m'a accueilli et conseillée de façon très claire et professionnelle pour l'achat d un téléphone et d'un forfait tout a fait adapté à mes besoins. Le dossier a été fait de façon fluide, très bonne maîtrise à tous niveaux, cela fait plaisir d être guidée par une conseillère à l'écoute agréable et professionnelle. Je reviendrai avec plaisir pour d'autres achats. Je recommande vivement."

"Je recommande, accueil au top sourire et bonne humeur ! Bons conseils et personnels professionnels ! Merci à l’équipe continuez comme ça !"

"La personne m'a conseillé un forfait soi-disant adapté à mon voyage aux US qui n'a jamais fonctionné et m'a affirmé que je pouvais revenir à l'ancien forfait après mes vacances d'un mois ce qui est faux (3 mois minimum plis 10€ de modification de forfait). Le service des consommateurs m'a répondu que c'était la faute du réseau américain mais que ce problème ne concernait pas les données ce qui est également faux. L'assistance m'a de son côté dit que mon mobile était incompatible avec le réseau ATT des US mais c'était le même problème avec le mobile de ma conjointe pourtant récent."

"Très bonne expérience pour ma part. Le commercial qui c'est occupé de moi connaissait son sujet et en 10mns ma demande de changement de box était réglé, le tout avec sympathie et avec le sourire (ce qui n'est pas le cas partout )."

"Merci à Florian pour son aide et le temps qu'il a pris pour nous aider a acheter 2 téléphones reconditionnés malgré nos problématiques de papiers !! Tres sympa, à l'écoute et surtout patient ! Encore merci"

"Malheureusement pour moi en souscrivant deux forfaits Free avec 2 iPhone 11 à 1euro je suis tombée dans un contrat de LOCATION LEASING des deux téléphones non résiliables pendant deux ans et ils ne sont pas à moi……….."

"Merci amine"

"J’ai demandé deux forfaits avec des téléphones à un euro qui seraient à moi. ça m’a été accordé sauf que plusieurs mois Après je me suis rendu compte que j’étais en location leasing. Les téléphones ne sont pas à moi.35€ par mois. Je veux les rendre le plus vite possible est ce possible ? Le Tuto que vous m’adressez ne marche pas."

"Acceuil parfait, personnel Professionnel. Mention spécial à Jérémy qui a su trouver le produit qui me convenait selon mes besoins!"

"Je suis venue la semaine dernière pour un nouveau forfait, Amine m’a servi, il a été d’une grande aide ! Il m’a super bien conseillé Merci à lui il faut plus de gens comme lui"

"Plus de un mois que j'attends mon remboursement de 190 euros lié à une facturation de matériel sois disant non rendu de 2018 alors que j'avais déjà tout rendu. A fuir"

"Un accueil au-delà de mes attentes! Je suis venue hier, après avoir cassé mon portable La conseillère a été adorable : elle a été très patiente malgré le fait que ce soit un samedi, elle a débloqué la situation (je n'avais plus mes codes) et a fait en sorte que je puisse repartir avec un téléphone neuf Son professionnalisme et son écoute m'ont bluffee !"

"Prise en charge rapide et efficace, le conseiller est très pro et sympathique. Je conseil cet agence"

"Accueil sympathique et professionnel, très bien conseillé"

"Nous avons souscrit ce jour à 2 forfaits téléphonique + box grâce à Florian, vendeur très très pro et sympathique, il a pris le temps à l’explication sans forcing, il maîtrise son sujet. Un grand merci à lui !"

"Je suis allée chez Free au Centre Leclerc Blagnac ce soir. Quel plaisir de se faire conseiller sur tout de façon très clair, adapté à son besoin, sans essayer de me vendre le maximum! Les différents étapes, frais et engagements étaient tous bien expliqués. Un contact agréable et souriant. Merci Léa (et son collègue avait l'air très bien aussi ;-) ) @Free: continuez à investir sur la qualité de votre accueil et de votre personnel. Je suis prête à payer plus cher pour ce niveau de service! Merci"

"Je paie 35€ par mois pour deux téléphones en leasing je ne le savais même pas je les acheté ces deux téléphones ne sont même pas à moi j’ai payé 35€ par mois"

"Efficace et rapide"

"Je suis passée ce matin à la boutique Free Blagnac pour un problème, merci au commercial Jo ( le jeune aux lunettes et rasta ) franchement très compétant et super sympa."

"Très déçue de mon expérience … Je venais en boutique pour activer la ligne freebox de ma grand-mère de 87 ans qui ne peut pas se déplacer. On me dit qu’il faut qu’elle soit là avec sa pièce d’identité….. vous croyez vraiment qu’une personne âgée qui ne peut même pas faire ses courses va venir en boutique free pour demander à activer sa ligne ??? Tout en sachant que ce n’est qu’un bouton sur lequel l’opérateur doit cliquer pour activer la ligne ! Comme beaucoup de petits enfants, je m’occupe de ses abonnements et je suis très déçue de me faire recaler de la sorte. Je venais de lui faire souscrire à un abonnement freebox car avec SFR elle n’avait que des problèmes, mais finalement j’aurais mieux fait de lui faire souscrire un contrat directement chez Orange ! D’ailleurs c’est ce que je vais faire, ils sont plus compréhensibles avec ce genre de situation !"

"6 étoiles! Gentillesse, clarté, patience avec les dinosaures, pas de sollicitation pour des options non essentielles. Parfait!"

"J’y suis allée cette après-midi pour une box et un forfait, Hamine m’a super bien accueillie, explique très bien et a compris mes attentes aux niveaux prix et qualité d’internet que j’attendais pour mon utilisation (ps5 essentiellement)"

"Très bonne expérience. Léa est une superbe conseillère qui a su me guider dans mes choix. Je recommande vivement le free de Blagnac."

"Conseillers accueillants, sympathiques et compétents. Un merci à Léa pour sa gentillesse. Super boutique ⭐"

"Accueil très agréable Service irréprochable de samantha Très passionnée. Très professionnelle Très attentive à notre écoute et elle a pris le temps pour nous régler notre problème de carte SIM Ça change des personnes qui agressent Continuer comme ça, restait vous même Cordialement Mr et Mme pech magali"

"Totalement nul . Mons Hamime a besoin de cours de politesse et relation client"

"Bonjour très satisfaite .sur tout la conseillère samantha qui a était superbe.et très professionnel."

"Je suis extrêmement satisfait du service offert par Samantha chez Free. Son professionnalisme, sa patience et sa volonté d'aider les clients sont vraiment remarquables. Elle a su répondre à toutes mes questions et résoudre mes problèmes avec efficacité. Je recommande vivement Samantha à tous ceux qui ont besoin d'assistance chez Free. Son attitude amicale et son expertise font d'elle une conseillère exceptionnelle."

"Je suis passé au free blagnac pour des forfaits mobiles. J’ai été très bien renseigner et conseiller par le vendeur Hamine qui a fait preuve de professionnalisme."

"Je suis passer à la boutique . J’ai étais super bien accueilli par le vendeur . Qui a su trouver une solution à mon problème et qui a était à mon écoute"

"Franchement très beau magasin avec une équipe au top le conseiller HAMINE était d’un professionnalisme incroyable et surtout très patient franchement je recommande a 10000% les yeux fermés un conseiller et une équipe dynamique vraiment bravo"