SFR

"Le personnelle est très désagréable ont demande un renseignement, la vendeuse se barre je ne sais ou. En plus les informations donnée aux clients sont approximative et un SAV calamiteux."

"Un problème ? Ils ne savent pas le résoudre... ils sont là juste pour vendre... sans compter l'air hautain et désabusé de certains... Ils vous enduisent votre nouveau téléphone que vous venez de leur acheter de fonctions que vous n'avez pas besoin et ils ne savent pas comment effacer... ils ont perdu la machine qui copie la carte sim de votre ancien téléphone... et quand ils la retrouvent là c'est la cata... Ils font la manip et oups vous n'avez que les numéros sans les noms... alors ils vous redonnent vos cartes sim et disent ah bah ch'sé pô faut tout reprendre un par un... bref c'est la boutique SFR de Vernon..."

" Haut "

"Accueil chaleureux"

"Services médiocre comme l opérateur Si vous avez le choix passer votre chemin car pour tout problème on vius demande de téléphone aux service client qui eux même on du mal à répondre"

"Toujours accueillis avec le sourire et serviables"

"Tres bon services, rien a dire les conseiller sont à l'écoute et veulent vraiment proposer le téléphone dont nous avons besoin et pas juste le dernier sortie"

"Très bien renseigné professionnel"

"Personnel adorable et on a très très peu attendu. Ils ont été extrêmement honnêtes sur ce qui pouvait être fait ou non fait."

"Accueil désinvolte,pas de démonstration du produit souhaité."

"Collaborateurs pro, sympa et disponibles."

"service nul"

"Accueil chaleureux et explications compréhensibles"

"Super. Je suis passé à l'improviste sans avoir préalablement appelé le service assistance pour un problème de câble défectueux.cette boutique m'a fait l'échange sans problème et avec le sourire."

"Conseillé (Philippe) très professionnel et à l'écoute de ses clients. Prend le temps de bien conseiller et donne de bonnes astuces. Nous recommandons vivement."

"Boutique qui à perdu beaucoup de chaleur. Personnel pas très accueillants."

"Très bon vendeur. Jean Pierre, a l'écoute et très professionnel..."

"Accueil bon mais gros probleme informatique donc beaucoup d attente"

"Magasin SFR connais depuis 1993 toujours agréable et à l'écoute bien reçu"

"Magasin propre, personnels à l'écoute de ses clients et donne de bon conseils 👍"

"Ouvre trop tard.prix trop cher.acceuil agréable"

"Tous dépend sur qui ont tombe sinon bon acceuil"

"Super"

"Bien reçu"

"Boutique qui ne repond jamais au téléphone , vous laissez des messages sur leur répondeur il ne vous rappelle pas et quand vous leur faites la remarque ils vous disent après 6 jours de silence radio que leur répondeur n’est pas paramétrer un comble pour une enseigne de téléphonie , de plus la personne a qui vous le dites au téléphone s’en fiche éperdument puisqu’elle vous met en attente sans jamais reprendre le téléphone .... enceinte de plus de 8 mois je ne pouvais pas me deplacer ; le suivi et la satisfaction client n’est pas leur soucis visiblement ; écœurant !"

"Personnelle super je recommande cette boutique sfr....... l'équipe et vraiment à l'écoute et explique les choses vraiment très très bien ."

"La conseillère qui m'a reçu a réalisé son travail avec sérieux et professionnalisme. Le problème réside en revanche dans l'organisation même de SFR où la restitution d'un téléphone et la résiliation d'un contrat de location font la lumière sur des process des plus hasardeux."

"À fuir. Arnaqueurs"

"Reçu par des personnes aimables et cherchant à satisfaire le client, mais pas satisfait de sfr pas de débit internet."

"Très bon accueil"

"Boutique en centre ville avec des horaires adaptés. Conseillers agréables"

"Vernon"

"Super conseillé nickel"

"Cher et pas avantageux"

"Conseiller (Philippe) a su répondre à mes attentes et répondre à mon problème. Très agréable et compétent."

"Service nul a chié tous les vendeurs incompétent"

"Pas sérieux"

"Très beau magasin, la compétence est au rendez-vous puisque la charmante dame qui m'a servi à résolu en 5 mn un problème que le service téléphonique n'a pas réussi à résoudre depuis 1 ans et demi. Conclusion... À vous de voir."

"Bonne boutiques explications claires"

"Je suis chez sfr depuis plus de 20 ans ça passe de commentaires"

"Nous sommes allez moi et mon père faire un changement de nom en agence. Pour savoir si cela était possible de le faire en agence mon père avait ete sur place y'a quelque mois et on nous avait dis que 'oui' mais qu ils faillaient que nous soyons tout les deux. Cependant aujourd’hui quand nous y somme allez il nous y a été dis qu on ne peux faire ce changement que sur internet. Merci sfr de nous avoir niquez notre samedi matin."

"Fiabilité"

"Très beau magasin et personnel accueillant soucieu de notre satisfaction."

"Le Responsable d'agence est sexy. Il doit s'entretenir."

"Le magasin est bien et les vendeurs très sympa et à l écoute du client. Par contre les plate-forme SFR et Red sont totalement imcompetent n écoute pas le client et essai de lui revendre n importe quoi pour faire du chiffre, mais pour résoudre les problèmes il n'y a plus personne le PDG devrait gérer un peu mieux son entreprise ou laisser sa place si lui aussi est imcompetent."

"Renseignements à la hauteur de l'accueil. Un vrai service client, ici on sait recevoir ces clients et se montrer disponible. Des renseignements clairs et précis. Je recommande vivement."

"Bon accueil et offres très compétitives"

"Amabilité et services rapide."

"Parfait, vendeur très accueillant, répondant tout de suite à la demande, tellement meilleur que le service client par téléphone !"

"L' accueil est bon, l'assistant etait symphatique, il est la aussi pour vendre des produits additionnels, il n'insiste pas lourdement lorsque nous refusons. Le hic une chaleur etouffante a l'interieur"

"Je recommande+++ Je suis passée en boutique un matin pour signaler une panne. Après avoir contacté le service technique pour un dépannage et me voyant en difficulté car internet m'est indispensable pour le travail, le vendeur de la boutique m'a proposé de venir me dépanner en personne en fin d'après midi. Je n'ai jamais vu ça... je ne mets jamais d'avis mais pour une fois leur professionnalisme mérite que je fasse ce commentaire. Merci à toute l'équipe"

"Accueil génial très bon conseiller à votre écoute je vous conseille fortement cette boutique"

"Super accueil super conseil"

"Je suis allée à la boutique SFR de Vernon le mardi 18 août 2020 pour demander la pose d'une deuxième ligne téléphonique. J'ai été très bien reçu. Le conseiller m'a dit qu'il devait se renseigner et que donc il me rappellerait soit ce jour même soit le vendredi 21 car le jeudi il n'était pas là. Bah j'attends encore et moi j'essaie d'appeler depuis vendredi mais impossible de les joindre. Très déçue..."

"Je suis allée à la boutique de Vernon et j ai été reçu part Philippe très professionnel il a répondu à toutes met question et ma aidé car j' ai change d opérateur j ai pris SFR box et en plus deux téléphone qu il nous a tous mis à jours je n et rien perdu de sur l ancien je lui et téléphone hier et il a répondu à mon coup de fils même si ils on beaucoup de monde il sont très pro et il nous réponse encore merci Philippe et toute l équipe vernon"

"Vendeurs très aimable et super à l'écoute"

"Au top !"

"De très bons conseillers qui prennent le temps. Même si le service client ne laisse que peu de marche de manœuvre."

"Très bonne équipe toujours à l'écoute très professionnel je recommande cette boutique."

"Elle est vraiment très cool"

"Bon accueil et bonnes explications de la part de Philippe - Le responsable veille à la bonne marche de sa boutique - Durant ma présence dans la boutique, plusieurs clients sont rentrés et ont été accueillis de la même manière."

"Nous sommes très bien accueillis"

"Très bon accueil , et service , il faut dire que la COVID , permet de gagner du temps , moins d'attente . Seul bémol , Vernon est toujours mal desservit , coupure de réseau d'une rue à l'autre !"

"A chaque fois que je viens, je suis toujours satisfaite. On m'a bien conseillé et resolu mes différents problèmes. Merci encore de cette qualité concernant l'accueil, les réponses et le service."

"J'ai rencontré une personne formidable et serviable"

"Personnel au top depuis 4 ans en revanche le service client 27 appel en 2 semaines a chaque fois que j'arrive sur la fin de l'engagement, faudrait plutôt qu'ils disent bonjour je suis [x] du service harcèlement de sfr"

"J'y vais de temps en temps, je fais des mauvaises manipulations sur mon téléphone, personnel très compétant et accueillant."

"Accueil au top, renseignements et conseils judicieux"

"Accueillant"

"Bon magasin et vendeur agréable et professionnel"

"suite à un problème de connexion acceuil réactivité professionnalisme réactivité super pour l image de marque du magasin"

"Une super jeune fille nous a servis. Très attentive et à l'écoute. Je recommandes."

"Merci à la jeune fille qui nous a reçu pour son accueil et ses compétences. Vous êtes une très bonne équipe. Je recommande."

"Suite à un problème de connexion avec ma box, j’ai pris rdv avec la boutique sfr de vernon. Je n’ai pas fait la bonne manipulation pour réserver ma box de poche. Je me suis donc déplacé pour rien puisque je suis reparti les mains vides. J’ai donc recontacté par téléphone le service clientèle qui m’a permis par conseil téléphonique de réserver immédiatement ma box de poche que j’ai été chercher cette fois à sfr Mantes la jolie. Apparemment les employés de la boutique de vernon auraient pu m’aider a la réserver sur place !!!!"

"trop d attente dans le magasin pour juste déposé une box"

"Excellent accueil par un conseiller à l'écoute avec le sens du service et efficace. Je recommande."

"Service clients impeccable. Temps d'attente relativement court."

"très a l'écoute, gentil, répond aux attentes, très bonne équipe!"

"accueil tres professionnel, compétent et sympathique"

"Jamais de la vie un abonnement avec SFR désolé trop déçu et trop facture"

"Franchement pour cette boutique c'est le niveau zéro sur les informations fournies aux clients, c'est quand même bien triste de voir que maintenant chez sfr seul le prélèvement compte . La qualité du service est de pire en pire et après deux ans sans pouvoir utiliser mon option de partage tout ce qu'on trouve à me dire c'est j'en sais rien. Pitoyable"

"Je me rend sur place pour un soucis d'un écran en gel mal posé sur mon redmi note 11S. Ces derniers me disent que l'écran de protection n'est pas garanti. Résultats des courses ils me disent que je doit payer à nouveau 30€ pour en faire reposer un neuf. Equipe mal aimable, non professionnel, je ne recommande pas cette boutique."

"Je me suis rendue dans cette boutique il y a environ 15 jours afin de changer de téléphone. La vendeuse m'a carrément snobé et plantée là, alors qu'elle était libre. J'avais vu 2 téléphones sur leur site internet boutique vernon 48h avant ma venue. Une fois en boutique, le vendeur me dit qu'il n'a plus l'un des 2 téléphones (soit disant disponibles sur le site de la boutique) et que l'autre est 50 € plus cher car il faut, je cite payer les vendeurs !. Vu leurs tarifs prohibitifs pour tout, les vendeurs sont largement payés. Arnaque quand tu nous tiens !!!! Résultats, je vais acheter mon téléphone ailleurs et réfléchir à changer de fournisseurs et Je n'ai pas manqué d'en parler partout, dont à ma famille et à mes abonnés (je suis blogueuse). Les réseaux sociaux.... on connait leur portée !"

"Très bon accueil et les conseillers sont très sympathique"

"Boutique sfr lumineuse et bien agencée. Personnel aimable et accueillant et à l'écoute."

"Très déçu par l'équipe de Vernon nous sommes en 2023 et impossible d'avoir la fibre alors que nos voisins ont la fibre. Nous sommes venus 5 fois en boutique on nous dit qu'on nous rappel mais personne ne rappel...notre maison n'est pas au bon numéro sur vos plans !! Je passe par ici en dernier recours sinon nous allons nous désabonner après 22 ans chez SFR et nous réabonner ou passer chez Orange ? Je ne sais même pas ce qu'il faut faire ! Merci de nous apporter une réponse nous n'avons pas le temps de passer constamment en boutique. Cdt"

"Super accueil, prestations, compétences. Merci"

"Equipe à l'écoute et très sympathique"

"Vendeur à réussi à trouver une solution à notre problème du à une vente à distance bravo à lui ..."

"Dommage que le zéro egsiste pas car pour moi c est mérité"

"Très bon"

"Nous avons eu la chance d'avoir peu de clients. Le personnel était courtois et a répondu à toutes les questions. C'est juste dommage que mon tarif ait été modifié unilatéralement, sans mon accord. J'ai été mis à niveau vers la 5G et mon téléphone ne prend que la 4G, donc je paie pour ce que je ne peux pas utiliser"

"Personnel très à l'écoute"

" HAUT!!!! "

"Trés pro très sympa"

"Je reçois un ou plusieurs appels tout les jours de SFR depuis 2 semaines. Je n’ai rien demandé. Le conseiller m’a expliqué que tant que je ne l’écouterai pas ils continueraient à m’appeler et se permet des commentaires sur ma vie. Qu’est ce que c’est d’autre que du harcèlement? Entreprise malhonnête. Je continuerai à poster ce commentaire pour chaque appel que je recevrai."

"Cliente depuis deux jours je suis très contente du service apporté une équipe agréable merci beaucoup au conseillers Philippe qui s'est occupé de mon dossier"

" Excellent service client! "

"J ai été reçu et conseillé par Estelle. De très bons conseils prodigués et à l écoute de ma demande."

"Merci à Manon pour ses conseils et sa disponibilité !!"

"Personnel très accueillant"

"Magasin sympa, mais je pense qu'il manque pas mal de produits, pas trop de choix, mais les vendeur font ce qu'ils peuvent"

"Je suis allée chercher mon colis chez Sfr, un téléphone Samsung que le conseiller a gentiment mis en route. Son efficacité n'a rien à voir avec mon problème !Samsung envoie le portable sans chargeur !Le conseiller a oublié de me dire que je devais en acheter un étant donné que la marque n.en met plus dans le colis"

"Adelia très accueillante et souriante ❤️"

"Très bien reçu dans la boutique de Vernon, et très satisfaite de l offre que j'ai souscrite"

"Belle accueil on a été très bien reçus ! Et j’en suis ressortis satisfaite ! merci à toute l’équipe sfr"

"Très bien reçu... En revanche, la box portable ne sert à rien aucun débit..."

"Personnel disponible sympas et réactif je recommande se magasin"

"Si le personnel est très compétant, le temps d'attente est très long (3/4 d'heure)"

"Très bon conseiller. Super sympa."

"Un commercial à l'écoute et au service du client ..ce qui est tees rare de nos jours .."

"Je n'aime pas du tout"